Se hacen reclamaciones y se hacen los locos. Cada vez es más caro consultar, las promociones que habían las quitaron. Mucho más barato consulta por fuera. Dejaré cada vez más de llamar. Como ustede... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
Hola Paola, Es Samantha (alias sammyq1) y sigo teniendo problemas con mis targetas de credito. Inclusive con la que tu me ayudaste a agregar a mi cuenta la ultima vez. Como mencionaste que puede se... Ver más
La empresa ha respondido
Sufrí un cambio en mi vida, super fuerte. Haber encontrado a Wengo me significo la diferencia en momentos en los que me sentía perdida y sola. Los apreció mucho porque no son mercantilistas, si no aut... Ver más
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Ani ha sido para mí una gran amiga, más que una guía espiritual, estoy muy satisfecha con sus servicios. Pero últimamente ha sido difícil contactarla ya que no he tenido descuentos, siendo que he sido... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Wengo es una plataforma online que te permite realizar consultas individuales con profesionales competentes en diferentes áreas de trabajo. Nuestros profesionales responden inmediatamente a tu consulta por teléfono, chat o email de manera confidencial a un precio competitivo.
Información de contacto
75 rue d'amsterdam, 75008, Paris, Francia
- 16465689878
- servicioclientelat@wengo.com
- wengo.com
4,3
Excelente
104 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
me encanta silvia
me encanta silvia. acierta es una gran amiga y se que está ahí y me anima muchísimo,
21 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de WENGO America Latina
Hola,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que Silvia ha sido un apoyo tan importante para ti y que sus palabras te animan y te acompañan en tu camino.
Tu satisfacción y confianza son nuestra mayor recompensa, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites. ¡Gracias de nuevo por tu confianza!
Un saludo afectuoso,
Equipo Wengo
Me ha encantado Peter
Me ha encantado Peter, es super sensitivo y te lo encierta todo, hasta el grupo sanguinio, 100% recomendable
8 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de WENGO America Latina
Estimada Lourdes,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en Trustpilot. Nos alegra enormemente saber que has tenido una conexión tan positiva con Peter y que su sensibilidad y precisión te han impresionado.
Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si en el futuro necesitas cualquier otra consulta o asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte nuevamente!
Un cordial saludo,
Equipo Wengo
Gratitud.
Una empresa seria y responsable. Qué constantemente busca las mejores ofertas e innovaciones para brindar le mejor experiencia a nuestros clientes.
29 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de WENGO America Latina
Estimado cliente,
Le agradecemos profundamente por su comentario y por reconocer nuestro compromiso. En Wengo, nos esforzamos cada día por ser una empresa seria y responsable, siempre en la búsqueda de las mejores ofertas e innovaciones para ofrecerle la mejor experiencia posible.
Su satisfacción es nuestra mayor prioridad, y seguiremos trabajando con dedicación para cumplir con sus expectativas y brindarle un servicio de calidad.
Gracias por su confianza.
Atentamente,
Equipo Wengo
La experiencia fue muy cómoda
La experiencia fue muy cómoda, sobretodo porque fue en mi idioma materno. Rodrigo fue súper atento y acertado, sentí que conectó muy bien con mi energía. Me encantó el evento y espero se sigan realizando más como este.
Muchas gracias.
26 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de WENGO America Latina
Estimada Estefania,
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que se sintió cómoda y que la consulta en su idioma materno fue un factor positivo para usted. Nos llena de satisfacción saber que Rodrigo fue atento y que logró una conexión especial con su energía, ya que nuestro objetivo es ofrecer siempre una experiencia cercana y personalizada.
Estamos encantados de que haya disfrutado del evento, y tenga por seguro que seguiremos trabajando para organizar más encuentros como este en el futuro. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Muchas gracias nuevamente por su confianza y sus amables palabras.
Con aprecio,
El equipo de Wengo
Wengo, el puente hacia la felicidad.
La plataforma WENGO se caracteriza por prestar una excelente atención, soporte, guía o acompañamiento a todas y cada una de las personas que acceden a sus servicios o productos. Con mucho profesionalismo procura que su servicio no termine al dar soluciones a un problema; proyecta un proceso continuo de seguimiento para atender las necesidades del cliente. Tiene muy claros los servicios que le brinda a sus clientes y se trata de diferentes maneras en las que se da la interacción con los clientes, teniendo en cuenta distintas variables y aunque los tipos de servicio representan más una clasificación que una forma de implementación, sí ayudan a establecer la forma de relación entre la empresa y cliente, además de definir las políticas de calidad y atención, para dar a conocer lo que pueden esperar de WENGO.
25 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de WENGO America Latina
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu detallada y positiva opinión sobre nuestra plataforma. Nos llena de satisfacción saber que has percibido el compromiso y profesionalismo con el que trabajamos en Wengo para ofrecer un servicio de calidad y un acompañamiento constante a nuestros clientes.
En Wengo, creemos firmemente que la relación con nuestros usuarios no termina al resolver un problema puntual, sino que se trata de un proceso continuo de atención y seguimiento. Nos esforzamos por comprender las necesidades de cada cliente y brindar un soporte personalizado, siempre con el objetivo de superar tus expectativas.
Apreciamos mucho que hayas destacado la claridad de nuestros servicios y la importancia que damos a la interacción con nuestros clientes. Esto nos motiva a seguir mejorando y a mantener nuestras políticas de calidad y atención al más alto nivel.
Cordialmente.
El equipo Wengo
Siempre es buena la experiencia. Agradecimiento.
Siempre es buena la experiencia, el trabajo resulta ágil, ameno,me siento contenida en todo momento.
Las pocas palabras que recibí por la empresa luego de una mala evaluación me ayudaron a comprender justamente lo que necesitaba ... valores.
Siempre agradecida.
24 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de WENGO America Latina
Estimada Martha,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra profundamente saber que has encontrado nuestra plataforma ágil y amena, y que te has sentido acompañada en todo momento. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Nos complace también saber que las palabras que recibiste tras la evaluación te ayudaron a reflexionar sobre los valores que son tan importantes para nosotros. En Wengo, creemos firmemente en el aprendizaje continuo y en el apoyo mutuo, y es un honor saber que hemos podido contribuir de manera positiva en tu experiencia.
Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites.
Con gratitud,
Equipo Wengo
He tenido muy buena experiencia
He tenido muy buena experiencia, el equipo que tienen son muy profesionales.
10 de julio de 2024
Respuesta de WENGO America Latina
Estimada Jessica,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que has tenido una muy buena experiencia con nuestro equipo de expertos.
En Wengo, nos esforzamos por seleccionar a los profesionales más cualificados y comprometidos para ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Es gratificante saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas y ha contribuido positivamente a tu experiencia.
Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
Gracias nuevamente por tu confianza y por elegir Wengo.
Cordiales saludos,
Equipo Wengo
Todo iba bien
Todo iba bien, pero me mandaron un mail con un cobro por 300 dolares, mi cuenta quedo abierta y no se como llegue a esos 300 dolares. necesito ayuda
26 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de WENGO America Latina
Estimada Ines,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido problemas con un cobro inesperado en su cuenta.
Entendemos lo preocupante que puede ser recibir un cargo no anticipado y queremos resolver esta situación lo antes posible. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico cobro@wengo.com. Estamos aquí para ayudarle a revisar su cuenta y aclarar cualquier duda que pueda tener sobre los cargos.
Nuestro objetivo es asegurar su satisfacción y confianza en nuestros servicios, y haremos todo lo posible para resolver este inconveniente de manera rápida y eficiente.
Agradecemos su paciencia y esperamos poder asistirla pronto.
Atentamente,
Equipo Wengo
Exelente!!
Exelente!!
Gracias por la videollamada.
Es mi tarotista favorita Silvia!!
4 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de WENGO America Latina
Estimada Corina,
Muchas gracias por tu mensaje. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de la videollamada. 😊 Es un honor para nosotros que consideres a Silvia como tu tarotista favorita. ¡Esperamos verte pronto para más sesiones llenas de insights y guía! 🌈✨
El equipo Wengo
Es una plataforma segura y confiable
Es una plataforma segura y confiable. Además de los expertos son acertados y mucha amabilidad, excelente atención y servicio que prestan!
7 de febrero de 2024
Respuesta de WENGO America Latina
Estimada Andreina,
¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros! 😊 Nos alegra enormemente saber que encuentra nuestra plataforma segura y confiable, y que la atención, amabilidad y el servicio prestado por nuestros expertos han cumplido con sus expectativas. 🌟
Su satisfacción es nuestra mayor prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día. 💪
¡Esperamos seguir siendo su elección y estar a su servicio en todo lo que necesite!
Con gratitud,
Equipo Wengo
El contacto es rápido y fluido
El contacto es rápido y fluido; recibo un bien trato y resuelvo mis dudas al instante.
13 de diciembre de 2023
Respuesta de WENGO America Latina
¡Hola!
Muchas gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros 😊. Nos alegra mucho saber que el contacto ha sido rápido y fluido, y que hemos podido resolver sus dudas de manera eficiente. ¡Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite! 🌟
Cordialmente,
El equipo Wengo
No puedo utilizar los bonos que recibo
No puedo utilizar los bonos que recibo, ya perdí unos 10 minutos solo por eso y no me resuelven
11 de octubre de 2023
Respuesta de WENGO America Latina
Estimada Catavalerio,
Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado con el uso de sus bonos. Entendemos lo frustrante que puede ser perder tiempo en este tipo de situaciones.
Para poder ayudarle de la manera más eficiente posible, le sugerimos que se ponga en contacto directamente con nuestro equipo de cobros. Ellos están equipados para manejar este tipo de problemas y podrán investigar y resolver su problema de manera más efectiva.
Por favor, envíe un correo electrónico a cobro@wengo.com con los detalles de su problema, incluyendo cualquier mensaje de error que pueda haber recibido.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema. Nuestro objetivo es asegurarnos de que pueda utilizar sus bonos sin problemas.
Saludos.
El equipo Wengo
Hable menos de 10 minutos
Hable menos de 10 minutos, luego la experta no me contesto mas y se hizo el cobro! Pido solucion de inmediato !
26 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de WENGO America Latina
Estimada cliente,
Lamentamos que haya tenido una experiencia insatisfactoria. Estamos aquí para ayudarle y resolver su problema lo más pronto posible. Para poder revisar su caso y encontrar su ficha, necesitamos que nos proporcione su dirección de correo electrónico con la que se registró en nuestro sistema.
Una vez que tengamos esta información, investigaremos el asunto y nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle una solución adecuada.
Agradecemos su paciencia y comprensión.
Equipo Wengo
Pido un servicio de 20 minutos
Pido un servicio de 20 minutos, ya sea por problemas tecnicos de la video llamada y esta no logra concretarse al 100%, se corta la llamada, no han pasado ni tres minutos y me cargan el 100% de la llamada como si hubiera conversado los 20 minutos. Esto es repetitivo
2 de junio de 2023
Respuesta de WENGO America Latina
Estimado Miguel,
Nos disculpamos por el problema causado, lo vamos a contactar rapidamente para darle una respuesta rapida.
Saludos cordiales.
Paola de Wengo
Respuesta de WENGO America Latina
Hola,
¡Nos alegra que estés satisfecho con nuestro servicio y estamos muy orgullosos de tenerlo como cliente! 🤩 Esperamos que nuestro compromiso y dedicación puedan continuar satisfaciendo a ti y a todos nuestros clientes.
¡Hasta pronto!
Paolaa de Wengo
Tuve una consulta respecto al amor
Tuve una consulta respecto al amor, le pregunté cuándo sucedería lo que me dijo y hasta ahora nada ha pasado, no acertó en nada, estoy insatisfecha, es malo ilusionar a la gente, por lo que no le daría ni una estrella.
17 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de WENGO America Latina
Estimada Diana,
La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros, a pesar de todo, nuestros expertos no practican una ciencia exacta, por lo que a veces sucede que ciertas situaciones tardan más de lo esperado en desbloquearse.
No dude en contactarnos para discutirlo o mencionar su alias de cliente en su comentario para que podamos contactarla.
Saludos cordiales.
Equipo Wengo
Mi experiencia con wengo me ha ayudado…
Mi experiencia con wengo me ha ayudado mucho para las decisiones que tenia que tomar.
22 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de WENGO America Latina
Hola TTA,
Nos alegra saber que has encontrado la amabilidad que buscabas en nuestros expertos.
Trabajamos dia a dia para garantizar tu satisfacción🤩
¡Hasta pronto en Wengo!
Paola
Respuesta de WENGO America Latina
Hola Xiomi,
La familia Wengo hace siempre lo posible por brindar el mejor servicio a nuestros clientes, agradecemos tu fidelidad y podemos contar con nosotros siempre que lo necesites🤩
¡Hasta pronto!
Paola de Wengo
Wengo es una excelente alternativa
Wengo es una excelente alternativa. Sus asesores son muy cordiales, al momento de hacer cualquier consulta. He quedado muy satisfecha con esta gran experiencia🤗
23 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de WENGO America Latina
Hola Anie,
¡Nos alegra que estés satisfecha con nuestro servicio y estamos muy orgullosos de tenerlo como cliente!🤩
Esperamos que nuestro compromiso y dedicación puedan continuar satisfaciendo a ti y a todos nuestros clientes.
¡Hasta pronto!
Paola de Wengo
Hola Paola,
Hola Paola,
Es Samantha (alias sammyq1) y sigo teniendo problemas con mis targetas de credito. Inclusive con la que tu me ayudaste a agregar a mi cuenta la ultima vez. Como mencionaste que puede ser por las otras cuentas abiertas; me gustaria eliminar todas menos esta. Aqui estan los alis : samantharoque36 , cositabella2023 y melynna2008. Porfavor dejame saber si necesitas mas informacion ya que esto me esta causando un poco de fustracion ya que no puedo utilizar ningunas de mis targetas para consultar. Gracias.
19 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de WENGO America Latina
Estimada Sammy,
Te contacto rapidamente para verificar tu problema.
Paola de Wengo
La experiencia Trustpilot
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