Westfield Health Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great App that’s easy to use whether you’re looking to make a claim, look up allowances or the remainder you have to spend should you need it. It’s very informative and simple to navigate. Communica... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Really friendly staff telephoned to check my allowance. Really helpful and pleasant. Completed my form on line and monies in the bank exttemley quickly. Overall excellent service.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quick, easy & straight forward. The claim was sent in on Friday & it was paid into my account the following Wednesday. Very pleased Very different to last year, April 2025, when I sent a claim in for... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Refusing to pay physio even though it was at St.Hughs Hospital by the same physician as all 3 times, turned into a nightmare unfortunately, had to make 8 emails/ phone calls, tried the app loads of ti... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Agencia de seguros médicos

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Award winning health insurance and wellbeing solutions for yourself, your family or your business.


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4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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4,6

Todas las opiniones

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

4 phone calls

4 phone calls, 4 "Care advisors" 4 different outcomes, none the right one!
Poor customer service

6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Westfield Health

Respuesta de Westfield Health

Good morning

I'm sorry that you appear to have had a frustrating experience. Please do call us and we will be happy to try to make things right.

Best wishes
Julie

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Been with Westfield for 40 years

Been with Westfield for 40 years, hardly ever make a claim but recently spent two nights in hospital and making the claim was a real faff, took two weeks to get the payment and it wasn’t for the full two days, my advice to you is to shop around and I’m pretty sure you’ll get a better company to deal with.

22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Westfield Health

Respuesta de Westfield Health

Hello Nick

I'm sorry that making your claim hasn't met your expectations and we'd really like to talk with you about this.

If you haven't already done so please call our Customer Helpline and one of our colleagues will be happy to assist you

Best wishes
Julie

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Hold ups with pending claims

They are quick with new claims but if asked for more information nothing happens. This is 3rd time I've had to chase them up after sending request info through. Something is not working right in there pending claims operation.

2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Westfield Health

Respuesta de Westfield Health

Hello Marky

I'm sorry to hear that you've not yet received payment for your claim

Please call our Customer Helpline and one of my colleagues will be happy to check this for you

Best wishes
Julie

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