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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 38 reseñas, la mayoría de los críticos quedaron decepcionados por su experiencia general. Los consumidores manifestaron su profunda frustración debido a las constantes demoras en los envíos, las entregas fuera de tiempo y los paquetes que frecuentemente llegan en mal estado. Además, las personas señalaron que el servicio de atención resulta completamente inútil y que los canales digitales de comunicación o seguimiento de encomiendas no funcionan adecuadamente. Sin embargo, algunos clientes también notaron que el personal en determinadas sucursales ofrece una excelente disposición, brindando una atención amable, rápida y eficiente durante el retiro. A su vez, otros compradores comentaron que la tecnología de despacho implementada puede resultar efectiva cuando se gestiona adecuadamente.

De lo que más se habla

Delivery service

Los consumidores expresan una profunda insatisfacción con el servicio de entrega debido a demoras... Ver más

Staff

Los clientes notan experiencias variadas con el personal, ya que mientras algunos evaluadores señalan... Ver más

Product

Los clientes experimentaron una gran frustración con el producto debido a demoras extremas en las entregas y... Ver más

Service

Los clientes comparten opiniones de profunda insatisfacción sobre el servicio, destacando una total... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La empresa no cuenta con atención al cliente por lo tanto si se tiene un problema , en mi caso están entregando en la provincia de Entre Ríos cuando mi domicilio es de caba . No es la primera vez que... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice una compra y pagué por un envío que decía se entregaba en el día (el doble de lo que sale un envio de 48 hs). Ya pasaron más de 48 hs de mi compra y sigo esperando la entrega. Para colmo sé que e... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tenían que llevar a una dirección que recibe las 24h de todos los días. No fueron me obligan a retirar en.monserrat. soy persona mayor, problemas dd salud como me queje piden dni y número de envío.... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es la segunda vez q envió paquetes a Tucumán y NUNCA REALIZAN EL PUERTA A PUERTA, hay q pasarlo a buscar por su deposito. Son unos desastre


Información sobre la empresa

  1. Servicio de logística
  2. también en la categoría
  3. Compañía naviera
  4. Servicio de mensajería
  5. Servicio de mensajería y reparto

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Ofrece servicios integrales de logística.


Información de contacto

1,5

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

168 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

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1,5

Todas las opiniones

(168)

37 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desastre total 10’dias demora desastre total irresponsables e inoperantes una…

Desastre total 10’dias demora una medicación que viene de bs as a tierra del fuego tanto los de oficina atención al cliente 08001221112 malísimo junto a los de la sucursal decían cualquier cosa y era importante su contenido lo que nos perjudicó por no llegar a término el
Paquete, lo cual produjeron un daño muy grave no recomiendo Andreani irresponsables

24 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Son malos heee..

Son malos heee... el servicio on line de seguimiento dice que el 1 de julio me visitaban... hoy es 3 y sigo esperando.
El servicio telefónico, no te deja cargar el código de seguimiento ni ninguna otra opción de las que te pide que cargues
El cartero asignado (lo conozco), no responde los msjes. Feo servicio.
360002249847660 mi código de seguimiento.

Edición 17 de julio. Estuve 18 días sin línea telefónica por este mal servicio. Son malos, y no por maldad. Son malos, ineficientes, irresponsables, negligentes. El cartero un impresentable. Agradezco a Lucía, quien me ayudo un montón e hizo lo imposible para acercarme mi envío (chip de telefonia).

2 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ASCO EL SERVICO

Una verguenza el sercivo que ofrencen. Mas de 20 dias de espera para una entrega cuado se abono todo en tiempo y forma. Los operarios telefonicos son incompetentes, no saben darte una respuesta razonable, no saben darte una solucion, solo dicen espere y para completar te boludean cuando les contas la situacion.!! NUNCA CONTRATEN A ANDREANI:!!

27 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Que mal funciona esta empresa!

Que mal funciona esta empresa!! Tiene varias fallas y los que las tienen qeu asumir son los clientes! No te envian la etiqueta, tenes que esperar 24 horas para que aparezcan. Esperas 24 horas y las etiqeutas siguen sin estar y aunque insistas, no hacen nada. Todos los de atencion al cliente parecen enojados. Ayer tuvieron un problema que las etiquetas que cargaba estaban cargadas en envios anteriores, entocnes ahora tengo qeu esperar de 24 a 96 horas a que me devuelvan la plata y volver a cargarlas... siempre es esperar en un plazo de 24 horas o mas

6 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Varias veces me ha sucedido lo mismo en la sucursal de Rio Cuarto

Varias veces me ha sucedido lo mismo en la sucursal de Rio Cuarto, esta vez con un producto del Banco. Recibo un correo electrónico informándome que me visitaron en mi domicilio (algo que nunca sucedió) y, en el mismo mail, me indican que ese día puedo retirar en la sucursal el producto que viene del Banco. No solo que no quisieron entregarmelo, sino que me aseguraron que ya habia sido enviado a la sucursal del banco y que lo retire al dia siguiente. Voy al Banco al otro dia y obviamente que no estaba alli la tarjeta, tal como lo indicaba el sistema, aún figuraba en la sucursal. Falta de respeto y empatia total con el cliente.

6 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

UN DESASTRE

UN DESASTRE.
Mandaron mi pedido a San Juan (soy de Cba). Despues lo mandaron mal de sucursal. Finalmente llego a la sucursal encargada de la entrega y por alguna razon que no saben explicarme no sale a reparto. Asi que aca sigo esperando. Pesimo servicio. Malisimo. Si hubiera menos estrellas se las pongo.

22 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Con la entrega de mi DNI express (más…

Con la entrega de mi DNI express (más caro) mentían sobre las visitas al domicilio, nunca pasaron. Tuve que ir personalmente 3 veces a la sucursal hasta que logré tenerlo. Y ahora con la entrega de una compra por mercado libre hace ya 7 días que espero que me llegue el producto.... De terror son.

16 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Del BBVA me tenian que enviar una documentacion

Del BBVA me tenian que enviar una documentacion, y tuvieron la pesima idea de despacharlo por Andreani a mi domicilio. Me llego un mail avisandome que pasaban hoy en el transcurso de la mañana a dejarlo, me quede esperando, a las 2 horas, me enviaron otro un mail diciendo que habían pasado y no pudieron entregarlo, eso es una gran mentira porque estaba en mi casa y me quede esperando, mienten diciendo que pasaron, son unos delicuentes, no es la primera vez que pasa, con Andreani, esto no me sucede con ningun otra empres de correo. A mi domicilio viene Correo Argentino, otros correo privados y nunca un problema siempre cumplen en tiempo y forma, el problema siempre fue de Andreani y desde hace muchos años, jamas pude recibir una correspondencia enviada por Andreani. Hare las denuncias y reclamos pertinentes tanto en el BBVA, como en otros organismos,

7 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

El peor servicio de correo lejos!

Tuve la pésima idea de elegir el correo Andreani para el envío de un pedido a mi domicilio. Me dijeron que pasaban hoy a dejarlo, yo lo estaba esperando y me llegó un mail diciendo que habían pasado y no pudieron entregarlo, y yo estaba en mi casa, es mentira que pasaron, te versean, son de cuarta!

5 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Inutiles

Le tenían que dar un sobre a mi vieja. Se quedo esperando el paquete y nunca venian. Uno que atiende el teléfono dijo que los sabados entregaban y otra al otro día dijo que no. La estuvieron boludeando como una semana hasta que se cansó y fue a buscarlo ella a la sucursal. No sirven para nada. La gente esta cansada. Si siguen atendiendo así les van a ocurrir cosas feas. La van a pasar mal. El horno no esta para bollos.

27 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

A mi me robaron la correspondencia al…

A mi me robaron la correspondencia al darse cuenta que enviaba una entrada de lolapalloza y una tarjeta. Simplemente me dijeron que se extravió y que me devolvían solo el importe de la carta. Unos delincuentes importantes

13 de marzo de 2024
Opinión espontánea

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