Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Información sobre la empresa


Información de contacto

2,7

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

20 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ENGAÑO Y POCO TRASPARENTES

En mi caso me retuvieron un importe de tarjeta de 350 € que en ningún momento me informaron de ello, (en el contrato no lo detalla) al devolverlo me retuvieron 47 € de repostaje cuando solo hice 55 km y previamente me informaron que no se me iba a cobrar nada pues estaba todo incluido, he llamado para reclamarlo y la atención por parte de la delegación central de Menorca (una chica que no voy a nombrar) me atendió con un tono de calorra y barriobajera con un desplate y colgándome el teléfono
Quiero entender que la gente que atiende (algunos) no están lo suficientemente cualificados y preparados para dar la información trasparente y correcta de todos los detalles, porque en mi contrato
de reserva no lo detalla

23 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

La experiencia de recibir el coche 3…

La experiencia de recibir el coche 3 días más tarde sin ninguna resolución fue muy decepcionante. Me sentí completamente ignorada y frustrada por la falta de comunicación y respuesta de la empresa.

30 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Falta de resolución

Seguimos a la espera de recibir el coche 3 días más tarde y sin resolución.

13 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Autos Rent a car

Respuesta de Autos Rent a car

Usted reserva un coche en una agencia con tarifa no reembolsable para el viernes y llega el domingo dos días más tarde.
Lo que debería de hacer es llamar a la agencia y que le reactiven la reserva que es donde usted pagó su reserva.
Hasta que no disponga de un nuevo bono reserva nosotros no podemos hacer nada.

Saludos

Mostrar reseñas en todos los idiomas. (20 reseñas)

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más