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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Suite a beaucoup de soucis avec amazon qui ne protège pas les livres, je commande maintenant systématiquement chez BDfugue. Les commandes sont envoyés rapidement, bien emballées et arrivent souvent en... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Achats sans histoire, grand choix de titres, expédition rapide et emballages très soignés. Que demander de plus? Ah oui, passionnés de BD, ils le sont aussi bien sûr. Foncez !

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Incroyable !! En plus de faire une bonne action en soutenant des libraires vous vous assurez d’une commande traitée super rapidement et franchement très bien protégé, livre enveloppé dans du bulle... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellente librairie représentée par un site internet clair et mis à jour régulièrement, la livraison est rapide et les livres toujours en bon état car très bien emballés. La librairie est facilement... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de cómics

Escrito por la empresa

BDfugue.com est la 1ère librairie en ligne dédiée à la bande dessinée, aux comics et aux mangas. Elle commercialise toutes les BD disponibles sur le marché français et opère également une place de marché de BD d'occasion, rares ou épuisées. Les frais de port s'élèvent à seulement 0,10 € dès 35 € d'achats (pour les articles vendus et expédiés par BDfugue.com) et chaque commande fait l'objet d'un don à l'association Enfance & Partage qui protège et défend les enfants maltraités. BDfugue.com est une entreprise française et indépendante.


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

248 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Décevant !

Je suis persuadé que les professionnels qui ont un commerce dans certaines communes de France sont sérieux, mais j'ai eu 2 expériences d'achat sur leur site et il s'agissait de particuliers et non de professionnels.
Rien à dire sur le soin apporté à bien emballer les bd, par contre un certain flou, désagréable, sur les modalités de livraison, avec des frais élevés, sans que le délai soit rapide...
Enfin, pour ma 2ème commande de BD décrites comme "en bon état", elles puent le moisi, sans doute pour avoir séjourné longtemps dans une cave ou pire : ça sent le mort...

12 de febrero de 2026
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Navré pour ces deux expériences décevantes auprès de vendeurs tiers : nous ne manquerons pas de leur remonter ces soucis.
Il vous sera d'ailleurs bien possible de les noter directement sur BDfugue.com !

Avez-vous contacté notre service client ? Vous pouvez bien entendu réclamer le retour des albums qui ne respectent pas l'état annoncés.
Concernant les frais de livraison, ils sont affichés sur le site :
- pour les achats auprès de nos services : https://www.bdfugue.com/frais-port
- pour les achats auprès de vendeurs tiers : https://www.bdfugue.com/frais-port-marketplace

Bonne journée et encore désolé.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Énormément de choix, emballage solide

Énormément de choix, emballage solide contrairement à ce que j'ai pu voir ailleurs. Les délais sont légèrement plus long que dans une librairie de quartier, mais les tarif découverte et les cadeaux proposés en achetant deux produits sont très appréciable.

31 de enero de 2026
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Respuesta de BDfugue

Un grand merci pour cet avis très encourageant ! Bonnes lectures !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

excellente protection et très bon…

excellente protection et très bon accueil au téléphone.envois rapides et soignés.le seul petit inconvénient est que chez bdfugue,les precommandes ne peuvent se faire que seulement quinze jours avant.dommage !😭

10 de febrero de 2026
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Respuesta de BDfugue

Merci pour cet avis ! 🙏
Concernant les précommandes, c'est un fonctionnement que nous allons peut-être revoir !
Bonne journée et belles lectures en tout cas !

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Publicité mensongère

Publicité mensongère ! Le magasin propose une OFFRE CADEAU pour un achat spécifique mais cet article cadeau N'EST PAS ENVOYÉ ! (un tapis de jeu pour l'achat de deux DONJON dessinés par BOULET). Aucune explication de la part du magasin qui a simplement supprimé l'article cadeau de la commande (LA COMMANDE INITIALE COMPORTAIT BIEN L'ARTICLE CADEAU, AUCUN DOUTE !).

4 de febrero de 2026
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Respuesta de BDfugue

Bonjour M. Moret. Le service client a apporté une réponse à ce soucis : le code promotionnel (obligatoire) n'avait apparemment pas été appliqué à votre panier. Un tapis vous sera avec plaisir adressé. Bonne journée.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Articles reçus parfaitement emballés et…

Articles reçus parfaitement emballés et protégés (papier bulles + carton) + service client réactif et à l'écoute. Très satisfait.

30 de enero de 2026
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Merci d'avoir pris le temps de poster cet avis ! C'est très apprécié. Bonnes lectures !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super librairie en ligne

Livraison plus rapide que prévue, emballage soigneux pour des livres arrivés en parfait état. Que du bonheur !

15 de diciembre de 2025
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Merci beaucoup !!! Bonnes lectures et à bientôt !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

au top !

Un envoi rapide, soigné, du choix, de vrais bons avis, de vrais bons professionnels finalement !
Merci :)

15 de diciembre de 2025
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Un grand merci pour cet avis ! Bonnes lectures et à bientôt !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Impec !

Bonne présentation, avis pertinents, livraison dans les temps et toujours sans problème !
Bref, impec !!

19 de diciembre de 2025
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Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt !

Valorada con 2 estrellas sobre 5

le service proposé est bon mais gâcher par un individu cupide

le service proposé est bon, mais depuis l’arrivée du nouvel associé, quelle galère pour se faire échanger ou rembourser un livre abîmé, en plus ce monsieur se permet de se plaindre auprès du transporteur en votre nom sans demander votre avis, on voit qu’il se se préoccupe plus de faire du profit que de satisfaire la clientèle. Il suffit de voir la pub qu’il fait sur les réseaux sociaux pour BDFugue depuis son arrivée,bref plus jamais de commande sur ce site je préfère de loin bubblebd
edit: concernant les retours votre politique n’a peut-être pas changer mais avant on n’avais pas besoin d’insister 15 minutes au téléphone pour obtenir un échange ou remboursement,pour le transporteur vous avez parfaitement le droit de faire une réclamation mais pas au nom du client et sans son accord.pour la personne de qui je me plains je ne voulais pas évoqué son nom mais visiblement il faudra bien :
thomas rivière ,c’est la raison pour laquel je poste sous un pseudo anonyme de crainte d’être harceler par ces groupies.
ps: j’attend toujours votre message privé.

28 de diciembre de 2025
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Nous sommes désolés si le SAV vous déçoit. Cependant, il n'y a eu aucun changement ni au sein de l'équipe ni au sein du management. Et nous n'avons pas modifié notre politique de retour et d'échange. Je ne vois donc pas à qui vous faites référence chez nous. J'aurais pu consulter vos derniers échanges avec le SAV mais vous semblez publier sous pseudonyme.
Concernant nos réclamations auprès des transporteurs, c'est une procédure normale dans le cas de colis perdus ou dévoyés.
Je vais vous contacter en message privé sur trustpilot pour mieux comprendre.
Encore toutes nos excuses si le service ne répond pas à vos attentes.

EDIT :
Je vous confirme que la personne dont vous parlez ne fait pas partie de notre entreprise. Elle fait simplement la promotion de notre service dans le cadre d'une prestation externe. Naturellement, elle n'intervient pas sur notre politique de retour et d'échange.

EDIT2 :
J'ai fait (il y a 2 jours) une demande d'information via trustpilot pour obtenir des informations complémentaires. Je vous propose d'indiquer votre email afin que je puisse accéder à votre dossier et que nous puissions échanger de manière privée et dissiper tout malentendu.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

emballage blindé

emballage blindé ! les coins du livre étaient très bien protégés

10 de diciembre de 2025
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Merci beaucoup :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Suite à commande de bandes dessinées et de mangas

Suite à une commande d'une bande dessinée et de mangas, je constate que cette librairie accorde un soin particulier au colis (papier-bulle et colis cartonnée) afin que les livres parviennent au client dans l'état annoncé. Vendeur sérieux.

10 de enero de 2026
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Merci beaucoup pour cet avis positif et à bientôt !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ne souhaitant pas acheter chinois (la…

Ne souhaitant pas acheter chinois (la fnac) ni américain (amazon) il existe BD fugue avec une grande diversité de choix et des prix alignés.

8 de enero de 2026
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Un grand merci pour vos valeurs et cet avis ! C'est vrai qu'on pourrait s'appeler BDfrance ! 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Totalement satisfaite

Totalement satisfaite ! Beaucoup de choix, les envois sont très rapides, les livres, parfaitement emballés, arrivent en très bon état. Je cherche ce que je pourrais critiquer... Je ne trouve pas. Il est bien appréciable de pouvoir passer une commande en toute confiance !!! Merci à eux.

2 de diciembre de 2025
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Merci beaucoup pour ce superbe avis ! ❤️
Je fais passer à l'équipe, c'est une belle récompense.
Bonnes lectures !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Site de Bd professionnel

Site de Bd professionnel, envois rapides et supers protégés.
Je recommande fortement.

8 de diciembre de 2025
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Respuesta de BDfugue

Merci ❤️🙏

Valorada con 5 estrellas sobre 5

envoi toujours rapides et tres soignés.

envoi toujours rapides et très soignés.
petit problème de livraison cette fois ci , le transporteur a eu la flemme de livrer et a mis le colis dans un point relais je ne sais ou , mais service sav extrêmement compétent et rapide , après un petit mail , ils ont carrément demandé un retour du colis et renvoyé toute la commande que j ai bien reçu , très rapidement et encore de façon très soignée , un grand merci !

27 de diciembre de 2025
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Respuesta de BDfugue

Merci beaucoup pour votre avis ! Encore désolé pour le contretemps...
Bonne journée, bonnes lectures et belles fêtes !

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