Wiber Opiniones 

Alquilamos un coche en Ibiza y al segundo día de vacaciones se queda sin batería en una cala. Tardaba en venir la grúa y nos tuvimos que volver al hotel en taxi a comer, porque se nos pasaba la hora. Luego nos tocó comer en taxi y solo nos pagaron un viaje de los dos.
Pero eso no es todo, el penúltimo día ese coche se queda parado después de arrancar, estuvimos más de una hora esperando a la grúa y tuvimos que llamar a Race, su asistencia en reiteradas ocasiones.
Me decían que no tenían Taxi, estábamos en Sant Antoni y pasaba taxis continuamente. Nos cambiaron el coche para el último día, pero vergonzoso, una compañía muy mala. No volveré a repetir nunca más

Todo es un problema con ellos, ahora son avatel. Cortes sin Internet de varios días, facturas engrosadas, nunca pagas lo contratado. Ahora he hablado con avatel y me quieren cobrar 30€ sólo el Internet y mes completo cuando me cortaron hace 1 semana y hoy, día 16, les he dicho que no voy a pagar el mes completo, además me hacen ir a la oficina para devolver el equipo.

Muy mal servicio. Nadie coge el telefono, solo para cuando quieres contratar.

Nefasto tres cortes de linea en dos semanas, servicio de atención Avatel inexistente una alocución que te dice que no alhay agentes disponibles durante horas llamando.
En fin una verdadera pena, la nueva gerencia es una empresa ineficaz

Fatal, NO CONTRATEN CON WIBER ES LA PEOR COMPAÑÍA QUE E TENIDO NUNCA!!!!! incidencias que no resuelven, internet de mala calidad teniendo contratado la más alta red de fibra, devolvió el recibo el Banco, y el jueves hice el ingreso alas 14.19 para que me resolvieran el problema ESTAMOS A LUNES Y AÚN NO TENGO NOTICIAS, NO CONTRATÉIS NADA CON ELLOS!!!

Aparte de tener incidencias en la Red, el servicio al cliente cuando tienes un problema es pésimo. Como tengas un problema en Viernes, olvidate ya hasta el Lunes. Un Viernes vamos a por un duplicado de tarjeta porque nos quitaron el móvil, después de estar 40min gestionando el duplicado,nos dice la chica(por cierto ,súper tranquila trabajando) que se ha caído la Red y se les ha ido el servicio, que ya no puede gestionarlo hasta pasadas 24h. Le decimos que eso sería el Sábado por la tarde y nos dice que ellos hasta el Lunes a las 10 no tienen servicio al cliente. Asi que sin móvil desde el Viernes hasta el Lunes. Anteriormente tuvimos otro problema con un bloqueo en la línea y tampoco supieron solucionarlo, tuvimos que llamar a una empresa externa, con la que ellos trabajan. Un servicio pésimo de atención con las incidencias.

Es horrible. Llevos semanas que es imposible ver la tv a través del WiFi.
Da igual las veces que llames y las veces que te intenten dar solución.
Su señal me queda claro que no es buena.

Lamentable el servicio de esta compañia.
Llevo intentando cambio de cuenta de domicialiación bancaria 3 meses y llegamos al punto que me cortan la red porque no han hecho el cambio que he solicitado en más de 4 ocasiones.
Por otro lado, la red se cae continuamente.
No veo ninguna bondad de este servicio.
Huid de esta compañía!

Con diferencia, el peor operador que he conocido. Solicitas una baja, y te obligan a ir a una tienda física que está a 100 kilómetros de distancia (para el alta te lo ponen todo muy fácil, todo online). Tras discutir con ellos, me indican que hacen una excepción y me permiten enviar el router pero no me facilitan la documentación de la baja hasta que no reciban el router. Me obligan a pagar los gastos de envío del router (cosa que es ilegal según Telecomunicaciones). Hago el envío del router asumiendo yo los gastos pero, ojo... Como cobran anticipadamente la cuota, cuando solicito la parte proporcional del mes que no he disfrutado, me dicen que tienen hasta 3 meses para realizar la devolución. Un despropósito...

He recibido una atención muy cercana y profesional. Las personas que me atendieron conocían bien el producto y me explicaron todo con claridad. Aunque finalmente no contraté porque no se ajustaba exactamente a lo que buscaba, el trato fue excelente y la experiencia ha sido positiva.

Acabo de hacerme el contrato hace un mes ,,y todas las mañanas no tengo línea 1 linea Solo a través de Internet
Y es un teléfono para el trabajo
Es fiesta y pone ya llamadas de emergencia.
Mañana intentare ir a la oficina

No cogen el teléfono, te ponen la contestación informatizada, te dicen que eres lo más importante para wiber y a los 2 minutos y 18 segundos te cuelgan y está es la tercera vez que me pasa. Osea que esto me hace pensar que si tienes una avería es imposible que te la solucionen al no poder contactar con ellos.

Llevo 6 años con Wiber y siempre me han brindado un trato profesional y cercano, tanto comerciales como técnicos. El servicio es rápido y estable. Muy recomendable para quienes valoran la calidad y el soporte. ¡Un 10 para todo el equipo!

Desde el 1 de Junio, 2025 he renovado el contrato aumentado a 600gb fibra simetrica, como no paro de tener incidencias en la red, pensando que esté sistema me ayudaría a solventar las incidencias, también he cambiado la contraseña, realizaron un tet de velocidad y me daba 312mb/s de subida y 240.84mb/s de bajada a través y Jazztel - Más móvil de Madrid, considero una tomadura de pelo, creo que me están engañando y no cumplen con lo contratado, pagando más cuota por menos servicio.
En cuanto entre otra operadora me cambio.
A la hora de contratar no te informan de estas anomalías.
Me resulta difícil creer lo que me están haciendo esta compañía.

De lo peor no llevo ni una semana y nada más que caídas de teléfono y de internet nunca he tenido tantas historias como con ellos

Lamentable, al principio iba fenomenal pero a fecha de hoy solo hay problemas, o todo el día sin wifi o un a conexión muy baja, tengo contratados 600 megas y me llegan 4.02, honestamente me resulta bastante patético por que no es ni la primera ni la segunda vez que pasa.
Si me preguntan no la recomiendo por que a la larga te cansas de los problemas.

Desde hoy por la tarde sin Internet en Churriana todos sus abonados. Llamas y todo el rato el contestador, diciendo que “valoran tu tiempo y que te devolverán la llamada”. Te han llamado a ti? A mi tampoco. Vergonzoso. Esta misma semana cambio de proveedor

La compañía con menos vergüenza que conozco,te facturan mal,atención al cliente no te cogen nunca el teléfono,en tienda se pasan la pelota de uno a otro.Nunca mas

Más de 10 horas sin internet y presumiendo en su web de 28 minutos de media para resolver incidencias.
Será en su pueblo, en el mío por supuesto que no.

Nefasto el evicio , desagradables a la hora de tener que darte explicaciones, y falta de experiencia se van pasando la pelota de un departamento al otro sin recibir ninguna llamada