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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Lo tengo hace 4 meses.Es una exchange sencillo,básico y español....pocas más ventajas tienes,pagas por la tranquilidad que esta en España y es compatible con ISO20022.Comidones bastante a... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La verdad que se agradece mucho tener a personas reales ayudándome en todo lo que necesito en esta plataforma. Tengo una tranquilidad increíble sabiendo que puedo tener acceso a mis fondos en todo mo... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Estoy muy disgustado por el deslisting por sorpresa de los tokens que tengo en cartera, espero que algún día vuelvan a estar en activo. Escribiré otra reseña positiva entonces. La persona que me ate... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me atendió vía WhatsApp Flor, me ayudó con mucha paciencia a resolver mi inconveniente y fue muy amable en todo momento, gracias!

Información sobre la empresa

  1. Servicios de criptomonedas

Escrito por la empresa

Buy and sell cryptocurrencies from your home. With the security, ease and speed that only Bit2Me brings you.


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Información importante

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

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3,8

Todas las opiniones

(2427)

287 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Afectado tambien por el caso MXC

Afectado tambien por el caso MXC , lo he dejado en manos abogados y les han pedido informacion respondiendo algo que nada tiene que ver. Ahora estamos preparando la reclamacion judicial, estabamos comprando un activo con los graficos que ellos tenian en la app, ahora dicen que compramos otro token diferente, pero las cotizaciones en todo momento eran de ese token que subia, evidentemente cuando bajaba nadie lo indicaba y al subir de precio paralizan. Evidentemente es una estafa ya que estaban vendiendo un producto con la apariencia de otro.

16 de marzo de 2026
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Respuesta de Bit2Me

Hola Carlos,

Gracias por compartir tu experiencia y opinión.

Queremos expresar con claridad que nuestro compromiso es con la transparencia, la seguridad y el cumplimiento estricto de la normativa. Nos tomamos muy en serio casos como el que mencionas y entendemos lo importante que es para ti obtener respuestas claras.

Nos gustaría animarte a que te pongas nuevamente en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales. Queremos revisar tu caso en detalle y aclarar cualquier confusión que pueda haber surgido. Contamos con un equipo especializado que está preparado para analizar situaciones como esta y ofrecerte una explicación precisa y ajustada a los hechos.

Estamos aquí para escucharte, aclarar lo que necesites y trabajar en una solución que te brinde tranquilidad.

Agradecemos tu paciencia y confianza.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No merece la pena en absoluto

Comisiones altas y poco rendimiento de holdeo para los niveles iniciales. Para alcanzar mejores rendimientos tienes que meter mucho dinero. No merece la pena.
Actualizo. Finalmente he salido. Necesitas comprar su truñocoin B2M para subir de nivel, pero luego se va devaluando a diario. Si desbloqueas pagas un 10% de tus fondos iniciales. He perdido casi 20 euros con tanta transacción. Hay muchos otros exchanges que te dan un gran rendimiento desde el primer día.

15 de marzo de 2026
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Respuesta de Bit2Me

Hola Ignacio,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión.

Valoramos mucho el feedback de nuestra comunidad, ya que nos ayuda a seguir mejorando y adaptándonos a las necesidades de nuestros usuarios.

Tomamos en serio tus comentarios, ya que nos permiten analizar dónde podemos mejorar, ya sea en las tasas de staking o en las estrategias para dar más valor a los niveles iniciales.

Gracias nuevamente por tu opinión y por formar parte de esta comunidad.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La seguridad que otorgan.

13 de marzo de 2026
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Respuesta de Bit2Me

Hola Carmen,

¡Gracias por tu reseña y por confiar en nosotros!

Nos alegra saber que valoras la seguridad que ofrecemos en Bit2Me. Cada día trabajamos para mantener los más altos estándares de seguridad.

Gracias por ser parte.

¡Seguimos a tu lado!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Yo creo que van a quebrar pronto

Yo creo que van a quebrar pronto. Entre el castañazo del GFAL y el Token Bit2Me han fastidiado a mucha gente.

12 de marzo de 2026
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Respuesta de Bit2Me

Hola Mike,

¡Gracias por compartir tu opinión!

En Bit2Me entendemos tus preocupaciones y valoramos tu sinceridad.

Somos una empresa sólida, regulada y comprometida con la transparencia y la seguridad.

Seguimos innovando para ofrecerte más y mejores soluciones, siempre de la mano de nuestra comunidad.

Si tienes dudas o inquietudes, no dudes en contactarnos.

Agradecemos tu confianza.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy muy contenta,atención rápida y me…

Estoy muy contenta,atención rápida y me resolvieron mis dudas,gracias.

11 de marzo de 2026
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Hola Yeni,

¡Nos alegra mucho recibir tu mensaje y saber que estás satisfecha con nuestro soporte!

En Bit2Me trabajamos cada día para ofrecerte una experiencia rápida, clara y cercana.

¡Muchas gracias por tu comentario y por confiar en Bit2Me!

¡Seguimos a tu lado para que sigas creciendo con nosotros!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tened mucho cuidado!

Tened mucho cuidado!! De repente sin justificación alguna, y sin solución posible alguna, te bloquean los fondos y no puedes retirarlos. No dan ninguna solución por teléfono. No te transfieren con una persona que pueda decirte algo o solucionarlo. Si no queréis acabar con abogados, que es lo que me toca, buscaros otro sitio donde tener y comprar vuestras cripto.

9 de marzo de 2026
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Hola David,

Antes que nada, te agradecemos sinceramente que compartas tu experiencia, porque cada opinión nos ayuda a mejorar y seguir construyendo la comunidad segura y transparente que somos en Bit2Me.

Nuestra misión es proteger los fondos de nuestros usuarios y cumplir con todas las normativas. Por eso, en ocasiones nos vemos obligados a realizar revisiones.

Te invitamos a que te pongas en contacto directamente con nuestro equipo especializado en soporte para revisar tu caso de manera personalizada.

Estamos aquí para ayudarte, escucharte y encontrar la mejor solución posible.

En Bit2Me, la protección de nuestros usuarios es prioritaria. Gracias por confiar en nosotros.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Intenté vender una criptomoneda al…

Intenté vender una criptomoneda al subir de precio y al momento de la venta el precio cambiaba 250 euros, nada que ver con comisión, ni con el método de venta, envío todas las pruebas y me afirman que pueden visualizar el momento de intento de venta, pero que se lavan las manos, una operación de 250€ que no pude finalizar por un problema suyo, hasta ahora no había tenido problemas con ellos, pero ya veo que son como el resto. Falla la app, pierdes tu dinero, y nadie se hace responsable

2 de marzo de 2026
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Hola,

Antes que nada, queremos agradecerte que compartas tu experiencia de forma tan detallada. Te aseguramos que tu opinión nos importa, porque en Bit2Me no concebimos una comunidad realmente fuerte sin transparencia y escucha activa.

Nos tomamos muy en serio las incidencias que afectan la experiencia y la confianza de nuestros usuarios.

Nuestro compromiso es revisar cada caso de manera individual y acompañarte en el proceso, porque no somos indiferentes a las situaciones que afectan tus inversiones.

Te invitamos a escribirnos nuevamente a soporte@bit2me.com indicando todos los detalles y pruebas, para poder analizar a fondo lo ocurrido y darte una respuesta personalizada y totalmente transparente.

Gracias por permitirnos mejorar cada día y por la confianza depositada.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

la peor experiencia de mi vida con un…

Es la peor experiencia de mi vida con un exchange. Primero hice una prueba para comprar BTC: hice una transferencia y pude cambiarla a BTC y retirarla sin problemas, pero cuando hice la segunda compra, resultó que me habían bloqueado las transacciones en criptomonedas. ¿Qué tipo de exchange es este? Además, me cobraron una comisión de unos 350 € por el cambio de euros a BTC y luego otra comisión por el cambio de BTC a euros. Me siento estafado. Es la peor experiencia de mi vida. Me invitan a hablar con el servicio de atención al cliente, cuando ya he tratado de hablar con ellos y no me han dicho nada, solo que escribiera un correo electrónico. Lo hice y me llegó un correo electrónico en el que me informaban de que el equipo estaba revisando mi caso. De eso han pasado ya tres días. Ya retiré mi dinero y perdí dinero con vosotros. Nunca había tenido estos problemas y pensé que con un exchange nativo todo sería más fácil, pero resulta que aquí me han robado.Me han robado más de 400 €, es una pena y el servicio de atención al cliente es pésimo, tanto por chat como por correo electrónico. En fin, no volveré a confiar en exchanges españoles, ya me ha quedado claro que los extranjeros tardan un poco más en llegar, pero no te pasa esto. Me siento robado.

3 de marzo de 2026
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Hola Juan,

Ante todo, queremos agradecerte sinceramente por compartir tu experiencia.

En Bit2Me, la seguridad y protección de nuestra comunidad es nuestra prioridad, y por eso seguimos procesos rigurosos tanto para cumplir con la regulación como para garantizar la máxima confianza en cada operación.

Queremos ayudarte a revisar tu caso en detalle y aclarar todas tus dudas.

Por eso, te invitamos a que te pongas en contacto directamente con nuestro equipo de soporte. Están disponibles para escucharte, acompañarte y encontrar una solución lo antes posible, siempre pensando en darte el mejor servicio y devolverte la confianza que depositaste en nosotros.

Muchas gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Seguridad, soporte de 10 y beneficios reales con su sistema de cashback.

Llevo tiempo utilizando Bit2Me y mi experiencia hasta ahora ha sido impecable. Como inversor, lo que más busco es tranquilidad, y esta app me la da gracias a su robusto sistema de seguridad y su interfaz tan intuitiva.

Quisiera destacar tres puntos que, para mí, los ponen por encima de la competencia:

Atención al cliente excepcional: Es raro encontrar un soporte tan rápido y eficiente en el mundo cripto. Te resuelven cualquier duda con cercanía.

Programa de fidelización y Cashback: El sistema de membresía funciona de maravilla. Recibir cashback por las operaciones es un incentivo real que se agradece mucho a largo plazo.

Seguridad: Te sientes en una plataforma profesional y regulada, algo vital hoy en día.

Es mi plataforma de confianza y la recomiendo totalmente a quien busque una mezcla de facilidad de uso y beneficios reales por su fidelidad.

24 de febrero de 2026
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Hola Jorge,

¡Qué alegría recibir tu reseña tan detallada y positiva!

Nos emociona saber que Bit2Me ha superado tus expectativas y que has encontrado en nosotros la plataforma de confianza que buscabas.

Tus palabras refuerzan nuestro compromiso de brindarte siempre la mejor experiencia posible.

Gracias por confiar en Bit2Me y por ser parte.

¡Seguimos aquí para ti, siempre!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Súper atentos y rápidos

Súper atentos y rápidos, te contestan de forma que resuelven tu duda al 100 x100 sin margen a interpretaciones.

27 de febrero de 2026
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Hola Miguel,

¡Muchísimas gracias por tu reseña!

Saber que valoras nuestra atención, rapidez y claridad nos llena de orgullo.

Valoramos mucho que menciones la atención y la claridad en nuestras respuestas, ya que creemos que esa es la clave para construir confianza y ayudarte a tomar decisiones con total tranquilidad.

Gracias por elegirnos y por ser parte de esta comunidad.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Eficientes

Eficientes, amables y guían bien .

27 de febrero de 2026
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Hola Pamela,

¡Muchas gracias por tu reseña!

Nos llena de alegría saber que valoras nuestra eficiencia, el trato cercano y el acompañamiento que ofrecemos.

Nuestro equipo trabaja cada día para garantizar que nuestros usuarios encuentren no solo respuestas, sino también la confianza y seguridad que merecen.

Estamos aquí para ti, ¡Gracias por ser parte!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena explicación y bien detallada.

26 de febrero de 2026
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Hola Victor,

¡Gracias por tus palabras!

Trabajamos cada día con el compromiso de brindar información clara y accesible.

Tu opinión nos motiva a seguir mejorando y a garantizar que cada usuario de nuestra comunidad se sienta seguro y acompañado.

Gracias por formar parte de la familia Bit2Me.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Su ayuda al clienta ha sido muy rápida

Su ayuda al clienta ha sido muy rápida, clara y resolutiva.
Les estoy muy agradecido.

23 de febrero de 2026
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Hola Pepe,

¡Muchísimas gracias por tus palabras!

Nos llena de orgullo saber que nuestro equipo de soporte ha cumplido con tus expectativas ofreciendo una atención rápida, clara y resolutiva.

En Bit2Me creemos firmemente que el acompañamiento y la transparencia son fundamentales.

Gracias por elegirnos. ¡Seguimos contigo en cada paso!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy amables y profesionales

Muy amables y profesionales

19 de febrero de 2026
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Hola Fernando,

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia!

Nos llena de orgullo saber que nuestro equipo ha sido amable y profesional contigo. En Bit2Me creemos que la confianza y el trato cercano son fundamentales.

Recuerda que estamos aquí para ayudarte siempre.

¡Gracias por ser parte de Bit2Me!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

4 Días para resolver una incidencia

Depués de 4 días de espera con llamadas de teléfono y mails para poder activar mi cuenta, contactacto teleéfónicamente con una persona que durante 50 mnitos me atiende y reactivo mi cuenta en el portátil y la app. Los anteriores por teléfono a los 15 mitunos se cansabal y decian que lo pasaban al nivel superior y los del mail repetiena siempre los miemo, les decía que no me funcionaba y mandaban otro mail con las misma instrucciones dichas de otra forma un desastre y falta de ataención hasta que una persona se tomó su tiempo y probamos sin prisa la solución del proble. Gracias a este muchacho puedo seguir operando en B2M

18 de febrero de 2026
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Respuesta de Bit2Me

Hola Miguel,

¡Gracias por compartir tu experiencia de forma tan detallada!

En Bit2Me, sabemos lo valioso que es tu tiempo y lo importante que es para ti sentirte respaldado.

Agradecemos tu paciencia y confianza. Gracias a comentarios como el tuyo seguimos mejorando y reforzamos aún más nuestro compromiso con la seguridad, la transparencia y la cercanía.

¡Seguimos contigo! Gracias por elegirnos.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La experiencia ha sido grata

La experiencia ha sido grata, una solución parcial , la cual me parece aceptable.
El valor que más me gusta es el trato personal y humano, algo que hoy en día es de agradecer.
No soy el 5 nunca porque siempre se puede mejorar, pero muy contento.

12 de febrero de 2026
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Hola Pablo,

Queremos darte las gracias por compartir tu experiencia y por destacar el trato personal y humano que caracteriza a nuestro equipo.

Para nosotros, es fundamental acompañar a cada miembro de la comunidad Bit2Me.

Coincidimos plenamente contigo: siempre hay margen para mejorar, y en Bit2Me trabajamos cada día para revolucionar y perfeccionar nuestra plataforma, escuchando a nuestros usuarios.

Muchas gracias por tu confianza y por elegirnos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención muy buena

Atención muy buena, el personal amable y educados
Pero aún no han resuelto mi problema, por lo k cambiaré mi reseña cuando lo hagan
Edit: cambié la reseña de 4 a 5 pork al fin lo han resuelto y con bastante rapidez, muchas gracias

11 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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¡Hola!

Gracias por compartir tu experiencia y por reconocer la dedicación de nuestro equipo.

En Bit2Me, nos tomamos muy en serio cada caso y, siempre, buscamos resolver cualquier situación de forma rápida, segura y cercana.

Nuestro equipo estará haciendo un seguimiento personalizado para garantizar que todo se resuelva lo antes posible.

Te animamos a ponerte nuevamente en contacto con nuestro soporte a través de los canales oficiales. Así podremos acompañarte de manera directa y gestionar cualquier detalle pendiente.

Gracias por confiar en Bit2Me.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio rapido y eficaz

Servicio rapido y eficaz. Muy buena comunicación

9 de febrero de 2026
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Hola Ignacio,

¡Gracias por tu reseña y por valorar nuestro trabajo!

Nos ilusiona saber que has encontrado el servicio rápido y eficaz, y que la comunicación ha estado a la altura.

En Bit2Me creemos que la transparencia y la atención cercana son esenciales para generar la confianza que tú y toda nuestra comunidad merece.

Te agradecemos por confiar en nosotros.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lamentable

Lamentable. Me han dado una información errónea y como consecuencia de ella voy a tener un problema fiscal. No son nada confiables, unos incompetentes de mucho cuidado.

5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Bit2Me

Hola Alfonso,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.

Hemos visto que el departamento encargado ya está en contacto contigo y ya ha sido solventada esta incidencia.

Valoramos tu confianza y estamos comprometidos a seguir mejorando para que tu experiencia sea segura, fácil y completa.

Muchas gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es mi banco favorito

Es mi banco favorito. Me gusta tener todo en una solo aplicación.

2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Hola Constantin,

¡Gracias por tu confianza y por elegir Bit2Me!

Nos llena de orgullo saber que disfrutas la comodidad de tener todo lo que necesitas en una sola aplicación, de forma rápida y segura.

Trabajamos cada día para brindarte la mejor experiencia, cumpliendo siempre con la regulación y manteniendo altos estándares de seguridad.

Si tienes alguna sugerencia, duda o necesitas soporte, estamos aquí para escucharte y seguir mejorando juntos

Muchas gracias.

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