Fue muy sencilla, facil y rapida la manera de hacer la reclamacion, Ademas super rapida, obviamente con la documentacion a la mano. Muchas gracias por tan excelente servicio.
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Consulta las opiniones de los clientes
La aseguranza no me ayudó a recuperar mi dinero de vuelta! Únicamente me reembolsaron $75 dólares cuando mi gasto fue mucho más alto, tampoco me ayudaron a comunicarme con la aerolínea ni nada de ese... Ver más
Son muy excelentes en su trabajo, desarrollan muy bien la asistencia a los clientes con relación al buen funcionamiento del seguro y de cualquier problema que se pudiera presentar. Están atentos a sus... Ver más
Tuve una muy buena experiencia con Allianz Partners. ME brindaron ayuda durante todo el proceso y finalmente recibí mi reembolso sin inconvenientes. Agradezco la atención, la claridad y el apoyo que m... Ver más
Información sobre la empresa
Sobre Allianz Partners USA
Escrito por la empresa
As a world leader in travel protection, Allianz Travel Insurance empowers over 70 million individuals annually to pursue adventures with confidence. Our comprehensive benefits cater to your needs, offering coverage for trip cancellations and medical expenses abroad, ensuring you can explore with peace of mind.
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Why do I need travel insurance?
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Why go with Allianz?
- We're Protecting You: From protection for trip cancellation to medical bills abroad, our benefits are designed to help you explore reassured.
- Award-Winning 24/7 Assistance: Always at your service, backed by a vast network of pre-screened hospitals worldwide, guaranteeing you receive the right care wherever you are.
- We're Built For You: From our Allyz TravelSmart app to proactive SmartBenefits, we innovate for the way you travel today - and tomorrow.
Allianz Travel Insurance products are distributed by Allianz Global Assistance, the licensed producer and administrator of these plans and an affiliate of Jefferson Insurance Company. Insurance benefits are underwritten by BCS Insurance Company.
Allianz Partners USA
Escrito por la empresa
- Safer Travel Starts with Travel Protection
- Trust Allianz Travel Insurance to be your steadfast companion on every journey, safeguarding your adventures and providing unparalleled support every step of the way.
Información de contacto
9950 Mayland Drive, 23233, Richmond, Estados Unidos
- 1-866-884-3556
- help.team@allianzassistance.com
- www.allianztravelinsurance.com
4,1
Muy bueno
200 mil opiniones
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En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Me respondieron en minutos
30 de junio de 2025
Es posible que utilice la IA para responderVer más
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Respuesta de Allianz Partners USA
Dear Valued Customer,
Thank you for taking the time to leave a review. We're sorry to hear that you didn't receive the assistance you needed. The insurance you bought is a "named peril" policy, which means your benefits are triggered by specifically listed events. If you have additional questions, please email help.team@allianzassistance.com.
Sincerely,
Kris, Social Care USA
Estimado Cliente Valioso,
Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña. Lamentamos saber que no recibió la asistencia que necesitaba. El seguro que compró es una póliza de "riesgos nombrados", lo que significa que sus beneficios se activan por eventos específicamente listados. Si tiene preguntas adicionales, puede comunicarse con Monica Alsina, representante del Consejo de Clientes de Allianz España, en monica.alsina@allianz.es, o con nuestro equipo de soporte técnico en help.team@allianzassistance.com.
Atentamente,
Kris, Social Care USA
La verdad nunca más compraría un seguro…
La verdad nunca más compraría un seguro con ustedes no resolvieron nada de mi reclamo
22 de junio de 2025
Respuesta de Allianz Partners USA
Dear Valued Customer,
Thank you for reaching out and sharing your experience. We understand your frustration and sincerely apologize for any inconvenience you faced with your claim. Your satisfaction is important to us, and we are committed to resolving issues promptly and fairly.
We strive to maintain transparency and integrity in all our dealings, and we want to assure you that we are here to support you. If you feel your claim wasn't handled appropriately, please email help.team@allianzassistance.com. So we can address your concerns thoroughly.
Thank you for your patience and understanding as we work to improve our services.
Sincerely,
Social Care USA
Estimado Cliente Valorado,
Gracias por comunicarse y compartir su experiencia. Entendemos su frustración y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya enfrentado con su reclamo. Su satisfacción es importante para nosotros, y estamos comprometidos a resolver los problemas de manera rápida y justa.
Nos esforzamos por mantener la transparencia y la integridad en todas nuestras transacciones, y queremos asegurarle que estamos aquí para apoyarlo. Si siente que su reclamo no fue manejado adecuadamente, por favor háganoslo saber para que podamos abordar sus preocupaciones a fondo.
Gracias por su paciencia y comprensión mientras trabajamos para mejorar nuestros servicios.
Atentamente,
Social Care USA
No lo tube que usar en este viaje…
No lo tube que usar en este viaje gracias a Dios. Me da seguridad
18 de junio de 2025
Realmente estoy agradecida por la…
Realmente estoy agradecida por la atención de todas las personas con las que trate. Muy profesionales , educados y dulces para atender. Gracias por todo
22 de mayo de 2025
Gracias
Mi experiencia fue muy buena, desde el primer momento q me comunique con el equipo fue una atención excelente, me pidieron lo q necesitaba para mi reclamo y ya todo fue mejor de lo q esperaba, gracias por todo.
17 de mayo de 2025
buen servicio
buen servicio, lo único incómodo fue no peder encontrar un representante que hable español,y que no hay un teléfono internacional donde poder llamar sin cargos.
6 de junio de 2025
No me sirvió para nada
14 de mayo de 2025
Respuesta de Allianz Partners USA
Dear Customer,
Thank you for sharing your feedback regarding Allianz Travel Insurance. We're sorry the coverage didn't meet your expectations. Your input helps us improve our services to better meet customer needs. Please note that this is a named peril policy, and intending to receive health care or medical treatment during your trip is not included among the covered reasons. We are actively reviewing our policies and appreciate your willingness to provide feedback, which guides our improvement efforts.
Sincerely,
Kris, Social Care USA
Estimado Cliente,
Gracias por compartir sus comentarios sobre Allianz Travel Insurance. Lamentamos que la cobertura no haya cumplido con sus expectativas. Su opinión nos ayuda a mejorar nuestros servicios para satisfacer mejor las necesidades de los clientes. Tenga en cuenta que esta es una póliza de riesgos nombrados, y la intención de recibir atención médica o tratamiento durante su viaje no está incluida entre las razones cubiertas. Estamos revisando activamente nuestras políticas y apreciamos su disposición para proporcionar retroalimentación, lo cual guía nuestros esfuerzos de mejora.
Atentamente,
Kris, Social Care USA
No vuelvo a contratar su servicio
No vuelvo a contratar su servicio, realmente es pésimo, no recomiendo.
23 de mayo de 2025
Respuesta de Allianz Partners USA
Hi Juan,
You initiated your claim on May 22, 2025. We’re reaching out to remind you that we haven’t received all of the
required documents we need to process your claim.
Please send us the required documents listed below within 30 days. If we don’t hear from you within 30 days,
your claim will be placed into an inactive status until we receive your documentation.
Receipt(s) or proof of payment
Proof of incident (i.e. medical receipt, policy report, etc.)
For a description of each item above, please visit our www.etravelprotection.com/claims/required-documents.
Once we receive the required documents, our team will be notified to continue reviewing your claim.
Sincerely,
Kris, Social Care USA
Hola Juan,
Iniciaste tu reclamación el 22 de mayo de 2025. Nos ponemos en contacto contigo para recordarte que no hemos recibido todos los documentos necesarios para procesarla.
Por favor, envíanos los documentos requeridos que se indican a continuación en un plazo de 30 días. Si no tenemos noticias tuyas en un plazo de 30 días, tu reclamación quedará inactiva hasta que recibamos la documentación.
Recibo(s) o comprobante de pago
Comprobante del incidente (por ejemplo, recibo médico, informe de la póliza, etc.)
Para obtener una descripción de cada elemento mencionado, visita www.etravelprotection.com/claims/required-documents.
Una vez que recibamos los documentos necesarios, se notificará a nuestro equipo para que continúe revisando tu reclamación.
Atentamente,
Kris, Social Care USA
No me ayudaron en un problema que tuve…
No me ayudaron en un problema que tuve con la aerolínea donde el vuelo se retrasó más de 3 horas
17 de mayo de 2025
Respuesta de Allianz Partners USA
Dear Valued Customer,
Your insurance program provided Trip Delay benefits for very specific reasons. Unfortunately, the delay you encountered did not meet the minimum number of hours outlined in your insuring agreement. In this case, the delay was less than 6 hours. Please refer to your plan documents to review your specific plan details.
Sincerely,
Kris, Social Care USA
Estimado cliente:
Su seguro le proporcionó beneficios por retraso de viaje por razones muy específicas. Lamentablemente, el retraso que sufrió no alcanzó el mínimo de horas estipulado en su contrato de seguro. En este caso, el retraso fue inferior a 6 horas. Consulte los documentos de su plan para revisar los detalles específicos.
Atentamente,
Kris, Social Care USA
Super bien la verdad una compañía muy…
Super bien la verdad una compañía muy responsable y realmente muy útil!!
16 de mayo de 2025
Gestión de reclamo sin respuesta
Realicé una gestión de reclamo de seguro el pasado 6 de mayo 2025, el dia viernes 9 de mayo 2025 me aprobaron. Al dia de hoy martes 28 de mayo no me he recibido el pago en mi cuenta. He enviado varios correos con la información bancaria consultando el estatus de la gestión y no he recibido respuesta.
6 de mayo de 2025
Respuesta de Allianz Partners USA
Dear Valued Customer,
Thank you for bringing this to our attention. If you would like to void the check or receive payment via Direct Deposit, please call 1-866-884-3556 or email help.team@allianzassistance.com.
Sincerely,
Kris, Social Care USA
Gracias por todo
Gracias por todo , pero no fue necesario ninguno intervento del seguro!!
6 de mayo de 2025
TODO MUY BIEN Y SON MUY CUIDADOSOS Y…
TODO MUY BIEN Y SON MUY CUIDADOSOS Y RESPONSABLES CUANDO TIENEN QUE RESOLVER CUALQUIER SITUACION CON LOS SEGUROS.
6 de mayo de 2025
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