wunschliefertag.de Opiniones 116

Keine Terminbestätigung
Keine Möglichkeit der Sendungsverfolgung
Eine der unfreundlichsten Kundenbetreuung mit der ich telefonieren musste, die einem sagt, dass man lesen sollte welchen Termin man bucht.
Dabei wollte man doch nur sicher sein, dass man nicht umsonst einen Tag Urlaub nehmen musste, um die bestellte Sendung entgegenzunehmen.

absolute Katastrophe diese Firma.
Mehr als unfreundliche Person am Telefon erklärt patzig und unmotiviert, dass man lediglich den Tag der Lieferung wählen kann aber es wird einem kein Zeitfenster unter 6 Stunden angeboten. Nachdem man hier keine Einigung erzielen konnte, wird einem der online Buchungszugang gesperrt und dem Versender mitgeteilt die Annahme sei verweigert worden.
Angeblich ist es nicht mal möglich, am Vortag der Lieferung eine Benachrichtigung zu bekommen für welchen Zeitraum die Lieferung vorgesehen ist...vormittags oder nachmittags...als würde kein Routenplan gemacht, lachhaft. Schade, dass man somit bei diesem Händler, welcher mit diesem Unternehmen ausliefern lässt, nicht mehr kaufen kann.

Termin bis 13 Uhr. Keine Lieferung.
Auf telefonische Nachfrage, Aussage Spedition meldet sich.
Wieder nichts, nach erneuter Nachfrqage kurz vor 17 Uhr, die Aussage Spedition hat es heute nicht geschafft!
Toll. Ganzer Urlaubstag weg, Zustellung ungewiss

Am 21.05. wurde ich angerufen, dass am Freitag zwischen 09:00-13:00 die Lieferung kommen würde. Ich habe den Termin auf Montag verlegt. Warte noch immer, einen Tag Urlaub schon umsonst und es passiert nichts. Geht man auf die Webseite von dem IT-System wird diese Seite wegen unsichere Webseite bei mir geblockt. Das sind ich IT-Spezialisten. Wunschtermin könnte man sich auch sparen, weil es ist nicht die Spedition. Für mich ist es ein Fixtermin, der ausgemacht wurde und nicht eingehalten wurde.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich bin äußerst enttäuscht von Ihnen und Ihrer beauftragten Spedition.

Diese sollte mich heute 30 min vor Lieferung anrufen, ich habe mir extra frei genommen. Jetzt behauptet der Fahrer er hätte niemanden angetroffen. Dpd hatte mich ohne Probleme angetroffen.

Ich hätte ihn auch aus dem Fenster gesehen, wenn er da wäre.

Ergo Fahrer war nicht da, hat nicht angerufen, ich hab mir frei genommen und könnte ihn mein Dienstausfall in Rechnung stellen.

Wenn Sie mir ein rabbat von mindestens 100€ anbieten können, würde ich von dem Kaufvertrag nicht zurück treten.

Ansonsten trete ich vom Kaufvertrag zurück und wünsche Ihnen und Ihrer ausgewählten Spedition alles Gute.

Meine bestellte Ware wurde ordnungsgemäß per Spedition geliefert. 12 Std. später wollte wunschliefertag.de einen Termin mit mir vereinbaren.....woher auch immer die die Daten herhaben.... beide Speditionen, die die geliefert hat und die die angeblich liefern wollte, haben miteinander nichts zu tun....verkauft da jemand sensible Daten?

Dieses System muss sich einer ausgedacht haben, der sich von seinem Kühlschrank sagen lässt wann und was er einkaufen soll. Ein total kundenunfreundliches System. Der Lieferant wirbt mit Lieferzeit 1 - 3 Werktage. Jetzt nach 7 Werktagen habe ich immer noch keine Gewissheit, wann die Lieferung hier ist. Heute am 7. Werktag nach meiner Bestellung kommt nach Eingabe der Sendungsnummer und der Postleitzahl folgender Text: "Es gab ein Problem mit der vorangegangenen Validierung". Ich glaube kein normaler Mensch weiss was damit gemeint ist. Also sucht man sich die Bedeutung von "Validierung" bei Google und weiss trotzdem nicht wann oder ob überhaupt was ankommt oder ob man sich seine Bestellung bei der Spedition abholen kann.

Wurde wunschgemäß, pünktlich und sehr freundlich angeliefert. Kann nichts negatives feststellen.

Kundenservice absolut unfreundlich. Keine Informationen möglich und wenn etwas nicht stimmt ist das "nicht unser Problem, sondern das der Spedition".
Mehr Infos habe ich nicht erhalten von der sehr unhöflich, schlecht gelaunten Dame.

Alles bestens geklappt ! Kam aber 1h eher als im vereinbarten Zeitfenster 10uhr statt ab um 11Uhr-15Uhr.
Fahrer sehr freundlich also ich kann mich nicht beschweren.

2 x wurden Liefertage vereinbart und keiner wurde eingehalten .Ware bis Heute nicht erhalten.Befindet sich seit 13 KW beim Spediteur in Potsdam (angeblich)
2 tage Urlaub versaut und keiner kümmert sich.

Zweimal einen fest vereinbarten Liefertermin ohne Rückmeldung nicht eingehalten. Bei telefonischen Nachfragen nach dem Verbleib der Lieferung unfreundliches und ignorantes Verhalten. Keine Lösung angeboten, sondern nur auf den Verkäufer verwiesen. keinerlei Hilfsbereitschaft. Versprechen sich wegen einem neuen Termin zu melden ebenfalls nicht eingehalten. Finger weg!

sehr unfreundliche leute am aparat unmöglich die frau uber telefon nie wieder

Wunschtermin am Freitag früh im WEB für Mo gebucht, frei genommen und gewartet, dann kam ein Anruf von der Spedition um einen Termin mit mir zu vereinbaren, Spedition weiß angeblich nichts von einem bereits für heute (Mo) gebuchten Termin. Bei "Wunschtermin" angerufen angeblich Termin Freitag an Spedition übermittelt.
Alles sehr ärgerlich auch wegen der Zeitverschwendung !

Entgegen vieler Bewertungen hier habe ich meine Lieferung heute pünktlich, wie vorab im Portal gebucht, erhalten, und der Spediteur hat mir die Lieferung sogar berghoch über die Einfahrt in die Garage gebracht. Kann mich absolut nicht beklagen.

Zunächst ging alles schief: Lieferung am ausgewählten "Wunschliefertag" nicht erfolgt. Auf meine Beschwerde hin hat man sich aber sehr freundlich und erfolgreich gekümmert. Wunschliefertag ist KEIN Spediteur. Der Dienstleister vermittelt nur Termine. Die auftraggebenden Speditionen führen aus. Manchmal eben nicht oder falsch. Insofern 4 von 5 Punkten.

**Verheerende Erfahrung mit dieser Spedition**

Meine Erfahrung mit dieser Spedition war absolut desaströs und stellt eine klare Warnung an alle dar, die ihre Dienste in Betracht ziehen. Der Fahrer ignorierte sämtliche Vereinbarungen, die im Vorfeld getroffen wurden, und zeigte sich äußerst respektlos. Trotz der dringenden Bitte meiner hochschwangeren Frau 8 Monat, die Pakete zumindest mithilfe einer vorhandenen Sackkarre auf unser Grundstück zu befördern wie mit der Spedition vorab vereinbart, wurde ihr von ihm eine eiskalte Absage erteilt. Er verhielt sich nicht nur unfreundlich, sondern zeigte eine völlig unangemessene Arroganz und Unmenschlichkeit. Die Pakete wurden lieblos draußen im Regen abgeladen, ohne jegliche Rücksicht auf ihre Zerbrechlichkeit.

Es ist mir nicht ganz klar, was einen geritten haben muss, um hier etwas zu buchen. Der Service, dass jemand 30min vorher anruft ist super, allerdings wird nicht angerufen, weshalb es wiederum einfach nur schlecht ist.
Ich hoffe diese ganzen unseriösen Anbieter verschwinden vom Markt. Es gibt wirklich nur einen guten, das ist DHL. Da kann ich meinen Zustelltag auch einstellen.
Setzen, 6.

Unfreundlich, unangemeldet ausliefern und die Ware einfach vor die Türe legen. Obwohl vereinbart war der der Fahrer eine halbe Stunde vorher angerufen soll wird die Ware einfach in den Regen gestellt. Auf meine Anrede hin unhöfliche Antwort, der Hinweis das er das Verpackungsmaterial mitnehmen soll da es eine gesetzliche Verpflichtung dazu gibt hat den nicht interessiert. Ein Stern ist noch Zuviel.

Ich kann mich nur positiv über die Abwicklung äußern, die erste SMS hat mich zwar sehr verwirrt und ich glaubte an Spam und alles mögliche Schlechte.
Ca. 1 Stunde vor Zustellung kam wie angekündigt eine Info-SMS, dass die Lieferung erfolgen wird. Ich hatte zwischen 11 und 16 Uhr gewählt, geliefert wurde um ca. 12 Uhr. Der Fahrer war überaus freundlich und zugänglich.
Ich hatte aufgrund der vielen negativen Bewertungen mit dem Schlimmsten gerechnet und bin sehr positiv überrascht.