Bij de eerste bestelling ging het mis bij de levering. Het duurde zeer lang, maar het bleek mijn eigen fout, ik had nl de straat vergeten te vermelden waar het geleverd moest worden, en het ging ter... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Alles ging mis. Er wordt enigszins gecommuniceerd, maar niet naar de klant geluisterd. Ben nu al een maand aan het wachten op mijn pakket. Totaal niet klantvriendelijk en bereid... Ver más
La empresa ha respondido
Prices are noticeably cheaper here in comparison with the Dutch prices. I buy hair dye, face cream, etc. here. Sometimes delivery takes a couple of weeks, but this time it took a couple of days, as... Ver más
ondanks de negatieve reviews toch besloten er een bestelling te plaatsen omdat de prijs zeer voordelig was. Parfum J.P. Gaultier le male ultra intense 75ML. Op tijd geleverd, professioneel verpakt, g... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Het assortiment in deze online shop biedt producten voor haarverzorging, cosmetica en kappersbenodigdheden. Je kunt hier terecht voor professionele haarverzorgingsproducten van professionele kwaliteit tegen aantrekkelijke prijzen.
Información de contacto
Gansäcker 20, 74321, Bietigheim-Bissingen, Alemania
- 08000222273
- info@basler-beauty.nl
- www.basler-beauty.nl
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Alles ging mis.
Alles ging mis.
Er wordt enigszins gecommuniceerd, maar niet naar de klant geluisterd.
Ben nu al een maand aan het wachten op mijn pakket.
Totaal niet klantvriendelijk en bereid tot een oplossing.
Dussss….trek je conclusie!
Zie het antwoord hieronder van de webshop, dat ze ermee bezig zijn.
Mooie woorden, maar daden blijven uit!
Nog steeds niets ontvangen, geen pakket en geen terugbetaling.
Ik heb de webshop in gebreke gesteld, omdat het vertrouwen volledig weg is.
Ongelooflijk, hoe deze met trouwe klanten omgaat en de verantwoordelijkheid niet neemt.
Dus ……..opnieuw trek je conclusie !
Nog steeds geen oplossing van deze onbetrouwbare webshop en ook geen antwoord meer op mijn vraag.
Excuses voldoen niet voor een klant.
De webshop is verantwoordelijk om het probleem op te lossen en dan zijn mooie woorden niet genoeg.
Ik heb via de mail de overeenkomst ontbonden en eis mijn geld terug.
Waarschuwing voor kopers……koop hier niets!!!!
Webshop is goedkoop, maar onbetrouwbaar en niet bereid om de klant tegemoet te komen.

Respuesta de baslerbeauty NL
Fijne winkel
Duidelijke site, groot assortiment parfums en snelle levering naar Nederland.
Bij de eerste bestelling ging het mis…
Bij de eerste bestelling ging het mis bij de levering.
Het duurde zeer lang, maar het bleek mijn eigen fout, ik had nl de straat vergeten te vermelden waar het geleverd moest worden, en het ging terug naar de firma.
Opnieuw besteld met het volledige adres en 2 dagen later netjes geleverd.
Snelle levering
Snelle levering, product als omschreven, goede prijs.
Zo snel geregeld keurig verpakt en de…
Zo snel geregeld keurig verpakt en de prijs ook netjes.
Tot de volgende keer.
Groetjes uit Purmerend
Goede communicatie ,producten voor een…
Goede communicatie ,producten voor een redelijke prijs, snel in huis ,en netjes verpakt.
Ik heb een bestelling geplaatst op…
9Ik heb een bestelling geplaatst op Basler Beauty. Het bedrag is van mijn rekening afgegaan, maar ik heb geen bevestigingsmail ontvangen en bij mijn bestellingen staat er niets vermeld. Ik heb hierover een mail gestuurd, maar hier heb ik nog geen reactie op ontvangen.
Nog steeds geen reactie ontvangen.
Drie dagen zijn al voorbij
Ik heb al eerder een mail gestuurd, maar hier heb ik tot op heden geen reactie op ontvangen. Ik verwacht dat dit snel wordt opgelost."
Goedendag, u vraagt om een bestelnummer, maar dat heb ik niet ontvangen. Ik heb nooit een bevestigingsmail gekregen en bij mijn bestellingen in mijn account staat niets vermeld. Hoe kan ik dan een bestelnummer doorgeven?
Het bedrag is wel degelijk van mijn rekening afgeschreven. Ik heb u al een screenshot van mijn bankafschrift per mail toegestuurd als bewijs.
Email adres van waar ik bewijs gestuurd heb , is ifmnuha Gmail com
Update: Ik heb meerdere mails gestuurd maar krijg geen enkele reactie. Het bedrag is wel van mijn rekening afgeschreven, maar ik heb geen bevestigingsmail ontvangen en bij mijn bestellingen staat niets vermeld. Ik heb zelfs een screenshot van mijn bankafschrift als bewijs meegestuurd, maar ook daarop komt geen reactie.
Als dit niet snel wordt opgelost, ben ik genoodzaakt een terugboeking aan te vragen via mijn bank. Dit is totaal onaanvaardbaar.

Respuesta de baslerbeauty NL
Logistiek en klantenservice een drama
Op 25 mei een bestelling geplaatst.Heden 5 juni nog steeds niet geleverd.
E.e.a uitgezocht. DHL (de) vermelde dat het pakket beschadigd was en dat het was teruggezonden.
Email contact met uw klantenservice dat ik zelf contact moest opnemen met DHL of post Nl om na te vragen waar het pakket was. Vandaag van klantenservice een excuus dat e.e.a niet goed was uitgezocht. Het bedrag word nu teruggeboekt. Omdat een herbezorging/nieuwe bezorging niet kon plaatsvinden. Het verzoek was om een nieuwe bestelling te plaatsen in de webshop. Kortom allemaal zeer onduidelijk en zeer klantonvriendelijk.

Respuesta de baslerbeauty NL
Het aveda dry remedie is een heel fijn…
Het aveda dry remedie is een heel fijn olie voor droge haarpunten. Het gaat lang mee, want je hebt alleen maar paar druppeltjes per keer nodig.
goed en snel
Fijne producten en op tijd bezorgd.
Fijne website met veel keuze en mooie…
Fijne website met veel keuze en mooie aanbiedingen.
Producten worden goed verpakt en de verzending door DHL is uitstekend
Simpel omdat het allemaal soepel…
Simpel omdat het allemaal soepel verliep en ik blij ben dat jullie Hauschka producten hebben.
Netjes verzonden, wel controle nodig.
Netjes verzonden, ook met duidelijke info via de mail. Helaas was een fles gaan lekken, deze bleek niet goed gecontroleerd (niet goed aangedraaid). Verder zijn de producten scherp geprijsd.
Overzichtelijke website
Overzichtelijke website, makkelijk te bestellen en het product wordt snel geleverd. Een goed bedrijf, ik ga er zeker weer bestellen!!!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.







