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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Lo tengo hace 4 meses.Es una exchange sencillo,básico y español....pocas más ventajas tienes,pagas por la tranquilidad que esta en España y es compatible con ISO20022.Comidones bastante a... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La verdad que se agradece mucho tener a personas reales ayudándome en todo lo que necesito en esta plataforma. Tengo una tranquilidad increíble sabiendo que puedo tener acceso a mis fondos en todo mo... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Estoy muy disgustado por el deslisting por sorpresa de los tokens que tengo en cartera, espero que algún día vuelvan a estar en activo. Escribiré otra reseña positiva entonces. La persona que me ate... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me atendió vía WhatsApp Flor, me ayudó con mucha paciencia a resolver mi inconveniente y fue muy amable en todo momento, gracias!

Información sobre la empresa

  1. Servicios de criptomonedas

Escrito por la empresa

Buy and sell cryptocurrencies from your home. With the security, ease and speed that only Bit2Me brings you.


Información de contacto

Información importante

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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3,8

Todas las opiniones

(2427)

287 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Excelente servicio de atención al…

Excelente servicio de atención al cliente.

23 de abril de 2026
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Respuesta de Bit2Me

Hola Luis,

¡Muchísimas gracias por tu comentario!

Nos emociona saber que el servicio de atención al cliente de Bit2Me ha estado a la altura de tus expectativas.

Sabemos lo importante que es contar con un equipo que te acompañe, resuelva tus dudas y actúe con rapidez.

¡Gracias por confiar en Bit2Me y por ser parte!

Estamos aquí para apoyarte en cada paso.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

excelente servicio y atención.

23 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Bit2Me

Hola,

¡Gracias por tu comentario!

Nos llena de alegría saber que valoras nuestro servicio y atención.

Tu confianza es nuestro mayor impulso para seguir mejorando cada día.

¡Seguimos creciendo juntos!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He tenido su respuesta muy rapidamente

He tenido su respuesta muy rapidamente, y espero que sea de una manera eficaz, pero ahora necesito que suppot bit2me, me ayude a regenerar el informe fiscal.Muchas gracias.

22 de abril de 2026
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Respuesta de Bit2Me

Hola Jesús,

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.

Nos alegra saber que la rapidez en nuestras respuestas está a la altura de tus expectativas.

Entendemos lo importante que es para ti contar con toda la información fiscal de manera clara, completa y segura.

Nuestro equipo de soporte está preparado para asistirte con la regeneración de tu informe fiscal y cualquier otra consulta que tengas. Solo debes ponerte en contacto con nosotros y nos encargaremos de resolverlo de forma ágil.

Gracias por confiar en Bit2Me. Seguimos a tu disposición para lo que necesites.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Solución a mi cuestión en menos de dos…

Solución a mi cuestión en menos de dos minutos.
Absolutamente maravilloso.

22 de abril de 2026
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Respuesta de Bit2Me

Hola José,

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros!

En Bit2Me tenemos claro que la agilidad, la seguridad y la atención personalizada son claves para que inviertas con confianza y te sientas respaldado en cada paso.

Seguimos a tu lado para ayudarte.

¡Gracias por confiar en Bit2Me!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Solucionaron el problema.

20 de abril de 2026
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Respuesta de Bit2Me

Hola Francisco,

¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros!

Nos alegra saber que pudimos ayudarte y que tu problema quedó solucionado.

En Bit2Me, cada miembro de nuestra comunidad es una prioridad, y trabajamos día a día para que te sientas seguro y acompañado.

Gracias por tu confianza y por dejar tu reseña.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me siento segura en Bit2ME

Seguís manteniendo vuestra atención con eficiencia. Me alegra seguir comprobando que puedo confiar, estoy en buenas manos. Muchas gracias.

20 de abril de 2026
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Respuesta de Bit2Me

Hola Sagrario,

¡Muchísimas gracias por tus palabras y por seguir confiando en nosotros!

Nos alegra saber que te sientes en buenas manos.

Puedes tener la tranquilidad de que seguimos trabajando cada día para ofrecerte una experiencia fácil, completa y, sobre todo, segura.

Gracias por ser parte de nuestra comunidad.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Errores en TAX

Bueno, pues lo dejo escrito por aquí, que en el canal oficial de Bit2me me han borrado los mensajes y expulsado del canal, sin motivos de peso, solo por exponer mi caso.
Me han calculado mal el TAX (informe fiscal) y me ha salido como ganancia de x2'5 una permuta de criptomonedas que la plataforma me obligó a hacer, de SCRT a BTC. En enero de 2025 compré 400€ de SCRT, en abril se realizó una permuta sin notificarme, de esos SCRT a BTC, en el momento de la permuta, los SCRT ya habían perdido el 50% de su valor, con lo que solo se permutaron 200€ a BTC. Y en octubre vendí todo el BTC. Pues bien, en el tax aparece que obtuve una ganancia de 1.700€ por los SCRT.

16 de abril de 2026
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Respuesta de Bit2Me

Hola Ivan,

Agradecemos sinceramente que compartas tu experiencia y entendemos lo importante que es para ti tener claridad y tranquilidad sobre tus informes fiscales.

Te aseguramos que estamos revisando el caso que has elevado y que nuestro equipo de soporte especializado está analizando cada detalle relacionado con tu informe fiscal.

Sabemos que la precisión fiscal es fundamental y no vamos a dejar tu caso sin resolver.

Te mantenemos informado por nuestros canales directos y seguimos a tu lado para garantizar que recibas la atención y soluciones que mereces.

Gracias por tu confianza.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ACTUALIZO MI SITUACION EN BIT2ME

Buenas tardes, actualizo mi situación con la empresa BIT2ME:

A pesar de todos mis intentos de hablar con alguien competente que me pueda explicar la razón de que a día de hoy siga sin tener los fondos de mi madre fallecida transferidos y disponibles, a pesar de haber cumplido con todos los requisitos previos que me han pedido para poder realizar el traspaso de la cuenta, esta sigue retenida sin razón aparente.

Me están mareando y tengo la sensación de que están ganando tiempo dándome largas, no han solucionado mi problema. Después de más de 10 correos a los que no se responde, me dicen ahora que tenga paciencia. Al contrario, mi inquietud no hace sino aumentar ante la falta de solución.

En todas las demás plataformas que he tramitado la herencia de mi madre hace ya tiempo que están totalmente solucionadas. Estoy muy disgustado por la falta de profesionalidad y competencia que están mostrando conmigo. No quiero ni pensar que hayan podido perder los fondos de mi madre o no los encuentren por algún fallo operativo.

Creo que no es una empresa fiable para custodiar criptomonedas, por lo menos en mi caso así me lo están demostrando. A día de hoy temo incluso por recuperar mis fondos.

Como mi única vía para visualizarme es utilizar este canal, denuncio mi situación para que cada uno que la pueda leer tome nota y actúe en consecuencia.

Mi desesperación e impotencia aumenta cada día más.

Nadie me ha llamado para explicarme esta situación a pesar de que lo he pedido en varias ocasiones.

Necesito una solución a la mayor brevedad posible, esta tardanza me parece inadecuada y muy mal gestionada por parte de BIT2ME.

15 de abril de 2026
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Respuesta de Bit2Me

Hola Cesareo,

Primero de todo, queremos darte las gracias por confiar en nosotros.

Somos conscientes de la importancia y la sensibilidad de tu situación, y entendemos perfectamente tu inquietud.

Queremos que sepas que tu caso nos importa y ya estamos tomando cartas en el asunto para darte una respuesta definitiva cuanto antes.

En Bit2Me creemos que la seguridad, la transparencia y la cercanía con nuestros usuarios son la base de todo lo que hacemos. Por eso, pondremos a disposición todos nuestros recursos para que tu proceso de herencia se resuelva bajo los mayores estándares de cumplimiento y protección.

Gracias por formar parte de Bit2Me y por ayudarnos a mejorar a cada paso. Seguimos a tu lado.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Respuesta rapida

9 de abril de 2026
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Respuesta de Bit2Me

Hola Jordi,

¡Gracias por tu reseña y la confianza que depositas en Bit2Me!

Nos llena de satisfacción saber que nuestra rapidez marca la diferencia en tu experiencia.

Seguimos mejorando cada día, incorporando tecnología de vanguardia y acompañándote en cada paso con un equipo humano cercano, profesional y comprometido.

Gracias por formar parte.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy gran soporte te ayudan enseguida…

Muy gran soporte te ayudan enseguida gracias

7 de abril de 2026
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Respuesta de Bit2Me

Hola Victor,

¡Gracias de corazón por tu comentario!

Nos llena de satisfacción saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo de soporte.

En Bit2Me, trabajamos cada día para ofrecerte atención inmediata y soluciones eficaces, porque entendemos que tu tiempo y tu tranquilidad son lo más valioso.

Seguiremos aquí, disponibles en todo momento, para acompañarte en tu camino.

¡Gracias por confiar en Bit2Me!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Años con ellos

Decir que yevo años con ellos y perfecto todo ningún fallo siempre ala mínima te ayudan y están a todas horas chapó por esta empresa ☺️ ESTA VEZ HA SIDO UN CAMBIO QUE ES DIFÍCIL HACER X UN BLOQUEO DE GOOGLE Y LO ARREGLARON NO DIGO MÁS

7 de abril de 2026
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Hola Tito,

¡Qué alegría leer experiencias como la tuya!

Gracias por confiar en Bit2Me durante todos estos años y por destacar precisamente aquello que nos mueve cada día: ofrecer un servicio impecable, cercano y siempre disponible cuando más lo necesitas.

Nos llena de orgullo saber que, ante cualquier situación, nuestro equipo está a la altura y te acompaña en todo momento. Porque para nosotros, la seguridad y el soporte no son solo palabras, sino un compromiso real contigo.

¡Gracias por ser parte de Bit2Me!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen exchange

Tengo tadas las criptomonedas en este exchange y sinceramente estoy muy contento.
Muy recomendable

7 de abril de 2026
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Hola Joan,

¡Muchísimas gracias por tu reseña y por la confianza que depositas en nosotros!

Saber que tienes todas tus criptomonedas en Bit2Me y que te sientes satisfecho nos reafirma en nuestro compromiso de ofrecerte una experiencia segura, sencilla y completa, siempre bajo el marco regulatorio que garantiza tu tranquilidad.

¡Gracias por ser parte de Bit2Me!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No sabia nada de la migración a TX

No sabia nada de la migración a TX
Quedo informado
Muchas gracias

7 de abril de 2026
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Respuesta de Bit2Me

Hola Mimi,

¡Gracias por tu comentario y por confiar en nosotros para mantenerte al día!

Entendemos lo importante que es mantenerte informado y actualizado sobre cualquier cambio relevante.

Por eso, en Bit2Me apostamos siempre por la transparencia y la comunicación clara: queremos que te sientas seguro y acompañado en cada paso.

Ante cualquier duda o consulta, tienes un equipo humano a tu disposición.

¡Gracias por ser parte de la comunidad Bit2Me!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ok.todo me parece correcto.

7 de abril de 2026
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Respuesta de Bit2Me

Hola Eugenio,

¡Gracias por tomarte el tiempo de valorar tu experiencia con Bit2Me!

Que consideres todo correcto nos confirma que estamos cumpliendo con nuestro propósito: ofrecerte una plataforma segura, profesional y fácil de usar, donde puedas gestionar tus inversiones con tranquilidad.

Tu confianza nos impulsa a seguir mejorando.

Si tienes cualquier sugerencia o necesitas soporte en el futuro, no dudes en contactarnos.

¡Gracias por ser parte de la comunidad Bit2Me!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

All my requests were solved and clearly…

All my requests were solved and clearly explained

6 de abril de 2026
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Respuesta de Bit2Me

Hi Angel,

Thank you for sharing your experience with us!

We’re thrilled to hear that each of your requests was resolved and, above all, that you received clear explanations throughout the process.

At Bit2Me, we believe that transparency and a personal touch are essential.

Our team is always here to support you.

Thank you for choosing Bit2Me.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Plataforma excelente para operar

Plataforma excelente para operar, buena atención, 100% profesionales.

3 de abril de 2026
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Respuesta de Bit2Me

Hola Francisco,

¡Muchas gracias por tus palabras y por la confianza que depositas en Bit2Me!

Nos llena de orgullo saber que valoras nuestra plataforma, el trato cercano de nuestro equipo y el compromiso profesional con el que trabajamos cada día.

Recuerda que aquí siempre tendrás un equipo dispuesto a ayudarte, escucharte y acompañarte en cada paso.

¡Seguimos creciendo juntos!

Gracias por ser parte de Bit2Me.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bit2ME es otra plataforma estafadora…

Bit2ME es otra plataforma estafadora que dice que no cobran comisión por las transacción pues a mí ya me las an pedido y la primera la Page y no tenían bastante que pidieron otra por el doble que la primera para poder recibir la transferencia todo un engaño

25 de marzo de 2026
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Respuesta de Bit2Me

Hola Javier,

Gracias por compartir tu experiencia y darnos la oportunidad de aclarar este tema tan importante.

En Bit2Me nos tomamos muy en serio tanto la transparencia como la confianza que nuestra comunidad deposita en nosotros. Por eso, queremos explicar este punto con total claridad: Bit2Me nunca solicita pagos adicionales, dobles comisiones, ni cobros extra fuera de los procesos transparentes que se indican siempre antes de cualquier transacción.

La seguridad, el cumplimiento y la claridad con nuestros usuarios son valores que no negociamos. Por eso, queremos acompañarte de cerca y revisar personalmente tu caso. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte así podremos revisar juntos lo ocurrido y aclarar cualquier duda.

Gracias por confiar. Estamos aquí para ti, con toda nuestra experiencia y compromiso.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Leyendo todos los comentarios negativos…

Leyendo todos los comentarios negativos y después de más de 5 años operando en la plataforma, me parece muy injusto leer lo comentarios que escriben sobre la empresa.
Es cierto que todas las empresas tienen muchas mejoras, pero también es cierto, que la empresa no ha parado de mejorar y desarrollar una app super intuitiva y una web muy potente.
Las comisiones operando en Pro, han bajado enormemente y son muy competitivas. Cuanto más nivel tienes dentro de su Space Center(programa de fidelización) mejores condiciones te dan, como cualquier banco tradicional o cualquier otro exchange del mercado.
Respecto a los bloqueos que mencionan y realizo muchas operaciones a lo largo del año, jamás me han bloqueado la cuenta y jamás he tenido ningún bloqueo que no me permitiera vender o comprar, todo lo contrario, tanto ingresar, como retirar es increiblemente rápido.
Con todo esto no digo que sea todo perfecto, pero de eso a decir que la empresa es una estafa y que engañan va un abismo.

23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Bit2Me

Hola Jesús,

¡Gracias por tu mensaje y por compartir tu experiencia de más de cinco años con Bit2Me!

Este tipo de testimonios fortalece a nuestra comunidad y nos motiva a seguir mejorando cada día con la confianza, transparencia y compromiso que nos caracterizan.

Es cierto, ninguna empresa es perfecta y siempre hay aspectos por mejorar. Por eso mismo nuestro compromiso es constante.

¡Gracias por ser parte de la comunidad Bit2Me y por elegirnos todo este tiempo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelencia y rapidez de respuesta

Excelencia y rapidez de respuesta

18 de marzo de 2026
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Respuesta de Bit2Me

Hola Nestor,

¡Muchísimas gracias por tu reseña!

En Bit2Me, creemos que el tiempo y la claridad son fundamentales.

Queremos que sientas que formas parte de nuestra comunidad y que siempre puedes contar con nosotros para resolver cualquier duda o necesidad de forma ágil y cercana.

Gracias por confiar en Bit2Me.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Mal soporte y mal su admin de Telegram

Pues no tenía problemas hasta que en diciembre por un error interno suyo me bajaron de nivel en el sistema de fidelizacion por puntos que llaman Space Center. Debido a su error, estuve un tiempo recibiendo menos recompensas que las que me correspondían. En soporte solo te escriben una respuesta automática para darte largas. Dos mese y medio ya de espera. Y encima en su canal de Telegram cuando cuento el caso, al administrador, un tal Giovany, le sienta mal y te silencia para intentar esconder el caso. Ya lo estoy poniendo en manos de la OCU porque hay más casos idénticos al mío y seguramente acabará en tribunales y en prensa.

9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Bit2Me

Hola Javier,

Gracias por compartir tu experiencia.

En Bit2Me, valoramos cada comentario, porque nos ayuda a mejorar y fortalecer nuestro compromiso con la comunidad.

Lamentamos profundamente las dificultades que hayas experimentado y queremos asegurarte que tomamos tus palabras con la seriedad que merecen.

Esto no refleja nuestros estándares y estamos comprometidos a resolver cualquier incidencia.

Te invitamos a que vuelvas a comunicarte directamente con nuestro soporte; estamos aquí para escuchar y resolver.

Nuestra misión es brindarte una experiencia segura y transparente, y estamos aquí para trabajar contigo y resolver cualquier inconveniente que se haya presentado.

Muchas gracias.

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