Alquiler Seguro Opiniones 

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TrustScore: 3.5 sobre 5

3,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 462 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los consumidores destacan la excelente atención del personal, describiendo frecuentemente a los agentes inmobiliarios como profesionales muy amables, educados y siempre dispuestos a ayudar durante todo el trámite. Muchas personas valoran muy positivamente la rapidez, la claridad y el soporte recibido para encontrar y alquilar una vivienda sin complicaciones. Sin embargo, algunas personas mencionaron dificultades significativas relacionadas con la comunicación y la gestión del servicio de atención. Algunos clientes también señalaron que resulta muy complicado contactar por teléfono con las oficinas o recibir respuestas oportunas cuando surgen incidencias.

De lo que más se habla

Service

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el service, reflejando opiniones muy divididas.... Ver más

Staff

Los clientes expresan su satisfacción con el staff destacando la excelente y amable atención recibida durante... Ver más

Customer service

Las personas reportan opiniones muy diversas sobre el servicio de atención al cliente. Algunos evaluadores... Ver más

Payment

Los usuarios describen interacciones negativas con los pagos y la gestión financiera, expresando su... Ver más

Customer communications

Los clientes comparten opiniones negativas sobre el contacto con la empresa, señalando una evidente falta de... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 3 estrellas sobre 5

De manera positiva destaco el trato personal por parte de los comerciales que enseñan el piso, sin embargo, la parte negativa está en la falta de seguimiento oportuno una vez se ha otorgado el piso. E... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tuve problemas con Dario, unos de sus comerciales. Ya que primero me acepta el piso me envía el borrador del contrato y todo, pasan 2 horas y me dice que los dueños no quieren y que lo sacaremos del m... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Positivos que se encargan de todo por ti Negativos el día máximo de pago es el día 3 deberían valorarlo ya que normalmente se estima el cobro de un sueldo entre el uno y el cinco de cada mes ,y por t... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tenemos dos pisos alquilados el de madrid solo de mi esposa, ha ido todo rápido y sin contratiempos; y el de Alicante de los dos. En este caso ha habido que hacer más reparaciones, antes de entrar... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 5 de las 5 mejores empresas en Agencia de alquiler de inmuebles
  2. 6 de las 6 mejores empresas en Agencia de alquiler de apartamentos
  3. 1 de las 1 mejores empresas en Tasador de bienes inmuebles

Escrito por la empresa

Alquiler Seguro nació con una misión clara: hacer del alquiler una experiencia segura, transparente y sin estrés, tanto para propietarios como para inquilinos en toda España. Para los propietarios, ofrecemos gestión integral del alquiler con renta garantizada aunque el inquilino no pague, además, un proceso de selección de inquilinos con análisis de solvencia, cobertura jurídica completa y un equipo profesional que se ocupa de todo: contratos, cobros, incidencias y renovaciones. Todo gestionable desde nuestra app y área privada. Para los inquilinos, trabajamos con criterios claros y transparentes, ofreciendo viviendas pensadas para convertirse en un hogar. Contamos con procesos de candidatura ágiles y un servicio de atención integral para resolver dudas e incidencias durante toda la vida del contrato. Llevamos más de dos décadas conectando propietarios e inquilinos, con una red de oficinas en las principales ciudades de España y una plataforma digital para gestionar el alquiler desde cualquier parte. Alquiler Seguro es la opción elegida por miles de propietarios que quieren rentabilizar su inmueble sin asumir riesgos, y por inquilinos que buscan hogares gestionados con profesionalidad y garantías reales.


Información de contacto

3,5

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

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3,5

Todas las opiniones

(1083)

472 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo Me parece muy bien

Buenísima la experiencia

21 de junio de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola, Marcos, buenos días. Te agradecemos de veras tu valoración, nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Te deseamos una muy feliz semana!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Firmamos el contrato

Firmamos el contrato, hicimos el pago, y al final nos dijeron que no podían darnos el piso por temas con la dueña, falta de seriedad.

18 de junio de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola, buenos días. Lamentamos que la experiencia no haya sido tan satisfactoria como querríamos que hubiese sido. Para poder revisar tu caso de forma interna, ¿podrías por favor escribirnos a comunidad@alquilerseguro.es y que así podamos analizarlo? Muchas gracias por compartir tu valoración y un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bien

Por qué me han atendido muy bien muchas gracias por todo

20 de junio de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

¡Muy buenos días! Muchas gracias por habernos dejado tu valoración, nos alegra saber que recibiste tan muy buena atención. Gracias por confiar en nosotros y para cualquier otra cosa, ¡aquí estamos!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me gustaría que fuera más económico el…

Me gustaría que fuera más económico el poder entrar a vivir en alquiler a una vivienda se me hacen muy costosas las comisiones para poder alquilar un inmueble

20 de junio de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola, Gloria Elizabeth, buenos días. Te agradecemos que hayas compartido tu opinión con nosotros. Tomamos nota de sobre lo que nos comentas acerca del coste para trasladarlo y seguir mejorando. Muchas gracias y que tengas una muy feliz semana.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen trato

Buen trato y atención en todo momento

20 de junio de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

¡Hola, Alyson, buenos días! Cómo nos alegra saber que estás tan satisfecha con el trato y atención recibidas por nuestra parte. Gracias por tomarte el tiempo de compartirlo con nosotros: ¡feliz día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La chica Francesca nos acompañó la…

La chica Francesca nos acompañó la visita es muy simpática y de la administración Georgina también,muy buena.un 10

16 de junio de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

¡Buenos días! Cómo nos alegra saber que la experiencia haya sido así de buena: seguro que a nuestras compañeras Francesca y Georgina les gusta tanto como a nosotros leer tu valoración. ¡Muchas gracias por compartirlo con nosotros!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido y seguro

19 de junio de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola Mario, ¡buenos días! Mil gracias por habernos dejado tu valoración,¡ nos ayudas muchísimo con ello! Gracias por confiar en nosotros y si podemos ayudar con algo más, no dudes en decirnos. ¡Feliz día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Arrendamiento

Mi experiencia excepcional con dolores y Juan Carlos, el trato muy cercano explican todo muy bien y me han tratado muy bien

15 de junio de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola. ¡Muchas gracias por tu valoración y por destacar la atención de Dolores y Juan Carlos! Trasladaremos tu comentario a los compañeros. Nos alegra saber que recibiste un trato tan cercano y que te explicaron todo tan bien. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buenos días

Muy buenos días
Soluciones rápidas y a tiempo
Te acompañan en todo momento

19 de junio de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola. ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que recibiste soluciones rápidas y a tiempo, y que te sentiste acompañado en todo momento. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Excelente acompañamiento por parte de…

Excelente acompañamiento por parte de Paqui.

15 de junio de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola Yenny. ¡Muchas gracias por tu valoración y por destacar el acompañamiento de Paqui! Trasladaremos tu comentario a la compañera. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Canal comunicaciones INEXISTENTE

Canal comunicaciones, yo diría que se trata de una IA para que quede en público que contestan sus reclamaciones. Expliqué a dicho canal mi situación y la de mi entorno familiar.... Una semana después silencio de radio, no tienen a la IA lo suficientemente entrenada. @propietarios HUIR DE ESTA ESTAFA. Muy preocupado si la gestión es igual en caso de impago.

Contestan que hay personas, pero tras explicar el problema que nos están generando y las posibles consecuencias, siguen sin dar soluciones una semana después, bueno era de esperar tras MESES sin gestión alguna.

Repito: ALQUILER INSEGURO, GESTIÓN NULA, DE UNA NEGLIGENCIA SUPREMA Y POR UN SUPUESTO EQUIPO DE PERSONAS QUE NO GESTIONAN NADA

18 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola Javier. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclararte que todos nuestros canales de comunicación están gestionados por personas, no por IA, y que hay un equipo detrás trabajando para que la atención y las gestiones con los clientes sean lo más fáciles posibles. Puedes escribirnos a comunidad@alquilerseguro.es para que podamos revisar lo ocurrido.

Buenos días. Como le hemos comentado anteriormente respondiendo a su reseña, puede escribirnos al correo que le hemos facilitado para que podamos darle una solución.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Por qué Oscar que fue el comercial que…

Por qué Oscar que fue el comercial que nos enseñó la casa, siempre estuvo súper dispuesto a resolver nuestras dudas y a ayudarnos en lo que fuera posible.
Nathaly que me contactó después también fue muy amable. Y así todo el personal con el que hemos hablado han sido muy amables y dispuestos a ayudar.

16 de junio de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola Alejandra. ¡Muchas gracias por tu valoración y por destacar la atención de Oscar y Nathaly! Trasladaremos tu comentario a los compañeros. Nos alegra saber que durante todo el proceso recibiste una atención tan amable y cercana. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Decepcionante y estafa de empresa

Todo fue bien hasta que no acepte la cobertura de asistencia al inquilino, me dieron a entender que si no lo contrataba el contrato se cancelaría y me quedaría sin vivienda, me facilitaron un correo donde comunicarme directamente con el propietario para omitir esta cobertura del contrato. La estrategia que siguen es la de rechazar al inquilino que no paga la cobertura voluntaria de casi 900e y hacer entender al propietario que el postulante es una persona morosa. Así se puede adquirir otro cliente o inquilino con la posibilidad para que pague la cobertura. Una estafa de empresa, decepcionante

17 de junio de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola Alejandro. Lamentamos que tu experiencia cambiara durante el proceso y la sensación que nos trasladas sobre la información recibida, la cobertura de asistencia al inquilino y la gestión posterior de tu solicitud. Vamos a revisar lo ocurrido y nos pondremos en contacto contigo por correo para tratarlo de forma directa.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Insatisfecho

Me había adjudicado un piso pero por algo que sucedió con un compañero no me lo alquilaron,le pregunté al asesor que si podía seguir buscando con ustedes nunca me contestó, quedo muy inconforme porque todos mis documentos son legales tenía el dinero

16 de junio de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola John. Lamentamos que tu experiencia con la adjudicación del piso y la falta de respuesta posterior no haya sido satisfactoria. También lamentamos la sensación que nos trasladas después de haber aportado toda la documentación durante el proceso. Vamos a revisar lo ocurrido y nos pondremos en contacto contigo por correo para tratarlo de forma directa.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Gente súper amable,cercana y nos han…

Gente súper amable,cercana y nos han puesto muchísimas facilidades para encontrar nuestra nueva casa!

17 de junio de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola Álvaro. ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que recibisteis una atención tan amable y cercana, y que pudimos ponéroslo fácil para encontrar vuestra nueva casa. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me parece una inmobiliaria muy segura

Me parece una inmobiliaria muy segura, si cuentas con los requisitos demostrables, rápidamente eres atendido y notificado .
Te acompaña un.grupo de personas que te va guiado e informando con todos los detalles de la contratación.
Gracias.

17 de junio de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola. ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que te has sentido acompañado durante todo el proceso y que recibiste una atención rápida y clara en cada paso de la contratación. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Increiblemente bueno!

12 de junio de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola Luis. ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido increíblemente buena. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

De manera positiva destaco el trato…

De manera positiva destaco el trato personal por parte de los comerciales que enseñan el piso, sin embargo, la parte negativa está en la falta de seguimiento oportuno una vez se ha otorgado el piso. En mi caso puntual se tenían que comunicar conmigo en 48 horas y van tres días y no lo han hecho.

18 de junio de 2026
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola. Gracias por destacar el trato personal recibido por parte de los comerciales. Lamentamos, no obstante, la falta de seguimiento posterior y la demora en el contacto que nos indicas. Vamos a revisar lo ocurrido y nos pondremos en contacto contigo por correo para tratarlo de forma directa. Gracias por compartir tu valoración.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ponen precios atractivos trampa

Ponen anuncios con precios atractivos de alquiler pero al intentar concretar la visita te piden subir documentos personales para una “evaluación de solvencia” te dicen que hay un servicio al inquilino que es totalmente opcional (cuesta 990€), cuando dices que no lo quieres contratar te dan la opción de enviar un correo donde supuestamente te dan el contacto directo con el propietario ya que ellos ya no serían intermediarios si no pagas ese “servicio” y obviamente ese contacto directo con el propietario nunca llega aunque tengas aprobado el “estudio de solvencia”, te dicen que eliminarán tus documentos, pero es un poco difícil saber si lo harán, me generó mucha desconfianza todo el proceso y muy engañosa la manera en que debes entregar documentos.

10 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Alquiler Seguro

Hola Antonia. El Servicio de Atención al Inquilino (SAI) es un servicio adicional y totalmente opcional, y su contratación no condiciona en ningún caso el acceso a la vivienda. Si quieres que revisemos tu caso concreto, puedes escribirnos a comunidad@alquilerseguro.es

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nos dieron el piso con unas condiciones…

Nos dieron el piso con unas condiciones q ninguna inmobiliaria suele pedir(te obligan a sacar un seguro de electrodomésticos,hogar….)algo q por mi parte no estaba a favor,leí comentarios de la inmobiliaria y vi q tenias malos comentarios…..
A lo q voy,x mi pareja le gustaba y seguimos adelante y hoy….nos han rechazado después de dar mucha documentación porque yo soy autónomo y no lo conceden por que tenemos una niña de 12 años….
Una vergüenza ,lo siento ,pero pintaba mal desde el principio

12 de junio de 2026
Logotipo de Alquiler Seguro

Respuesta de Alquiler Seguro

Hola. Lamentamos que tu experiencia con el proceso no haya sido satisfactoria. También lamentamos la sensación que nos trasladas sobre las condiciones solicitadas, la documentación requerida y la gestión realizada durante la validación. Vamos a revisar lo ocurrido y nos pondremos en contacto contigo por correo para tratarlo de forma directa.

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