Alquiler Seguro Opiniones 

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TrustScore: 3.5 sobre 5

3,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 460 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los consumidores destacan de forma positiva que el personal comercial es muy amable, atento, respetuoso y profesional durante todo el proceso de alquiler. Muchas personas consideran que la gestión inicial, la claridad en la documentación y las explicaciones de los agentes facilitan enormemente encontrar una vivienda. Sin embargo, algunos clientes también notaron que resulta muy difícil contactar por teléfono y que la falta de respuesta ante incidencias posteriores genera frustración. Asimismo, ciertos usuarios mencionaron problemas recurrentes con cargos inesperados, discrepancias en facturas y desacuerdos económicos adicionales durante la relación contractual.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes comparten opiniones positivas sobre staff, destacando la excelente atención y amabilidad de los... Ver más

Service

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre el servicio. Mientras que algunos clientes destacan... Ver más

Customer service

Los consumidores encuentran el servicio al cliente muy ambiguo, ya que las opiniones de los usuarios estan... Ver más

Payment

Las personas reportan una profunda insatisfacción con el proceso de pagos, denunciando comisiones y cobros... Ver más

Customer communications

Los evaluadores reportan una profunda insatisfacción con el servicio de contacto y la falta de respuesta de... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 3 estrellas sobre 5

De manera positiva destaco el trato personal por parte de los comerciales que enseñan el piso, sin embargo, la parte negativa está en la falta de seguimiento oportuno una vez se ha otorgado el piso. E... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tuve problemas con Dario, unos de sus comerciales. Ya que primero me acepta el piso me envía el borrador del contrato y todo, pasan 2 horas y me dice que los dueños no quieren y que lo sacaremos del m... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Fue buena porque me aprobaron la documentación y me dieron el aquiler pero lo q no me gusta es q se ha demorado la firma del contrato. Por todo lo demás no hay problema, son muy atentos y amables en... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tenemos dos pisos alquilados el de madrid solo de mi esposa, ha ido todo rápido y sin contratiempos; y el de Alicante de los dos. En este caso ha habido que hacer más reparaciones, antes de entrar... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 5 de las 5 mejores empresas en Agencia de alquiler de inmuebles
  2. 6 de las 6 mejores empresas en Agencia de alquiler de apartamentos
  3. 1 de las 1 mejores empresas en Tasador de bienes inmuebles

Escrito por la empresa

Alquiler Seguro nació con una misión clara: hacer del alquiler una experiencia segura, transparente y sin estrés, tanto para propietarios como para inquilinos en toda España. Para los propietarios, ofrecemos gestión integral del alquiler con renta garantizada aunque el inquilino no pague, además, un proceso de selección de inquilinos con análisis de solvencia, cobertura jurídica completa y un equipo profesional que se ocupa de todo: contratos, cobros, incidencias y renovaciones. Todo gestionable desde nuestra app y área privada. Para los inquilinos, trabajamos con criterios claros y transparentes, ofreciendo viviendas pensadas para convertirse en un hogar. Contamos con procesos de candidatura ágiles y un servicio de atención integral para resolver dudas e incidencias durante toda la vida del contrato. Llevamos más de dos décadas conectando propietarios e inquilinos, con una red de oficinas en las principales ciudades de España y una plataforma digital para gestionar el alquiler desde cualquier parte. Alquiler Seguro es la opción elegida por miles de propietarios que quieren rentabilizar su inmueble sin asumir riesgos, y por inquilinos que buscan hogares gestionados con profesionalidad y garantías reales.


Información de contacto

3,5

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
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Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

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3,5

Todas las opiniones

(1083)

462 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Agradecido con Maricarmen por haberme…

Agradecido con Maricarmen por haberme conseguido mi nuevo hogar muy buen servicio

4 de agosto de 2026
Logotipo de Alquiler Seguro

Respuesta de Alquiler Seguro

Ricardo, muy buenos días. Gracias por compartir tu opinión con nosotros: nos encanta saber que estás así de contento. Un fuerte abrazo y ¡feliz semana!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gran profesionalidad por parte del…

Gran profesionalidad por parte del agente de Alquiler Seguro Jorge.
Buena comunicación y transparencia en todo el proceso.

4 de agosto de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola, Jaime, buenos días. Nos alegra muchísimo saber que estás así de contento con nosotros y con nuestro compañero. Si podemos seguir ayudándote con algo más, aquí estamos. ¡Un saludo y feliz semana!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El comercial que me enseñó la casa

El comercial que me enseñó la casa, Miguel, súper amable y profesional. Todo genial.

3 de agosto de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

¡Buenos días! Nos alegra mucho saber que todo ha ido tan genial y que el trato de Miguel, como no podía ser de otro manera, fuese tan bueno. ¡Un saludo y feliz semana!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Incompetentes, no ayudan, no te defienden, es todo mentira

Es una verguenza la manera en la que gestionan todo, Todo es a traves de correos que nadie sabe quien contesta, si hay un problema, no te ayudan, se lavan las manos, Yo tenia que recuperar mi vivienda el dia 31 de julio y resulta que la inquilina les había notificado que se acogía a una prorroga del Real Decreto el cual no se aprobó y NADIE me dijo nada. Yo tenia todo preparado para ir a la vivienda, pintarla, etc y desplazarme hasta Valencia donde esta el piso, y el mismo dia, me dice la inquilina que no sale, que se queda por ese Real Decreto... y Alquiler Seguro NO HACE nada de nada, ni siquiera avisarme, pero siempre es lo mismo, no ayudan en nada, pasan de todo

31 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola, Luis, buenos días. Lamentamos de veras la experiencia. Nuestros compañeros están con tu caso para tratar de encontrar la mejor solución posible. Muchas gracias y un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nefasto el servicio de Alquiler seguro

Nefasto el servicio de Alquiler seguro. Primero una comercial por teléfono me indicó que el servicio al inquilino es obligatorio. Luego nos enteramos que es “aconsejable”. La comercial Claudia Romero me ha cancelado las citas, una de ellas sin avisar y la otra a 10 minutos de la cita.
He pedido una hoja de reclamación que no me facilitan. Vergonzoso

31 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola Cristina, buenos días. Sentimos que la experiencia que tuviste con nosotros no fuera todo lo satisfactoria que debería haber sido. De cara a poder analizar tu caso con detalle y trabajar para mejorar en todo lo necesario, ¿podrías por favor facilitarnos más información a través de la petición que te hemos enviado a través de esta misma plataforma? Quedamos a la espera de que puedas hacerlo. Muchas gracias y un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue buena mi experiencia con …

Fue buena mi experiencia con Alquiler Seguro se hizo rapido los tramites del alquiler del piso.

7 de julio de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola, Xiomara, buenos días. Cómo nos alegra saber que acabaste así de satisfecha con la rapidez con la que se hicieron los trámites. ¡Mil gracias por compartirlo!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mala gestión de Claudia Romero Moreno

Claudia Romero prometió darme una respuesta acerca de mi reserva el día 28 de Julio. Esperé todo el día luego de enviar mi documentación completa y de sorpresa veo que la reserva ya no estaba activa. Creo que es muy poco profesional dejar esperando y no dar ninguna respuesta ni explicación. Claro, a ustedes sólo les interesa el dinero, no las personas. Claudia puntualmente, ha sido muy mala gestora con su actitud. Le escribo y no responde. Ojalá aprenda a tratar mejor a los clientes.

28 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola Rosario, buenos días. Lamentamos que la experiencia que has tenido con nosotros no haya sido todo lo satisfactoria que debería haber sido. Para poder analizar tu caso con detalle, ver por qué sucedió lo que nos comentas y mejorar en todo lo que sea necesario, ¿podrías por favor facilitarnos más información a través del correo comunidad@alquilerseguro.es? Quedamos a la espera de que puedas hacerlo. Muchas gracias y un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De vergüenza, sin comunicación

De vergüenza. Contacté con ellos porque soy propietaria y quise alquilar mi vivienda. Les llamé y me asignaron a una asesora, Lucila. Llevaba hablando con ella dos días para pedir información y comenzar con el trámite, y, en mitad de la operación y sin avisarme se fue de vacaciones y no volví a saber nada de ella. Me asignaron otra asesora, Fernanda, y fatal! Un despropósito. Días sin contestarme, retrasando el alquiler, todo fatal, mucha desatención por parte de las dos. Finalmente les comuniqué que no quería seguir contando con sus servicios y fue lo mejor que hice, me puse en manos de otra empresa y espectacular.

8 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola Alicia, buenos días. Sentimos de veras que tu experiencia con nosotros no haya sido todo lo satisfactoria que debería haber sido. Para poder analizar tu caso con detalle y ver por qué sucedió lo que nos comentas, ¿podrías por favor facilitarnos más información a través del correo comunidad@alquilerseguro.es? Quedamos a la espera de que puedas hacerlo. Muchas gracias y un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son lo peor del mundo,llevamos años con…

Son lo peor del mundo,llevamos años con problemas con el propietario y ellos se lavan las manos,pero luego bien que cobran por todos lados,que ganas de poder dejar de tener relación con ustedes,porque no haceis nada a derechas. Yo no aconsejaría a nadie que cogiera un alquiler con ellos,no merece la pena

25 de julio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola. Lamentamos que vuestra experiencia como inquilinos no haya sido satisfactoria. Queremos revisar lo ocurrido con los problemas con el propietario, la gestión y la falta de soluciones que nos indicáis. Podéis escribirnos a comunidad@alquilerseguro.es para que podamos comprobarlo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Alquilerestafa

Propietarios que están en ejecución bancaria o con diligencias de embargo de crédito les dejan alquilar los pisos y no dicen nada a los inquilinos, el tipo contrato es abusivo y te obligan a pagar seguro de zonas comunes además de pedirte los movimientos bancarios para poder alquilar. Muy poco fiables la verdad y siempre intentando estafar al inquilino y propietario también.

21 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Alquiler Seguro

Pedro, buenas tardes. Para podamos saber más detalles de tu caso, ¿serías tan amable de facilitarnos más información sobre tu caso a través del correo comunidad@alquilerseguro.es? Quedamos a la espera de que lo hagas para poder analizarlo en detalle. Muchas gracias y un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Alquiler Seguro - Estafadores

Alquiler Seguro cobran por un servicio que no sirve para nada, pues no solventan nada de lo que el inquilino requiere una estafa… Si pueden evitarlo pues háganlo y si vas alquilar con ellos toma previsiones conversa con abogados de como puedes proceder con cada movimiento, dejamos el piso hace mes y medio, el propietario no nos quiere devolver la fianza y Alquiler Seguro no puede hacer nada porque el contrato está cerrado, Es decir no solo estafan, ayudan a que los inquilinos seamos estafados, porque el dinero de la fianza fue depositado en su cuenta no en la del propietario, el propietario no quiere atender y ellos simplemente hacen como Pilatos, NO LOS RECOMIENDO.

21 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola Johana. Lamentamos que tu experiencia como inquilino no haya sido satisfactoria. Queremos revisar lo ocurrido con la devolución de la fianza y la gestión que nos indicas. Puedes escribirnos a comunidad@alquilerseguro.es para que podamos comprobarlo. Gracias por compartir tu valoración.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

EVITAR A TODA COSTA/AVOID AT ALL COSTS.

EVITAR A TODA COSTA/AVOID AT ALL COSTS.
Ésta "gente" se dedica a esta-far a nacionales y extranjeros a través de comisiones abusivas, seguros que no sirven para nada y, en general, comportamiento de chupóptero. Ésta gente es el principal problema de la vivienda en España, ojalá desaparezcan pronto. Les han clavado una multa millonaria y siguen haciendo lo mismo.

11 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola Marcos, buenos días. Para poder analizar tu caso con detalle, ¿podrías por favor facilitarnos más información a través del correo comunidad@alquilerseguro.es? Quedamos a la espera de que puedas hacerlo. Muchas gracias y un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Condiciones abusivas y illegales maquilladas

Cuando vas a visitar el piso te toca un agente con mal humor y empiezan a contarte las condiciones:
- un mes de fianza
- un mes de garantia - no es illegal pero abusivo
- el mes en curso
- Servicio de Atención al Inquilino illegal: es una cantidad que equivale a una mensualidad de alquiler, dicen opcional, pero el agente te dice que si no la pagas, no te alquilan el piso (maquillan el termino "honorarios de inmobiliaria" para no recibir otra multa millonaria)
- Seguro del hogar Illegal, ya que el propietario es el que debe pagarlo
-Reservar el piso y pagar 200€ en su pagina web para que estudien tu peticion y que te descuenten al final, que es abusivo tambien
- movimientos bancarios illegal: ley proteccion de datos.

para terminar, no hace falta responderme diciendo escribe a comunidad, ya que alli tampoco vais a cambiar las condiciones.

14 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola Rafa. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos revisar lo ocurrido con la información sobre las condiciones, los servicios, el seguro, la reserva y la documentación solicitada que nos indicas. Puedes escribirnos a comunidad@alquilerseguro.es para que podamos comprobarlo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me ha sorprendido lo rápido y ágil que…

Me ha sorprendido lo rápido y ágil que ha sido el proceso

13 de julio de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola. ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el proceso fue rápido y ágil. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

5 ESTRELLAS y pueden mejorar

Hola, realmente muy agradecido para con la atencion de Comercial GERARDO y la especialista Sheyla, muy muy agradecido, en todo momento excelente atencion, gestion, asesaramiento, realmente muy bien me he sentido atendido por el equipo.
No puedo decir lo mismo cuando ya me atendía algún ejecutivo diferente, como quien debe tomar una llamada por ejemplo, no me senti igual, y creo podrian mejorarlo.

1 de julio de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola Jose Raúl. Muchas gracias por tu valoración y por destacar la atención de Gerardo y Sheyla, trasladaremos el comentario a los compañeros. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando y ofrecer una atención excelente en todo momento. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapido

Fue rápidas positiva

7 de julio de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola. ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia fue rápida y positiva. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen asesoramiento y trato al cliente

Buen asesoramiento y trato al cliente

8 de julio de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola Sonia. ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que destacas el asesoramiento y el trato recibido. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio Lamentable

Es lamentable el trato hacía el inquilino y la calidad del servicio que prestan.

7 de julio de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y la sensación de poca seriedad que nos trasladas. Vamos a revisar lo ocurrido y nos pondremos en contacto contigo por correo para tratarlo de forma directa. Gracias por compartir tu valoración.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido y agil

Rápido y ágil

13 de julio de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola. ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que destacas la rapidez y la agilidad del servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

He sido inquilina de Alquiler Seguro…

He sido inquilina de Alquiler Seguro durante 3 años. No nos han hecho ni caso en 3 años aunque al entrar remitimos varias incidencias. Se supone que pagas todos los años un seguro que no te hace ni caso. Alquiler Seguro se lava las manos y te dice que cualquier cosa lo trates directamente con el propietario. Para empezar te hacen pagar un mes de fianza que se supone que deben devolver íntegro si todo está bien cuando dejas el alquiler. Pagamos 750€ y ellos al propietario le pagaron 625€. El resto del dinero? Se lo quedan ellos a modo de comisión. Cuando solicitamos nuestros 750€ que ponía en contrato que nos tenían que dar, se lavan las manos y nos dicen que es el propietarios quien lo paga que ellos no hacen de intermediarios (para recoger la pasta si no?). Te obligan a pagar un seguro de inquilino que no sirve para nada y un seguro del hogar impuesto por ellos que no se encarga de nada.
Para rematar, deje el alquiler en abril con todo pagado y presentando las facturas y recibos de todo. A fecha de julio AÚN ME LLEGAN CARGOS DE LUZ, GAS Y AGUA. Ya hemos reclamado varias veces y lo único que dicen es que sí que lo cambiarán y que el propietario nos abone esas facturas.
VERGONZOSO, nada recomendable.

13 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Alquiler Seguro

Respuesta de Alquiler Seguro

Hola Raquel. Lamentamos que tu experiencia como inquilina no haya sido satisfactoria. Queremos revisar lo ocurrido con las incidencias, la devolución de la fianza y los cargos de suministros que nos indicas. Puedes escribirnos a comunidad@alquilerseguro.es para que podamos comprobarlo. Gracias por compartir tu valoración.

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