Autofesa Opiniones 

866
TrustScore: 4 sobre 5

4,2

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 365 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian la profesionalidad y amabilidad del personal, destacando un trato cercano y un servicio excepcional. Muchos aprecian la atención personalizada de los comerciales, quienes facilitan el proceso y ofrecen buen asesoramiento. Además, valoran los precios competitivos y la buena relación calidad-precio de los vehículos. Sin embargo, algunos clientes mencionaron problemas con la calidad de los vehículos y el servicio postventa. Reportaron coches entregados con averías ocultas, filtros sucios o piezas defectuosas, requiriendo reparaciones significativas poco después. También hubo quejas sobre la falta de solución a estos problemas y la dificultad para contactar al personal tras la venta.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el personal, destacando la amabilidad y profesionalidad de... Ver más

Service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio, destacando la buena atención y el trato amable... Ver más

Product

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el producto, con algunos expresando gran... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos ambiguos de la calidad, con muchos clientes reportando problemas... Ver más

Price

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el precio, con algunos clientes reportando buenos precios y... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia, todo muy rápido y muy claro. Gracias Ignacio por ponerlo todo tan fácil y darme todas las facilidades, incluso hotel con un desayuno fantástico. Muy amables todo el equipo desde... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ayer estuvimos en Autofesa de Villalba y el trato por parte de Mariam fue maravilloso, nos explicó todo de maravilla y supo resolver todas nuestras dudas, da gusto ir a sitios así y que te ayuden ta... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He comprado un Kia Niro. Cuando llegué al concesionario no sabía qué coche comprar. Son bastante profesionales. Ignacio, el comercial, me asesoró y finalmente me ayudó a decidir lo mejor con mi presup... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia totalmente positiva. A nivel de vehículos, totalmente recomendables . Y a nivel humano, muy satisfactorio. El trato desde que entras por la puerta, inmejorable. Un diez, sobre diez, al per... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

866 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

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Ha contestado el 34% de las opiniones negativas

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4,2

Todas las opiniones

(866)

350 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

AUTOFESA VILLALBA

AUTOFESA VILLALBA - Compré un coche en Autofesa este invierno y, al llegar el verano, descubrí que el aire acondicionado no funcionaba. Lo llevé a un taller especializado y me indicaron que el compresor estaba averiado, probablemente a consecuencia de algún golpe o accidente previo del vehículo.
Lo más decepcionante no ha sido la avería, sino la gestión posterior. Contacté con Autofesa estando todavía dentro del periodo de garantía y directamente se desentendieron del problema, sin ofrecer una solución real.
La sensación es que te venden un vehículo con problemas ocultos y, cuando aparecen, la atención al cliente desaparece completamente.
Hay muchísimas empresas de compraventa de vehículos de segunda mano en España. Sinceramente, recomiendo valorar otras opciones antes que esta.
Una pena, porque esperaba un trato mucho más serio y profesional cuando surge un problema real. Ante todo por la cercanía que te muestran al comprar. Pero evidentemente según salgas por la puerta no eres nadie, y si te has llevado un vehículo con avería, apañatelas. Si váis a comprar aquí, probar hasta el alma del vehículo o llevar a alguien que entienda.

6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Autofesa

¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?

Valorada con 1 estrellas sobre 5

muy mala experiencia

muy mala experiencia. Todo perfecto hasta que tuve un problema con el coche 2 semanas despues. Contacte con ellos para decirles el problema y no hicieron nada, despues los llamaba y no me cogian el telefono. No compro nada aquí nunca más.

11 de marzo de 2026
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Respuesta de Autofesa

¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Si tienes un problema... Es TU problema

El coche me dio problemas de vuelta a casa y no se hacen responsables. Es un fallo de perdida de potencia y no hay manera de que me cojan el telefono y no contestan los emails.

13 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Autofesa

¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Reserve coche por lo di una señal

Reserve coche por lo di una señal, la entrega era de 2/3 semanas, llevo 4 y el coche esta en la citroen, no me llaman, no me informan y cuando he solicitado la devolucion de la señal, no lo hacen son unos siverguenzas, voy a denunciar a la OCU, voy a crear una plataforma para que no vendan ni un coche, animaros

8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jorge me realizó un atendimiento muy…

Jorge me realizó un atendimiento muy profesional

5 de mayo de 2026
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Respuesta de Autofesa

¡Muchas gracias por tu valoración! 😊

Nos alegra saber que Jorge te realizó un atendimiento muy profesional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.

¡Gracias por confiar en Autofesa! 🚗

Valorada con 5 estrellas sobre 5

buenidimo servicio de tasaciones

buenidimo servicio de tasaciones
precio muy justo y en 20 min mi dinero en la cuenta y trasferido en la dgt
gracias

7 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Autofesa

¡Muchas gracias por tu valoración! 😊

Nos alegra enormemente que el servicio de tasaciones haya sido buenísimo, con precio muy justo y todo resuelto en 20 minutos: tu dinero en la cuenta y transferido en la DGT. Esa rapidez y eficiencia es exactamente lo que buscamos ofrecer.

¡Gracias por confiar en Autofesa! 🚗

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Autofesa, 100% recomendados

Encantado con la atención de Marian, así como de Ana y Daniel en todo momento para la compra de mi Honda DN-01 y como siempre en las transacciones que hacemos con ellos. Autofesa ya es un indispensable para toda la familia, ya que siempre nos tratan estupendamente en los más 6 vehiculos que, en total, llevamos ya comprados a este establecimiento entre todos. Un afectuoso saludo para Marian, Ana y Daniel.

30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Contentisimo con el servicio de…

Contentisimo con el servicio de tasacion recivido
Claros y luy serios y recibi el dibero en 15 min en la cuenta
Muchas gracias
Muy recomendable

28 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Autofesa

¡Muchísimas gracias por tu recomendación tan positiva! 😊

Nos alegra enormemente que estés contentísimo con el servicio de tasación. Ser claros y muy serios es fundamental para nosotros, y que recibieras el dinero en 15 minutos en tu cuenta refleja nuestro compromiso con la eficiencia y la transparencia.

¡Gracias por confiar en Autofesa y por recomendarnos! 🚗

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen servicio y atención

Muy buen servicio y atención

28 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Autofesa

¡Muchísimas gracias por tu valoración! 😊

Nos alegra enormemente saber que el servicio y la atención fueron muy buenos. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor cada día.

¡Gracias por confiar en Autofesa y disfruta mucho de tu vehículo! 🚗

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