Elektrische relaxbank
In Juni een 2 zits elektrische relaxbank geleverd gekregen. Al vrij snel kwam ik erachter dat van het rechter zitgedeelte de bediening onlogisch werkt (knop omhoog is zitting/of leuning naar beneden en knop omlaag is zitting/leuning naar boven. Het andere zitgedeelte werkt wel correct (logisch). Na veel mailwisselingen wordt mij verteld dat dit zo hoort en niet verandert kan worden. Zou wel zo netjes zijn geweest om mij dit bij aankoop te vertellen maar dat was waarschijnlijk teveel moeite voor Baenks Wijchen/Eltink.
Ter aanvulling nav de reactie van Baenks Wijchen/Eltink. De bediening "voelt" niet andersom aan , hij werkt gewoon andersom en dus onlogisch. Heeft ook geen enkel nut om het nog een keer bij de fabrikant na te vragen want het was al duidelijk dat de bediening nu eenmaal zo (onlogisch) werkt, staat ook in mijn oorspronkelijk bericht. Het trieste is dat ze het gewoon niet toe willen geven dat ze dit bij aankoop mij niet verteld hebben. Ook het stukje over de garantie is mij al meerdere malen verteld, begrijp niet waarom dit nu ter sprake wordt gebracht. Overigens kan ik het betreffende model bank niet meer op de site van Baenks vinden, dit zal wel zijn reden hebben. Hoewel Baenks natuurlijk zal zeggen dat de bank gewoon sinds kort uit de collectie is.
Respuesta de Baenks - Wijchen
Beste Johan,
Bedankt voor uw review. Zoals we eerder per e-mail hebben toegelicht, hebben we de bediening van de fauteuil nogmaals voor u nagevraagd. De bediening is vanuit de fabrikant voor zowel de linker- als rechterzijde hetzelfde uitgevoerd. Hierdoor kan de werking per zijde andersom aanvoelen. Het omdraaien van de bediening wordt afgeraden, omdat dit gevolgen kan hebben voor de garantie.
Met vriendelijke groet,
Team Baenks Wijchen