De manera positiva destaco el trato personal por parte de los comerciales que enseñan el piso, sin embargo, la parte negativa está en la falta de seguimiento oportuno una vez se ha otorgado el piso. E... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Creado con IA, basado en reseñas recientes
Alquiler Seguro nació con una misión clara: hacer del alquiler una experiencia segura, transparente y sin estrés, tanto para propietarios como para inquilinos en toda España. Para los propietarios, ofrecemos gestión integral del alquiler con renta garantizada aunque el inquilino no pague, además, un proceso de selección de inquilinos con análisis de solvencia, cobertura jurídica completa y un equipo profesional que se ocupa de todo: contratos, cobros, incidencias y renovaciones. Todo gestionable desde nuestra app y área privada. Para los inquilinos, trabajamos con criterios claros y transparentes, ofreciendo viviendas pensadas para convertirse en un hogar. Contamos con procesos de candidatura ágiles y un servicio de atención integral para resolver dudas e incidencias durante toda la vida del contrato. Llevamos más de dos décadas conectando propietarios e inquilinos, con una red de oficinas en las principales ciudades de España y una plataforma digital para gestionar el alquiler desde cualquier parte. Alquiler Seguro es la opción elegida por miles de propietarios que quieren rentabilizar su inmueble sin asumir riesgos, y por inquilinos que buscan hogares gestionados con profesionalidad y garantías reales.
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 85% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Agradecido con Maricarmen por haberme conseguido mi nuevo hogar muy buen servicio

Respuesta de Alquiler Seguro
Gran profesionalidad por parte del agente de Alquiler Seguro Jorge.
Buena comunicación y transparencia en todo el proceso.

Respuesta de Alquiler Seguro
El comercial que me enseñó la casa, Miguel, súper amable y profesional. Todo genial.

Respuesta de Alquiler Seguro
Es una verguenza la manera en la que gestionan todo, Todo es a traves de correos que nadie sabe quien contesta, si hay un problema, no te ayudan, se lavan las manos, Yo tenia que recuperar mi vivienda el dia 31 de julio y resulta que la inquilina les había notificado que se acogía a una prorroga del Real Decreto el cual no se aprobó y NADIE me dijo nada. Yo tenia todo preparado para ir a la vivienda, pintarla, etc y desplazarme hasta Valencia donde esta el piso, y el mismo dia, me dice la inquilina que no sale, que se queda por ese Real Decreto... y Alquiler Seguro NO HACE nada de nada, ni siquiera avisarme, pero siempre es lo mismo, no ayudan en nada, pasan de todo

Respuesta de Alquiler Seguro
Nefasto el servicio de Alquiler seguro. Primero una comercial por teléfono me indicó que el servicio al inquilino es obligatorio. Luego nos enteramos que es “aconsejable”. La comercial Claudia Romero me ha cancelado las citas, una de ellas sin avisar y la otra a 10 minutos de la cita.
He pedido una hoja de reclamación que no me facilitan. Vergonzoso

Respuesta de Alquiler Seguro
Fue buena mi experiencia con Alquiler Seguro se hizo rapido los tramites del alquiler del piso.

Respuesta de Alquiler Seguro
Claudia Romero prometió darme una respuesta acerca de mi reserva el día 28 de Julio. Esperé todo el día luego de enviar mi documentación completa y de sorpresa veo que la reserva ya no estaba activa. Creo que es muy poco profesional dejar esperando y no dar ninguna respuesta ni explicación. Claro, a ustedes sólo les interesa el dinero, no las personas. Claudia puntualmente, ha sido muy mala gestora con su actitud. Le escribo y no responde. Ojalá aprenda a tratar mejor a los clientes.

Respuesta de Alquiler Seguro
De vergüenza. Contacté con ellos porque soy propietaria y quise alquilar mi vivienda. Les llamé y me asignaron a una asesora, Lucila. Llevaba hablando con ella dos días para pedir información y comenzar con el trámite, y, en mitad de la operación y sin avisarme se fue de vacaciones y no volví a saber nada de ella. Me asignaron otra asesora, Fernanda, y fatal! Un despropósito. Días sin contestarme, retrasando el alquiler, todo fatal, mucha desatención por parte de las dos. Finalmente les comuniqué que no quería seguir contando con sus servicios y fue lo mejor que hice, me puse en manos de otra empresa y espectacular.

Respuesta de Alquiler Seguro
Son lo peor del mundo,llevamos años con problemas con el propietario y ellos se lavan las manos,pero luego bien que cobran por todos lados,que ganas de poder dejar de tener relación con ustedes,porque no haceis nada a derechas. Yo no aconsejaría a nadie que cogiera un alquiler con ellos,no merece la pena

Respuesta de Alquiler Seguro
Propietarios que están en ejecución bancaria o con diligencias de embargo de crédito les dejan alquilar los pisos y no dicen nada a los inquilinos, el tipo contrato es abusivo y te obligan a pagar seguro de zonas comunes además de pedirte los movimientos bancarios para poder alquilar. Muy poco fiables la verdad y siempre intentando estafar al inquilino y propietario también.

Respuesta de Alquiler Seguro
Alquiler Seguro cobran por un servicio que no sirve para nada, pues no solventan nada de lo que el inquilino requiere una estafa… Si pueden evitarlo pues háganlo y si vas alquilar con ellos toma previsiones conversa con abogados de como puedes proceder con cada movimiento, dejamos el piso hace mes y medio, el propietario no nos quiere devolver la fianza y Alquiler Seguro no puede hacer nada porque el contrato está cerrado, Es decir no solo estafan, ayudan a que los inquilinos seamos estafados, porque el dinero de la fianza fue depositado en su cuenta no en la del propietario, el propietario no quiere atender y ellos simplemente hacen como Pilatos, NO LOS RECOMIENDO.

Respuesta de Alquiler Seguro
EVITAR A TODA COSTA/AVOID AT ALL COSTS.
Ésta "gente" se dedica a esta-far a nacionales y extranjeros a través de comisiones abusivas, seguros que no sirven para nada y, en general, comportamiento de chupóptero. Ésta gente es el principal problema de la vivienda en España, ojalá desaparezcan pronto. Les han clavado una multa millonaria y siguen haciendo lo mismo.

Respuesta de Alquiler Seguro
Cuando vas a visitar el piso te toca un agente con mal humor y empiezan a contarte las condiciones:
- un mes de fianza
- un mes de garantia - no es illegal pero abusivo
- el mes en curso
- Servicio de Atención al Inquilino illegal: es una cantidad que equivale a una mensualidad de alquiler, dicen opcional, pero el agente te dice que si no la pagas, no te alquilan el piso (maquillan el termino "honorarios de inmobiliaria" para no recibir otra multa millonaria)
- Seguro del hogar Illegal, ya que el propietario es el que debe pagarlo
-Reservar el piso y pagar 200€ en su pagina web para que estudien tu peticion y que te descuenten al final, que es abusivo tambien
- movimientos bancarios illegal: ley proteccion de datos.
para terminar, no hace falta responderme diciendo escribe a comunidad, ya que alli tampoco vais a cambiar las condiciones.

Respuesta de Alquiler Seguro
Me ha sorprendido lo rápido y ágil que ha sido el proceso

Respuesta de Alquiler Seguro
Hola, realmente muy agradecido para con la atencion de Comercial GERARDO y la especialista Sheyla, muy muy agradecido, en todo momento excelente atencion, gestion, asesaramiento, realmente muy bien me he sentido atendido por el equipo.
No puedo decir lo mismo cuando ya me atendía algún ejecutivo diferente, como quien debe tomar una llamada por ejemplo, no me senti igual, y creo podrian mejorarlo.

Respuesta de Alquiler Seguro

Respuesta de Alquiler Seguro
Es lamentable el trato hacía el inquilino y la calidad del servicio que prestan.

Respuesta de Alquiler Seguro
He sido inquilina de Alquiler Seguro durante 3 años. No nos han hecho ni caso en 3 años aunque al entrar remitimos varias incidencias. Se supone que pagas todos los años un seguro que no te hace ni caso. Alquiler Seguro se lava las manos y te dice que cualquier cosa lo trates directamente con el propietario. Para empezar te hacen pagar un mes de fianza que se supone que deben devolver íntegro si todo está bien cuando dejas el alquiler. Pagamos 750€ y ellos al propietario le pagaron 625€. El resto del dinero? Se lo quedan ellos a modo de comisión. Cuando solicitamos nuestros 750€ que ponía en contrato que nos tenían que dar, se lavan las manos y nos dicen que es el propietarios quien lo paga que ellos no hacen de intermediarios (para recoger la pasta si no?). Te obligan a pagar un seguro de inquilino que no sirve para nada y un seguro del hogar impuesto por ellos que no se encarga de nada.
Para rematar, deje el alquiler en abril con todo pagado y presentando las facturas y recibos de todo. A fecha de julio AÚN ME LLEGAN CARGOS DE LUZ, GAS Y AGUA. Ya hemos reclamado varias veces y lo único que dicen es que sí que lo cambiarán y que el propietario nos abone esas facturas.
VERGONZOSO, nada recomendable.

Respuesta de Alquiler Seguro
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.