Alsa Opiniones 

Por error compré el billete de vuelta y a las 7.30 salía dirección El Burgo de Osma. A las 7,24 minutos intenté comprar el billete en la estación y no me dejaron , teniendo plazas vacías me quedé en tierra . Una vergüenza

ALSA cada dia PEOR!
-Conductores ANTIPÁTICOS, en vez de prestar los servicios se creen que es su casa: ponen la música a todo volumen y el aire acondicionado como les da la gana en vez de pensar en los clientes.
-Autobuses cada vez más VIEJOS y SUCIOS.
-Precios cada vez más altos.

Muy claro, NO FUNCIONAN en ningún aspecto, es la peor empresa que he conocido y por suerte viajo mucho, jamás he visto peor servicio que el de ALSA, y de los choferes mejor no hablar como no están contentos lo pagamos los usuarios.

La empresa de ALSA es la más pésima de todas las empresas de transporte público a nivel de España porque no hay seguridad y control en la hora de vender un tiquete a una persona sin darse cuenta que esa persona tenga antecedentes como lo que está pasando entre Madrid y Coruña que vienen los más dañinos y peliones de Madrid a Coruña a formar de todo y apoderarse de pisos de otras personas que habitan allí también donde pueden traer droga y no hacen requisas ni nada a esa empresa le hace falta control requisas y garantías en la seguridad de todos los pasajeros y demás aspectos que esconden en esa empresa por eso es lo más pésimo que hay aquí en España.

Viaje de Barcelona a Valencia 27 feb. Salida 10.00, bus número 2. Chófer buscando comida y bebida en su mochila provocando la salida del autocar del carril, poniendo en peligro ciclistas y peatones. Sigue comiendo frutos secos y minifuets durante una hora y bebiendo Cocacola, operaciones que necesitaban dos manos. Conectaba su móvil a una altavoz, mirando el móvil. Le tuve que llamar la atención, pidiéndole que se concentre en la carretera. Y seguía comiendo y bebiendo. Mucho miedo.

Sinvergüenzas!!!tengo los billetes desde hace un mes me ponen un autobús que no es de ALSA sin tele ni cables lo Sra el móvil y los asientos no me cogen las rodillas mi novio tiene las piernas hacia el pasillo esto no es lo que pague otros pasajeros los han llevado en el ALSA de ellos con todas las comodidades que yo he pagado y no tengo al mismo precio que pongan más baratos estos autobuses que no cuentan con las mismas comodidades desde luego vamos como sardinas en lata tengo la cabeza del de delante en k
La nariz

No cambian billetes de 50 ni se puede pagar con tarjeta. Bus viejo, no, lo siguiente..un calor asfixiante..
Nunca pensé encontrarme algo así en el año 2026.

Como positivo el autobús está bastante nuevo y limpio que no es poco, salvando el ambiente cargadito porque la gente tiene la costumbre de ir descalzo por la vida, pero en lo que a conductores se refiere, el último, está tan seguro de su conducción, que se toma las licencias de dar la vuelta donde le place y saltarse stops...ahh y reprender a otros conductores con sus largas y manitas..un figura

Le pondría 0 estrellas si pudiera. No pretendo que esta crítica sea mala sino reconstructiva para la empresa, ya que llevo usando ALSA durante muchos años y veo que nada ha progresado a mejor. Esta vez había comprado los billetes por su página web, porque tenía que hacer escala en un sitio con 20 minutos de por medio. Pues evidentemente el primer bus ha llegado tarde a su destino, llegando justo a la hora a la que tenía el siguiente bus, pues aquí la sorpresa era que el otro bus se había ido antes de su hora prevista. Ahora qué me toca a mí? Pagar de nuevo los billetes por culpa de los malos horarios que tienen organizados y la poca información que te dan los conductores, que te dicen que tienes que pagar y punto, no te escuchan.
Como siempre, salgo decepcionada con este autobús, lo siento mucho. Porque realmente podrían darle muy buena atención a sus clientes si informarán de la manera correcta.

Conductora prepotente, no me enviaron el QR por mail y si o si quería el QR cuando tranquilamente podría haber buscado por nombre.
Cuando compre los tickets me suscribí a ALSA plus, lo que supuestamente viene con un código de descuento que no funcionaba. En la encuesta pedí que se contacten conmigo pero a día de hoy nadie se contacto ni me devolvieron el dinero.
Si hay algo para destacar es puntualidad (trayecto de ida llegó antes incluso) y que el autobús de 2 pisos tenía una pantalla (funcional) con cargador USB-C.

No suelo poner reseñas negativas, pero quiero contar mi experiencia. Tuve un retraso de más de una hora en un trayecto de ida, lo que me fastidió bastante porque tuve que pagar un transporte alternativo para no llegar tarde a mi destino.

Sé que no es una gran cantidad de dinero, pero soy una persona joven y ese gasto extra me jodió un poco en ese momento.

Contacté con atención al cliente, pero la compensación que me ofrecieron era un descuento del 25%, no personal, y con un plazo de uso de solo 6 meses, algo que no me resultó muy útil porque no suelo usar ALSA.

Entiendo que pueden pasar imprevistos, pero me hubiera gustado una solución un poco más flexible y acorde a lo que me pasó ese día.

Son lamentables, miserables y totalmente faltos de humildad y humanidad. Se ve que para trabajar en esta empresa debes ser un mala persona y carecer de empatía. Los peores choferes del mundo, mal hablados, mal educados, irrespetuosos y todo lo negativamente calificativo lo poseen. Con su servicio hemos tenido esperas y tratos de mierd4 por parte de quienes “representan” a esta empresa de pésimo nivel. No pienso subirme a un bus nuevamente ni dejarles un duro a tremendos mala gente. Y espero que si alguien lee esta reseña tome en cuenta esta realidad que hemos vivido muchas personas el día de hoy. Son 100% nefastos.

Ladrones. Nos robaron una maleta de dentro del maletero en un bus Alsa en la estación nord de Barcelona. Con el conductor custodiándolo supuestamente. Aún no me han indemnizado, pero, por lo que he oído a otra gente, no va a superar los 250€ aproximadamente. En la maleta iban casi 1000€. Alsa es cómplice de estos robos, primero, porque ocurren delante de sus narices y ni hacen nada ni advierten a los viajeros. Y, segundo, porque con esas indemnizaciones irrisorias, les sale más barato pagarlas que poner a personal que cuide de las pertenencias de los viajeros. Tercermundista

El chofer fue muy amable con mi hija, cuando llegó a Burgos a las 4 de la mañana la fue a buscar ( había ido al WC), la acompaño a una sala donde habia calefacción y le dijo a su compañera q estaba en información q esa chica estaba sola para q esté pendiente de ella.

Buses cómodos y super limpios (siempre viajo bastante y es dificil encontrar este ultimo aspecto). Recomendado.

Es una basura de compañía, dice tener buses rápidos donde hacen las paradas que les dan la gana porque otros autobuses se han llenado, perjudicando a todos los demás, pero como siempre estos sinvergüenzas solo miran por el dinero

Una mier se servicio, no pueden ni siquiera cubrir ni siquiera trayecto Parla Toledo es capaz de hacer, demoras de hasta 3 horas

No llegan un día a su hora, los autobuses de Burundi están más limpios y en mejores condiciones, prefiero coger un tren en Extremadura que por lo menos tienen asientos

La numeración de los asientos es nefasta. Llevo toda la noche dando vueltas de sitio en sitio, porque mi asiento con número 59 no está ubicado en ninguna parte del autobús. Me he tenido que sentar en los sitios que hay colindantes a este que “no existe” y esta noche me he levantado ya 4 veces, impidiendo mi comodidad y mi descanso. Además, como compañía sois terribles, no se puede tardar 6 horas en un trayecto en el cual en coche se tarda 3 horas.. INCREÍBLE.

Autobuses sucios, asientos estrechos como un avión de Ryanair. Ha bajado mucho la calidad.