adidas Opiniones 3556

PESIMO EL SERVICIO DE MENSAJERIA QUE UTILIZAN SIEMPRE DICEN QUE PASARON AL DOMICILIO Y NO HA IA NADIE Y ES MENTIRA NO PASAN .

EL SERVICIO DE ADIDAS ES PESIMO. UTILIZAN PARA LOS ENVIOS A DOMICIO A OCA. ELLOS NO PASAN POR TU DOMICILIO Y DEJAN ASENTADO QUE PASARON, LO CUAL ES UNA TOTAL MENTIRA. TENGO CAMARAS DONDE VERIFI AR QUE NADIE PASO. PESIMO SERVICIO
NO COMPRARE MAS EN ADIDAS. NADIE SE HACE CARGO DE MI COMPRA. NUNCA LLEGÓ. NO LO RECOMIENDO. ESTAFADORES.

muy mala experiencia al comprar en línea.
Hice mi primera compra desde el 16 de febrero, pero supuestamente no habían confirmado el pago que se hizo por PayPal. Hoy me comunique para ver que ha pasado con mi situación y me dijeron ya fue confirmada, pero el problema es que no se ha enviado el pedido, solo me dijeron que espera para el 28 de febrero.

Realicé un pedido que nunca se llegó a registrar en mi cuenta pero si lo cobraron al momento en mi cuenta. Al día siguiente me puse en contacto con el servicio de chat de Adidas y me dijeron que no quedaban existencias. No era cierto porque yo seguía viendo el modelo y nº en la web. Un conocido hizo ese mismo pedido (modelo y nº) y le llegó en 5 días. Adidas me ha hecho perder el tiempo durante 9 días en el chat para finalmente decirme que ya se habían acabado las existencias, cosa que ya era cierta el día que me lo dijeron, al cabo de más de una semana de mi compra. La aplicación web de ventas falla, y te hacen perder el tiempo en lugar de decirte que vuelvas a hacer la petición, porque ya te han cobrado el pedido.

Llevo mas de dos semanas esperando un pedido. Un servicio pésimo. Cero confianza para comprar nada online.

Pedido AES91795045 Adidas streetcheck, vienen sin las plantillas correspondientes. Recibidas hoy y devueltas hoy

Hice una devolución de un artículo para cambio, dos semanas después todavía no han enviado el artículo correcto, ni si quiera me dan plazo para indicarme cuando lo van a enviar el artículo del cambio, cuando ya hace más de quince días que he pagado el artículo inicial. Es de lo peor

Parece broma que una empresa como Adidas la cague tanto en lo que a la logistica respecta.

Pedí unas zapatillas el un jueves, y me ponía que me iban a llegar el lunes de la semana siguiente. Bueno la cosa está que, dese correos me informaron que mi dirección estaba mal, lo cual era mentira porque en el paquete figuraba y tuve que subir hasta correos para solicitar que me llegara a la oficina. Al día siguiente tu que subir de nuevo a correos y para sorpresa, al abrir el paquete eres unas CANCHAS.

La cosa está en que me puede en contacto con atención al cliente vía telefonía y, a través de la lectura de un guíen, con palabras rebuscadas, me explicitaron que me iba a pasar una hoja de formulario para devolver mis zapatilla y verificar que ese no era el producto que habia pedido.
Tuve que volver a ir a correos una tercera vez para devolver el producto erróneo e imprimir una serie de documentos.
Todo esto paso un jueves (cuando la zapatilla me debería haber llegado un lunes) y hasta el lunes de la semana siguiente no llego al almacén de Adidas, lo cual en ningún momento se te notifica.

La cosa está en que ya me volví a poner en contacto con ellos y me dijeron que Adidas tiene un plazo de 5-11 días LABORABLES para investigar/solucionar tu caso. En este caso, ver que me habían mandado unas chanclas de piscina por unas zapas de 110 que pagas previamente a que te lleguen, dado tu dinero por adelantado y confiando en que todo irá bien. Hasta el décimo día no obtuve respuesta y para sorpresa de nadie y sin mi consentimiento, cancelaron mi pedido y procedieron a la devolución del dinero cuando yo lo que quería era que me llegaran las zapatillas que pedí en un principio.

Otra cosa interesante es que, el dinero no se devuelve de manera inmediata, si no que va de los 3-14 días… por suerte para mi fueron dos.

Tonto de mi, volvía pedir las zapatillas por Adidas, en la madrugada del miércoles, con envío express (pagando 10 euros de envío) para que me llegaran al día siguiente. Sorpresa, las zapatillas no han llegado, habiéndome mandado Adidas correos de que hoy iban a llegar. Por otra parte, la empresa de paquetería UPS, me notificó que mi paquete llegaría de 11 a 15 estándome toda la mañana en casa para recibirlo, cosa que no paso.

Hable por el chat en línea de Adidas y lo único que me han dicho es que no pida un envía rápido un jueves porque puede que el viernes no se entregue y claro, como los sábados no son laborables, hasta el lunes no me llegaría…

No me puedo creer que Adidas sea tan poca seria y tenga soluciones tan pésimas y tardías.

De esto saco la conclusión de que no hay que comprar directamente por Adidas, si jo por otras tiendas que venden la marca.

Ha sido realmente Horrenda la gestión y lamentable el servicio de paquetería.

Me han cancelaeo el pedido porque dicen que no hay stock, y en la web sale que hay aún. Me he llevado casi 2 semanas esperando la entrega y me entero entrando en el pedido que lo han cancelado ayer. Todo esto sin recibir ni un email avisando de los varios retrasos ni de la cancelación final. He tenido que ir comprobando el estado yo misma cada vez entrando en el pedido! Pero para saturar mi correo con emails de marketing sí tienen tiempo y mis datos. No hay forma de contactar con vosotros y vuestro chatbot no sirve para nada.

El peor servicio de venta on line que he visto nunca. He tramitado una devolución de unas botas de fútbol de 208 € y en el paquete me adjuntaron una etiqueta de devolución con un remitente erróneo. Pues bien, aunque yo les adjunto el justificante de correos de que yo envié el paquete, como el remitente es otro se lavan las manos y dicen que yo no he hecho ninguna devolución. Y el paquete consta entregado y en las instalaciones de Adidas. Les adjunto el justificante de correos y nada, no se hacen cargo. Así que se quedan con las botas de fútbol y el dinero. Intuyo que nos es la primera vez que les ha pasado por la conversación que mantuve ayer con un operador de atención al cliente. Envian mal las etiquetas de devolución. Asi que cuidado si compran a través de su página web.

Un servicio online pésimo, tres pedidos realicé, uno no ha llegado a tiempo, de otro 7 dias después de haberlo pedido y pagado me lo han cancelado por falta de stock, he tenido que llamar 6 veces y escribir al chat otras 4 para que me dieran alguna solución y aún ni tengo el dinero ni los zapatos y solo te compensar con un vale de 5€ que puedes gastar a partir de 30€ sin cosas en rebaja y en 30 días, vamos una basura, además no deberían haberme aceptado y cobrado los zapatos si no había stock, el tercer pedido me ha vuelto a pasar que los he comprado porque me salían en stock y después de pagarlos me pone que se retrasa el pedido porque siguen sin stock y si se repone en ese tiempo entonces me lo envían, por qué me dejan pagar algo que no tienen? Y encima ninguna solución, la atención al cliente respecto a pedidos online malísima, además trabajan con correos y no están entregando nada a tiempo. A demás sigo sin la devolución de mi dinero por la cancelación de los zapatos y los otros que devolví tardaron 3 días en hacerme la devolución, estoy muy descontenta, si pudiera pondría 0 estrellas

Pésimo servicio!!! Realicé unos pedidos, llevo más de un mes solicitando una etiqueta de devolución para enviar los productos y que me realicen el reembolso y no me la pueden enviar, me comunico y me dicen siempre lo mismo que está en proceso para enviar una etiqueta de paquetería!!! Necesito hacer la devolución! Respecto a otro pedido ya me la enviaron después de más de dos semanas sin embargo de ese aún no me hacen la devolución de mi dinero. Nunca dan solución es un pésimo servicio

Mi pedido es el AAR90686874. Además de tener muchos problemas por errores para comprar en la página.. donde por ejemplo en el chat cerraban la conversación para no atenderme o darme solución, me pasó que tuve que cambiar el talle de la compra. Para la mayoria de las marcas esto seria un tramite agil y sencillo. Aqui fue la muerte! Mal asesoramiento, me iban cambiando el spech, contradicciones, demoras, y por ultimo a pesar de que pedi cambiar la talla optaron por devolverme el dinero. Haciéndose quedar pésimo con la personal a quien quise hacerle un regalo. Prendas de muy buena calidad pero esta parte me ha dejado sin palabras.

Pésimo servicio online, hice un pedido desde el 16/12/24 y hoy 08/01/25 aún no me ha llegado, después de llamar tres veces me dicen que el pedido está perdido y que para hablar con un supervisor tengo que esperar más de una semana. Que control tienen de los pedidos? Al parecer ninguno, porque en ningún momento se han puesto en contacto conmigo para avisarme o darme alguna solución (190€ de pedido)

Les hice un pedido el 28 de diciembre para un regalo de Reyes porque decían que lo recibiría el martes 31 de diciembre. No lo recibí el 31 y les dije que lo cancelaran si no iba a llegar a tiempo. Me aseguraron que el día 3 de enero lo tendría en mi domicilio y hasta el día 3 no se dignaron a depositarlo en Correos (es decir, hasta 6 días después de hacer el pedido, no se les ocurrió empaquetarlo)🙄. Obviamente, no va a llegar a tiempo y Obviamente, para cuando me llegue ya no lo quiero para nada. Pero lo que más me molesta es que me aseguraron con toda su poca vergüenza que sí, que me llegaría. Si me hubieran hecho el reembolso en su momento, no habría escrito esta reseña pero es que me ha parecido de una falta de vergüenza absoluta su forma de actuar.

Pésimo el servicio que ofrecen. No compréis on line porque no llega o bien lo entregan una semana después. La devolución del importe pagado 15 días. UN DESASTRE

Pésimo el servicio he pedido una zapatillas para reyes y me indican que las han devuelto porque no estábamos en casa, mentira. Ahora espero que me devuelvan mi dinero porque por las reseñas veo que no es fácil.
Además casualidad están agotadas, el servicio de atención al cliente nada que ver tampoco con Nike que te solucionan todo en una llamada.

RATAS INMUNDAS ADIDAS MEXICO......DEVOLVI 2 PARES E INSISTEN EN HABER RECIBIDO SOLO UN PAR!!!!!!!
NEFASTOS....PESIMA ATENCION EN SERVICIO AL CLIENTE, PARECE QUE LA CULPABLE FUI YO!!!!!

Pongo una estrella por poner algo , pero muy decepcionada con la marca , después de tener el pedido confirmado a los 20 días me lo han anulado y aún hoy por hoy sigo sin tener el reembolso en mi cuenta , me parece muy decepcionante y más siendo la marca que es , no volveré a comprar por internet

me anularon un pedido de black friday y ahora ya ni hay descuento ni tiempo para recibir antes de navidad, una vergüenza de una marca que tanto me gusta, y tanto insistir con el club...una decepción total