Woonenzo Opiniones 1448

Ik had een kast gekocht de man in de mega store vriendelijk geholpen hij zei ook eerlijk dat het4 maanden kon duren Eindelijk kwam de kast waar ik hard voor gespaard had niet te begrijpen dat de kast 3 dagrn later bij grofvuil lag waar ik ook nog 17.50 voor moest betalen de beschijving was niet te snappen alleen codes te zien niks in uitleg niet compleet schoeven en boutjes waren te weinig het begon als een ramp maar zo eindigde het ook er was een man die meerdere kasten al in elkaar had gezet hele dag bezig geweest maar heeft het na 1 dag opgegeven 2 dagen iemand anders geweest ervaren mensen die echt wel veel kunnen maar is niet gelukt en even pauze genomen is er een kind in gaan staan in de kast die al gammel was en ging er doorheen toen was het genoeg en grofvuil gedaan maar gelijk vrijdag al en meedere dagen email gestuurd klanten cervice die zou je bijna als het kon uit de tellefoon getrokken hebben in get kort nee mevr kast word compleet bezorgt en alles zit er bij daarna weer ik ben de eerste die een klacht over deze kast heeft danver worden er 11 per maand verkocht begrijp niet hoe als ze al moeite hebben voor het te leveren 4 maanden gewacht op die kast en die mevr van de klantenservice kijkt zeker elke kast eerst na als die geleverd worden en ook de beschrijving was in oorde nou ik had haar in moeten huren hoe kwaad kan je worden met zo iemand waar je email heen stuurt zolang gespaard veel stres en tot slot grofvuil NOOIT
MEER BIJ WOONENZO IETS KOPEN kan begrijpen dat ze geen cervice geven voor een monteur voor het in elkaar te zetten dat zou hun een hoop geld gaan kosten

Nu een kast gehad van mijn zus bij ikea met in elkaar zetten er bij die kasten bouwer heeft daar een klein anderhalf uur over gedaan kast is stuk groter perfect gewoon dus ik had deze man de gebruiksaanwijzing van de kast van woonenzo laten zien wat hij zei hij zou het mischien wel kunnen maar dit is geen normale tekening die je zo zal snappen en hij zou er wel langer mee bezig zijn van een goede kasten bouwer dus hoe moesten wij het snappen dan en klantenservice die mijn geholpen heeft ga ander werk zoeken wand je maakt de klanten nog kwader dan ze al zijn en wees eerlijk en lieg niet en beantwoord de emails die ik nog gestuurd heeft groetjes

Wat je hier koopt ziet er mooi uit, maar is waardeloze rommel en het geld niet waard. Kast goed in elkaar gezet maar valt langzaam uit elkaar. Herstellen heeft geen zin. Je kan beter een IKEA kast kopen, dan hoef je in ieder geval niet na een jaar al een nieuwe kast te kopen.

Bezint eer gij begint... wij kunnen er een heel boek over schrijven, maar het komt er op neer dat de service beneden alle niveau is.
Personeel vriendelijk en behulpzaam, totdat je betaald hebt.
We hebben op 1 mei 2025 (!) een complete slaapkamer uitgezocht en volledig betaald en pas een jaar later hadden we alle spullen onbeschadigd compleet in huis!!!!!!!!!!!
Wij hebben zelfs rechtsbijstand moeten inschakelen om de spullen te krijgen waar we recht op hadden.
Nadat alles afgehandeld was, geen excuses en geen tegemoetkoming in kosten of wat dan ook...
Als wij dit allemaal geweten hadden, hadden we beter naar de IKEA kunnen gaan, waar ze wel weten wat service betekent.

Great assistance by the inhouse colleague. Good furniture with very reasonable price. Yvonne was really helpful and could also speak english so, easy for us to decide what we wanted. Thankyou very much.

Alles ging goed geen probleem

Mooie eettafel en salontafel gekocht.
Goed geholpen.

De Heer ali is erg aardig ik zeer attent hij is altijd met een glimlach klaar om klanten te helpen Den Haag megastore

Top! Goed geholpen door Malik. Was heel behulpzaam en heeft mij snel geholpen met het vinden van eetkamerstoelen en een tafel.

Zeer nette winkel. Aardige verkoopmedewerker totaal niet opdringerig. Voor ieder wat wils

Ik heb een tafel besteld. Die was op voorraad. Afspraak gemaakt alles was heel snel en netjes. Gister zou de tafel bezorgd worden. De bezorger belt dat die onderweg is en wij maar wachten en wachten. Volgens hun waren wij 'niet thuis' bij het terugkijken van de beelden is de bezorger geweest om een foto van de voordeur te maken zonder tafel. Nu moet ik extra kosten betalen omdat ik 'niet thuis' was. Ik zou binnen een uur een mail krijgen met nieuwe bezorgdatum. Ook niet gekregen. Dus 1 woord bestel hier nooit meer. De reden dat ik de nieuwe bezorgkosten heb betaald is dat jullie een bedrijf zijn die klanten niet kunnen helpen en voor die 30 euro de moeite niet meer waard vond om de discussie te gaan. Ik heb beelden waarop staat dat jullie niet eens aanbellen. Bestel hier nooit maar dan ook nooit meer.

Mooi design, slechte uitvoering. Prijs kwaliteit totaal niet in verhouding. Een kinderbed, hoogslaper besteld. Bij het in elkaar zetten kwamen wij er achter dat er veel beschadigingen waren en dat sommige gaten niet waren door geboord, of dat sommige op de verkeerde plek zaten. Aansluitingen van diverse planken "wijken". Dozen waren al beschadigd bij aankomst, bezorger heeft hier op ons verzoek foto's van gemaakt, maar de klantenservice doet er dan alsnog niets mee. Wat is daar dan het nut van?
Je denkt een leuk, kwalitatief kinderbed te kopen, maar eigenlijk koop je rommel. Een klacht ingediend, maar een onbevredigend antwoord van de klantenservice met even zo voorstel van ze.

Wij kopen hier nooit meer iets.

Als eerste werd er een verkeerde stof op de bank gestoffeerd waardoor deze opnieuw besteld moest worden en er dus weer 8 weken wachttijd bij kwam. Vervolgens was de bank binnen in hun magazijn maar duurde het nog 2 weken voordat deze geleverd kon worden. Toen zou deze geleverd worden tussen 14.40-16.40 maar kwam uiteindelijk om 17.40 en toen werd het in de hal van het appartementencomplex gezet i.p.v. bij mij binnen. Daar had ik schijnbaar extra voor moeten betalen maar dit is mij niet verteld in de winkel. Er was een lift aanwezig dus het was geen probleem om het bij mij binnen te zetten is daar gezegd. Nou ik kon zelf iemand regelen om te sjouwen want de chauffeur vertikte het om 30 stappen extra te zetten... Al met al zeer slecht!

Super leuke winkel veel variatie, prijzen zij ook super.
Johan heeft ons enorm geholpen met onze nieuwe bank voor onze moeder
Enige min punt is dat we konings gebak gemist hebben die we niet kregen boor koningsdag

Dank je wel Johan.

Product zou binnen 12/14 weken geleverd worden. Bij 14 weken telefonisch contact opgenomen, product zou die betreffende maand geleverd moeten worden.
Bij 22 weken en 4 dagen het bedrijf bezocht in Geleen. De medewerker kon mij niet helpen.
Heb de bestelling toen mondeling en per mail geannuleerd. Binnen een half uur werd toen contact opgenomen. En met de mededeling dat we per mail benaderd zijn geworden.
Dat bleek dus niet waar. Mail stond niet correct door verkoper genoteerd. Iedereen weet dat gmail eindigt met.com. En niet met .cm.
Telefoon nummer was wel correct maar daar hebben ze zich niet de moeite voor genomen om dit te bellen.
Product wordt gewoon door je strot geduwd door een arrogante medewerker.
Wil je er toch onderuit betaal je 25% van de aanschaf kosten 😡

Bij een bekende van ons die een tafel daar gekocht heeft blijkt bij levering vol krassen te zitten. (showmodel) product was niet op voorraad! Dag later is er wel nog geleverd uit het zelfde filiaal. Oeps toevallig had ik er nog een tafelblad liggen.
Verkoper zeer agressief en liegen tot het barst.

Een hele fijne klantvriendelijk medewerkster heeft ons heel fijn te woord gestaan, en alles wat ze beloofd heeft ook nagekomen van levering tot de opbouw van de kast hadden ze tot in de perfektie verzorgt. Onze dank hiervoor zullen jullie zeker aanbevelen.

Audry en Corina, hebben op een zeer professionele manier mij geholpen. Ik was sceptisch in het begin, maar overall is het allemaal goed gekomen. Mijn berichten werden binnen 24uur opgepakt en beantwoord. Acties die zij beloofde werden direct uitgezet en uitgevoerd, meer dan lof....

Ik kreeg van Yvonne hele goede service alles was duidelijk ik heb nog nooit zo een goede service gehad. Wat een lieve vriendelijke dame. Ik zal zeker deze zaak aanraden.

Ons scharnier van de kast was kapot die wij in 2022 hebben gekocht bij woon en zo.

We hebben gewoon een nieuw set scharnieren gekregen.
Wat super netjes opgelost. Dit wordt zeer gewaardeerd

Netjes geholpen. We kregen rustig de tijd om rond te kijken en later de stof uit te zoeken voor de bank. Verkoper erg aardig en heeft alles goed uitgelegd.
We kijken uit naar de bank!