wunschliefertag.de Opiniones 116

Das System von wunschliefertag.de suggeriert eine Planungssicherheit, die in der Realität nicht existiert. Für meine Speditionslieferung wurde mir ein festes Zeitfenster von 09:00 bis 15:00 Uhr vorgegeben. Als Empfänger wird man vorab per E-Mail unter Druck gesetzt: Wenn man nicht pünktlich bis zum Vortag bestätigt, wird gar nicht erst geliefert.
​Ich habe mich an alle Regeln gehalten und mir für diesen Tag extra freigenommen. Das Ergebnis? Das Zeitfenster verstreicht, und am Telefon wird man von einer Mitarbeiterin sehr dreist mit der Aussage abgespeist, es liege überhaupt nicht in ihrer Verantwortung, ob die Spedition heute kommt oder nicht. Es wird sich komplett aus der Verantwortung herausgezogen mit dem Argument, dass es ja „nur ein Wunschtag“ sei und die Spedition im Endeffekt machen könne, was sie wolle.
​Hier stellt sich die berechtigte Frage, warum eine Plattform wie wunschliefertag.de überhaupt zwischengeschaltet ist und existiert, wenn sie keinerlei Befugnis oder Kontrolle hat. Es ist absolut sinnlos, Termine über ein Portal zu vergeben, das bei Problemen jede Zuständigkeit von sich weist. Man sollte als Kunde direkt mit der ausführenden Spedition kommunizieren können, anstatt mit einem nutzlosen Zwischenhändler Lebenszeit zu verschwenden. Für Berufstätige ist dieser Service eine absolute Zumutung.

SMS zur Speditions Avise Montag vormittag bekommen und habe dann direkt im Portal als Termin Dienstag mittag ausgewählt. Die Ware ist soeben genau im ausgewählten Slot angeliefert worden. Top!

Wunschtermin wurde bestätigt, von Spedition aber nicht eingehalten. Im Nachhinein wurde festgestellt, dass die Spedition an dem bestätigten Tag gar nicht ausliefert. Vollkommen nutzloser Laden. Leider kann man null Sterne nicht vergeben.

Heute zwischen 8 und 14 Uhr sollte ich eine Lieferung über die Spedition Gras erhalten, gebucht über Wunschliefertag.de. Aufgrund der vielen schlechten Bewertungen hellhörig geworden, habe ich bereits vorgestern den Kundenservice kontaktiert, um mir den Liefertermin noch einmal bestätigen zu lassen. Alles solle wie geplant zugestellt werden. Heute habe ich gegen Ende des Zustellfensters nun noch einmal bei Wunschliefertag angerufen, um dann zu erfahren, dass meine Lieferung offenbar nicht verladen wurde. Keine Begründung, keine HIlfsbereitschaft, pure Unfreundlichkeit und das altbekannte "wir sind nicht die Spedition"... Eigeninitiative Information über den entfallenen Liefertermin? Neuer Liefertermin angeboten? Über den aktuellen Verbleib der Ware informiert? Fehlanzeige. Alles, was hier an Negativbewertungen zu lesen ist, kann ich bestätigen. Und dafür nimmt man sich nun einen Tag frei? Finger weg!

Unfassbar schlecht. Mehrmals verschoben. Und sehr unfreundlich am Telefon.

Termin wurde nicht eingehalten, offensichtlich kein gesicherter Austausch mit der beauftragten Spedition. Sollte besser nutzlos.de heißen.

Blödsinn dieser Verein. Unfreundlich am Telefon. Genau wie die anderen Bewertungen es hier wiedergegeben. Lieferungen für heute Avisiert. Extra frei genommen, alles vorbereitet. Gegen 11 Uhr mal bei der Spedition angerufen mit der Auskunft, wir haben die Ware noch nicht mal erhalten. Wollt ihr mich veralbern?

Kann mich meinen Vorgängern hier nur anschliessen? Wahre zum Wunsch Termin bestellt nicht gekommen. Weder einen Anruf noch irgendeine Information erhalten.Bei wunschliefertag angerufen,Kundenservice unprofessionell, unhöflich schon fast unverschämt und überheblich. Aber leider scheinen die vielen negativen Erfahrungen hier Firmen, die Wunschliefertag.de für ihre Dienste in Anspruch nehmen nicht zu stören, eigentlich sehr schade.

0 Sterne – Dieses Portal ist vollkommen ohne nutzen, absolut unzuverlässig. Ich möchte mit Ihnen nicht Diskutieren, sagte mir die Dame am Telefon nachdem ich Sie gefragt habe wo meine Bestellung bleibt.
Wunschtermin (10–14 Uhr) wurde bestätigt und dann einfach nicht eingehalten – ohne jede Information. Auf Nachfrage hieß es nur, die Ware sei da, aber man könne weder sagen, warum nicht geliefert wurde noch wann überhaupt.
Telefonnummer wurde angeblich für Rückfragen/Ankündigung verlangt – es kam natürlich kein Anruf.
Der Umgang am Telefon war ebenso enttäuschend („will nicht weiter diskutieren“).
Besonders kritisch: Es handelt sich um eine Heizung. Wir sitzen seit Tagen ohne warmes Wasser und Heizung – und es interessiert offenbar niemanden.
So ein Service ist nicht akzeptabel. Speditionskosten 128 Euro.

Der Wunschliefertag ist ein sinnloses Portal ... extra einen Tag frei genommen ... Lieferung kommt nicht .. beim Nachfragen gibt es keine Information ... man weiss nicht wie lange die Spediteure arbeiten, wo die Ware ist , ob die Lieferung überhaupt kommt... und man soll selber beim Versender nachfragen

Dieser Service wird scheinbar von wenigen Speditionen richtig genutzt und einige sind wahrscheinlich nur versehentlich damit verbunden...

Wir haben ein Avis bekommen, den Slot gebucht und dann die Lieferung erwartet. Diese kam nicht, sondern an den folgenden Tagen identische SMS mit der Aufforderung, den Slot zu buchen. Die ausliefernde Spedition (Großes Unternehmen!) pflegt offenbar ihre Lieferungen in dem Service nicht, was wunschliefertag nicht zu stören scheint. Sie gaukeln dem Kunden einen verbindlichen Termin vor und die Spedition macht ihr Ding (oder eben auch nicht). Hätten wir das gewusst, hätten wir direkt die Spedition kontaktieren können, um den Liefertermin zu vereinbaren.

Fazit: Ein überflüssiger, wirkungsloser Service

Ich kann mich den ganzen anderen Geschädigten anschließen. Die Lieferung ist nicht zum vereinbarten Termin erfolgt. Keine Absage,- nichts. Beim Callcenter angerufen,-... es wurde behauptet der Fahrer hätte uns nicht angetroffen. Natürlich eine Lüge! Wir waren Zuhause! Jetzt wurde ein neuer Termin vereinbart, aber ich habe schon wieder ein schlechtes Gefühl...

Die Ware kam nicht wie vereinbart dann hat sich der Fahrer die Frechheit raus genommen die schwere Palette einfach auf dem Weg stehen lassen wurde nicht wie vereinbart am gewünschten Ablageort der gebucht war abzustellen. Ich als Frau musste zusehen wie ich die Palette bewegt bekomme. Das Unternehmen ist nicht zu empfehlen. Der Fahrer war sehr unhöflich

Kann mich allen anderen nur anschließen. Paket wurde für 11-15 avisiert, kam nicht. Angerufen, Aussage Hotline „Der Spediteur hat keinen Platz mehr im LKW“. Scheinbar hatte er auch keinen Platz für sein Handy, um mal anzurufen. Wo das Paket ist? Wusste man nicht. Wann es kommt? Keine Ahnung.

Ich Kann mich den vielen negativen Bewertungen nur anschließen. Hatte 2 mal ein Liefertermin, doch es kam niemand noch nicht mal eine Nachricht. Dafür aber 2 Urlaubstage genommen ohne Lieferung.

Termin gebucht, 9-14 Uhr, um 11 Uhr rufe ich an um nachzufragen, wann genau die Ware kommt. Frau am Telefon sagt, der Spediteur schafft es heute nicht.

Wieso muss ich da anrufen????

Der gebuchte Liefertermin wurde ohne weitere Nachricht nicht eingehalten. Es kam an diesem Tag einfach niemand. Ärgerlich … extra frei genommen.

Nachdem die Spedition den zugesagten Liefertermin ohne Nachricht hat verstreichen lassen und der Urlaubstag zum Teufel war und der bestellte Helfer nur der Bierflasche helfen konnte, erfolgte mein Anruf.
Hier hat es Frau Y. wunderbar und professionell verstanden, die Situation zu de-eskalieren, keine falschen Versprechungen zu machen, sich persönlich um einen neuen Liefertermin zu kümmern und diesen dann persönlich zu bestätigen. Chapeau!
Die 5 Sterne sind ausschließlich für die Erfahrung mit dem Kundenservice vergeben, nicht für die Lieferung (welche noch aussteht).

Keine Lieferung am vereinbarten Termin erfolgt. Offensichtlich wurde die Information nicht an die Spedition weitergeleitet. Artikel ist nun wieder in Frankreich. Am besten mit der Spedition direkt reden. Dieser "Service" erzeugt Probleme statt sie zu lösen.