adidas Opiniones 3556

Acabo de comprar esta semana por primera vez desde la app - todo ok, buena empresa de trasporte, y las zapatillas llegaron en perfecto estado

Ya había comprado sus productos en tiendas físicas pero era la primera vez desde su app - todo ok, y muy buenas ofertas.

No recomiendo comprar en Adidas, te roban el dineroy envian comprobantes falsos de devolución.
Devolvi un producto porque salio de mala calidad, pedi la devolución, ellos mandaron a recoger el produto y no realizaron lad evlucion del dienero, me enviaron comprobantes falsos y el banco certifica que ellos no realizaron el reintegro. Se robaron el dinero.

Malísimo servicio de Atención al Cliente. Después de 3 llamadas en las que aseguraron de buenas maneras que resolverían mi problema con el servicio de envío, no hicieron absoluta y totalmente nada, sólo buenas palabras. 0 soluciones. Nada recomendable

El tema devoluciones o cambios fatal. La atención a través del chat desastrosa. En definitiva, si puedes, no uses sus servicios.

La verdad, decepcionante. El envío tardó una eternidad y la calidad de las zapatillas no se corresponde con el precio. No lo recomiendo.

Hola, el día 19/08/2025 compré una camiseta de adulto talla XS y un kit de niño talla 154 de la tercera equipación del Real Madrid en la tienda del Santiago Bwenabéu, sin ni gun tipo de dorsal ni parche. Al querer ponerle el dorsal a ambas, después del partido, ne indicaron que no era posible al estar agotado el 0 (los niños querían el dorsal 10 MBAPPÉ).
Ayer día 21 preguntamos en otra tienda del Real Madrid de Gran Vía y nos dijeron que estaba agotado el 0.
Al ver una tienda Adidas en Gan Vía 21, entramos a preguntar si tenían la serigrafia oficial del Real Madrid y que si era posible realizarla allí. Nos dijeron que sí. Primero pagamos el dorsal, luego los niños quisieronlos parches de las mangas, y al final el parche dorado del pecho. Cuando anoche llegamos a nuestra ciudad (Córdoba). Pudimos comprobar que las camisetas están totalmente deformadas debido al calor aplicado por las planchas en la parte delantera trasera.
En total nos hemos 280€ en unas camisetas que están completamente defectuosas debido a la estampación que nos hicieron en la tienda Adidas de Gran Vía 21.
Hemos contactado con Adidas en los teléfonos que indican de atención al cliente en la web y en el que se indica en el ticket y nos dicen que no pueden hacer nada. Que lo único que podría hacer es ir a la tienda de Gran Vía 21 de Madrid que se encuentra a 400 km de mi domicilio.
Solicito la devolución de mis 280 euros o un reemplazo de las camisetas. Me dicen que no pueden hacer nada.
Mis hijos están totalmente desolados.
Me parece una vergüenza la atención al cliente recibida por teléfono. Un desembolso de 280€ y la correspondiente impotencia y desilusión de mis hijos, no se merecen ese trato.

Compré unas zapatillas de running. Dañan el pie en el primer uso. Son muy finas y el acolchado trasero se clava en la piel y la rasga.
Las devolví y no me dan reembolso.
Me las devuelven y no las quiero, no las voy a usar.
Lamentable.
Cambiaré de marca en todos los productos.
Pir ley, si un producto no cumple su función debe poder cambiarse/reembolsarse.
Lamentable experiencia.

Siempre había confiado en ADIDAS para la elección de todo mi calzado deportivo y no deportivo. Hasta ahora que no pienso hacerlo más. 
En febrero compré mis primeras zapatillas dedicadas exclusivamente para correr y en menos de 10 salidas cortas, la tela de la parte de arriba se ha rasgado y sólo he ido por asfalto sin nada que pueda dañar el zapato.
Es un defecto EVIDENTE de calidad puesto que conozco de sobra como trabaja la marca y los AÑOS que me han durado todas mis zapatillas excepto esta. POR ELLO SE QUE VIENE DEFECTUOSA. 

Lo mejor? que no se hacen cargo. Así que si sois listos, cambiad de marca, será porque no hay mejores opciones!!
Me cambio a Hoka, Nnormal y Asics por ejemplo! Adidas, se acabó, que mal el trato a un cliente que lleva años siendo fiel... Se acabó.

Nefasto servicio de entrega de pedidos y aún peor la atención al cliente . Commerce-e nada recomendable

Compré un par de zapatillas en la tienda online de Adidas y me llegaron el 3 de julio. Desde ese día estoy tratando de hacer un simple cambio de talle, pero la atención al cliente es un desastre total.

Envié todas las pruebas: seguimiento del envío, capturas de que el producto fue entregado, y aún así me dicen que “el sistema no lo registra como recibido” y que no pueden hacer nada. Es absurdo.

Tuve que iniciar más de 10 conversaciones por chat porque te dejan en visto, no responden o dan excusas diferentes cada vez. El sistema se reinicia solo, no hay continuidad ni voluntad de resolver el problema.

Mientras tanto, los días pasan y es evidente que están dejando correr el tiempo para que se venza el plazo de cambio, lo cual es una estrategia desleal para sacarse la responsabilidad de encima. Nunca pensé que una marca como Adidas tendría una postventa tan desastrosa.

Una experiencia frustrante, desgastante y completamente irrespetuosa con el cliente.
No pienso comprarles nunca más.

Compre en tienda original de adidas unas zapatillas con referencia Bounce, los cuales tienen una suela demasiado lisa provocando que donde el suelo este mojado ocasiona qué me resbale constantemente, son demasiados malos esas zapatillas no las recomiendo

terrible experiencia, como es posible que ADIDAS, mis jefes lo hayan escogido como marca para la dotacion de casi 45 personas donde se compraron esa cantidad de tenis y tuve demasiados inconvenientes!
primero horrible el proceso de compra, segundo atencion al cliente es PERVERSO, nunca dan respuestas concretas, dejan a uno esperando. etc etc etc

Hice una devolución por una chaqueta que me llego mal y lo devolvi y me dijeron que el paquete estaba vacio. No he obtenido ni el reembolso ni la chaqueta que solicite

Compré unas zapatillas confiando en que serían ideales para caminar por senderos, pero la realidad fue muy distinta. Resbalan con facilidad cuando hay humedad, algo peligroso para actividades al aire libre. Además, las tiras con el logo se despegan con poco uso.

Lo peor fue que me comuniqué con la tienda oficial y nunca obtuve respuesta. Una marca como Adidas debería ofrecer mejor atención postventa.
No volvería a comprar este modelo ni recomendaría Adidas.

Compré en línea un par de tenis num 25 que es la talla que uso pero resulta que venían más grandes de lo que es una talla 25. Como jamás pensé que no me fueran a quedar, al medírmelos corté el cordoncito de donde colgaba la etiqueta (la cual está intacta) y por ese simple detalle no me quieren ni hacer la devolución de $ ni el cambio de talla. Los tenis no fueron usados, solo me los medí , pero no los hago entender razones, son intransigentes , pésimo servicio al cliente. Primera y última vez que compro esa marca. Terrible experiencia.

Compro la camiseta de fútbol de la selección española de Lamine Yamal para un niño de 13 años, siguiendo su Guía de Tallas. He pagado un total de 117 euros por una talla XS, repito, guiándome por su apartado de guía de tallas de su web.
Compruebo que la camiseta es ridículamente pequeña a causa de haber confiado en su información de tallas (estimo que necesito una M en realidad) y no me permiten realizar el cambio de talla aduciendo que es una prenda personalizada con el nombre de un jugador de la selección, es decir, algo estándar y con plena salida en el mercado, no es un nombre de una persona particular, lo que sí sería una personalización.
Trato poco servicial, única razón es que "el sistema no se lo permite".
No volveré a comprar Adidas.

0 confianza el comprar online y pésima post venta, no dan soluciones

NO COMPREN EN LA PAGINA OFICIAL DE ADIDAS ES LA SEGUNDA VEZ EN UNA SEMANA QUE HAGO UNA DEVOLUCIÓN POR FALLA DE CALIDAD, VAN A Perder TIEMPO Y PLATA.

Compro una camiseta del Madrid online y viene mal tallada (más de 5 cm de diferencia con otra del Madrid de la misma talla. Pido cambio de talla y me dicen que como es de Valverde no la cambian (como si fuéramos los únicos que la piden de Valverde). Me dicen que mande fotos y factura, lo mando, y desde entonces nada. No me contestan a los mensajes, el chat se desconecta solo y por el whatsapp me dicen que cierran el caso por no haber respondido, cuando son ellos los que no me contestan. Un horror, me están mareando y chuleando, vaya forma de luchar contra la piratería.

Compré una zapatilla en el Black Friday, y una de ellas, tenía un defecto de fabricación, ya que la lengüeta se giraba todo el tiempo hacia la izquierda.
A pesar de que había pasado 3 meses, contacté por WhatsApp con atención al cliente y, después de explicarles mi problema, superamables, me animaron a enviárselas para buscar una solución.

A los días recibo un correo diciéndome que "al revisar los productos devueltos, no cumplen con los requisitos que se detallan en las condiciones de devolución"
Me pongo en contacto con ellos y me explican que me las devuelven porque ESTÁN USADAS. ¡¡¡Si les parece tengo una bola de cristal y ADIVINO EL FUTURO, viendo, sin usarlas, que están defectuosas!!!

No sé si reír o llorar. ¡VAYA SERVICIO POSVENTA MÁS DEPLORABLE!