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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 38 reseñas, la mayoría de los críticos quedaron decepcionados por su experiencia general. Los consumidores manifestaron su profunda frustración debido a las constantes demoras en los envíos, las entregas fuera de tiempo y los paquetes que frecuentemente llegan en mal estado. Además, las personas señalaron que el servicio de atención resulta completamente inútil y que los canales digitales de comunicación o seguimiento de encomiendas no funcionan adecuadamente. Sin embargo, algunos clientes también notaron que el personal en determinadas sucursales ofrece una excelente disposición, brindando una atención amable, rápida y eficiente durante el retiro. A su vez, otros compradores comentaron que la tecnología de despacho implementada puede resultar efectiva cuando se gestiona adecuadamente.

De lo que más se habla

Delivery service

Los consumidores expresan una profunda insatisfacción con el servicio de entrega debido a demoras... Ver más

Staff

Los clientes notan experiencias variadas con el personal, ya que mientras algunos evaluadores señalan... Ver más

Product

Los clientes experimentaron una gran frustración con el producto debido a demoras extremas en las entregas y... Ver más

Service

Los clientes comparten opiniones de profunda insatisfacción sobre el servicio, destacando una total... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La empresa no cuenta con atención al cliente por lo tanto si se tiene un problema , en mi caso están entregando en la provincia de Entre Ríos cuando mi domicilio es de caba . No es la primera vez que... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice una compra y pagué por un envío que decía se entregaba en el día (el doble de lo que sale un envio de 48 hs). Ya pasaron más de 48 hs de mi compra y sigo esperando la entrega. Para colmo sé que e... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tenían que llevar a una dirección que recibe las 24h de todos los días. No fueron me obligan a retirar en.monserrat. soy persona mayor, problemas dd salud como me queje piden dni y número de envío.... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es la segunda vez q envió paquetes a Tucumán y NUNCA REALIZAN EL PUERTA A PUERTA, hay q pasarlo a buscar por su deposito. Son unos desastre


Información sobre la empresa

  1. Servicio de logística
  2. también en la categoría
  3. Compañía naviera
  4. Servicio de mensajería
  5. Servicio de mensajería y reparto

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Ofrece servicios integrales de logística.


Información de contacto

1,5

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

168 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

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1,5

Todas las opiniones

(168)

37 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

DESASTRE ANDREANI TUCUMAN

Da asco esta empresa en Tucuman,para que mi@rda pago envío a la puerta,si luego el repartidor miente,deje de hacer un montón de cosas esperando !!!😡😡😡ni siquiera llamó por teléfono!!!!

13 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

mentirosos

mentirosos, dijeron que pasaron dos veces a entregar el paquete y es mentira. Lo tuve que ir a buscar yo a una oficina y allí me quejé y me contestaron que me queje a través de la página

23 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No entregan los envios

No entregan los envios, te dan un numero de seguimiento el cual nunca funciona hasta que aparece tu envio como entregado, y no se puede hacer mas nada, e supone que lo debe firmar la persona que lo recibe para la cual te piden su numero de documento, pero lo firma el repartidor y tu paquete se lo queda el. O sea que roban la correspondencia

18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nunca vineron

Dijeron que vinieron a traer un paquete y estamos acá porque el destinatario no puede caminar. EL remitente mandó mensaje que a mas tardar venía ayer, lo "trajeron" hoy. No hay quién conteste yno puedo ir a retirarlo hoy poruq está en reparto todavía. SON DE LO PEOR

13 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo servicio

Pésimo servicio. Mienten todo el tiempo. Mintieron al colocar como ocurrencia que "no habían encontrado el domicilio" cuando es un lugar re céntrico de CABA. Mercado Libre debe dejar de hacer sus envíos por esa pseudoempresa patética! NO LOS RECOMIENDO PARA NADA. HORRIPILANTES

6 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nefasto servicio el de Andreani

Nefasto servicio el de Andreani! Solo inventando "contingencias" con eso te cambian la fecha de envío. Nunca pasaron por mi domicilio. No podes organizarte con el trabajo, planificar tu día, hacen lo que quieren! Impunidad total, pésimo servicio, no lo recomiendo para nada!

6 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desastrosos

Desastrosos! Tengo una tienda nube. Hice 2 ventas y Andreani no me genera la etiqueta para envíos. En el 0800 no contesta nadie, correos tampoco responden. Personalmente te atienden como si te estuvieran haciendo un favor y no te solucionan nada. En fin, sigo con mis dos paquetes sin enviar. Conclusión: voy a subir de nivel en tienda nube y mandar x Correo Argentino.

27 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No usen sus servicios

Nunca hacen la entrega como corresponde..ni pasan por la puerta..
Menos que menos vuelven para segunda entrega..
Un servicio pedorro..nunca jamás cumplen.

21 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mal trato

La verdad el repartidor de punta mogotes es un mal educado, maltratador e irrespetuoso, no saluda, te deja el pedido tirado en la vereda y se va, uno pelado q siempre tiene esas actitudes x eso estoy pidiendo otra forma de envío q no sea andreani.

11 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Impresentables

Siempre hay problemas con Andreani.
Los evito como la peste, pero a veces el vendedor te impone ese servicio.
Me tienen que entregar un paquete, supuestamente no encontraron a nadie en el domicilio, pero marcaron el paquete como entregado. llamo al 0800 para saber que paso con el paquete y me dicen que va a ser reprogramada la entrega, que lo que dice la pagina es otra cosa. O sea, el tracking no sirve para nada.
pasan dos dias, llamo y me dicen que la direccion está mal, que tiene que hacer el cambio el remitente.
Anda a saber donde está mi paquete n. 5018161000

31 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una vergüenza el servicio de…

Es una vergüenza el servicio de andreani, me hicieron esperar todo el día y no pasaron y después me dicen que esta mal la dirección, lugar donde vivo hace 50 años. Y para rematar la situación tengo que ir a buscar el envio yo. Que servicio brindan? Son un desastre

28 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

MIENTEN al informar que pasaron a…

MIENTEN al informar que pasaron a entregarte el pedido. JAMAS me tocaron el timbre, no vivo en una carpa!! Ahora esperar caprichosamente si van a pasar nuevamente o tendré que irme a buscarlo. PARA ALGO PAGO ENTREGA A DOMICILIO... AL MIO PARTICULAR!!!!!

18 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

MENTIROSOS CRONICOS

PESIMO SERVICIO , NO RECOMIRNDO SU UTILIZACION EL PERSONAL DE ENTREGAS MIENTE LAS VISITAS GENERANDO NUEVAS Y EXTEMPORANEAS. HOY QUIEN DEBIO VENIR A MI CASA A ENTREGAR LA CORRESPONDENCIA SR RUBEN DARIO RIVERO REPORTO HABER INTENTADO LA ENTREGA Y NUNCA VINO A MI DOMICILIO .
SERAN DENUNCIADOS EN DEFENSA AL CONSUMIDOR EN C.A.B.A .
OJALA LES SIRVA LA RESEÑA PARA NO UTILIZAR ESTE SERVICIO Y MUCHO MENOS RECOMENDAR .
ANDREANI .

9 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención

Me enviaron un paquete desde Bs.As. el remitente coloca mal el código postal. Lo cual fue a parar a otra sucursal. Pero gracias a Cynthi Moix . Ejecutiva de ventas Andreani (CONCORDIA), se puedo recuperar el paquete. Excelente predisposición de esta persona.

26 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me perdieron un paquete y no se hacen cargo

Me perdieron un paquete por el cual pagué un seguro y no responden el 0800, se declaran incompetentes en los locales físicos, abren casos de reclamos que siempre quedan en la nada. Es lo más parecido a una estafa que me tocó vivir.

2 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lento, lento, lentisimo

Últimamente cada envío con andreani no tarda menos de 5 días hábiles cuando supuestamente deberían ser entre 3 y 2. Ejemplo.: hoy el estado del envío dice que esta en el trayecto final a la sucursal responsable de la entrega, y de acá a 2 o 3 días no actualiza mas la información... es una locura como va a tardar 72 hs ese tramo solo?
El ultimo paquete encima lo mandaron a otra provincia..

28 de agosto de 2024
Opinión espontánea

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