Ich habe selten einen derart schlechten Service erlebt. Mein Handy wurde eingeschickt – bis heute habe ich weder mein Gerät zurückerhalten noch den zugesagten Kaufpreis erhalten. Statt einer Lösung... Ver más
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Achtung - Finger weg 🚨 ‼️ Vor rund zwei Wochen sollte die Zahlung nach dem Verkauf meines Handys angewiesen werden (Auszahlung über Paypal). Bis heute ist nichts eingegangen. Mehrere Mails, bereits... Ver más
Handy wurde auf Website mit 80euro geschätzt, dann wurden 50 euro zugesagt (sehr merkwürdigt). Hatte trotzdem angenommen. Geld hätte vor 1 Monat überwiesen werden sollen, aber bis heute nix. Auch k... Ver más
Leider ist 1 Stern Pflicht. Im Vergleich zu anderen Plattformen extrem langwierige Abwicklung. Der Zeitbedarf vom Versand am 8.6.26 bis zur Auszahlung ( erst nach Androhung von rechtlichen Schritten... Ver más
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Herzlich willkommen bei WirKaufenDeinHandy.de! Wir sind Ihr zuverlässiger Partner, wenn es darum geht, gebrauchte Handys und Tablets schnell, unkompliziert und zu fairen Preisen zu verkaufen. Unser Unternehmen hat sich darauf spezialisiert, den Verkauf Ihrer Altgeräte so einfach wie möglich zu gestalten – und das alles mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit und Transparenz. Warum sollten Sie Ihr Gerät über uns verkaufen? Ganz einfach: Wir bieten Ihnen eine Plattform, die Ihnen innerhalb weniger Minuten ein unverbindliches Angebot für Ihr Smartphone oder Tablet unterbreitet. Unser Prozess ist klar und verständlich: Sie geben die Daten Ihres Geräts ein, erhalten ein Angebot und senden Ihr Handy kostenfrei an uns. Nach der Prüfung überweisen wir Ihnen den vereinbarten Betrag schnell und zuverlässig. Aber wir sind mehr als nur ein Ankaufsservice. Unser Herz schlägt für die Umwelt. Durch den Weiterverkauf und die Wiederverwertung von Elektronikgeräten tragen wir dazu bei, wertvolle Ressourcen zu schonen und Elektroschrott zu reduzieren. Jedes Gerät, das durch uns ein zweites Leben erhält, ist ein Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft. Unsere Kunden schätzen nicht nur unsere schnellen und sicheren Prozesse, sondern auch unseren freundlichen und kompetenten Kundenservice. Probieren Sie es aus – wir freuen uns darauf, Sie zu begeistern! Ihr Team von WirKaufenDeinHandy.de
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Jeder hat eine Chance
Habe nach 14 Tagen mal nachgefragt. Angeblich sehr viel zu tun. Jetzt sind vier Wochen rum. Mal sehen ob mir auch ein schlechterer Preis angeboten wird. Schade wusste zwar von den schlechten Bewertungen, gebe aber gerne jedem eine persönliche Chance. Lassen wir uns überraschen wie und wann ich Antwort bekomme.
10 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wirkaufendeinhandy
Hallo Holger,
Danke dir für deine Rückmeldung!
Wir nehmen uns jede Nachricht zu Herzen und versuchen, so schnell wie möglich zu reagieren. Es ist super hilfreich für uns zu wissen, was gut oder nicht gut läuft – und wo wir noch besser werden können.
Katastrophe
Wie überall gleich beschrieben. Wir warten seit Anfang Dezember auf Rückmeldung zwecks i phone 13 mitv256gb. Kamerglas defekt wurde auch daraufhingewiesen, jetzt am 2.2 kam Rückmeldung, nachdem ich mal gefragt habe, wie lange es noch dauert. Sie bieten 30€ da ja so vieles defekt wäre. Einfach unglaublich solche Behauptungen. Bei dem Handy ist lediglich das Kamerglas defekt und ansonsten funktioniert es einwandfrei selbst die Kamera. Jetzt möchten sie 6€ da ich ja falsche Angaben gemacht hätte. Habe jetzt eine Frist gesetzt das sie uns umgehend das Handy kostenlos zurück senden ansonsten werde ich rechtliche Schritte anwenden da es eine Unverschämtheit ist uns solche Sachen zu unterstellen. Zumal sie noch werben mit dem kostenlos zurück senden. Ich kann nur sagen Finger weg von diesem Shop.
5 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wirkaufendeinhandy
Hallo,
das tut uns leid zu hören! Wir möchten, dass alle mit einem guten Gefühl rausgehen, und es ist schade, dass es bei dir nicht so war. Dein Feedback hilft uns, uns stetig zu verbessern.
Wir dachten auch erst
Wir dachten auch erst, es wäre eine Betrügerfirma, da sich fast 4 Wochen niemand gemeldet hat. Nach telefonischem Kontakt hat sich herausgestellt, dass die Begutachtung des Smartphones schon lange abgeschlossen war aber die Mail darüber uns nicht erreichte.
Wie waren sehr zufrieden mit dem Ablauf und der Auszahlung. Der Krankenstand bzw. Personalmangel macht vor fast keiner Branche halt, deshalb sollte man etwas Geduld mitbringen und sich erstmal erkundigen, wieso die Bearbeitungen event. länger dauert bevor man eine negative Bewertung abgibt.
3 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wirkaufendeinhandy
Hallo Frau Pichler,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es ist schön zu wissen, dass soweit alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und entschuldigen uns für die längere Bearbeitungszeit. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr wirkaufendeinhandy.de Team
Gerne wieder 😊
Wollte eigentlich nur das Unternehmen positiv bewerten und kann die negativen Bewertungen hier nicht wirklich verstehen. Habe mein iPhone dort eingesendet und es hat etwas länger gedauert als angenommen, was mich persönlich aber nicht gestört hat. Ich bekam ein neues Angebot, was ich zuerst nicht nachvollziehen konnte. Der Kundenservice war sehr freundlich und erklärte mir wie der neue Preis zustande kam, sowas habe ich auch schon anders erlebt. Hier also ein Lob 👍🏻
Ich empfehle das Unternehmen weiter und werde auch mein nächstes Handy wieder hin schicken 🫡
18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wirkaufendeinhandy
Hallo Frau D.,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es ist schön zu wissen, dass soweit alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und entschuldigen uns für die längere Bearbeitungszeit. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr wirkaufendeinhandy.de Team
Einmal nie wieder,habe alles nach…
Einmal nie wieder,habe alles nach Anweisung ausgeführt.Es wurde aber behauptet es sei defekt.
Aussage „ Andere Mängel“,Look nicht rausgenommen
Absoluter Quatsch habe es bei Google entfernt
Nie wieder
16 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wirkaufendeinhandy
Hallo Matthias,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass unser Angebot Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Leider haben wir bislang keine Antwort auf unsere Anfrage nach weiteren Informationen von Ihnen erhalten. Um Ihr Anliegen besser verstehen und den Fall genauer untersuchen zu können, bitten wir Sie, uns die erforderlichen Informationen zukommen zu lassen.
Wir sind bestrebt, Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen, und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Wirkaufendeinhandy Team
habe vor 4 wochen ein handy hierhin…
habe vor 4 wochen ein handy hierhin gesendet und nach 3 wochen ein preisangebot bekommen was ich auch sofort angenommen habe per mail mit allem aber jetzt warte ich mittlerweile seit 9 tagen auf mein geld :)
diese seite ist absolut nicht empfehlenswert:))
15 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wirkaufendeinhandy
Hallo Alicia-Sophie,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Auszahlung zu Verzögerungen gekommen ist.
Ihr Gerät wurde am 16.11. ausgezahlt. Je nach Zahlungsmethode kann es ein paar Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto eingeht.
Da unsere Auszahlungen einmal pro Woche als Sammelüberweisungen durchgeführt werden, hat sich der Prozess in diesem Fall aufgrund der bevorstehenden Feiertage leider etwas verzögert. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, und arbeiten daran, solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Falls Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr wirkaufendeinhandy.de Team
Keine Reaktion, einfach geklaut
Ich habe am 20.11. 2 Handys eingesendet die lt. Sendungsverfolgung auch am 21.11 entgegengenommen wurden.
Seit dem habe ich nichts mehr gehört.
Auch auf ein Ticket auf der Hompage wurde nicht reagiert.
Das nenne ich mal Abzocke.
Ich gebe den Fall zum Anwalt und schaue mal was da noch so bei rumkommt.
Ich kann nur allen raten die Finger davon zu lassen!
20 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wirkaufendeinhandy
Hallo Simon,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass unser Angebot Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Leider haben wir bislang keine Antwort auf unsere Anfrage nach weiteren Informationen von Ihnen erhalten. Um Ihr Anliegen besser verstehen und den Fall genauer untersuchen zu können, bitten wir Sie, uns die erforderlichen Informationen zukommen zu lassen.
Wir sind bestrebt, Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen, und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Wirkaufendeinhandy Team
Preisverfall nach fast 4 Wochen Bearbeitung
Mir wurde für mein IPhone 14 pro max mit 256 GB ein Preis von 830€ angeboten.
Das Gerät war in einwandfreien absolut neuwertigem Zustand, keine Kratzer oder sonstige Schäden, Akkustand 94%
Verschickt wurde am folgenden Tag. Nach 4Tagen wurde der Eingang bestätigt, mit dem Hinweis es könne bis zu 14 Tage mit der Bearbeitung dauern. 17 Tage später wurde mir mitgeteilt, dass die Sperre Find my Phone noch aktiviert war. Ich habe die Sperre am selben Tag sofort deaktiviert. Nach einer weiteren Anfrage meinerseits 7 Tage später wurde mir mitgeteilt das die zuständige Sachbearbeiterin in Urlaub ist und man das Gerät nicht finden könne. Nach einem weiteren Gespräch mit einem Sachbearbeiter, würde das IPhone dann doch gefunden.
Da das Gerät schon fast 4 Wochen bei WIR KAUFEN DEIN HANDY war, wurde der Preis dem Marktwert angepasst und ich bekam lediglich 699€ Wenn ich nicht angerufen hätte, wären es eventuell nur 600€ gewesen, da die Sachbearbeiterin in Urlaub ist, Leute sowas geht gar nicht. (Hätte ich mal besser in die Rezensionen geschaut)
Ich empfinde das als absolute Abzocke, da wird ein guter Preis zum Verkauf angeboten, der dann nicht gezahlt wird. Wenn nicht genügend Personal zum Einsatz kommt um die Handys zu begutachten, ist das nicht mein Problem. Über ein anderes Ankaufportal habe ich schon mehrfach Iphones verkauft und die Angelegenheit war innerhalb 10 Tagen erledigt. Es funktioniert also auch so. Bei diesem Ankaufporlal werde ich kein Smartphone mehr verkaufen, einmal und nie wieder. Auf der Webseite wird mit fairem Preisangebot und schneller Bezahlung geworben, nach meiner schlechten Erfahrungen kann ich das nicht bestätigen. Finger weg von diesem Ankauf Portal. Man zahlt immer wieder Lehrgeld, schade.
16 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wirkaufendeinhandy
Hallo Peter,
danke für deine ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass unser Service nicht deine Erwartungen entspricht. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir werden es nutzen, um uns weiter zu verbessern.
Absolut empfehlenswert!
Der gesamte Verkaufsprozess war einfach und unkompliziert. Die Webseite ist übersichtlich und führt einen sehr gut durch die Abwicklung. Ich habe mein Angebot schnell erhalten und habe sogar etwas mehr erhalten als ich dachte. Das Geld wurde nach der Prüfung meines Handys schnell überwiesen. Alles lief reibungslos und professionell ab – ich würde jederzeit wieder hier verkaufen!
27 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wirkaufendeinhandy
Hallo Herr Henny,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es ist schön zu wissen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr wirkaufendeinhandy.de Team
😊Bei mir hat alles super funktioniert, gerne wieder👍😉
Bei mir hat alles super funktioniert, das Handy wurde von mir eingeschickt, innerhalb des Zeitraums bewertet.
Mit dem Angebot was mir unterbreitet wurde war ich absolut zu Frieden, Die negativen Bewertungen kann ich nicht wirklich nachvollziehen.... Wenn Leute denken das ihre Geräte so viel wert haben, weshalb verkaufen sie diese nicht privat?
Ich bin vollkommen zufrieden wie alles abgelaufen ist und kann es nur weiter empfehlen.
👍Danke und macht weiter so 😊
16 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wirkaufendeinhandy
Hallo Sven,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es ist schön zu wissen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr wirkaufendeinhandy.de Team
Seid 4 Wochen warte ich schon.angegeben…
Seid 4 Wochen warte ich schon.angegeben waren 2 Wochen.
Auf Rückfragen wird nicht geantwortet.
Nie wieder.
9 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wirkaufendeinhandy
Hallo Frau Rea,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig sowohl für die verspätete Antwort als auch für die Verzögerung bei der Angebotsabwicklung.
Leider kam es aufgrund eines hohen Paketaufkommens in dem Zeitraum vor den Feiertagen zu längeren Bearbeitungszeiten. Wir hätten dies besser kommunizieren können und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Prozesse und die Transparenz in der Kundenkommunikation zukünftig zu verbessern.
Bei weiteren Anliegen und Fragen können Sie sich gerne jederzeit bei uns melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Wirkaufendeinhandy Team
Kann leider keine Weiterempfehlung aussprechen
Drei funktionsfähige Smartphones, in guten Zustand (nur in Schutzhülle benutzt) eingeschickt. Nach 6 Wochen Rückmeldung erhalten, das eines angeblich defekt war, für ein weiteres eine Erstattung bekommen. Von dem 3. Smartphone nichts gehört.
Mein Fazit: mache ich nicht wieder, dann lieber einfach entsorgen. Eigentlich schade!!
5 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wirkaufendeinhandy
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass unser Angebot Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Leider haben wir bislang keine Antwort auf unsere Anfrage nach weiteren Informationen von Ihnen erhalten. Um Ihr Anliegen besser verstehen und den Fall genauer untersuchen zu können, bitten wir Sie, uns die erforderlichen Informationen zukommen zu lassen.
Wir sind bestrebt, Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen, und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Wirkaufendeinhandy Team
Angebotspreis unterschritten, Zubehör trotz Ablehnung einbehalten
Der ursprüngliche Angebotspreis wurde am Schluss um 40€ unterschritten. Zudem wurde sämtliches Zubehör einbehalten obwohl ich das Angebot am Ende nicht angenommen habe und mir das Handy wieder habe zurücksenden lassen. Es dauert außerdem länger als die angegebenen zwei Wochen bis man das Angebot hat. Dort werde ich nie wieder versuchen ein Handy zu verkaufen.
23 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wirkaufendeinhandy
Hallo Herr Schwarz,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig sowohl für die verspätete Antwort als auch für die Verzögerung bei der Angebotsabwicklung.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Verkaufsprozess nicht zufrieden waren, und möchten Ihnen gern die Gründe für den Preisunterschied und den Verbleib des Zubehörs erläutern.
Ihr Gerät wurde ursprünglich, als „Neu“ deklariert, eingesendet, was bedeutet, dass es versiegelt und ungeöffnet sein muss. Da das Gerät nicht versiegelt war, haben wir es gemäß unseren Kriterien als „Wie Neu“ eingestuft, was zu einer Anpassung des Angebotspreises führte.
In unseren AGBs (§4, Abs. 6) ist geregelt, dass das Einsenden von Zubehör durch den Kunden freiwillig erfolgt und nicht zwingend für den Verkauf erforderlich ist. Daher sind wir im Falle einer Rücksendung eines abgelehnten Angebots nicht verpflichtet, das eingesandte Zubehör zurückzusenden.
Wir entschuldigen uns auch für die längere Bearbeitungszeit. Wir sind uns der Verzögerung bewusst und arbeiten daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern, um zukünftig schneller reagieren zu können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Wirkaufendeinhandy Team
Handyverkauf nicht über diese…
Handyverkauf nicht über diese Plattform!
Ich rate davon ab, ich habe ein neues komplett versiegeltes Samsung S24 eingeschickt. Der Preis über den Kalkulator lag bei über 520,00 €. Nach etwa zwei Wochen kam erst weiteres nachträgliches Angebot, wo sie mir nur noch etwa 470,00 € angeboten haben. Nach Rücksprache mit dem Personal wurde gemeint ich sollte doch vorher die AGBs durchlesen, in meinen Augen wird hier nicht fair mit dem Kunden umgegangen.
21 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wirkaufendeinhandy
Hallo Florian,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die verspätete Antwort.
Wir möchten darauf hinweisen, dass es sich bei den im Kalkulator angegebenen Preisen um unverbindliche Angebote handelt. Besonders bei neueren Geräten wie Ihrem Samsung S24 können die Marktpreise aufgrund täglicher Schwankungen variieren. Um uns als Unternehmen abzusichern, müssen wir diese Preise regelmäßig anpassen.
Wir bedauern, dass es in diesem Fall zu einer Differenz gekommen ist, und bieten unseren Kunden stets die Möglichkeit, das angepasste Angebot abzulehnen. Ihr Feedback nehmen wir ernst, da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist, und wir verstehen Ihre Verärgerung.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Wirkaufendeinhandy Team
Finger weg
Finger weg! Ich habe drei Handys verschickt, es wurde erst behauptet, es wäre nur eins im Paket gewesen! Das zweite wurde dann "gefunden", das dritte (und natürlich wertvollste) nicht!
Das hat Methode, hier wird man nur reingelegt!
Google Rezension auch nicht möglich, warum nur.....
8 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wirkaufendeinhandy
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass unser Angebot Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Leider haben wir bislang keine Antwort auf unsere Anfrage nach weiteren Informationen von Ihnen erhalten. Um Ihr Anliegen besser verstehen und den Fall genauer untersuchen zu können, bitten wir Sie, uns die erforderlichen Informationen zukommen zu lassen.
Wir sind bestrebt, Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen, und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Wirkaufendeinhandy Team
Handy schnell und einfach verkauft! Netter Support!
Ich habe dort mein gebrauchtes defektes Handy verkauft. Nach 3-4 Wochen habe ich mein Geld bekommen. Eine Zwischennachricht mit dem Hinweis, dass das Handy angekommen ist und die Bearbeitung 3-4 Wochen dauert wäre schön gewesen. Der Verkauf hat aber sehr gut funktioniert und der Support war sehr nett!
4 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wirkaufendeinhandy
Hallo Simon,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Verkaufsprozess und unserem Support zufrieden waren.
Wir möchten uns für die Verzögerung und fehlende Zwischenbenachrichtigung entschuldigen. Ihr Hinweis ist uns wichtig, und wir werden ihn nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Eine bessere Kommunikation während der Bearbeitungszeit wird uns helfen, die Kundenerfahrung noch angenehmer zu gestalten.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr wirkaufendeinhandy.de Team
Scam
Zum einen wurde mir etwa ein Monat nicht geantwortet, obwohl es "bis zu 14 Tage dauert". Nach Anfrage meinerseits, wurde der Preis dann auf die Hälfte des ersten Angebots reduziert, obwohl ich das Handy schon deutlich schlechter eingestuft habe, als es eigentlich ist. Nie wieder, das ist gewaltiger Scam.
23 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wirkaufendeinhandy
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass unser Angebot Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Leider haben wir bislang keine Antwort auf unsere Anfrage nach weiteren Informationen von Ihnen erhalten. Um Ihr Anliegen besser verstehen und den Fall genauer untersuchen zu können, bitten wir Sie, uns die erforderlichen Informationen zukommen zu lassen.
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Ihr Wirkaufendeinhandy Team
Fragwürdige Zustandskontrolle
Es dauerte erstmal weeeeeiiiiiit länger als die ursprünglich angegebenen 14 Tage, bis ich das Angebot erhielt. Ich hatte versehentlich die falsche Speichergröße angegeben. Okay, das kann ich als legitimes Preisminderungsargument hinnehmen. Aber „Display bleibt schwarz“ ist dann doch etwas hahnebüchen. Handys haben Akkus. Die kann man laden. Jetzt hat dann doch meine Tochter das Handy bekommen und daddelt drauf rum.
Positiv: Rückversand war ziemlich fix
6 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Wirkaufendeinhandy
Hallo Frau Weiland,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihr Verständnis. Wir entschuldigen uns aufrichtig sowohl für die verspätete Antwort als auch für die Verzögerung bei der Angebotsabwicklung.
Bevor unsere Geräte den Check-Prozess durchlaufen, werden sie vorbereitet, was auch das Aufladen der Akkus einschließt. Leider blieb das Display bei Ihrem Gerät trotz Aufladung schwarz, wodurch wir es nicht weiter testen konnten. Es ist möglich, dass eine defekte Batterie vorliegt. Warum das Gerät bei Ihnen dennoch funktioniert, bleibt uns leider unklar, aber wir konnten es bei unserem Testprozess leider nicht in Betrieb nehmen.
Wir freuen uns, dass der Rückversand reibungslos verlaufen ist und wünschen Ihnen noch eine schöne restliche Woche!
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr wirkaufendeinhandy.de Team
Einfach Klasse :) 👍
Super funktioniert und genau das bekommen was mir angezeigt worden ist und das hat noch nicht mal lange gedauert . Vielen Dank liebes wir kaufen dein Handy.de Team . :) LG C.Titzas
14 de junio de 2024
Respuesta de Wirkaufendeinhandy
Hallo Frau Titzas,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es ist schön zu wissen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr wirkaufendeinhandy.de Team
Die Abwicklung war unkompliziert
Die Abwicklung war unkompliziert, schnell und kompetent, gerne wieder.
16 de agosto de 2024
Respuesta de Wirkaufendeinhandy
Hallo Herr Bader,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es ist schön zu wissen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr wirkaufendeinhandy.de Team
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