Wind3 Opiniones 630

Se era possibile 0 Stelle.
Come già scritto da tantissimi.
Truffatori, Servizio "0", da tre mesi non ho internet, quante telefonate colla risposta:" l`abbiamo messo urgente" mai successo niente, Operatori sarcastici, il cliente disturba solo..poi l`internet mi serve per il lavoro...perdo clienti. Arrivano messaggi che non mi hanno trovato invece stavo aspettando da due ore, oppure notando che nessuno abbia mai chiamato.
Nel frattempo ti bombardano con offerte riguardando assicurazioni, energia ....ma non svolgono il loro lavoro. Uno scandalo una impresa da evitare assolutamente speriamo che falliscono presto....

Hanno dapprima promesso di lasciare la mia offerta invariata per sempre e poi, invece, l'hanno aumentata di due euro al mese unilateralmente e comunicandomelo il giorno di Natale!!

Tralasciando il fatto che 2 anni fa sono stato truffato telefonicamente da un operatore Windtre per un offerta fibra. L'assistenza clienti completamente inesistente, nessuno si occupa della pratica che gli chiedi, nessuno sa nulla. Mi hanno staccato la chiamata dopo la quarta persona che non sapeva cosa fare...

The worst service provider. They steal your money with unwanted unrequested services like “protect your phone from internet threads”, you turn in down and they activate this paid service again without your knowledge. The coverage of the network is awful and the customer service is even worse, really disgusting

Dopo ore ore ore nessuno risponde il numero 159, ma sono tutti gli operatori sono malati??? Addebitano crediti assurdo già dopo 1 mese, meglio che mi passo subito da iliad prima che mi addebita altri soldi….

Sono cliente da diversi anni,ma una cosa del genere mai successa;domenica sera non funziona più internet, prontamente chiamo ma Senza nessun esito,lunedì mattina ore 7:30 dopo mezz'ora riesco a parlare con un operatore,gli spiego il tutto mi tiene al telefono per 20 minuti dopodiché mi congeda dicendomi che verso mezzogiorno il problema verrà risolto:ore 13:30 tutto uguale,li ricontatto dopo altri 30 minuti riesco a parlare con altro operatore,gli faccio notare che non mi era arrivata nessuna segnalazione del guasto,quindi dopo le varie prove mi dice che invia in giornata il tecnico questo lunedì ore 13:30 sono passati tre giorni non si e sentito né sopratutto fatto vivo nessuno,alla fine ho scoperto da solo che il problema era il filtro adsl,ne avevo uno vecchio cambiato tutto funziona,quindi chiamo di nuovo Wind, ovviamente dopo 30 minuti mi risponde un'operatore che sembrava drogato,e gli spiego tutto,e di avere io risolto il problema dopo 3 giorni di attesa,e gli hò chiesto almeno di avere il pezzo del filtro visto che sono loro cliente, questo mi há risposto che non fa' parte del modem,cosa falsa perché io lo avevo ricevuto con la scatola,quindi incominciamo un diverbio e mi congeda che me lo devo comprare e chiude lui la telefonata!!
Faccio notare che ho un contratto internet a 10 GB ma arriva a malapena a 7gb e Senza chiamate incluse al costo fi 27:30 quindi nemmeno regalato visto il tipo di servizio dato:
Stasera hò Giá preso contatti con un'altra copagnia che domani vado a fare il contratto tutto incluso a 19:90
Quindi per quello che mi riguarda,la mia avventura finisce quá,unica cosa positiva,con voi hò scoperto che esiste anche il quarto Mondo!!
Addiosss....

e stata una delusione ( anno fatto un contratto per internet molto vantaggioso ma alla fine sono stato truffato) e adesso devo correre per disdire tutto ma vi garantisco che non finisce qui non mi piace essere preso per i fondelli dopo questa esperienza ho sempre creduto nella buona fede delle persone ma come al solito i disonesti festeggiano.

Servizio pessimo su tutta la linea. Gli operatori nascondono consapevolmente spese aggiuntive alla faccia della trasparenza. impossibile riuscire a contattare il 159 per parlare con un operatore idem registrarsi sul sito per fare la registrazione. Rabbia infinita. Che aggiungere: maledetta quella volta che ho deciso di scegliere wind3.

0 stelle
Peccato non poter dare 0 stelle perchè il servizio non merita 1 stella.
Ho cancellato l'abbonamento a novembre 2023, purtroppo avevo fatto l'errore di aver accettato l'addebito sul conto corrente che nonostante la cancellazione hanno continuato ad addebitarmi.
Ho quindi inviato PEC chiedendo rimborso e di interrompere l'adebbito. Ecco la risposta ufficiale via PEC che ho ricevto:

Contestazione non evadibile
Codice Cliente: XXXXXXXXX

Gentile TARANTINO FRANCESCO,
in riferimento alla tua segnalazione del 23/09/2024, identificata con numero 1671094281 e relativa al numero XXXXXXXXX ti comunichiamo di aver effettuato le opportune verifiche dalle quali è emerso che la stessa non può essere accolta.

Pertanto non è possibile accogliere la tua richiesta.

Per ogni altra informazione puoi consultare il nostro sito internet windtre.it o contattare il nostro Servizio Clienti, sempre a tua disposizione, al numero 159.

Cordiali saluti.

Continuano quindi ad addebitarmi il conto da oltre 1 anno. Procederò a far chiudere l'addebito dalla banca e adire alle vie legali.
Davvero scandaloso che un'azienda così possa continuare a lavorare nel 2024 e che non venga ripetutamente multata e costretta a rispettare le più basilari leggi come il diritto a cancellare un'abbonamento.
EVITATELA E SE DOVETE CANCELLARE UN ABBONAMENTO CONTATTATE SUBITO IL CORECOM E CHIEDETE ALLA VOSTRA BANCA DI ELIMINARE L'ADDEBITO DIRETTO.

ti fanno contrato di 25 euro e dkpo ti mandano la fatura di 33 euro sono ladriiiii

La mia esperienza nel fare prima un un trasloco del mio numero di telefono e poi una nuova attivazione, senza riuscirci !!!
Premesso che mi sono mosso con un mese di anticipo perché uso il telefono per lavoro, ad oggi dopo due mesi mi è fallito sia il trasferimento che l'attivazione di un nuovo conttatto. Nessuno si è preoccupato di avvisarmi di questa situazione, telefono sempre io ma purtroppo con scarsi risultati, vengo trasferito da un uffico ad un altro, parlo con persone che non mi sanno dire il perchè la pratica non viene evasa e come si può risolvere la cosa !!!!. Da segnalare che ad ogni telefonata ho ricevuto informazioni spesso contrastanti tra loro e alla fine non si sa più a chi credere, a capire come funzionano le cose e come è corretto comportarsi.
Veramente un pessimo servizio.

Come dicevo ho fatto una sceda e ho fatto mettere wind3 fibra dopo qualche giorno mi stavo iscrivendo e vedo che il numero di telefono era in uso ho fatto subito il recesso quinto poi qualche 30 giorno ho pagato 48 euro con bollettino poi mi a telefonato uno che sembrava un malandrino minacciando che mi rifaccia pagare il modem che gli avevo inviato 250 euro ,con aria minacciosa poi morale della favola io senza modem dovrei pagare più di 1000 euro incluso il modem e come telefono un numero di napoli 08158540779 numero spam ho telefonato all'inizio non era attivo adesso e attivo ma non risponde nessuno ho capito in una truffa da parte di wind3 e altri non so cosa dire non sono un milionario ci arrangiamo oer mangiare io mio figlio.che gente di m ,, che esiste una cosa mai vista poi vi racconto altro

Cliente Wind3 da diversi anni a settembre sono stato contatto per il passaggio a fibra perchè dovevano cambiare tecnologia. Installata la fibra il 10 Ottobre ma l'attivazione è stata riviata al 23 Novembre perchè non è stato possibile collegare il vecchio modem con la fibra, il 25 novembre mi è stato sostituito il modem con un modem ZTE F6645P e dal 25 Novembre sono ancora senza linea telefonica ed internet.

Da più di 10 anni fedele cliente, prima con tre, poi Wind/3, sia con lo smartphone, che con il Cubo. Minuti, Messaggi e giga, illimitati. Sempre disponibili, corretti e attenti al cliente. Al prossimo rinnovo, non posso che aspettare internet più veloce, e/o un premio/regalo alla fedeltà.

Da mettere zero stelle!
Chiamato un minuto fa il 05 dicembre 2024 per delucidazioni sulla fattura e l'operatrice è stata scortese, poco affabile e sarcastica.
Ho fatto solo una domanda!
Non è la prima volta!

Abbiamo avuto 3 mesi di blocco sulla linea fissa creandoci disagi forti perché i cellulari a casa non prendono!
Ho un padre disabile in casa e non aggiungo altro!
Cambierò operatore!
Come abbiamo già fatto con i cellulari!

Servizio clienti imbarazzante e gestito da intelligenze artificiali impiegate nel 2004 e assolutamente inutile. Servizi che funzionano a stento e sopratutto linea Wi-Fi lenta e con estreme perdite di pacchetti. Semplicemente un’esperienza orrida che non viene neanche compensata da un servizio clienti adeguato, che forse riterrei peggiore della rete stessa. Se potessi mettere meno di una stella non esiterei, anzi andrebbero denunciati

Sono un creator nell'ambito gaming e sto avendo dei problemi di rete ad aggiornare il gioco poichè arriva anche a 0.0 bit al secondo

Peggiore dei peggiori,fate tanta pubblicità,ma siete pessimi,hanno sospeso la linea malgrado ho sempre pagato con puntualita',mi trovavo in una situazione di emergenza e non sono riuscita ad utilizzare il cellulare,e inoltre le operatrici sono maleducate e fanno battute offensive,ovviamente ho cambiato gestore dopo tanti anni ,avete perso un cliente ma chissa' quanti come me',visto le recensioni negative,non mi sembra che vi interessi tenervi i clienti,anzi l'incontrario,un' azienda seria non si comporta cosi',spendete meno in pubblicita' e investite di piu' sul servizio ai clienti,inoltre siete troppo cari. Per quanto riguarda il fisso quando non ci sara' piu' il vincolo con Wind cambiero' anche quello,e faro' cambiare anche quello di mia madre visto che ha Wind anche lei!!!

In breve spiego la politica di Wind-Tre: attirano i nuovi clienti con promozioni convenienti (canone rete fissa a 23.99 euro) che fanno pagare però ai vecchi clienti che si trovano così aumenti continui e non pattuiti. Bella riconoscenza a chi gli ha dato fiducia vero? Quindi, una volta dentro il sistema il cliente si vedrà addebitare ogni tanto un paio di euro ed il suo abbonamento passerà da 23.99 euro a 28 euro. Naturalmente ti chiedono la domiciliazione della bolletta in modo che eventuali ulteriori costi vengano accolti senza il permesso del cliente. Nel mio caso, conoscendo la furbizia dell'azienda, appena ho cambiato operatore ho disattivato il rid bancario mettendogliela in quel posto. Wind mi ha inviato con e-mail una bolletta di 23 euro per passaggio ad altro operatore. Per ora non pago una beata M....chia e sentirò un avvocato. Il modem che mi avevano dato proverò a venderlo per conto mio. CON GLI SCIACALLI BISOGNA FARE GLI SCIACALLI e non sarò io a pagare quel clown di Fiorello.

Servizio davvero PESSIMO! Mai avuto un'esperienza così negativa. Mi hanno avviato una richiesta di attivazione fibra a mia insaputa e questo ha causato disservizi sulla linea telefonica e sulla rete internet per ben 5 mesi. Ovviamente in questi 5 mesi ho continuato a pagare, ben 37 euro al mese!!!! Operatori telefonici maleducati e inadempienti. Nessuno è stato in grado di risolvermi il problema e quando ho chiesto di abbassare la tariffa, dato che comunque non stavo neanche beneficiando del servizio, mi è stato risposto che finché c'era il problema non potevano apportare modifiche. Ho fatto plurime chiamate al servizio clienti sia per risolver il problema e sia per ricevere il rimborso dei mesi in cui non ho beneficiato del servizio. Mi avevano detto che c'era una pratica in corso per il rimborso, che stavano calcolando la somma da rimborsare e dato che non ho mai ricevuto riscontro, ho richiamato dopo qualche settimana e mi hanno detto che era passato troppo tempo e che la mia richiesta non poteva essere accettata perché non pervenuta in tempo. Semplicemente tutti gli operatori con cui avevo parlato a telefono mi avevano presa in giro: Non hanno mai aperto la pratica di rimborso! Per fortuna ho registrato le chiamate e le userò come prova. Inoltre ho provato a cambiare operatore ma sulla bolletta non c'è codice migrazione! Siete DA DENUNCIA! Procederò per vie legali e non sceglierò mai più quest'operatore. Lo sto sconsigliando a tutti!