Une assurance de confiance. Très satisfait de mon expérience chez Assurimo pour mon logement. L'accompagnement est humain et le suivi est impeccable du début à la fin. On se sent vraiment épaulé et e... Ver más
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N'ayant pas reçu et signé les conditions particulières de mon contrat, j'ai appelé 2 fois. 1 l'opératrice n'est pas arrivée à résoudre mon problème ( son mail ne m'est pas parvenu). 2 nouvel appel... Ver más
UNE CATASTROPHE comme jamais vu. Comptez une vingtaine de jours pour voir la couleur des remboursements dans le cas d'un relogement. Je suis obligé de les rappeler quotidiennement, quand j'ar... Ver más
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Madame Cherifi, Je tiens à vous exprimer ma sincère gratitude pour votre professionnalisme et la rapidité avec laquelle vous avez géré mon dossier de sinistre. Vous avez été la seule à m’accompa... Ver más
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Avec ses 30 ans d'expérience et ses 120 000 assurés, Assurimo est le spécialiste de l'assurance immobilière en ligne. Que vous soyez particulier ou professionnel, Assurimo vous offre les meilleures garanties en cas de sinistre (assurance multirisque habitation, assurance propriétaire non occupant, assurance multirisque immeuble, assurance multirisque bureaux, assurance dommages ouvrage, assurance protection juridique).
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148 avenue Jean Jaurès - CS80724, 69367, Lyon Cedex 07, Francia
- 04 72 77 89 10
- assurlyon@assurimo.fr
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Ha contestado el 63% de las opiniones negativas
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I received efficient and professional…
I received efficient and professional help, and I really appreciated being able to communicate in English while in France. It made the process much easier. Thank you!
Il y avait des erreurs sur les 7 lots…
Il y avait des erreurs sur les 7 lots que je reassurais. Donc j'assurais quelqu'un d'autre. Les demandes de premiums ne m'ont pas ete envoyé en meme temps. Il a eu erreur de comptabilite. Et pourtant c'etait les memes lots que l'annee precedente. personne etait disponible au telephone pour resoudre en 10 minutes ce qui a pris 6 mois! Finalement, un employé m'a ecouté mais cela a ete vraiment difficile.
J'ai eu un interlocuteur à l'écoute…
J'ai eu un interlocuteur à l'écoute avec des réponse rapide claire
Un accueil téléphonique moyennement…
Un accueil téléphonique moyennement agréable au standard.
En revanche, la reprise de la demande très efficace merci à Mr Diez pour sa réactivité.
Assurance à fuir – résiliation bloquée malgré recommandé et mails ignorés
Très mauvaise expérience avec Assurimo. J’ai envoyé un courrier recommandé de résiliation fin février, parfaitement dans les délais, et j’ai la preuve de dépôt. Malgré cela, ils prétendent ne pas avoir reçu le courrier et refusent de résilier mon contrat.
J’ai également envoyé deux mails de relance sans aucune réponse. Et au téléphone, on me demande encore de prouver que j’ai bien envoyé le recommandé… alors que j’ai justement un justificatif officiel !
Tout cela donne l’impression d’un manque total de sérieux, voire d’une stratégie pour empêcher les clients de partir. Aucun suivi, aucun service, aucune considération.
Je déconseille fortement cette assurance.

Respuesta de Assurimo
Incompétent
J’ai été assurer par le biais d’un agence de courtage, ce qui en passant ne m’a pas été dit depuis 2017. Je m’aperçois que toutes les années il change de courtier qui rachète les contrats, ce qui fait que je ne savais jamais à qui m’adresser, car évidemment ils se renvoient la balle. Une fois à la réception de mon appel, en expliquant la situation Je me suis entendu dire, Mais vous comprenez Madame ce que je vous dis. Comme si elle parlait à une demeuré, c’est un manque de respect et de service. J’ai mis une étoile parce qu’on peut pas mettre 0. À bon entendeur

Respuesta de Assurimo
Mr SEBA a été très aimable et réactif…
Mr SEBA a été très aimable et réactif pour traiter notre demande
service client facile à joindre
service client facile à joindre, efficace
Je suis très satisfait à ce jour de l'accompagnement. Bon accueil, réponses rapides, tout ce que l'on attend d'un accompagnement.
N'ayant reçu qu'un seul échéancier sur les deux j'ai demandé le deuxième échéancier, qui m'a été envoyé rapidement.
Service client ne répond pas malgré relances
Relances multiples par mail et téléphone auprès du service client pour procéder au paiement de l'échéance du Contrat. Aucune réponse. Impossible par conséquent d'obtenir une quittance ou d'être assuré que le contrat est toujours bien en cours.

Respuesta de Assurimo
CHANGEMENT DE NOTRE ASSURANCE IMMEUBLE DANS VOTE A L ASSEMBLEE GENERALE
Changer l'assureur d'une copropriété au profit d'ASSURIMO sans votre à l'assemblée générale n'est autre qu'une escroquerie sans nom.
Copropriétaires, je vous invite à bien vérifier l'assurance de votre immeuble, car le groupe immobilier auquel appartient ASSURIMO n'en a rien à faire de vous, et en cas de problème ca sera pour vous......

Respuesta de Assurimo
Smooth and efficient solution
Smooth and efficient solution, quick and efficient answer to direct sollicitation.
Thank you for your precious support.
Best regards
Souscription
Souscription rapide et efficace pour obtenir une attestation d'assurance habitation dans l'heure.
Prix raisonnable 👍 multirisque habitation.
Prise en compte d'une demande
Après une relance au bout de 15 jours sans réponse, bonne réactivité du service qui m'envoie le document demandé dans la minute.
Conseillère à l'écoute et très efficace…
Conseillère à l'écoute et très efficace dans ses démarches.
Le chargé de compte Sensi DJEMILI
Le chargé de compte Sensi DJEMILI, était très attentif et réactif à ma demande.
Je vous remercie.
L'accompagnement est de qualité
L'accompagnement est de qualité, je salue la réactivité aux demandes.
Accueil très agréable et ma demande a…
Accueil très agréable et ma demande a été traité très rapidement
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