The Eltham Centre, Archery Road, SE9 1HA London, GB
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The Eltham Centre, Archery Road, SE9 1HA, London, Reino Unido
3,8
3 opiniones
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Thank you better! I had a bad issue and it got resolved so quickly and I’m very thankful for all the help I got.
Respuesta de Better - Home Library
Thank you for sharing your experience with us, Danny.
We are happy to hear you found the support you need.
Kind Regards
New member registration process is quite complex and time consuming. I had to register for myself and 3 children and i spent good 3 hours to register and opt for swimming lessons etc. there is literally not much support available at the better health care centre as the staff remain quite busy.
I dont know why there is a one time setup fee when there is not much help to new members during account setup.
Respuesta de Better - Home Library
Hi Vidyanand,
Thank you for your review.
We are disappointed to hear you had difficulty signing up and that it took you so long.
Our centre staff are always on hand to assist you in the sign-up process and the fee you pay goes towards the functioning of the online system and the ability to allow our customers to sign up online.
We appreciate your feedback and are happy that you have managed to sign up!
Warm Regards
Hazal
Staff did not seem interested In showing me around as a new member as disinterested
Respuesta de Better - Home Library
Hi Sara,
Thank you for your feedback,
I am sorry to hear that you found the staff unhelpful. We will pass this onto the centre so they can look at ways to improve their service.
Warm Regards
Hazal
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