Adtpostales 

La verdad es que se me quitan las ganas de reclamar cuándo en la respuesta que me da obvia completamente la información que le he proveído.

En primer lugar, "importación" desde cuando mis objetos personales que son parte de un mudanza justificada por empezar estudios en la península se pueden considerar "mercancía".

En segundo lugar ,realicé las gestiones pertinentes a través de correosaduanas entrando con mi perfil de usuario. En otros envíos se me reclamo el pago por "gestión" ( otra estafa) o otros terminos arbitrarios y la pague por el miedo real de que decidiesen quedarse con, repito, MIS OBJETOS PERSONALES.

Sin embargo en el envio que reclamo no se me pidió pagar nada extra antes de que el envio fuese LIBERADO(es irónico que utilizen ese término). Cual fue mi sorpresa cuando al llegar a su destino se me pide pagar 33€ sin indicar en el momento del pago a que se debe ese importe y porque como en el caso de otros envíos no se me había pedido hacer el pago telematicamente.

Aún hay más, resulta que cuando se me pedía el pago por "gestion" en otros envíos (recuerdo todos estos envíos han sido de objetos personales) siempre se me pedía las misma cantidad €26.50 sino recuerdo mal que tenia que transferir a un número de banco.

Pero la arbitrariedad de aduanas no termina allí, mande una televisión (en su caja) que estaba valorada mas o menos igual que este envio y no se me reclamó nada.

Mande una impresora en su caja y tampoco se me reclamo nada.

Mande un dispensador de agua en su caja y tampoco se me reclamo nada.

Parece ser que como podían ver claramente lo que contenía la caja no necesitaban "gestion" pero cuando he proveído una lista completa de todos los artículos que contenían otros envíos entonces SI necesitaba ""gestion" y me podian cobrar aleatoramente un dinero extra.

Parece ser que correos espera que guardemos todos los recibos de todos los artículos que utilizo en mi día a día. Conoce usted a alguien que haga eso?

Para finalizar, no esperaba una resolución satisfactoria a mi queja porque esta claro de que correosaduanas aplica sus normas y leyes a su antojo(leyes que son en muchos casos difíciles de entender, de explicar y de creer) y que son conocedores de la impunidad que les protege.

Simplemente me gustaría que leyesen este email a la persona o personas que estan a cargo de este "proceso". Que sepan el daño moral y emocional (obviando el financiero) que le están causando a clientes (PERSONAS) como yo. Porque no soy el único, le invito a que lea las reseñas en la búsqueda de correosaduanas el 90% les dan una * y porque no les pueden dar 0.

Muy cordialmente,

Fernando Vazquez Momprade

PD: No me envíe links a más "leyes", mandeme alguno en el que reconozcan las injusticias que cometen y seguirán cometiend

dia 28 mayo recibo aviso de aduana . hoy es dia 4 julio . Esto es lo peor de lo peor ... 30 años utilizando internet y me siento impotente ante esta maldita pagina web . Lo hacen a proposito ? sus emails no llegan , envio documentacion por correo postal porque es imposible finalizar las gestiones solicitadas en la pagina web , la cual es un galimatias . llevo mas de 1 mes intentado recibir 1 paquete de USA enviado por mi hija . varias llamadas y ellos mismos te confirman que no esta funcionando y que la pagina es un desastre. Por fin 1 dia consigo acceder en la pagina y adjuntar la descripcion y valor del contenido . En la misma pagina ya no aparece la solicitud de aportar dicha documentacion , pienso , mision cumplida . pero me aparece pendiente de revision en sanidad ??????? Bueno ...
Hoy intento acceder para ver como va la tramitacion , no reconoce mi contraseña . me envian 4 codigos para cambiarla , ninguno de ellos fuciona ... llamo por telefono y me dicen que la pagina esta fallando desde ayer, pero que la ultima documentacion que aporte no esta ....
Que espere a mañana y que si sigue sin funcionar que les llame .
A que jugamos ???? como si te estuvieran haciendo un favor o regalando algo ...
Estoy desesperada . De verdad que esto te mina la paciencia y la salud . Y si finalmente consigues terminar con la tramitacion es para que te roben una cantidad desorbitada ...
Que verguenza .
todos tenemos muchas cosas que hacer en vez de estar 1 mes detras de una tramitacion absurda !!!!!!!

ADT es un desastre. ¡A pesar de cientos de solicitudes, ADT nunca responde! Me han devuelto un artículo de Inglaterra que tengo desde hace 40 años. ADT requiere despacho de aduana para mi propio artículo. No hay un solo punto en los formularios que se relacione con una devolución. El despacho de aduana también es IMPOSIBLE por otras razones.

Llevo más de un mes esperando un paquete retenido en adt postales.A pesar de haber abierto una reclamación no sirve de nada. Deberían de agilizar los trámites que para eso pagamos los impuestos requeridos

Es el segundo paquete que me retienen, el otro lo devolvieron sin ninguna explicación, aunque había aportado toda la documentación que me solicitaron.
En este envío me dicen que me falta un papel pero la web no funciona bien y no permite aportar nuevos documentos, sólo me deja abrir una nueva tramitación. Eso sí, desde que me di de alta como usuaria en la página de ADT no dejo de recibir spam en mi correo electrónico. Un desastre completo!

Han devuelto mi paquete a USA sin haberse comunicado antes conmigo. LLegó a ADT el día 05/06 y hoy día 06/06 ya lo han devuelto. Ni burofax, ni llamada, ni email para pedir la documentación. Ya podeis ir a la HUELGA a ver si os morís todos de HAMBRE, desgraciados. SINVERGÜENZAS.

Unos estafadores que estan allí para robarte el dinero por que le dejan hacerlo.

Son unos sinvergüenzas. Van a declarar en tu nombre un levante de tu envio que esta en aduanas, y luego te imponen el cobro de su gestión que puede llegar a números desorbitados de pagar de mas aparte del IVA que si o si pagas. Y no te dejan hacer autodespacho tu para ahorrarte esos gastos de gestión, ya que lo hicieron ya por ti sin siquiera preguntarte o sin tu darles el consentimiento, y si no quieres perder tu paquete por completo debes pagar todo el importe, el IVA que vale eso se paga, y los gastos de su gestión, que eso es lo que da un asco de pagar y encima a tal compañía sinvergüenza que te tima de esta manera, Tu no estas obligado a pagar esos gastos, y suerte denunciarles luego para conseguir tu dinero extra pagado de vuelta.

ES DE PENA DE VERDAD,SOLICITE AYUDA A ADT POSTALES PARA REALIZAR EL PAGO DE LA ADUANA Y DESPUES DE MAS DE 1 MES NO ME AN CONTESTADO NI AL CORREO NI A LAS LLAMADAS Y ME ACABAN DE DECIR QUE EL PAQUETE QUE ESPERABA VUELVA A ORIGEN Y ESO QUE YA PAGUE EL IVA DEL ARTICULO,SEGURO QUE HAY GENTE TRABAJADORA Y QUE SE MOLESTA EN ATENDER A LOS CLIENTES PERO A MI DEBIO TOCARME LOS MAS VAGOS DE TODA LA EMPRESA ,NO ES DE RECIBO QUE SOLICITE 1 INFORMACION Y NISIQUIERA ME RESPONDAN A MIS DUDAS PARA LIBERAR EL PAQUETE,AHORA E PAGADO EL IVA Y ME QUEDO SIN EL DINERO DEL IVA,DEL ENVIO Y EL DINERO DE LO QUE PAGUE POR EL ARTICULO QUE COMPRE Y CLARO NADIE SE HARA RESPONSABLE DE ESTO,LUEGO LOS FUNCIONARIOS TIENEN LA FAMA QUE TIENEN Y NO ES PARA MENOS VISTO LO VISTO Y NO SE NI COMO PONER 1 RECLAMACION

Poco más que añadir al título y a la opinión generalizada sobre estos psicópatas malnacidos.

Solo daros un consejo... si esperáis un paquete del extranjero y un buen día recibís un burofax de ADT Postales indicando que lo han retenido, ni os molestéis en seguir leyendo. Podéis darlo directamente por perdido. Todo lo demás, es perder el tiempo.

A mí la broma me costó 700€ y un grave problema de salud del que todavía intento recuperarme a duras penas, pues mi envío conllevaba fines medicinales y terapéuticos ( notificado, demostrado y justificado ante ADT ) y nunca lo recibí.

Me envían el aviso una semana antes que acabe el plazo,lo he rellenado todo y aún está retenido,me huelo que lo perderé,una pesadilla.No sería mejor que me mandará el recargo directamente?un timo.Esta más de 40 días retenido.

Una puta pesadilla de empresa!!! Tres meses mandando los documentos que me solicitaban y van y , sin decirme nada, lo mandan de vuelta a Corea del sur . CUANDO YA ME HABIAN DICHO QUE ESTABA TODO EN REGLA Y QUE ME IBAN A MADAR EL PAQUETE A CASA!!!!!
Unos inútiles!!!!! Quien leches trabaja ahí!!!!????

Totalmente ineficaces, imposible comunicarse con ellos, es el servicio mas incompetente que he conocido nunca, una verguenza.

Hola, creo que soy el único que ha tenido suerte con un paquete de Japón, llegó el día dos de mayo y los trámites me han tardado tres semanas,el paquete me lo entregan el 22 de mayo.Se podría mejorar el papeleo que uno envía,en sentido de que tardan días en aprobar,lo que uno sube a la página web.

Muy mal tengo un envío retenido en aduanas me piden un montón de documentos en 5 días una app que no funciona y adt postales imposible poder registrarte.No puedo reclamar el envío

Nada nuevo de lo que se ha dicho por aquí. Adt postales tasa caras, personal iuneficiente que secuestra los paquetes hasta que les parece bien.
¿el gran misterio es porque se permite esto?
¿será por haber metido a director de correos a un coleguilla del presidente del gobierno?

Chicos y chicas, en primer lugar quiero agradeceros porque gracias a vuestras opiniones expuestas aqui, he decidio NO tramitar mi pedido con correos en aduanas. Viendo vuestras experiencias he elegido presentar la documentacion para las aduanas a traves de la AEAT y ha sido lo mejor que podia haber hecho. En cuanto mi pedido ha llegado a Espana, he recibido carta de correos para aportar documentacion o tramitar esta gestion con AEAT o otro agente de transporte. Asi que me he creado una cuenta en la pagina de correos aduanas y ahi tienes la opcion de elegir con quien quieres tramitar la doc, he elegido AEAT y debo decir que los de la AEAT han sido muy rapidos en revisar la documentacion que he cargado, y donde han faltado cosas me lo han pedido, yo lo he cargado nuevamente y todo asi un flujo muy rapido y muy bueno, tienen tambien un chat y telefono para ello. Luego he obtenido el levante de mercancia que he cargado en la pagina de correos aduanas, ellos luego han revisado y en plazo de una semana despues he recibido mi paquete, y a correos solo les he pagado unos 6 euros. El resto de tasas las he pagado en la pagina de aeat, unos 29 euros, por un pedido de 150 euros. Con lo que os animo a todos a realizar la presentacion de documentacion a traves de la aeat, que aunque en un principio da miedo porque son unos cuantos pasos, en realidad no es tan dificil si lees lo que tienes que hacer, lo recomiendo a cualquiera. De haberlo hecho con correos aduanas, estoy convencida no solo de que hubiera pagado un pastizal, pero tambien los dolores de cabeza en aportar la documentacion y el tiempo que hubiera tardado.

ladrones es poco,un CD de Queen de 9€ me cobraron 6....porque era exclusivo sino se lo comen

Vagos paracitos. Ya pueden mantener mi paquete y regalarlo a tus putos ninos.

Me uno a los pobres desgraciados que han "valorado" esta "gran" empresa. mi caso es como a los demas...asi que aporto mi granito de arena

Ineptos, vagos y maleducados es de lo mas lindo que se les puede llamar a estos mamarrachos. es imposible hacerlo peor!! es que no hay nadie que le den un toque de atención? no hay manera de ponerles una reclamación. estos tios son como los subnormales de hacienda: intocables para los mortales

ADTpostales es una absoluta VERGUENZA!!!!
ES IMPOSIBLE HACERLO PEOR, porque sencillamente, NO LO HACEN.
Es la segunda vez que me ocurre con un pedido desde el extranjero.
SON UNOS AUTÉNTICOS INEPTOS!!!!!
ADTpostales ES COMPLETAMENTE INÚTIL!!!
NO HAY MÁS QUE VER LAS RESEÑAS,,,,,,,,,