Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Uso l'app da ormai diversi anni e ne sono un grande fan. Anche quando ci può essere qualche problema con la consegna, come nei giorni di forte pioggia, il servizio clienti è sempre gentile e pronto a... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Io mi trovo sempre bene. Rispettano i tempi di consegna (se ci sono ritardi lo sai prima di ordinare) e alcuni prodotti, come segnalato, arrivano alla giusta temperatura. Ho ordinato più volte del vi... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dopo aver ricevuto un ordine errato, ho contattato l’assistenza tramite chat, erano già le 22. Chiara è stata di supporto e ha accolto una soluzione che ho proposto io e che mi ha agevolata vista anch... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Due bottiglie che ho comprato risultano avere un prezzo maggiore rispetto a un normale supermercato o altri siti. Ma c'è da sottolineare una nota molto positiva a favore, i 30-45 minuti di consegna da... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Servicio de entrega
  2. Tienda de vinos

Escrito por la empresa

Winelivery è l’App per bere che consegna vini, birre e drink in 30 minuti ovunque tu sia, in oltre 60 città in Italia. Ordina per te o invia un regalo, arriva alla temperatura giusta per il brindisi! Con Winelivery puoi: 1. organizzare cene, aperitivi e dopocena anche all’ultimo minuto 2. far arrivare regali anche a distanza o il vino quando sei invitato a cena da amici 3. è sempre un’ottima soluzione per far arrivare un pensiero per farsi perdonare!


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

206 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho già avuto esperienza di altri ordini…

Ho già avuto esperienza di altri ordini con loro. Veloci e flessibili per eventuali cambi di destinazione per l’ordine.
Ho chattato con Gabriella per l’assistenza, gentile e super veloce!
Tornerò a comprare da loro

30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Winelivery - L'App per bere!

Respuesta de Winelivery - L'App per bere!

Grazie Alberto per il tuo prezioso feedback. Al prossimo brindisi! 😊🍷

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottimo servizio

Avevo bisogno di assistenza per l’orario di consegna e Gabriella è stata velocissima e super efficiente. Compro spesso tramite Winelivery e mi sono sempre trovata benissimo

14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Winelivery - L'App per bere!

Respuesta de Winelivery - L'App per bere!

Grazie Valentina per la fiducia e per il tuo fantastico feedback!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vini ottimi

Consegna veloce. Vini ottimi. Assistenza veloce e competente ( grazie Gabriella )

7 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Winelivery - L'App per bere!

Respuesta de Winelivery - L'App per bere!

Grazie mille Luca per aver condiviso la tua esperienza positiva! 🍷️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Chiara dell'assistenza ha risolto il…

Chiara dell'assistenza ha risolto il mio problema di accesso in pochissimi minuti! Direi assistenza perfetta

3 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Winelivery - L'App per bere!

Respuesta de Winelivery - L'App per bere!

Grazie Davide, siamo felici della tua valutazione a 5 stelle!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Efficente

Avevo un piccolo problema, per quanto riguarda il mio codice cliente da invitare ai miei amici, per iscriversi al app, ho parlato con l assistenza chat, in questo caso nella persona di Gabriella, che gentilmente e in pochi secondi..ha risolto il mio problema.

Anche per quanto riguarda l ordine è arrivato in super orario, impacchettato benissimo.

Per chi è amante del vino e non.. questa app e veramente perfetta..

Per qualità è prezzo.

3 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Winelivery - L'App per bere!

Respuesta de Winelivery - L'App per bere!

Grazie Alessandro per la tua bellissima recensione! 😊 🍷✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Esperienza positiva

Ho contattato tramite chat il servizio clienti per un "problema" con l'ordine effettuato oggi e è stato prontamente risolto da Chiara. Complimenti.. al giorno d'oggi per avere assistenza tramite chatci vogliono ore se non giorni in quanto rispondono i bot,mentre qui si parla direttamente con delle persone preparate. Sito web consigliato una vasta selezione di vini e non solo.

2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Winelivery - L'App per bere!

Respuesta de Winelivery - L'App per bere!

Grazie Rouen davvero per le belle parole!
Felici che tu abbia apprezzato anche la nostra selezione.
Alla prossima! 🍷️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ampia scelta

Ampia scelta, alcune offerte ogni tanto, consegna rapida a temperatura ideale per il consumo. Assistenza via chat in caso di bisogno, Gabriella è stata efficientissima

16 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Winelivery - L'App per bere!

Respuesta de Winelivery - L'App per bere!

Grazie Marco per il tuo feedback a 5 stelle! Felici che tutto sia stato all’altezza. Ti aspettiamo alla prossima 🍷️

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Prezzi elevati per bevande e spedizione. NON REGALATE LE GIFT CARD!

Attenzione! le gift card e gli sconti non sono cumulabili, inoltre i prezzi sono elevati come anche le spese di spedizione (9,90€ se non si raggiunge la soglia minima).
Io ho più Gift card già caricate e fanno utilizzare solo la prima inserita a sistema e senza possibilità di selezione, se poi si usano le gift card non si possono utilizzare gli sconti! quindi attenzione prima di regalarle!

Dalla pagina delle FAQ:

Posso usare più sconti/Gift Card in un solo ordine?
Per adesso no, gli sconti e le Gift card NON sono cumulabili. Le Gift card possono essere utilizzate solo ed esclusivamente nell’ordine in cui vengono visualizzate al check out: dall’ultima acquistata alla più vecchia. Perciò se si dispone di una gift del valore di 50€ ma si riscatta un’altra come premio dal nostro sistema fedeltà del valore di 10€, si potrà utilizzare per prima solo la gift del valore di 10€.

16 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Winelivery - L'App per bere!

Respuesta de Winelivery - L'App per bere!

Buongiorno,
grazie per la preziosa recensione e per aver condiviso la tua esperienza.

Confermiamo che, come indicato nei termini e condizioni dei partner, le giftcards non sono cumulabili con altri sconti promozionali.
Per la selezione della giftcard ci teniamo a comunicarti che da sito il sistema permette di selezionare solo la prima giftcard caricata, mentre da app è possibile gestire in modo più flessibile l’utilizzo delle giftcards.
Il nostro team IT è già al lavoro per migliorare questa funzionalità anche su altri canali, così da offrire un'esperienza sempre più semplice e completa.
Apprezziamo il tuo feedback, che aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio.

Un saluto,
Il team Winelivery

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Prezzi folli… furboni.

10 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Winelivery - L'App per bere!

Respuesta de Winelivery - L'App per bere!

Grazie Edoardo per il tuo feedback.

Come già chiarito telefonicamente, i costi aggiuntivi sono legati alla preparazione dell’ordine e per garantire la consegna alla giusta temperatura.
Speriamo di poterti far cambiare idea, dandoci un’altra occasione quindi provando il nostro servizio con l'omaggio inviato.

Rimaniamo a tua disposizione e auguriamo una buona giornata.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottimo servizio con ottima assistenza

Servizio funzionale, prezzi in linea con le attese, buona selezione. Ottima anche l'Assistenza di cui ho avuto necessità: Chiara mi ha dato tempestivamente le risposte che cercavo.

4 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Winelivery - L'App per bere!

Respuesta de Winelivery - L'App per bere!

Grazie Gabriele, per la tua bella recensione!
Siamo felici che il servizio, la selezione e l’assistenza siano stati all’altezza delle tue aspettative. Buona giornata 🍷

Valorada con 5 estrellas sobre 5

First order and arrived at promised

First order and arrived at promised. Great customer service by Chiara. Will definitely use again.

1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Winelivery - L'App per bere!

Respuesta de Winelivery - L'App per bere!

Thank you so much for your kind words, Giorgio!
Until the next toast! 🍷

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Chiara è gentile ed efficiente

Chiara è gentile ed efficiente. Mi ha aiutata a salvare una cena, perche ho ordinato all'ultimo minuto

18 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Winelivery - L'App per bere!

Respuesta de Winelivery - L'App per bere!

Buongiorno Daniela, siamo davvero felici di essere riusciti ad aiutarti in tempo 😊
Al prossimo brindisi!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Chiara e’ stata perfetta Grazie ancora

Chiara e’ stata perfetta Grazie ancora

17 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Winelivery - L'App per bere!

Respuesta de Winelivery - L'App per bere!

Ciao Carla, siamo felici che il servizio assistenza, sia stato all'altezza delle tue aspettative! Buona giornata ☺️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Assistenza super efficente

Dopo aver ricevuto una chiamata a cui non ho risposto, ho contattato subito l’assistenza…Chiara mi ha risposto ed è stata super efficiente e disponibile! La chiamata era per avvisarmi di un lieve ritardo del rider!!! Ottima esperienza!

4 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Winelivery - L'App per bere!

Respuesta de Winelivery - L'App per bere!

Grazie mille Ilaria per il tuo feedback!
Siamo felici che tutto si sia risolto al meglio.
A volte anche i piccoli imprevisti possono capitare, ma cerchiamo sempre di gestirli al meglio.
Alla prossima! 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Massima puntualità

Ottima e vasta scelta di vini tutto come da descrizione,e in caso di supporto servizio clienti efficientissimo

2 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Winelivery - L'App per bere!

Respuesta de Winelivery - L'App per bere!

Grazie Carlo per la bella recensione!
Siamo super felici che la selezione di vini ti sia piaciuta e che il nostro supporto sia stato utile.
Al prossimo brindisi!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottima scelta di vini e birra

Ottima scelta di vini e birra, consegna rapida, sempre in orario e a temperatura perfetta. Assistenza clienti efficiente e molto cortese. Veramente consigliato!

4 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Winelivery - L'App per bere!

Respuesta de Winelivery - L'App per bere!

Grazie di cuore Daniele per la tua recensione!
Siamo felici che la selezione di vini e birre, la puntualità nella consegna e la cortesia del nostro supporto abbiano reso la tua esperienza positiva. È una grande soddisfazione per noi!
Alla prossima🍷🍺

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Esperienza perfetta

Ottimi vini e l’assistenza di Chiara davvero rapida e risolutiva!

29 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Winelivery - L'App per bere!

Respuesta de Winelivery - L'App per bere!

Grazie Francesca per il tuo feedback!
Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri vini e l’efficacia del supporto di Chiara. È un piacere sapere che siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative.
Ti aspettiamo per il prossimo brindisi!🍷

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más