Autofesa Opiniones 

866
TrustScore: 4 sobre 5

4,2

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 373 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian la profesionalidad y el trato cercano del personal, destacando su disposición para ayudar y la eficacia en la gestión de la compra. Muchos consumidores valoran el servicio recibido, describiéndolo como excelente y eficiente, lo que facilita el proceso de adquisición de vehículos. Sin embargo, algunos clientes mencionaron problemas con la calidad del producto, como vehículos entregados con fallos no resueltos o con componentes que no habían sido reemplazados como se prometió. También hubo experiencias negativas con el servicio postventa, donde las promesas de reparación no se cumplieron y la comunicación fue deficiente, generando una sensación de falta de profesionalidad.

De lo que más se habla

Staff

Las personas reportan experiencias positivas con el personal, destacando la profesionalidad y amabilidad de... Ver más

Service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio, destacando la profesionalidad y... Ver más

Product

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el producto, con muchos expresando decepción... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos ambiguos de la calidad, con muchos clientes reportando problemas... Ver más

Customer service

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el servicio al cliente, con muchos reportando experiencias... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He comprado un Kia Niro. Cuando llegué al concesionario no sabía qué coche comprar. Son bastante profesionales. Ignacio, el comercial, me asesoró y finalmente me ayudó a decidir lo mejor con mi presup... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia totalmente positiva. A nivel de vehículos, totalmente recomendables . Y a nivel humano, muy satisfactorio. El trato desde que entras por la puerta, inmejorable. Un diez, sobre diez, al per... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estuve en Autofesa Villalba. Me atendió Ignacio. Le estoy muy agradecida porque me ayudó mucho. Es un gran profesional. Sin duda lo recomendaré a mis conocidos.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recogiendo mi coche recién comprado. Son varios los coches que he comprado y como siempre un trato agradable y profesional. Ana ha estado muy atenta en todo el proceso y ha tenido mucha paciencia an... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

866 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Ha contestado el 33% de las opiniones negativas

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4,2

Todas las opiniones

(866)

355 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trato cercano

Trato cercano , servicio rápido y justo de tasaciones
Muy contento y muy serios

9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Autofesa

Respuesta de Autofesa

¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos encanta saber que has vivido un trato cercano, con un servicio rápido y justo en las tasaciones, y que te has quedado muy contento con nuestra seriedad. ¡Tu satisfacción es lo primero en Autofesa! 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

César un fantástico vendedor

César me atendió perfectamente, además me ayudó con la mejor financiación. Gran vendedor.

27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Autofesa

Respuesta de Autofesa

¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos encanta saber que César te atendió perfectamente y te ayudó con la mejor financiación posible. Es un gran vendedor y un orgullo para el equipo de Autofesa. ¡Gracias por confiar en nosotros y disfruta de tu coche! 😊

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Marian Excelente vendedora y Persona…y pésima comercial me ha engañado vendiendome un vehículo averiado y con golpe

Marian Excelente vendedora y Pesona,en hora buena.
Me arrepiento haber dado éste comentario bueno,todo fue bien,hasta que recibí el vehículo,luego de pocas horas el vehículo se averió,no podía circular, tenía golpes ocultos,la comercial se desentendió totalmente,tuve que volver al siguiente dia con el coche averiado y no me lo quiso recibir,al final el sábado 4 de abril de 2026 lo recibieron, voy para quince días esperando soluciones,he llamado a la comercial y me ha dicho que ella no tiene nada que ver ya, que me arregle con taller,me siento timado y estafado, estoy pagando al Banco un vehículo y pagando el seguro por un vehículo que no lo estoy usando,lamenable autofesa, pensé que serían una empresa seria,

1 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Autofesa

¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos encanta saber que Marian te ha atendido como excelente vendedora y gran persona. ¡En hora buena para ella y para ti por esta experiencia! Gracias por confiar en Autofesa. 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pues toda una gran experiencia para…

Pues toda una gran experiencia para comprar el coche
Vengo de Albacete y en 1 hora todo resuelto y feliz con mi nuevo coche
Gracias equipo de autofesa

28 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Autofesa

¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos encanta saber que has vivido una gran experiencia comprando tu coche con nosotros y que, viniendo desde Albacete, pudimos dejarlo todo resuelto en apenas 1 hora. Nos alegra muchísimo que te hayas ido feliz con tu nuevo coche. ¡Gracias por confiar en el equipo de Autofesa! 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jorge Cantarero se portó muy bien…

Jorge Cantarero se portó muy bien conmigo. Me vendió un coche de la mejor manera

27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Autofesa

¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que Jorge Cantarero te atendió tan bien y que te ayudó a comprar tu coche de la mejor manera. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Unos verdaderos makinas

Unos verdaderos makinas
Da gusto comprar un coche con esta gente
Rápidos ,serios y mucha variedad

27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Autofesa

¡Muchísimas gracias por tus palabras tan potentes! Llamarnos 'verdaderos makinas' nos llena de orgullo y satisfacción, y nos encanta que hayas disfrutado de un proceso de compra rápido, serio y con tanta variedad para elegir. Da gusto tener clientes como tú en Autofesa. ¡Gracias por confiar en nosotros y disfruta mucho de tu coche! 👌😊

Valorada con 4 estrellas sobre 5

DAVID BALLESTEROS

Quiero agradecerte sinceramente, David Ballesteros, por el excelente servicio que me brindaste durante todo el proceso. Desde el primer momento fuiste un asesor comercial serio, atento, honesto y transparente, lo cual me generó muchísima confianza en cada paso. Además, siempre cumpliste tu palabra, algo que valoro enormemente.
Se nota tu compromiso y profesionalismo, especialmente en los detalles: el hecho de que tú mismo te encargaras de alistar el vehículo y entregarlo en perfectas condiciones, completamente impoluto, habla muy bien de tu dedicación.
Sin duda, hiciste que la experiencia de adquirir mi Renault Master fuera totalmente positiva. ¡Muchísimas gracias por tu trabajo y por marcar la diferencia!
Si vas a comparar un coche pregunta por DAVID

25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Autofesa

¡Muchísimas gracias por tus palabras tan sinceras y generosas! Me emociona saber que mi asesoramiento serio, atento, honesto y transparente, junto con mi compromiso en alistar y entregar tu Renault Master impecable, hicieron que toda la experiencia fuera totalmente positiva. Valoro enormemente que destaques mi dedicación a los detalles y que siempre cumpla mi palabra – ¡eso es lo que me mueve cada día! Si vas a comprar o comparar un coche, pregunta por DAVID. ¡Disfruta mucho de tu Master y gracias por elegir Autofesa! 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen trato.

Fui a comprar un coche, a mirar precios y comprarlos y tal, me fui con muy buena sensaciones muy buen trato, amabilidad y profesionalidad me atendió Jorge Cantarero.
Buen sitio lo recomendó.

24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Al principio muy bien y atento Cecilio…

Al principio muy bien y atento Cecilio hasta que me lleve el coche, después de 2 semanas como cualquier persona ves los defectos que dijeron que subsanarian, con palabras textuales "si ves defectos en el coche dimelo para darle solución" escribí para comentarle los defectos que tenía como un chinote en la luna y algunos defectos en la pintura que no eran arañazos, además de que tampoco reparó los defectos que me aseguró que repararla cuando me llevé el coche.

3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nos atendió Marian

Nos atendió Marian, desde el primer momento nos dio todas las facilidades para ver el coche, probarlo y hacer todos los trámites. Estamos muy agradecidos por su atención😊

21 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Autofesa

Nos alegra saber que Marian os atendió tan bien, dándoos todas las facilidades para ver, probar el coche y hacer los trámites, y que estéis tan agradecidos por su atención.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Agradecido por el trato recibido por…

Agradecido por el trato recibido por David y el buen hacer de la empresa.

20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Autofesa

Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que estás agradecido por el trato recibido por David y el buen hacer de la empresa; comentarios así nos ayudan a seguir mejorando cada día.

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