Wirkaufendeinhandy Opiniones 

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Achtung - Finger weg 🚨 ‼️ Vor rund zwei Wochen sollte die Zahlung nach dem Verkauf meines Handys angewiesen werden (Auszahlung über Paypal). Bis heute ist nichts eingegangen. Mehrere Mails, bereits... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Handy wurde auf Website mit 80euro geschätzt, dann wurden 50 euro zugesagt (sehr merkwürdigt). Hatte trotzdem angenommen. Geld hätte vor 1 Monat überwiesen werden sollen, aber bis heute nix. Auch k... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Leider ist 1 Stern Pflicht. Im Vergleich zu anderen Plattformen extrem langwierige Abwicklung. Der Zeitbedarf vom Versand am 8.6.26 bis zur Auszahlung ( erst nach Androhung von rechtlichen Schritten... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Achtung!!!! Finger weg!!!! Betrügerfirma...Lange auf mein Geld gewartet. Habe mit Anzeige von der Polizei gedroht und meinem Anwalt hinzugezogen, der mir einen Brief aufgesetzt hat. Natürlich keine R... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de celulares

Escrito por la empresa

Herzlich willkommen bei WirKaufenDeinHandy.de! Wir sind Ihr zuverlässiger Partner, wenn es darum geht, gebrauchte Handys und Tablets schnell, unkompliziert und zu fairen Preisen zu verkaufen. Unser Unternehmen hat sich darauf spezialisiert, den Verkauf Ihrer Altgeräte so einfach wie möglich zu gestalten – und das alles mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit und Transparenz. Warum sollten Sie Ihr Gerät über uns verkaufen? Ganz einfach: Wir bieten Ihnen eine Plattform, die Ihnen innerhalb weniger Minuten ein unverbindliches Angebot für Ihr Smartphone oder Tablet unterbreitet. Unser Prozess ist klar und verständlich: Sie geben die Daten Ihres Geräts ein, erhalten ein Angebot und senden Ihr Handy kostenfrei an uns. Nach der Prüfung überweisen wir Ihnen den vereinbarten Betrag schnell und zuverlässig. Aber wir sind mehr als nur ein Ankaufsservice. Unser Herz schlägt für die Umwelt. Durch den Weiterverkauf und die Wiederverwertung von Elektronikgeräten tragen wir dazu bei, wertvolle Ressourcen zu schonen und Elektroschrott zu reduzieren. Jedes Gerät, das durch uns ein zweites Leben erhält, ist ein Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft. Unsere Kunden schätzen nicht nur unsere schnellen und sicheren Prozesse, sondern auch unseren freundlichen und kompetenten Kundenservice. Probieren Sie es aus – wir freuen uns darauf, Sie zu begeistern! Ihr Team von WirKaufenDeinHandy.de


Información de contacto

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Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

216 opiniones

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Unseriös

Erst etliche Wochen nach Einsendung des Gerätes und auf Nachfrage kam ein Angebot, das lächerlich anmutete.

26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Schlechter Kundenservice

Auf Emails wird nicht reagiert !
Telefonisch zu erreichen ist gleich 0!
Warten schon über 4 Wochen auf eine Zahlung !

26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Wirkaufendeinhandy

Respuesta de Wirkaufendeinhandy

Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die schlechte Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben. Derzeit steht uns im Kundenservice nur eine Person zur Verfügung, und täglich erreichen uns tausende Nachrichten. Aus diesem Grund versenden wir eine allgemeine E-Mail an alle Kundinnen und Kunden, in der wir darauf hinweisen, dass die Bearbeitung etwas länger als erwartet dauern kann, und bitten Sie daher um etwas Geduld und Verständnis. Wir bitten nochmals um Entschuldigung.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Betrüger

Kundenservice gleich null.
Keine Reaktion auf Anrufe oder Mails.
Werde Anzeige erstatten.
Nie mehr wieder sowas von unprofessionell. Viel versprechen wenig halten.
Man verweist auf AGB's wenn man aber 3 Mails schreibt das man das Gerät zurück möchte und somit Kommt kein Vertrag zustande.
Was ist das dann für Sie. Herausgabe des Eigentums Verweigern.
Betrug und sonst nichts.

11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Wirkaufendeinhandy

Respuesta de Wirkaufendeinhandy

Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die schlechte Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben. Derzeit steht uns im Kundenservice nur eine Person zur Verfügung, und täglich erreichen uns tausende Nachrichten. Aus diesem Grund versenden wir eine allgemeine E-Mail an alle Kundinnen und Kunden, in der wir darauf hinweisen, dass die Bearbeitung etwas länger als erwartet dauern kann, und bitten Sie daher um etwas Geduld und Verständnis. Wir bitten nochmals um Entschuldigung.

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Absolut unzuverlässig und Werbung mit falschen Versprechen

Mein Handy liegt mittlerweile seit 26.2.26 bei 'wir kaufen dein handy'. Am 12.3.26 kam die Bewertung, naja reden wir nicht drüber.
Ich habe trotzdem dem Kauf zugestimmt und was soll ich sagen, das Geld ist heute, 23.3.26 immer noch nicht auf dem Konto. Ich werde morgen eine Mail an die schreiben und Ihnen mitteilen, dass ich am Freitag Anzeige erstatten werde, wenn das Geld dann nicht auf meinem Konto ist. Sämtlicher Schriftverkehr ist gespeichert. Sind dann 14 Tage für eine Auszahlung, die normalerweise max. 2 Arbeitstage dauert.
Ich kann jedem nur raten...verkauft Euer Handy etc. wo anders.

23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Wirkaufendeinhandy

Respuesta de Wirkaufendeinhandy

Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Laut unseren AGB beträgt die Bearbeitungszeit 14 Werktage (ohne Wochenenden), nachdem das Gerät bei uns eingegangen ist.
Sobald das Gegenangebot angenommen wurde, kann es bis zu weiteren 10 Werktagen dauern, bis die Zahlung erfolgt.

In Ihrem Fall befinden wir uns noch innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit. Wir bitten Sie daher um Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hände weg von diesem Käufer

Hände weg von diesem Käufer! Es ist Abzocke pur. Hier werden hochwertige Handys für einen Preis von unter 2 € angekauft, nachdem behauptet wird, dass eine Sperre im Handy vorhanden ist und deshalb kein angemessener Preis gezahlt werden kann.

21 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Wirkaufendeinhandy

Respuesta de Wirkaufendeinhandy

Wir bedauern, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Von Anfang an weisen wir unsere Kundinnen und Kunden darauf hin, dass die Geräte ohne Code, Muster oder mit der Cloud verknüpfte Konten eingesendet werden müssen, da sie andernfalls für uns unbrauchbar sind und nicht verarbeitet werden können.

In diesem Fall können wir nur einen geringen Betrag für das Gerät anbieten oder es an Sie zurücksenden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hatte 2 Geräte angeboten und…

Hatte 2 Geräte angeboten und eingeschickt. Trotz mehrfacher Aufforderung habe ich keinerlei Nachricht erhalten. Dann wurde ein Gerät mit 90% weniger als ursprünglich angeboten übernommen. Das 2 Gerät wurde völlig unterschlagen. Ich kann nur sagen, Vorsicht!

10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Seit über 8 Wochen befinden sich nun 2…

Seit über 8 Wochen befinden sich nun 2 meiner Mobiltelefone im Besitz von wirkaufendeinhandy.de. Seit dem keinerlei Antwort auf Mails. Der einzige Kontakt war eine Eingangsmail meines Pakets 3 Wochen nach dem ich es verschickt hatte und 2 Wochen später eine Info dass sehr viel zu tun wäre. Das wars. Ich werde den Fall jetzt meinem Anwalt übergeben sowie Anzeige erstatten! Ich habe nun mehrmals eindeutig kommuniziert dass ich die Geräte unverzüglich zurückerhalten möchte.

12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Wirkaufendeinhandy

Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die schlechte Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben. Derzeit steht uns im Kundenservice nur eine Person zur Verfügung, und täglich erreichen uns tausende Nachrichten. Aus diesem Grund versenden wir eine allgemeine E-Mail an alle Kundinnen und Kunden, in der wir darauf hinweisen, dass die Bearbeitung etwas länger als erwartet dauern kann, und bitten Sie daher um etwas Geduld und Verständnis. Wir bitten nochmals um Entschuldigung.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fragwürdig

Ich hatte das Gefühl das die Leute durch hohe Ankaufkosten gelockt werden ihr Handy einzuschicken. Nach mehreren Wochen warten bekommt man dann ein Angebot was eigentlich nicht geht, man sich aber fragt ob man das Gerät jemals wiedersieht wenn man das Gebot nicht annimmt. Darauf setzt das Unternehmen wahrscheinlich. Ich werde da sicherlich kein Gerät mehr hinschicken und kann auch jedem nur davon abraten.

11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Unseriös oder sogar kriminell?

Dieser Anbieter bzw. diese Seite scheint wohl zumindest meiner jetzigen Erfahrung nach nicht nur schlecht zu sein sondern auch sehr unseriös. Ich hatte mein Handy Samsung S22 am 30.01.26(lt. des Anbieters dort angekommen) nach einem Online-Angebot dorthin versendet. Seit dem versuche ich nun eine Information über die weiteres Verfahrensweise oder ein Angebot zu erhalten. Die einzige Information die ich bisher vor nunmehr drei Wochen erhalten habe, ist die das es nur eine Kommunikation per E-Mail gibt. Diese sogenannte Kommunikation gibt es allerdings nicht, weil es wird nicht mehr geantwortet. Ich werde nun wohl leider rechtliche Schritte einleiten müssen damit ich zumindest mein zum Einsendezeitpunkt neuwertiges Handy überhaupt wieder bekomme.

30 de enero de 2026
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Respuesta de Wirkaufendeinhandy

Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die schlechte Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben. Derzeit steht uns im Kundenservice nur eine Person zur Verfügung, und täglich erreichen uns tausende Nachrichten. Aus diesem Grund versenden wir eine allgemeine E-Mail an alle Kundinnen und Kunden, in der wir darauf hinweisen, dass die Bearbeitung etwas länger als erwartet dauern kann, und bitten Sie daher um etwas Geduld und Verständnis. Wir bitten nochmals um Entschuldigung.

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Ich habe meine Handys vor etwa vier…

Ich habe meine Handys vor etwa vier Wochen zur Prüfung eingeschickt.
Nach ungefähr zwei Wochen erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass sich die Bearbeitungszeit verlängert. Seitdem habe ich trotz einer Nachfrage keine weitere Rückmeldung zum aktuellen Bearbeitungsstand erhalten.
Aus meiner persönlichen Erfahrung heraus hätte ich mir eine schnellere Kommunikation und eine transparentere Information zum Status meiner Einsendung gewünscht.
Ich hoffe weiterhin auf eine zeitnahe Klärung meines Vorgangs.

9 de marzo de 2026
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Respuesta de Wirkaufendeinhandy

Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die schlechte Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben. Derzeit steht uns im Kundenservice nur eine Person zur Verfügung, und täglich erreichen uns tausende Nachrichten. Aus diesem Grund versenden wir eine allgemeine E-Mail an alle Kundinnen und Kunden, in der wir darauf hinweisen, dass die Bearbeitung etwas länger als erwartet dauern kann, und bitten Sie daher um etwas Geduld und Verständnis. Wir bitten nochmals um Entschuldigung.

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Grotten schlecht

4 Geräte eingeschickt, an allen 4 Geräten etwas auszusetzen, am ende eine Differenz von über 100€ .
Bearbeitung fast 2 Monate, Dann das beste, angeblich Zahlung angewiesen, nach 2 Wochen immer noch kein Betrag auf mein Konto.
Kommunikation schwierig bis fast unmöglich.
Kundenservice null.
Last die Finger von dem Laden, ich nie wieder.

6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich habe mein Handy vor 3,5 Wochen zu…

Ich habe mein Handy vor 3,5 Wochen zu denen geschickt und bis heute kein Geld erhalten. Zurück schicken wollen sie auch nicht. Das ist eindeutig Betrug und Diebstahl. Das ist kriminell. Verbrecher

5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Wirkaufendeinhandy

Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Laut unseren AGB beträgt die Bearbeitungszeit 14 Werktage (ohne Wochenenden), nachdem das Gerät bei uns eingegangen ist.
Sobald das Gegenangebot angenommen wurde, kann es bis zu weiteren 10 Werktagen dauern, bis die Zahlung erfolgt.

Wir bitten Sie daher um Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vorsicht bei dieser Seite

Vorsicht bei dieser Seite. Ich habe mein handy hingeschickt aber habe deren Angebot abgelehnt. Handy kam zurück ohne Verpackung und ohne Zubehör. Auf meine Mail, warum. Kam als Antwort, die sind nicht verpflichtet Verpackung und Zubehör zurück zu schicken. Leider kann man keine 0 Sterne geben. Nie wieder!

1 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Immer wieder

WirkaufenDeinHandy ist wirklich sehr zu empfehlen. Ich selber habe die besten Erfahrungen gemacht sowie ein sehr gutes Ergebnis mit dem Verkauf meines Iphone erzielt. Der Kundenservice beantwortet alle Fragen schnell und verständlich. Ich kann daher jedem nur wirkaufendeinhandy.de guten Gewissens empfehlen, der auf ein seriöses Unternehmen wert legt.

26 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich habe 2 "neuwertige" Handys zum Kauf…

Ich habe 2 "neuwertige" Handys zum Kauf angeboten.
Bis ich ein Angebot bekommen habe, hat es 1,5 Monate gedauert.
Dann hat man das Handy, welches ich viel länger in Gebrauch hatte durch einen "geschulten Techniker", als neu bewertet und das Handy welches ich kurz in Gebrauch hatte, als gut bewertet !!?? Wie gesagt durch geschulte Techniker , grins.
Unterm Strich ist dieser Anbieter nicht seriös und ich würde die Hände davon lassen.

24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Merkwürdige Methoden

Handy näherte sich dem Supportende des Herstellers. Ein Jahr vorher Displsyerneuerung. Handy voll funktionsfähig.
Dann eingeschickt.
Dad Urteil von der Fa. kam nach ca. 2 Monaten und war vernichtend.
Defekt, Display verkratzt u.s.w.
Alles unwahr!
Angebiten wursmde die kostenpflichtige Rücksendung dort oder Recycling.
Ich kann das nicht beweisen!
Aber ich habe auch ein Urteil für diese Fa.: so kann man auch Geld machen. Mit einem Geldbetrag bewerben, dann vernichtendes Urteil, dann dortiges recyclen anbieten und danach dad Handy nach Belieben verwerten.
Ich habe mich für die kostenpflichtige Rücksendung entschieden und werde das VOLLKOMMEN INTAKTE Handy einem gemeinnptzigen Zweck zuführen.
HANDE WEG VON DER FA. Wirkaufendeinhandy.de
Das ist MEIN Urteil.

20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Wirkaufendeinhandy

Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Für ein Handy wurde Ihnen der angegebene Betrag überwiesen, und leider waren die anderen beiden nach der Überprüfung defekt, weshalb der Preis erheblich reduziert wurde. Es handelt sich um Geräte mit nur noch geringem Marktwert, da die Samsung-S10-Modelle aus dem Jahr 2019 stammen.

Zu keinem Zeitpunkt wurden Ihnen Kosten für die Rücksendung berechnet; dies wird nur berechnet, wenn das Gerät gesperrt ist oder ein Cloud-Konto verknüpft ist. Das ist hier jedoch nicht der Fall, weshalb es Ihnen ohne zusätzliche Kosten zurückgesendet wird.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr

Valorada con 1 estrellas sobre 5

2,8 Akzeptabel ??? VORSICHT

2,8 Akzeptabel ???? Nicht für diese Firma !!! VORSICHT
Ich habe 2 Handy"s eingeschickt, eines wurde bearbeitet, bezahlt ...und NIX..Emails werden nicht beantwortet, Telefonisch nicht erreichbar, da bei Weiterleitung angeblich eine Störung vorliegt !!!!
Ich kann nur vor dieser Firma warnen !!!
######################
Update:
Ja , es war ein defektes Gerät, das ich aber vorher
im Online-Formular angab !!!!
Beschädigter Bildschirm bestreite ich energisch!!
Angebot ablehnen bei EURER sauschlechten Kommunikation !!! Telefonisch nicht erreichbar und
es wäre hilfreich gewesen, wenn bei bearbeitung des 1. Gerätes eine Information zum Stand der Abwicklung des 2.Gerätes dabei gewesen wäre !!!!

7 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Wirkaufendeinhandy

Respuesta de Wirkaufendeinhandy

Wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben.

Bezüglich der von Ihnen eingesandten Handys: Für das erste Gerät haben Sie den zugesagten Preis erhalten. Beim zweiten Handy mussten wir den Ankaufspreis reduzieren, da es sich um ein defektes Gerät handelte, das sich nicht einschalten ließ und einen beschädigten Bildschirm hatte. Leider haben solche Geräte keinen kommerziellen Wert mehr, da der Bildschirm vollständig ausgetauscht werden müsste.

Wenn Sie mit dem Gegenangebot nicht einverstanden gewesen wären, hätten Sie es einfach ablehnen können – per Klick in der E-Mail. Telefonisch ist eine Ablehnung nicht möglich, da alles über E-Mail abgewickelt wird. Das Handy wäre Ihnen dann ohne zusätzliche Kosten zurückgeschickt worden.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten

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