Bighub Opiniones 59

Tuve un problema con un producto, y la comunicación fue perfecta, me lo resolvieron en dos días. Gracias.

¡Menudos sinvergüenzas!!. Pedido realizado a través de worten el día 28 de diciembre de 2025, estamos a día 22 de febrero y no sé nada del envío. A pesar de escribir varios mensajes, las respuestas son en "camino"
igual es que bienen andando.

Tras mas 2 semanas después de haber realizado y pagado el artículo, con un muy gran descuento supuestamente anunciado como "gaming days" en la plataforma de PcComponentes, este nunca ha sido enviado.

Solo después de haber reclamado varias veces es cuando se me informa de que el proveedor ha tenido un "problema" con el sistema logístico, y que se va a proceder a la cancelación del pedido y la devolución del importe.

El precio del artículo era ridículamente bajo, como ya he leído a posteriori en alguna reseñas con el mismo modus operandi, por lo que eso ya te hace sospechar de que algo malo va a pasar.

Desde el principio van alargando el proceso todo lo que pueden, primero con un tiempo de entrega bastante alto de 1 semana o mas, luego no responden a las reclamaciones para averiguar dónde o en qué estado se encuentra el artículo, y cuando finalmente responden es para decir que han contactado con el servicio de transporte, y te dicen que tienen unas 24/48h de margen para proporcionar una respuesta. A los 3 días, y previa insistencia por mi parte, me informan de que se va a proceder a la cancelación del pedido, y el motivo de dicha cancelación es "Otro"...

Con la tontería, ellos tienen tu dinero durante el máximo tiempo posible y de momento aún no he recibido ninguna garantía de que lo vaya a recuperar, y el producto que supuestamente compraste es muy probable que nunca haya existido.

A mi entender, todos los marketplaces que tengan este vendedor en su tienda son cómplices de este engaño y supuesta estafa. Es muy probable que se excusen en que el producto era ofrecido por un vendedor externo, pero para mi estas cosas hacen que un comercio como este pierda toda la credibilidad y confianza de los usuarios al sentirse engañados como es mi caso.

Me tienen retenido el dinero de una Tablet que solicité antes de Reyes de 2026. El vendedor no la envía ni tampoco me devuelve el dinero. Lleva marcado como enviado desde el 5 de enero. Un auténtico timo. Parece mentira que una empresa como la FNAC tenga contratado en sus tiendas a este trabajador externo que se hace llamar BIGhub y mancha el nombre de su empresa. ¡Cuidado! No compren nada en la FNAC a través de este vendedor.

Debo añadir que acabo de recibir la devolución por parte de la FNAC del importe total de la Tablet que no me envió el vendedor BIGhub.

¡Si se pudiera poner puntos negativos, lo haría! ¡Menudos sinvergüenzas!!. Pedido realizado a través de Pixmania el día 2 de diciembre de 2025, estamos a día 18 y no sé nada del envío. A pesar de escribir varios mensajes, las respuestas son “de queda bien” y sin dar solución. Tengo pruebas de todo el proceso. Edito a día 21, ha llegado mi Hdd sin esperarlo. La sorpresa... está roto. Informaré proceso de cambio/devolución. Mí opinión no cambia!!.
A pesar de pedir el cambio por uno nuevo, lo que a hecho Pixmania(plataforma de compra) es devolver el dinero de la compra. Menuda me han liado, un mes sin poder montar un backup de empresa y ahora tener que pedir uno nuevo, y más caro.

ESTAFADORES! No comprar jamás. Su modus opera fi: te marcan el producto como enviado, no lo envían, y al estar el producto marcado como enviado, no puedes cancelar para que te devuelvan el dinero. Me tienen retenidos casi 300 euros de un producto que jamás me enviaron. No contestan llamadas ni a correos.
Solo queda denunciar a la policía.
Completa indefesion ante estos estafadores.

No he realizado solo un pedido con ellos, si no 3. Y no puedo estar más contenta, de hecho en uno de ellos fui yo la que me equivoqué y me reenviaron el correcto sin problema alguno. Puedo entender que haya reseñas negativas, pero lo raro es que hay muy pocas positivas...normalmente tendemos a poner lo malo y a no agradecer lo bueno, pero por parte, enhorabuena porque solucionaron rapidamente mi inconveniente, insisto a pesar que uno de los pedidos era error mío. Tienen unos precios super competitivos y eso es muy muy valorable también.

Compré un estore opaco azul BigHub a través de Leroy Merlín. Me enviaron el producto y hasta allí, todo bien. Elegí este producto porque tenía posibilidad de agarrarlo a la ventana para evitar hacer agujeros en la pared. Pero apenas estaba colgado, una de las piezas de agarre se rompieron. Solicité el recambio de la pieza y me dijeron que no era posible. Pedí que se me enviara un producto nuevo para que solo cogiera la pieza que faltaba y devolver todo lo demás intacto y no quisieron. No dieron ninguna solución y encima dando largas todo el rato e intentando derivar el problema a Leroy Merlín. Leroy Merlín tampoco fue de gran ayuda ya que dijeron que tenía que ser BigHub que lo solucionara. Intenté contactar con BigHub y me derivaron de nuevo a Leroy Merlín. El pez que se muerde la cola. A 60€ el estore, no tolero que una pieza de plástico se rompa a las 2 semanas de un uso normal y corriente. Estoy muy decepcionada con el producto. Después de más de 4 meses intentando que me dieran solución, he tenido que hacer un apaño con súperglu y pegamento de doble cara pero a ver cuánto me dura. Lamentable servicio postventa. No compréis en esa tienda, se lavan las manos una vez el producto enviado si tiene un defecto de fábrica. Eso lo califico de estafa.

Tienen muy poca vergüenza. Desde el Marketplace de Carrefour encuentro un iPhone a un muy buen precio. Lo compro, me aceptan la compra y se pone en proceso de preparación. A los dos días me lo cancelan alegando lo siguiente: “Motivo del reembolso: Pedido cancelado por el cliente antes del envío”. Esto para que Carrefour no les penalice por las cancelaciones masivas que habrán hecho por error en el precio.
Encima el reembolso me indican que será parcial. He llamado a Carrefour por supuesto y la reclamación se la pongo.

Llevo un mes esperando la factura de compra de un portatil

Compré una televisión, me llegó más pequeña y para mandarme la etiqueta de devolución le tuve que escribir todos los días durante 6 días, más 4 días para venir a recogerla. Ahora estoy esperando el reembolso porque no quiero nada más con ellos 4 días llevo esperando

OJO, OJO, OJO, estafadores, NO COMPRAR, os timaran y no os devoveran el dinero. Usureros que viven a cuenta del incauto que cae en sus redes.
SINVERGÜENZAS PROFESIONALES.

Cutres. Se dedican a comprar productos y reventa en Fnac y Worten. El problema está en que compras un artículo y te llega otro porque ni lo revisan. Directamente lo envía el comercio al que se lo compran. No compreis NADA. Son unos sinverguenzas.

ROBO
Compre un oredenador con ellos, ha salido defectuoso y no me generan la factura para hacer la reclamación.

Esta empresa es una estafa en toda regla. Vamos a tomar medidas legales contra ella, después de comprar un portátil con ellos, ha sido imposible contactar con para realizar una devolución y ha expirado el plazo.

Llevo esperando el reembolso del pedido 6867412-A realizado a Bighub a través de pixmanía prácticamente un mes, han estado dando problemas de forma reiterada, no respondiendo mensajes, mas tarde se le envía el producto y me lo devuelven a casa sin mediar palabra, se le vuelve a enviar y estamos esperando el reembolso a la financiera. Ya un mes en total esperando. Vamos a elevar el caso a consumo y posteriormente al juzgado y a la policia nacional si no hay respuesta vistos los antecedentes de otros clientes.

Putos especuladores. La rog ally, 300 euros más cara de si precio original. Espero que cerréis, especuladores

Compré un robot de cocina a BigHub, el robot se averió a los 4 meses de uso. BigHub de Huelva me recogió el robot de cocina y tras indicarme que no tenía reparación, me pidieron el número de cuenta IBAN para realizarme el reembolso, tras proporcionárselo desaparecieron, no me contestan a los emails ni me cogen el teléfono. Llevo 6 meses sin el producto ni el dinero del reembolso. He denunciado a la empresa ante consumo.

He tenido una tienda con big hub invirtiendo 5000€ y es muy difícil hacer ventas se desentienden de todo no hay productos en stock ni facilidades para avanzar tu tienda online ,los productos que tienen no son de calidad y lo único que hay stock es de maceteros y alfombras lo que nadie compra online así que mejor ir a otra agencia, porque, si estás pensando en montar una tienda con ellos OLVÍDATE PERDERÁS TU DINERO!!