Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bestilte en mikrofon, men fikk etter mye lengre ventetid enn oppgitt feil vare. Klagde og de sendte rett mikrofon etter månedsvis, men den var i ustand, så jeg måtte sende den tilbake og heller benytt... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg bestilte en high-end mikrofon; leveringstiden var 8-10 arbejdsdage, hvilket i sig selv er grotesk. Efter 3 uger, havde jeg stadigvæk ikke hørt fra 4Sound, hvorfor jeg skrev til deres kundeservice.... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Meget meget fin service. Selvom det var travl julemåned ankom varen efter et par dage. Vi pakkede den ikke ud, da det var en julegave. Vores datter blev meget glad for sin ukulele, men desværre var ly... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

God service. Transportfirmaet var lidt uheldig. Havde bestilt 3 ting fra 4 sound. De blev leveret over 2 dage, hvilket gjorde at jeg, efter første levering måtte ringe til 4 sound og spørge om guitare... Ver más

Información sobre la empresa


Información de contacto

2,3

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,3

Todas las opiniones

(1641)

0 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ærgerligt man får annulleret en odre og…

Ærgerligt man får annulleret en odre og skal vente yderligere 7 dage når man IKKE har ville annullere den.

DÅLIG STIL

30 de abril de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de 4Sound

Respuesta de 4Sound

Hej Dennis

Jeg beklager hvis vi i telefonen misforstod at du ville annulere din ordre. Pengene der var reserveret på dit Mastercard er frigivet herfra, men alt efter hvilken bank du har, kan det tage lidt tid før du kan se det på din konto.
Du er velkommen til at kontakte mig på info.dk@4sound.com , så kan jeg evt. guide dig igennem at få din bank til at ophæve reservationen hurtigere.
mvh

Peter

Valorada con 1 estrellas sobre 5

4sound are great when it comes to…

4sound are great when it comes to fixing guitars, but when it comes to delivering an order, they’re one of the worst around...
Waited 3 months on an order, and when my order had finally arrived to their store they sold the item to someone else 👎👎

23 de abril de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

4Sjollere

Havde bestilt et lydkort. 4 dage efter ringer jeg for at høre hvor det bliver af. De fortæller mig her at de slet ikke har bestilt det kort hjem som lovet. Jeg fortæller dem at jeg virkelig står og skal bruge det kort og at jeg nu må købe et andet kort da jeg ikke kan vente længere. Jeg finder et alternativt kort og ringer dem op igen fordi kortet er 500 kroner dyrere end alle andre steder. 4sound fortæller mig at det er fordi de har en bedre service men at jeg måske kunne få det nedslag på prisen så den i det mindste matcher når de nu har udsat mig for besvær. De lover de ville ringe tilbage idag hvilket de ikke gjorde. Jeg ringede dem selv om og her bliver jeg fortalt at de ikke ville kunne ringe til mig idag som de ellers lovede mig grundet en firma politik omkring hvordan og hvornår man svare sine kunder. Alt i alt en virkelig dårlig oplevelse.

Kort sagt Danmarks dyreste musik butik med, et utroligt lavt service niveau...

12 de abril de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fin service også når der bliver brug for garantien

Jeg købte en Akai MPX16 MIDI Controller og sampler via webshop. Efter 1½ år indleverede jeg den i butikken i Odense, da den ene afspiller knap (PAD) var ustabil. Ugen efter fik jeg en ny tilsendt uden beregning. Det kalder jeg fin service!

8 de abril de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super tilfreds med mit køb.

Super tilfreds med mit køb.

Jeg var i butikken i Aarhus da jeg ville kigge på en guitar jeg havde udset mig. Den var udgået, men jeg fik tilbudt "afløseren" som mindede mest om og fik en god pris. Jeg vil gerne rose personalet (især Kristian Sloth) får at tage en nybegynder som mig særiøst og få mig til at føle mig hørt. Der var ingen spørgsmål der var for dumme og svarene blev leveret i øjenhøjde.

Tusind tak for god service!

21 de marzo de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mega god levering!

Jeg bestilte en vare Mandag og tænkte den ville komme om 4-5 dage fordi dem blev sendt fra sverige, men så kommer jeg hjem efter skole og ser den er kommet dagen efter!

26 de febrero de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

for lang leveringstid

der gik 2 måneder før min guitar blev sendt

26 de febrero de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de 4Sound

Respuesta de 4Sound

Hej Peter-Emil

Det lyder af lang tid, men det sker fra tid til anden at et instrument skal sendes med skib, eller andet der giver lang leveringstid.
Hvis du vil sende mig et ordrenummer på info.dk@4sound.com kan jeg dykke lidt mere ned i din ordrehistorie.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Var i 4sound i Aalborg i lørdags

Var i 4sound i Aalborg i lørdags. Jeg vil give stor ros til sælgerne for at lytte til mine behov, og anbefale produkter der efterlever mit behov og ikke 4sounds pengepung. Håber at folk kan se værdien i at komme i en fysisk butik og lytte til instrumenterne, og værne om fysiske musikbutikker ved også at købe tingene der.

25 de febrero de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

God oplevelse i butikken, men irriterende jeg ikke kan komme igang i weekenden

God oplevelse mht. reservation og afhentning af varen.
Ham der ekspederet mig var flink at pakke guitaren ud, så jeg kunne få lov til at se den.

MEN der hørte Rocksmith 2014 kode med i sættet og da jeg kommer hjem, ser jeg den er udløbet 1. Maj 2018.
Jeg ringer ind til 4Sound København hvor jeg havde købt den og de fortæller mig at det har de en procedure for, jeg skal bare skrive til Gibson.
Fair nok at ham der solgte mig den ikke lige var klar over det, men mit formål var at komme igang igennem Rocksmith her i weekenden.
Jeg skrev til Gibson i torsdags og jeg har stadig ikke fået noget svar, har endda også prøvet at skrive til dem på Facebook.
Lidt irriterende at jeg som kunde skal snakke sammen med et andet firma, som har lang svartid og ingen dansk support, for at kunne komme igang. Især når meget af weekenden var sat af til det.

- Casper

2 de febrero de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Forsendelse

Forsendelse, betaling og service var i orden, desværre var produktet ikke helt i top.

Mikrofonen var fin, men den shockmount der fulgte med var det rene bras: de elementer der holder mikrofonen udspændt erlavet af plastik og er derfor alt for stive og isolerer derfor ikke microfonen fra støj.

31 de enero de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dårlig support på webhandel

Når man ringer til support på 33181833, og får valgmuligheder 1-6, og vælger 6 for webhandel support, bliver man oplyst åbningstider hvorefter opkaldet afbrydes. Vælger man at tage fat i en butik i stedet kan de intet hjælpe med. Jeg har haft ringet inden for åbningstiden hvor ovennævnte er sket flere gange.

29 de enero de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de 4Sound

Respuesta de 4Sound

Hej Esben

Tak for din feedback. Det er korrekt at vi har åbningstider i Kundeservice, som bl.a. håndterer webforespørgsler. Der er åbent i kundeservice hverdage 10-18.

Håndtering af internetordrer er i et helt andet system en sælgere i butikkerne kan se, derfor har de ikke mulighed for at hjælpe om lørdagen.

Du er altid velkommen til at sende os en mail på: info.dk@4sound.com, så besvarer vi din forespørgsel førstkommende arbejdsdag.

>> Opdatering << Hvis det er sket indenfor normal åbningstid. man-fre 10-18 er der en fejl i systemet. Vi har ikke konstateret at dette er sket for andre, men er kede af den oplevelse du har haft.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más