Airbnb Opiniones 

Después de alquilar un piso con 3 meses de antelación en Sevilla y a escasas horas de la entrada, el anfitrión cancela la reserva quedándome en Sevilla, después de coger un vuelo desde Madrid, sin alojamiento gracias a las políticas de Airbnb que permite cancelar al anfitrión la reserva en cualquier momento.
Los anfitriones se llaman Juan y Laura de Sevilla para que lo tengan en cuenta a la hora de reservar alguna de sus viviendas.

AIRBNB no responde ante una Estafa Que he sido victima de un anfitrión , el cual nunca me devolvió la fianza , AIRBNB , se lava las manos , ni me da el contacto del estafador ni me responde del dinero robado , solo comentan que el anfitrión ya no forma parte de elllos y que lo denuncie donde pueda ,

Lo veo como colabor del anfitrión y no de mi parte que he sido el afectado

Son NADA RECOMENDABLE,, nada confiables

AIRBNB ESTAFA!!! Y AIRCOVER NO EXISTE!!! No reservéis más con esta compañía.
El día 2 de febrero de 2023 reserve un apartamento hasta el día 6 de febrero en paris. Resulta que el segundo día 4 de febrero exactamente mis amigas y yo decidimos salir esa noche cuando llegamos a la madrugada no estaban nuestras pertenencias!!! Nos habían robado absolutamente todo la maleta con toda nuestra ropa!! Incluido mi pasaporte. Airbnb no nos dieron ninguna solución!! Aircover no existe!!! Presentamos la denuncia, nos quedamos sin ninguna de nuestras pertenencias y lo peor es que un día antes de la salida nos cancelaron la reserva y nos dejaron en la calle!!! Y para añadir más airbnb nos han borrado nuestras cuentas y no existimos para ellos!!! Ahora la única solución que me queda es denuncia vía judicial. Son unos gran estafadores!!!

Alerta a todos los anfitriones!!!!!
Airbnb te prohibe pedir depósito por daños!
Por la falsa de Air cover... no estas protegido es un fraude para conseguir más clientes y competir con otras plataformas. Estáis desprotegidos air cover no pagara y te hará pasar un calvario! Una huésped reconoció el daño y air cover responde 1 mes mas tarde y con diferentes excusas para no pagar. Excusas abusivas!!

No me voy a andar con rodeos, Airbnb es una auténtica basura.
Muy poco fiable, tanto para anfitriones como para huéspedes, aquí los perjudicados suelen ser ambas partes y siempre hay un beneficiado que trinca sus comisiones.
La desprotección es absoluta, en mi caso cancelan unilateralmente una reserva y te quedas con cara de tonto.
Aircover es literalmente una estafa.
Y el servicio de atención al cliente... madre mia... Lento a mas no poder, a mensaje por día y ya llevan 2 días sin contestarme y ni lo piensan hacer. Cuando te atienden son muy educaditos pero no sirve para nada, jamás solucionan nada.
Ojalá se hunda esta plataforma, en nuestra mano está, dejemos de usarla por favor

Somos anfitriones y tenemos 30 apartamentos anunciados. La atencion al anfitrion es nula. Siempre responden con plantillas, es como hablar con maquinas.No se hacen cargo cuando hay desperfectos. No cumplen con lo que dicen, Aircover no sirve para nada. No se como han podido llegar tan lejos con la pésima calidad humana que desprenden.

Llevo desde agosto y siguen sin atender.
Son unos estafadores. El seguro para propietarios AIRCOVER es una mentira. Dejan la incidencia abierta y no te responden correos electrónicos y te dejan con tu propiedad dañada sin responder por los gastos. Es todo una farsa. Estafadores.

Hice una reservación el día 12 en la noche y traté de cancelar el día 14 al mediodía, menos de 48 horas.La operadora que me asistió me dice que no era reembolsable y el anfitrión se negaba a aceptar un huésped más o a reembolsar mi dinero.Pido que me cancelen así pierda la mitad y me dicen que solo puede hacerlo la operadora que me atendió el día anterior que si no iba a trabajar o no respondía mis mensajes debía esperar a que en algún momento o día lo hiciera y de lo contr5no podría cancela.No tienen línea en español,tienes que adivinar y esperar a que te salga un representante en ingles y te transfiera a uno en español. Un gran desastre que juega con tu tiempo,dinero y paciencia.

Hola.
Pongo una estrella porque no hay menos.
He viajado antes con Airbnb sin ningún problema pero.....tenía una reserva e Londres para el día 8 y a falta de dos días el anfitrión cancela la reserva sin ningún motivo.
Me pongo en contacto con Airbnb y no hay solución, se supone que penalizan al anfitrión, perfecto a mi no me dejan poner una reseña pues no me he alojado y yo no tengo ninguna recompensa .
Me parece vergonzoso después de tener la reserva hecha hace dos meses

Hice una reservacion y la pagué, pero el anfitrión canceló la reserva, solicite ayuda para encontrar otro alojamiento a través del servicio de airbnb, me dijeron que pasarían mi reclamo a otra persona de más nivel pero luego de eso no me volvieron a contestar. Malisimo.

Son unos impresentables y sinvergüenzas. Quieren poner ellos las normas de los alojamientos, en todos los portales permiten pedir una fianza por daños excepto en el suyo, dicen que tienen su seguro, el cual no se hace cargo de ningún daño ocasionado por los huéspedes, y cuando lo hacen de 2500 euros de daños que me han ocasionado solo han querido hacerse cargo de 500 euros.
Con esta panda de ladrones ni huéspedes ni anfitriones están seguros.

Si queréis intranquilidad, pasotismo y dejadez si te surgen problemas este sitio es excepcional para ello.

Fantástico
Gustó · El hotel es bonito y las camas son cómodas, habitaciones anchas y todo muy limpio. En la cafetería del hotel se desayuna muy bien a un precio correcto

Puede que esta plataforma funciona bien para los viajeros (guests), pero no la recomiendo para los anfitriones (hosts). A la primera los deja desamparados, mientras protege a los huéspedes incluso si te destrozen o rompen la propiedad. Garantía de Anfitrión de $ 1M de AirBnB es una estafa. Es solo una propaganda y publicidad barata. Lo triste es que el anfitrión establece deposito de seguridad en el momento de activar su propiedad en la plataforma de Airbnb, pero Airbnb no lo retiene en el deposito en la tarjeta de credito/debito del huésped ni lo cobra (todos los hoteles lop hacen pero Airbnb aparentemente no) para darlo al propietario si algo sale mal. Todo va bien hasta el anfitrión tiene su primera mala experiencia y le toca un huésped que le destroza o daña la propiedad, rompe o roba cosas. El sistema Airbnb funciona terriblemente. Se trata básicamente cansar el anfitrión pidiéndole más y más “evidencia” (un informe policial, una lista exacta de artículos faltantes, fotos de daños, citas de personal de mantenimiento, numerosos reportes, recibos, estimados de reparación, después piden las facturas de las reparaciones, etc. Airbnb simplemente prolonga el proceso lo mas posible, para que el anfitrión que esta reclamando algo, se canse y rinda. Una experiencia pésima. Mejor irse a Booking que es una plataforma excelente.

Muy mala atención al cliente. Se ponen siempre de parte del huésped y, ante cualquier problema, en lugar de intentar comprender y ayudar se limitan a lavarse las manos. Hace tres años, cuando empecé, la atención era mejor; había algún agente que se tomaba en serio su trabajo. Las cosas han ido de mal en peor, así que seré anfitrión hasta diciembre. Han conseguido que tire la toalla por culpa de una panda de impresentables.

Una vergüenza! La atención al cliente como anfitrión es pésima. He estado varios días intentando resolver un problema super sencillo que es añadir una cuenta para los cobros y he hablado con mil agentes y nadie supo darme una solución. Esperaré a que termine la estancia de un huésped y me daré de baja también informaré a mis familiares y amigos para que lo tengan en cuenta y pasarnos a otra plataforma más profesional. No lo recomiendo para nada!!

Cuesta mucho que se hagan responsables de las malas estancias. No siguen su propia política y buscan evadirse fácilmente.
Tampoco es que sea barato ya los precios. Se está volviendo un mercadillo caro.

Son unos impresentables. Si ocurre un PROBLEMA LEGAL no vais a tener ningún tipo de cobertura. No se hacen responsables de la gente que tienen en la plataforma, sabiendo que hay gente alquilando coches en mal estado que son un peligro para la seguridad vial. Aún así, tardan en intervenir, no son eficaces y, encima, NO TIENEN NINGUN PODER DE RECLAMAR NADA.
Un anfitrión nos alquiló una furgoneta que era un peligro sobre ruedas, se rompió y nos fastidió el viaje. El anfitrión no nos solucionaba el problema, Airbnb tampoco. Después de estar tirados y batallando con seguros e historias (que a nosotros no nos correspondía) nos dieron otro coche.
El anfitrión no dijo ni una palabra, ni se disculpó y, encima, luego nos reclamó dinero.
Ante esto AIRBNB MEDIÓ MAL, ya que no tienen personal trabajando y encima no tienen poder legal para obligar a nada.
Teniendo todo esto en cuenta, después de un montón de tiempo y de entrar en una disputa con el anfitrión, han aceptado el trato que ÉL HA QUERIDO.
Sabiendo aue había cometido ilegalidades como pedirnos valoraciones, cosa que no se puede hacer dentro de la aplicación.
En fin, una vergüenza de plataforma que lo único que busca es enriquecerse, aunque la vida de las personas pueda correr peligro.

No puedo recomendar esta empresa a nadie, ni viajero ni Propietario, ha sido Propietario y viajero durante 9 años. comenzaron con una buena atención al cliente y servicio
en solo 4 años han destruido por completo su atención al cliente y servicio a todos
sábado una noche junio 2022
en Cádiz 3 adultos 1 huésped de mi propio Airbnb cliente de 82 años no obtuvimos nuestro apartamento. y tuvo que esperar ayuda en vano, tomó 8-9 horas de espera.
No están a la altura de la responsabilidad social de tener una empresa de ese tamaño. Solo puedo recomendar el uso de otras compañías. este no vale la pena y la ridícula mala atención al cliente.

He ido a paris y he acabado en un hotel cuando había cogido airbanb, no se hacen tesponsables del si vergüenza del propietario que nos la lío parda, y he perdido mi dinero
Son unos si vergüenzas y encima te hablan mal por teléfono
Esto en booking no pasa