adidas Danmark Opiniones 

Forfærdelig webshop. Gør dig selv en tjeneste bestil hos en anden!!!

Jeg bestilte et par Adidas bukser, og fik af vide at der ville være lidt længere vente tid. hvilke jeg accepterer. Men efter få dage fik jeg besked om at nu kunne jeg hente min pakke - tænkte ej hvor dejligt, og god service at det gik så stærkt. MEN den tanke blev hurtigt skiftet ud med vrede, forvirring og frustration.
Da jeg kom hjem, og åbnet pakken, kunne jeg konstaterer at det ikke var den vare jeg havde bestilt som jeg havde modtaget. Istedet for et par sorte bukser i str. M, havde jeg modtager et fuldt joggingsæt i str. 3-4xl i LYSERØD!!! og følgesedlen var på de korrekte bukser.
Hvordan kan man lave sådan en fejl, der er jo ikke engang tale om et tilsvarende produkt de kunne have forvekslet med???
Når man så henvender sig til deres kundeservice, så har den den frækhed at spørger om jeg vil beholde den vare jeg har modtaget mod en kompensation?? Helt ærligt, hvorfor skulle jeg beholde et sæt tøj jeg ikke har bestilt og som alt alt for stort.. Ellers er der ikke meget hjælp at hente fra kundeservice, man skal selv gå på deres hjemmeside og retunerer/bytte produktet.
Men i mit tilfælde har de ikke min vare, så jeg har betalt for et produkt de har godkendt handlen, og sendte mig et andet produkt. og nu kan jeg ikke få de produkt jeg har betalt for. Og deres svar er at det er fordi at den vare nu er udsolgt. HVORDAN kan den være udsolgt når jeg ikke har modtaget den vare jeg har bestilt og betalt. Så nu kan jeg returnerer det sæt jeg har modtaget ved en fejl. også vente 10-14 dage på at få mine penge igen...
Jeg har nu fundet og købt bukserne hos en anden virksomhed. Og jeg handler ALDRIG hos Adidas igen.

When it comes to tracksuits, socks and shoes adidas was my go to ever since I can remember! But now they have stupidly changed the design of their legendary 3 stripes to a much thicker stripes, they no longer appeal to me. Not only does it look cheap but also looks like fakes! Unfortunately because of the stubborn person I am i will no longer buy anything adidas. Looks like just nike from now on

Jeg har fornylig købt et par shorts på officielle webshop. Kostede 400 og ikke på udsalg. Desværre sad der en tyverisikring/stor magnet i shortsene. Jeg skrev til dem at jrg ikke kunne fjerne den, hvortil de svarede, at jeg kunne fjerne den med en kraftig magnet og skulle være forsigtig så jeg ikke skadede tøjet. Nu er sagen hos dem sat til løst. Skal jeg virkelig ud at købe (= ekstra omkostninger) kraftig magnet for at kunne bruge shortsene? Handler aldrig mere på deres webshop ….

Jeg bestilte en t-shirt med Real Madrid-print, men modtog en vare, hvor syningen var gået op et sted.
Deres kundeservice har været ekstremt svær at få fat i. De tager ikke telefonen, jeg kan ikke finde nogen e-mailadresse, og den eneste kontaktmulighed har været en chat, som både er mangelfuld og dårligt oversat. Alt i alt en frustrerende og skuffende oplevelse – jeg havde forventet meget mere af et brand som Adidas.

Jeg har returneret et par sko som overhovedet ikke svarer til str iflg deres str skema, så de var alt alt for store. Refundering af sine penge skal man vente meget længe på og der er ikke en enste som svarer på de mail jeg har skrevet. Det er sidste gang jeg handler eller forsøger at handle på Adidas web butik

Købte et par ting fra Adidas store, det var utrolig brugervenligt og hurtigt.
Pakken kom efter 2 hverdage. De var godt pakket, og tingene er af høj kvalitet

Hold jer væk. mine vare er aldrig nået frem. Og kan ikke komme igennem til kundeservice. Og hvis du enlige kommer igennem så får du fat i en inder der taler dårlig engelsk. Og som sætter dig på hold og lægger på. Jeg har opgivet og handler der ikke mere😡

Bondefangeri. Ønsker du at blive snydt, så køb Adidas produkter på deres hjemmeside.

Kundeservice er umulig at komme i kontakt med.

Deres hjemmeside er umulig at navigere i, hvis man ønsker at annullere sin ordre, hjælp til sin ordre og meget mere.

Ændre information i ens profil er også tæt på umuligt.

Sidder med en ordre som er landet i Roskilde. Bor i Odense og kan intet gøre for at få ordren hjem til Odense. Kundeservice eksisterer ikke. Kan ikke annullere/levere tilbage min ordre før jeg har modtagen denne. Sjovt nok ikke muligt i den situation jeg står i.

Vil du snydes = køb Adidas

Det er sidste gang, at jeg køber varer hos Adidas.
Det er nemlig helt umuligt at returnere varer, for man skal printe en label selv, og hver gang jeg forsøger er der tekniske problemer, så den vil ikke oprette en returnering. Jeg har prøvet fra telefonen og fra to forskellige computere. Jeg har prøvet dette i forbindelse med flere køb, og denne gang har jeg prøvet flere gange hver dag i over en uge nu.

Deres kundeservice er dertil næsten ikke tilgængelig, og AI-servicen lukker for ens henvendelse på under et min., selv om man har ventet i over 10 min. på, at det bliver ens tur. Telefonisk venter man i 40 min, får en person, der taler dårligt engelsk i røret, og ender så med at blive smidt af linjen.

Til sidst tog det en time at få hjælp over chatten! En hel time, hvor man risikerer at skulle starte forfra, hvis man ikke lige får bekræftet over AI-asistenten, at man stadig er der!

Slut med Adidas køb.

Seriøst ikke noget, jeg kan anbefale.
Til den potentielle køber: Lad dig ikke narre – for nej, hjemmesiden er ikke dansk /.dk – men oversat. Servicen er udelukkende på engelsk (eller indisk), og der er absolut ingen mulighed for dansk telefonisk kundeservice.

Til mit store held i uheld falder jeg over de lækreste "Adidas Speedex, boksestøvler." Jeg ser, at de forhandles på .DK-hjemmeside og overbeviser mig selv ret hurtigt om, at det må være den sikreste løsning at bestille fra et globalt anerkendt mærke som Adidas selv.
Den overbevisning faldt hurtigt til gulvet igen –

d. 2/10 bestiller jeg min ordre, men modtager aldrig ordrebekræftelse.
d. 3/10 kontakter jeg deres danske kundeservice, som jeg hurtigt finder ud af **ikke eksisterer**, hvilket er suspekt, eftersom de angiver "danske telefontider" inde på deres app (som man via browser konverteres til).

Angivet reklamerer Adidas for at have telefonisk kundeservice alle hverdage fra 08–18.00 – løgn og latin.
Samme dag ringer jeg mellem 08–08.30, hvor jeg efter gentagne opringninger støder på en engelsk telefonsvarer om, at alle deres medarb. "er fløjet hjem og lukket for i dag" bla bla.

Kl. 09.16 lykkes det mig at komme igennem til en medarbejder, som svarer på et noget kryptisk engelsk.
Hun fortæller mig, at min ordre aldrig er blevet oprettet i deres system. Dette er mig foruroligende, da jeg har -1.384 DKK reserveret på min konto OG jeg har screenshot af ordrenummer på hjemmesiden, efter jeg havde gennemført transaktionen.

d. 4/10 trækkes jeg i krone og øre. Hvorfor jeg igen straks kontakter deres telefonservice, hvor jeg efterspørger dansktalende personale og påpeger, at jeg har ringet til det oplyste +45-nummer.
!!HER BEDES JEG KONTAKTE DEM PÅ WHATSAPP (???????) HVIS JEG ØNSKEDE *DANSK* SERVICE. (???????)

d. 6/10 får jeg først svar på WhatsApp, som meget tydeligt fremstår som en Google Translate-oversættelse.
Min ordre havde de nu fundet? Men de kunne ikke gensende min manglende ordrebekræftelse. Jeg efterspurgte en faktura og trackinglink – det har jeg til d.d. aldrig fået.

d. 8/10 ankommer min ordre! Jeg fik aldrig besked om at kunne afhente, så det er udelukkende takket være PostNord, at jeg måtte gå ned og bede det valgte afhentningssted om at efterlyse den blandt alle deres hundredevis af andre pakker.

SIMPELTHEN SÅ UTRYGT OG UPROFESSIONELT FORLØB FOR EN KUNDE!

Dette var mit første – og helt sikkert sidste – køb fra Adidas.dk.

Jeg har bestilt en sort Adidas pung med hvidt logo. Da jeg modtager den er logoet helt krakeleret og derudover er den personliggjort med navnet “Muhammed”
Jeg har ikke noget barn ved det navn, og jeg har slet ikke bestilt en pung der skulle personliggøres?!
Der er ingen mail til kundeservice hvor man kan sende billeder og ønske om at få sine penge retur for det skrammel man har modtaget!
Jeg ligger aldrig mine penge ved Adidas igen!

Ville hvis jeg kunne give 0 stjerner. Bestilte 2 par sko d.4.9. Pengene trukket fra konto d.5.9 og i dag har vi d.30.9 og stadig ikke modtaget noget. Har forsøgt at kontakte Adidas, men har ikke fået svar. Under al kritik. Vil anbefale andre, at bestille vare andre steder..!

Helst 0 stjerner hvis det kunne gives. Jeg køber en fodboldtrøje og vasker den som anvist inden brug. Da den er vasket sidder en del bogstaver løse. Jeg sender den retur til adidas. De vender tilbage med forklaringen at de kan ikke bytte den pga en el anden tynd streg på bagsiden som jeg ikke aner hvad er og muligvis er lev med. Den kommer retur. Jeg kontakter dem pr tlf og kommer ikke igennem. Prøver med en chat der tager 40 min med en afgørelse at de vil vende retur med en løsning indenfor 24 timer pr mail. 8 timer efter modtager jeg en mail at der ikke kan gøres noget som helst. Jeg står med en ny trøje der bare slet ikke er det jeg ønskede. 799kr for det værste og så dårlig service. Køber aldrig det igen.

Jeg bestilte to tanktops til sports brug. Jeg bestilte begge med tryk på bagsiden, som jeg selv skrev hvad skulle være. Derfor forventede jeg en længere leveringstid. Adidas skrev lige efter jeg havde bestilt at de regnede med at de ville komme d. 29/9-25, men de kom allerede i dag d. 26/9-25

Produktet var fejlfri og trykket er pænt.

Jeg var lige ved at afbestille min ordre, da jeg først efter jeg havde trykket køb kiggede på trustpilot, men det er jeg glad for jeg ikke gjorde.

1,9 stjerne som adidas.dk havde d.d. er jeg fuldstændig uforstående overfor.

Rigtig glad for mit køb, glad for leveringen og jeg har følt mig informeret omkring min ordre hele vejen igennem.

5 store stjerner herfra ⭐⭐⭐⭐⭐

Advarsel advarsel advarsel
Køb ikke fra adidas online webshop da de ikke leverer dit køb det hele er snyd de trækker blot pengene på din konto desuagtet du ikke har godkendt betalingen med MitID.

Jeg har også modtaget en fejlproduceret sko, der gør man ikke kan gå i venstre sko. Adidas reklamation kunne jeg ikke få nogen kompensation for dette, det kan jo aldrig være kundens fejl, når skoen forlod produktionen med denne produktionsfejl. Så respekten får Adidas aldrig fra mig mere.

Sag: 89509514

Opdatering 14/10 - 2025
Adidas har overført 187, skoene kostede 749, det bedre end ingenting, de får derfor en ekstra stjerne.

Super kundeservice på varer der var forsvundet i fragt . Kan varmt anbefale at handle her.

jegjar bestilt et pr bukser. Jeg er ret sikker på at det er en fakehjemmeside

Føj for dårligt firma , tænk sig at et firma som adidas er så fyldt med snyd. Jeg har bestilt 2 sæt tøj til mit barnebarn, de har trukket pengene , men jeg har intet modtaget. Jeg har skrevet til dem, fik et svar på at de var sendt , ringer til post nord , de har ikke modtaget dem. Ringer til adidas, får lov at tale med en Inder der forsøgte at tale engelsk, men hans svar gang på gang var jeg lige skulle se om det kom i morgen, ellers kunne jeg ringe igen, øh nej det kommer ikke i morgen eftersom post nord ikke har modtaget noget

Kan kun give en middelkarakter pga deres fragtfirma, læs PostNord.
Afgav en ordre, der gik maks et par timer så var ordren afsendt - så der har jeg absolut intet at sætte en finger på.
Men nu ligger pakken så på 3. Døgn på et eller andet sorteringscenter hvor der ikke er sket en fløjtende fis.
Så Adidas, find da for pokker da en anden der kan sende jeres pakker i Danmark.