Avatel Opiniones 715

Ya no se que mas puedo hacer.
Hace 10 días decidí cambiar de operador avatel a otro que me ofrece mas seguridad con el Internet y otros problemas que hemos ido teniendo a lo largo del tiempo, Problemas solo problemas con avatel que no quiere dejarnos ir reteniendo un número de móvil estamos en el juego del ping-pong.
Vergüenza piénsenlo mucho antes de ir al operador AVATEL

Pongo 1 para poder comentar, un servicio pésimo con averías constantemente que al reclamar me dicen que tiene que ser que haya estado 48 horas seguidas sin internet, y horas sueltas y llamadas constantes al servicio técnico no significan nada, ni dos averías generales cuando se les cayó todo el sistema durante los meses de junio y julio les responsabilizan de absolutamente nada. Si llueve o hace viento también se cae el servicio. Desastrosa empresa que no recomiendo en absoluto

Nefasta, tienes un problema que viene de la calle y te dejan sin internet el tiempo que les parece, llevo así 6 horas y nadie a venido a solucionar nada y para colmo ahora vienen tormentas y seguramente no se quieran mojar. No lo contratéis es una estafa tarde o temprano

Asco de atención y horrible gestión
Me intentan cobrar por algo que ni siquiera he contratado con ellos
Encima cuando les llamas y empiezas a explicar se dan cuenta de que no tengo nada que ver con ellos y me cuelgan
Pero sigo recibiendo mensajes de "impagos" y "deudas" cuando no he contratado ningun servicio con ellos.
En conclusión, no explican ,no escuchan y no hacen nada para ayudar solo mandan mensajes para que la gente les pague ...
Inútiles

Nefasto servicio.
Me di de alta y desistí antes de 14 días. Me quieren cobrar la instalación, pero el motivo de mi desistimiento fue una mala instay. Dos días después de instalarla, dejó de funcionar, estuve un día sin internet (y trabajo desde casa!). A los siete días volvió a fallar, llamé y me dijeron que no sabían cuando iban a restaurar el servicio y por eso desistí. Pues insisten en cobrarme la mala instalación! Y al mismo tiempo aún estaba pagando la compañia anterior porque a los 10 días aun no habían hecho la portabilidad cuando supuestamente tarda dos días... piénsatelo dos ( o las que haga falta) veces antes de contratar con esta gente...te va a salir caro

Mi experiencia con avatel ha sido nefasta.Son unos caraduras.Decolvimos el router y después de tres meses viendo que no devolvían el dinero llamamos.Y la respuesta era que pasaban aviso a contabilidad.Y así todos los.meses haciendo llamadas y después de un año me pasan un correo diciendo que no procedía el abono por no se que historia inventada.Mi intención era ir a consumo a denunciar pero como son muy listos en la factura, no reflejaron que devolvíamos el router ,solo que daban de baja el servicio .Muy astutos.Ojo con las fianzas que luego con cualquier excusa no os la devuelven .Mirad bien el concepto de la devolución.Que por lo menos si os pasa lo mismo que podáis denunciar estás injusticias.Porque de 50 euros en 50 euros van estafando a los usuarios.Y como pasa con todas las operadoras cada vez que llamas hablas con uno diferente y te aburres de contar la misma historia a cada persona que te atiende .En fin .. desprotección total .

Servicio tecnico inexistente, llama más de diez veces y no te contestan, nuca más , pero si elige la opción contractar te contestan en seguida

Muy mala atención, según ellos di de baja 2016, tienen mal mi dirección y no hacen nada para averiguar o corregir la información. Ni han intentado solucionar el problema que tengo.

Tengo una avería desde hace 14 días y no son capaces de solucionarlo, tengo servicio por Wimax y de momento han venido dos técnicos y no lo han solucionado, ahora dicen que ya saben que pasa y está solucionado pero se ha de orientar la antena, seguramente esperan que se oriente sola porque nadie viene a hacerlo. Lo más molesto de todo es que no han acudido a tres citas concertadas y el técnico miente descaradamente diciendo que estoy ilocalizable cuando ya vino antes, tiene mi telefono y hemos contactado por whatshapp, un caradura y mala persona.

Hoy he recibido el equipo de Starlink, 50 veces más rápida la conexión que con Avatel, montado y configurado en media hora 425 MB de bajada, 65 de subida y 20 ms de latencia

El servicio que prestan es malísimo. No tienes respuesta a tus problemas. Te van dando largas y no te solucionan el problema. Mi padre ha sido el afectado,si fuera por mi ,me daría de baja. Nefastos.😡

Tengo locales i una casa en l ampolla tarragona...i me he puesto las 3 lineas que tengo a otra compañia de fuera porque las 20 veces que he llamado nunca me han cogido el telefono.....nunca....comprobadlo por ustedes mismos....es muy triste pero es asi....hoy he llamado otra vez lo mismo....menudo servicio....10 personas en la oficina ..i no te contesta nadie.....se ve que les sobra el dinero

Le pongo una estrella porque no hay menos. Son unos estafadores. Tengo un negocio y me dejaron sin internet y teléfono desde un viernes hasta casi el martes y después de quejarme me dicen que me hacen un descuento de 2€ (miseria y compañia para la falta de suministro que padeció mi negocio) y ahora llega la siguiente factura y el descuento no aparece. En volver de vacaciones me doy de baja.

Hace mas de 20 dias que notifique la averia de mi router ya que trabajo en remoto y hasta ahora no me han contactado, estoy tan desesperado que voy a tener que contratar otra empresa de telefonia para poder trabajar.
El servcio tecnico hace lo que puede pero la empresa parece que no se toma en serio los problemas tecnicos de sus clientes.

Deja mucho que desear, mala atención, me han cobrado TV 3 meses, sin tenerla y nada de reembolso, me cobran mensajes que no envío, y además las llamadas que supuestamente son ilimitadas, también las cobran. NO CONTRATEN ESTA BASURA

Atención al cliente muy muy mala,solicitamos un cambio de router a uno de wifi 6 tal y como pone la en la publicidad al aumentar tu velocidad a 1GB, activamos era velocidad hace 8 días y todavía no han aplicado está velocidad seguimos teniendo la anterior, ayer vino un técnico a cambiarnos el router y llegó con prisa,lo hizo rápido y mal y se fue sin hacer ninguna comparación. Cuando fuimos a comprobar no teníamos internet , así que el técnico había hecho mal su trabajo y se había ido antes de que nos dieramos cuenta. Además el router que nos instaló erróneamente era wifi 5 y era un modelo de 2021-2022 que tiene las mismas especificaciones que el anterior que teníamos. Hoy hemos llamado repetidas veces y echan balones fuera diciendo que "ya han avisado de la incidencia". Como dato curioso: ya nos han interceptado el número de teléfono y nos ponen en espera y después nos cuelgan.Hemos ido 2 veces a la tienda pero no hacen nada y llevamos 8 días esperando nuestro aumento de velocidad, 24 horas sin internet y contando pero estimo que serán muchas más . Por favor NO CONTRATES ESTA COMPAÑÍA. Aunque parezca más barata te va a salir cara . Es un error, ESTAFADORES.

Tuve una experiencia muy insatisfactoria con el servicio. Durante el año contratado, apenas tenía cobertura y solo recibía llamadas perdidas. Me ofrecieron un año gratuito de Amazon Prime, pero tras darme de baja hace más de siete meses, siguen cobrándome 4,99 € mensuales. He enviado correos tanto a Avatel como a Amazon sin recibir respuesta, y la atención en tienda fue poco profesional y sin soluciones.

El viernes me instalaron mi línea hoy lunes el primer día con mi móvil fuera
No hay conexión nada los técnicos
Y 1790 un desastre me dicen amazon prime durante un año gratis hoy canceló y me cobraban 0.99 para la cancelación
Por mi trabajo siempre necesito mi móvil
No tenía o si porque en Alemania también hay avatel ......UN DESASTRE
TE LLAMAS 1790 Y NO TENGAN IDEA

Se corta constantemente durante horas. Lo Peor de todo es que no ponen ninguna solucion.

Me quitaron los servicios abiendo pagado la factura, empresa malísima.

El servicio técnico no es nada eficaz, por no decir prácticamente nulo, después de mas de 15 dias esperando una solución a un problema técnico de linea de fibra y por el que no tenia internet en casa, decidí cambiarme de compañía, en dos dias tenia la nueva instalación hecha. Al principio pense que tuve mala suerte con el servicio, pero parece ser que no es solo mi caso, hay mucha gente que tiene problemas con Avatel por lo que no es un caso puntual.