Uso l'app da ormai diversi anni e ne sono un grande fan. Anche quando ci può essere qualche problema con la consegna, come nei giorni di forte pioggia, il servizio clienti è sempre gentile e pronto a... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Io mi trovo sempre bene. Rispettano i tempi di consegna (se ci sono ritardi lo sai prima di ordinare) e alcuni prodotti, come segnalato, arrivano alla giusta temperatura. Ho ordinato più volte del vi... Ver más
Dopo aver ricevuto un ordine errato, ho contattato l’assistenza tramite chat, erano già le 22. Chiara è stata di supporto e ha accolto una soluzione che ho proposto io e che mi ha agevolata vista anch... Ver más
Due bottiglie che ho comprato risultano avere un prezzo maggiore rispetto a un normale supermercato o altri siti. Ma c'è da sottolineare una nota molto positiva a favore, i 30-45 minuti di consegna da... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Winelivery è l’App per bere che consegna vini, birre e drink in 30 minuti ovunque tu sia, in oltre 60 città in Italia. Ordina per te o invia un regalo, arriva alla temperatura giusta per il brindisi! Con Winelivery puoi: 1. organizzare cene, aperitivi e dopocena anche all’ultimo minuto 2. far arrivare regali anche a distanza o il vino quando sei invitato a cena da amici 3. è sempre un’ottima soluzione per far arrivare un pensiero per farsi perdonare!
Información de contacto
Via Maurizio Gonzaga, 5, 20123, Milan, Italia
- +39 02 38583592
- info@winelivery.com
- winelivery.com
4,3
Excelente
206 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ti dicono che c'è cristal 2008 a €225…
Ti dicono che c'è cristal 2008 a €225 in consegna in 48h. Lo aggiungi al carrello e ti fanno registrare, una volta che hai messo i dati la bottiglia sparisce. Perdita di tempo
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Winelivery - L'App per bere!
Buongiorno,
grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Ci dispiace per l’inconveniente riscontrato.
Ti ricordiamo che prima di inserire il prodotto a carrello è necessario indicare l'indirizzo di consegna nella barra di ricerca, per conoscere la disponibilità del prodotto.
Restiamo a tua disposizione alla e-mail assistenza@winelivery.com e al numero + 39 02 38583592.
Saremo felici di aiutarti e se lo desideri, proporti una valida alternativa al prodotto che stavi cercando.
Un cordiale saluto.
Il Team Winelivery
Gabriella è stata veloce ed esauriente
Gabriella è stata veloce ed esauriente, ha risolto subito il mio problema!
11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Winelivery - L'App per bere!
Ciao Andrea, grazie di cuore per la splendida recensione! 😊
Respuesta de Winelivery - L'App per bere!
Grazie Lorenzo per la tua recensione. Al prossimo brindisi! 🍷
Ottimo supporto da parte di Gabriella…
Ottimo supporto da parte di Gabriella nella risoluzione del mio problema
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Winelivery - L'App per bere!
Grazie Matteo per le tue 5 stelline!
Gireremo a lei la tua recensione 🙂
Al prossimo brindisi!
Ottima assistenza
Chiara è stata rapida, gentile ed efficiente nel risolvere il mio problema. Per il resto un buon servizio.
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Winelivery - L'App per bere!
Grazie Alessandro per la tua recensione. Felicissimi di averti conquistato!😊🍷
Esperienza ottima
Esperienza ottima, Gabriella è stata gentilissima ad aiutarmi a ripianificare la consegna
20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Winelivery - L'App per bere!
Grazie Alexandre! Siamo felici che Gabriella sia riuscita ad aiutarti. Al prossimo brindisi
Respuesta de Winelivery - L'App per bere!
Grazie Enrico, gireremo a lei la tua recensione 🙂
Restiamo a tua disposizione per il tuo prossimo brindisi!
Ho acquistato un cofanetto Smartbox e…
Ho acquistato un cofanetto Smartbox e ho dovuto fare richiesta via chat .. risposte tempestive e grazie a Chiara ho trovato tanta disponibilità e professionalità..
17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Winelivery - L'App per bere!
Grazie Stefania, gireremo a lei la tua recensione.
Ti aspettiamo su Winelivery per un altro brindisi! 😉
Respuesta de Winelivery - L'App per bere!
Ciao Stefania, grazie per il tuo feedback! 🍷
Ci sono stati problemi con la consegna…
Ci sono stati problemi con la consegna e con il rider ma Chiara ha risolto tutto in pochi minuti con estrema efficienza e gentilezza 🤗
23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Winelivery - L'App per bere!
Grazie Laura per il tuo feedback! 🥂
ordine effettuato e prodotti consegnati…
ordine effettuato e prodotti consegnati velocemente e in ottime condizioni!
22 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Winelivery - L'App per bere!
Ciao Raffaele, grazie per aver condiviso la tua recensione a 5 stelle!
Per un problema del corriere ho…
Per un problema del corriere ho chattato con il servizio clienti, Chiara è stata cordiale e veloce nel risolvere il disguido... In 2minuti problema risolto... TOP
13 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Winelivery - L'App per bere!
Ciao Luigi, felici di averti aiutato.
Restiamo a tua disposizione per il tuo prossimo brindisi!
Sito macchinoso
Sito macchinoso, prezzi medio alti rispetto agli stessi prodotti cercati altrove, non si riesce a trovare un (eventuale) prezzo minimo per spedizione gratuita, concorrenza una spanna sopra.
5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Winelivery - L'App per bere!
Buongiorno Marco,
grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Ci dispiace che la tua prima esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.
Ti invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo assistenza@winelivery.com per poterti assistere al meglio e darti supporto per provare il nostro servizio.
Ti informiamo che è possibile raggiungere facilmente una soglia di acquisto che permette di usufruire della consegna gratuita.
Restiamo a disposizione e saremo felici di poterti dimostrare la nostra attenzione verso i clienti.
Un cordiale saluto.
Il Team Winelivery
Davvero ottimo servizio
Davvero ottimo servizio
Chiara è stata davvero molto professionale.
Grazie
27 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Winelivery - L'App per bere!
Grazie Cosimo! Felicissimi di averti conquistato 🍷
Tutto perfetto!
Dovevo fare un regalo e ho trovato la soluzione perfetta. Prodotto ottimo, consegnato in tempo e assistenza disponibilissima!
21 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Winelivery - L'App per bere!
Ciao Giulia, grazie per il tuo prezioso feedback!
Sono cliente storico
Sono cliente storico. Cambiato casa da poco, non avevo possibilità di fare ordine e riceverlo in un’ora circa come sempre. Gabriella ha chattato con me spiegandomi esattamente perché è come fare la prossima volta. Molto gentile.
14 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Winelivery - L'App per bere!
Grazie mille, Filippo!
Siamo contenti di sapere che la nostra assistenza ti sia stata utile.
A tua disposizione per il prossimo brindisi🍷️
Ottima esperienza!
Super consigliati! Il servizio è rapido e preciso, quando non hai da bere e aspetti ospiti.. sai a chi rivolgerti!! Grazie
13 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Winelivery - L'App per bere!
Ciao Gianni, grazie per il tuo feedback.
I commenti positivi fanno sempre piacere! 😉 🍷
Servizio incredibile
Uso l'app da ormai diversi anni e ne sono un grande fan. Anche quando ci può essere qualche problema con la consegna, come nei giorni di forte pioggia, il servizio clienti è sempre gentile e pronto a risolvere qualsiasi problema. L'App offre inoltre un'esperienza di navigazione molto intuitiva, specialmente da quando hanno aggiunto il chatbot AI con cui puoi comporre il carrello senza neanche dover ricercare i prodotti!
15 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Winelivery - L'App per bere!
Grazie di cuore Gabriele per la tua recensione a 5 stelline!
Siamo felicissimi di sapere che utilizzi la nostra App da anni.
Il tuo feedback ci motiva a migliorare ogni giorno.
A presto! 😊
Pessimo acquisto
Ordinato bottiglia con gift card EniLive, prezzo bottiglia di gran lunga superiore ai prezzi applicati nella grande distribuzione, inoltre applicata spesa di spedizione pari quasi al costo della bottiglia stessa. In conclusione ho continuato l’acquisto perché non avrei potuto annullare la gift card EniLive, ma ho disistallato l’app e non comprerò mai più da loro. Non c’è nessuna convenienza né sul prezzo né sulle tempistiche di consegna.
6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Winelivery - L'App per bere!
Ciao Fabio,
ci dispiace leggere che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.
Winelivery non nasce per competere con la grande distribuzione sul solo prezzo della singola bottiglia, ma per offrire un servizio immediato e comodo: consegna rapida anche in meno di 30 minuti (in oltre 30 città di Italia o in 2/3 gg lavorativi in tutte le altre città), ampia scelta di prodotti selezionati, direttamente a casa tua.
I prezzi e le eventuali spese di servizio sono sempre visibili prima di completare l’ordine e possono essere ridotti o azzerati aggiungendo più prodotti al carrello. In questo modo molti clienti riescono a sfruttare al meglio il servizio, soprattutto in occasione di cene, regali o momenti last-minute.
Ad ogni modo prendiamo il tuo feedback come uno spunto concreto per continuare a migliorare la chiarezza e l’esperienza complessiva.
Grazie per aver condiviso la tua opinione.
Un cordiale saluto,
Il Team Winelivery
Tristezza
Che vergogna. Con la gift card di Enilive (e ne ho ben tre) non riesco, considerate le spese, a pareggiare il prezzo del prodotto che trovo su tutti gli altri siti.
Complimenti davvero
6 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Winelivery - L'App per bere!
Ciao Gianluca,
grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo molto dispiaciuti di sapere che il tuo primo acquisto non sia stato all'altezza delle tue aspettative.
Speriamo che tu possa provare il nostro servizio e poter assisterti al meglio, ti invitiamo a scriverci direttamente all'indirizzo assistenza@winelivery.com
Un cordiale saluto.
Il Team Winelivery
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.