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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 38 reseñas, la mayoría de los críticos quedaron decepcionados por su experiencia general. Los consumidores manifestaron su profunda frustración debido a las constantes demoras en los envíos, las entregas fuera de tiempo y los paquetes que frecuentemente llegan en mal estado. Además, las personas señalaron que el servicio de atención resulta completamente inútil y que los canales digitales de comunicación o seguimiento de encomiendas no funcionan adecuadamente. Sin embargo, algunos clientes también notaron que el personal en determinadas sucursales ofrece una excelente disposición, brindando una atención amable, rápida y eficiente durante el retiro. A su vez, otros compradores comentaron que la tecnología de despacho implementada puede resultar efectiva cuando se gestiona adecuadamente.

De lo que más se habla

Delivery service

Los consumidores expresan una profunda insatisfacción con el servicio de entrega debido a demoras... Ver más

Staff

Los clientes notan experiencias variadas con el personal, ya que mientras algunos evaluadores señalan... Ver más

Product

Los clientes experimentaron una gran frustración con el producto debido a demoras extremas en las entregas y... Ver más

Service

Los clientes comparten opiniones de profunda insatisfacción sobre el servicio, destacando una total... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La empresa no cuenta con atención al cliente por lo tanto si se tiene un problema , en mi caso están entregando en la provincia de Entre Ríos cuando mi domicilio es de caba . No es la primera vez que... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice una compra y pagué por un envío que decía se entregaba en el día (el doble de lo que sale un envio de 48 hs). Ya pasaron más de 48 hs de mi compra y sigo esperando la entrega. Para colmo sé que e... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tenían que llevar a una dirección que recibe las 24h de todos los días. No fueron me obligan a retirar en.monserrat. soy persona mayor, problemas dd salud como me queje piden dni y número de envío.... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es la segunda vez q envió paquetes a Tucumán y NUNCA REALIZAN EL PUERTA A PUERTA, hay q pasarlo a buscar por su deposito. Son unos desastre


Información sobre la empresa

  1. Servicio de logística
  2. también en la categoría
  3. Compañía naviera
  4. Servicio de mensajería
  5. Servicio de mensajería y reparto

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Ofrece servicios integrales de logística.


Información de contacto

1,5

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

167 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

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1,5

Todas las opiniones

(167)

37 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo el servicio de Andreani.

Pésimo el servicio de Andreani.
Debía llegarme una compra a más tardar el día 28/4 según el sitio web.
Llamé para reclamar 29 y 30, me dijeron que llegaría en el transcurso de ambos días respectivamente.
Hoy 5/5 llamé para reclamar y ya ni me atiende un humano. Una máquina me tomó el reclamo y me dijo que llegará en breve. Aún no llegó. No es recomendable.

28 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

DE TERROR ANDRIANI...hace más de una…

DE TERROR ANDRIANI...hace más de una semana que no me entregan la mercadería que viene de Buenos Aires..reclamamos y no saben decir cuando la van a entregar..el lunes dijeron que para investigar la no entrega ...ellos se pueden tomar 96 horas de dias habiles ..deje pasar ese tiempo y ahora me dicen que dentro de 48 horas de días hábiles podrían entregar la mercadería....UN DESASTRA LA ATENCION ...EL SERVICIO ...TODOOOO

28 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Logística pésima..

Logística pésima... 7 días van de que despacharon desde Bs As a Córdoba y aún no llega. Recién después de 7 días figuraque está en camino a Córdoba, sigo esperando.

28 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Horrible!

Horrible!! No entregan paquetes y usan mentiras, no actualizan su sistema, tardan mucho. Es mejor utilizar un caballo y un carruaje.!!

3 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

INCUMPLIMIENTO DE SERVICIO.

INCUMPLIMIENTO DE SERVICIO.

pague un retiro a domicilio el 27/2 para hacerle llegar algo sumamente urgente e importante y no han venido, desde ese dia estoy tratando de comunicarme pero nadie tiene la amabilidad de responderme, por mail y whatsapp solo un BOT.
Y por telefono me atendieron solo una vez y una empleada me brindo un numero de reclamo, esa fue su unica "solucion". Hace casi un mes que vengo con esto, me hartaron. Perdi un cliente por culpa de ustedes y la falla en su operatividad y perdi muchisimo tiempo renegando

hice reclamo a defensa al consumidor desde minsiterio de economia y tambien desde ciudad de buenos aires.
Recomiendo a todos los afectados, que hagan los reclamos correspondientes

27 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desastroso

Desastroso, tengo un envío pendiente de entrega hace 45 días se generó reclamo no responden y el envío no aparecerá

16 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice dos compras que deben ser…

Hice dos compras que deben ser entregadas por Andreani. Siempre ponen que pasaron estando en casa esperándolos y dicen que no me encuentro en el domicilio. El servicio es completamente deficiente. Los que se ocupan del reparto unos mentirosos. Es un servicio de mi3rda. Ojalá se fundan

13 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Deficiente

Deficiente, la mercaderia dentro de los depositos de distribucion dandole salida y entrada y no la entregan, los seguimientos son precarios y escasos, cuando llamas,te dicen que van a evaluar tu caso,cargando tu correo para recibir notificaciones no te envian nada, es una lastima por que el vendedor se queda sin la mercaderia, vos sin tu plata ,ML se toma 15 dias para darte una respuesta sobre tu reclamo, patetico todo!! espero esto cambie y funcione como debe ser.

5 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Realmente pésimo servicio

Realmente pésimo servicio, me tenían que entregar unas tarjetas de crédito. Te mandan mensaje diciendo que en la próxima hora van a pasar a entregar el envio y puro verso. Así tres días me tuvieron, haciéndome perder los días de trabajo. Veo por los comentarios que es parte de de su nefasta modalidad.

25 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pesimo servicio una verguenza

Pesimo servicio. Hice una compra que decia llegaria en 3 dias. Y llevo mas de una semana y no llega. Hice reclamo y no dan respuesta. Hoy me comunique con la tienda y los contactaron y les dijeron q lo mandaron a otro destino, otra provincia. Un DESASTRE. No usen este servicio es malisimo

24 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

He tenido una muy mala experiencia

He tenido una muy mala experiencia. Me quedé esperando la entrega tres veces, y ellos dicen que nadie la recibió. Estuve en casa todo el tiempo y nunca vinieron. Además, me envían un mensaje diciendo que intentaron entregar, pero no había nadie en casa. El servicio es realmente pésimo.

24 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

LA MEJOR EMPRESA DE TODAS

LA MEJOR EMPRESA DE TODAS. SOLO COMPRO CUANDO SE QUE ME ENTREGA ANDREANI. Y SOY COMPRADORA FRECUENTE DE DISTINTAS PAGINAS DE LA WEB. NO FALLA NUNCA. LA COMPETENCIA ES UN DESASTRE.

11 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un verdadero desastre

Un verdadero desastre, ha pasado 5 días y todavía no llega el envío, como siempre mintiendo porque no te dicen lo q va a demorar desde el principio para q uno tengo la posibilidad de elegir si lo hace o no, nadie se hace cargo ,nadie te atiende, son un pésimo servicio y van a pagar los daños y gastos extras ocasionados

7 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

El sitio web no anda

El sitio web no anda, los pwuetes se pierden, los rompen y no se hacen cargo, la intranet te “desaparece pedidos”. Me asombra que sean una empresa tan grande y no esten en banca rota con la cantidad de fallas y pesimo servicio que dan

6 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Malísimo el servicio de entrega a…

Malísimo el servicio de entrega a domicilio, cada vez que me mandan algo por ahí me amargo porque los repartidores si no estás vos con el DNI y análisis de ADN que compruebe que sos vos, no te lo dejan al producto, solo pasan una vez y después tenés que hacer malabares para ir a una sucursal que se encuentra en la otra punta de la ciudad. El cráneo que dejó esa directiva se olvida que la gente trabaja y tiene actividades, por lo cual no siempre hay alguien en la casa. La próxima llamen al celular mínimo avisando que están ahí o lo dejan en recepción del edificio y listo.

2 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un desastre

Un desastre, no lo recomiendo! Envié dos paquetes el dia 13/01 y 11 días después solo recibí uno de los dos, hice varios reclamos y llamados para saber donde se encuentra el otro paquete y nadie sabe con claridad, me repiten lo mismo que yo veo en el seguimiento. ¿Como puede ser que nadie tenga en claro donde se encuentran los envíos?

24 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

DESASTRE ANDREANI TUCUMAN

Da asco esta empresa en Tucuman,para que mi@rda pago envío a la puerta,si luego el repartidor miente,deje de hacer un montón de cosas esperando !!!😡😡😡ni siquiera llamó por teléfono!!!!

13 de enero de 2025
Opinión espontánea

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