Blanco Deutschland Opiniones 

Sehr schlechter Kundenservice. Herr Kling sucht nur den Fehler beim Kunden. Antwort erst nach Nachfrage.
Und die Spühle würde ich nie wieder kaufen. Hatte einen Fehler drin und es wird gesagt der Kunde ist schuld…

Die Kartusche meiner Küchenarmatur Blanco Linus-S war defekt und musste ausgetauscht werden. Brav habe ich Youtube Videos geschaut und die recherchierte Original-Kartusche + Spezialschlüssel bestellt. Gesagt, getan - so lief es aber nicht: die Kartusche sah anders aus als das Originalteil und ließ sich nicht abdichten. Also mehrmals Kundendienst über email kontaktiert (bin kein sehr erfahrener Sanitär-Heimwerker) - und tatsächlich habe ich jeweils über Nacht kompetente und hilfreiche Infos bekommen - bis hin zur aunaufgeforderten und kostenfreien Zusendung einer Ersatzkartusche, die sich dann tatsächlich widerstandslos hat einbauen lassen. Alles dicht und die Familie ist wieder glücklich am Spülen... Klingt wie aus einer anderen (besseren) Zeit, ist mir aber in der vergangenen Woche passiert. Hut ab und vielen Dank, Fa. Blanco!

Komplette Verarschung! Ich hoffe es geht euch nie etwas davon kaputt. Die Ersatzteile (Schläuche) sind so konzipiert dass man sie direkt beim Hersteller kaufen muss und dann das Vierfache bezahlen muss von dem was es im Baumarkt gekostet hätte. Nie wieder diese Marke. .. ganz davon abgesehen dass am Schlauch ein Kupferring durch Materialermüdung abgefallen ist.

Useless customer service - not able to help with a problem I have regarding a tap. Not able to offer any advice and unwilling to help, just repeating the same thing over and over to me. Will not buy Blanco products again, nor recommend.

Beaucoup trop de problèmes avec notre Robinet premier fuite 1 an après la pose, et cela recommence après 5 ans l'intérieur est en plastique et donc très fragile. Plus jamais cette marque.

Wir haben unsere Küche mit Blanco Produkte ausstatten lassen und nach 4 Jahren ist unsere Küchen Armatur kaputt gegangen. Ein kurzes Gespräch mit dem Kundenservice und mir wurde sofort eine neue Küchenarmatur innerhalb von 2 Tagen zugesendet. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit unseren Produkten und der Kundenservice war einfach top! Vielen Dank nochmal für die schnelle und unkomplizierte Kommunikation.

Nous avons acheté un mitigeur et un distributeur de savon Blanco. Depuis, nous avons dû ouvrir 2 service après-vente, un sur chaque produit.
D’abord, le distributeur de savon a commencé à moisir, rouiller et fuir, après seulement 2 mois d’utilisation ! Nous avons ouvert une demande de service après-vente. Blanco a mis plus de 6 mois a nous envoyé la bonne pièce de rechange... Maintenant, c’est l’embout du robinet qui est bloqué et l’eau ne coule plus du tout. Nous avons donc ouvert une demande de service après-vente, nous n’avons aucune nouvelle depuis. Sans l’embout, il est très compliqué d’utiliser notre évier : L’eau éclabousse de partout sur le plan de travail et le sol dès que nous l’allumons. Nous espérons attendre moins de 6 mois pour aue le sav fasse son travail cette fois.
Bref, marque à éviter, c'est du bas de gamme vendu à prix d'or.

Nie wieder eine Keramikspüle von Blanco! Keine Garantie! Die Spüle hat nach kurzer Zeit 5 Risse trotz der Benutzung einer Spülmatte. Die vorherige Keramikspüle der alten Küche hat 6 Jahre gehalten und war immer Tip Top 80€ Baumarkt!!!! Der Stöpsel von Blanco ist auch hin nach nichtmal 2 Jahren. Extrem schlechter und unfreundlicher Kundenservice. Wir haben anstatt einer neuen Spüle ein Pflegeset mit Anleitung bekommen und es wurde uns unterstellt wie wären zu dumm um mit einer Keramikspüle umzugehen. Absolute Frechheit!!!! Wir werden und haben auch schon überall von Blanco abgeraten im Freundes und Bekanntenkreis. Nie wieder! Absolut mangelhafte Qualität und unterirdischer und frecher Kundenservice!

I have never had any response to my repeated requests sent via the website form, as a potential customer. It's amazing that in the digital age and real-time replies from companies, Blanco never bothered to answer me, even after my strong complaints. I wanted to know showroom where to see their products and buy ... Never again. I will prefer the Italian producers, who immediately answered me, with courtesy!

Bought a Belfast sink via wren kitchens and it wasn't cheap.
After around a year it was scratched so I contacted wren.
They told me it only had 1 year warranty, which I though was a joke.
I guess I'll have to put up with it, but I am disgusted with their atrocious poor quality products that are not fit for purpose.

Ifm. køb af lækkert Svanekøkken, købte vi køkkenvask fra Blanco Subline i Siligrat. Dette ud fra Blancos produktbeskrivelse:
Silgranit er Blancos eget kompositmateriale – en blanding af 80% granit og 20% akryl. Materialet er ualmindeligt holdbart og gør køkkenvaskene særdeles robuste, idet den generelle godstykkelse er 10 mm.

Overfladen er 100% lukket, så den føles særdeles behagelig at røre ved. Den varmeresistente overflade kan tåle op til 280 °C ved direkte påvirkning og er utrolig let at rengøre. Granitten gør materialet modstandsdygtigt overfor ridser og kan rengøres med skurepulver. De mange farver falmer ikke i sollys. Et optimalt materiale når du ønsker at sætte et personligt præg på dit køkkenlook.
NU i skrivende stund er vi utroligt kede af vores køb. Pludselig efter korrekt renseproce
dure i Blancos eget rengøringsmiddel, er der et stort område i vasken, som er blevet som sandpapir.
Konsulenten mente vi havde skyllet malerpensler, hvilket blev afvist og efterfølgende er svaret fra fabrikken, at metal i vasken, dvs. Gryder og. metal, vil give dette resultat.
Dette er jo totalt UTROVÆRDIGT.
Jeg har passet og plejet efter alle forskrifter.
Så køb ALDRIG dette produkt.

The product might be good but, if you can't get hold of technical either to talk to them or when there is a piece missing , you can't give them any more than 0, but I had to give them 1!! Frustrating you have to write to them photlne is always engaged but as in off the hook! Never will buy it again until they sort this mess out!! It is not as though you get cheap products with no support

When having new kitchen and utility sink installed we wanted a stylish high arch kitchen mixer tap. We decided on The BLANCO BELLA CHROME TRADITIONAL MIXER TAP Product No. BM3400CH. It has ceramic quarter turn handles and caps. It was purchased at a cost of £155.30 discounted price.
THIS IS A VERY BAD PRODUCT. The hot water flows through as narrow pipe within the high arch and the cold water flows around the narrow hot pipe.
When you use the cold tap, once you turn OFF the flow the water continues to flows and drip for about 3 secs after turning off, making it impossible to fill a glass to the top. The water continues to flow. I asked in my local Plumbing specialist, and there were some plumbers present and everyone said, Oh Yes you always get that. It's due to the water in the high part of the arch. This is rubbish. We had a high arch tap previously and this did not happen. Other friends have similar taps and this does not happen. I contacted Blanco and they dismissed the idea that water would continue flowing. They sent me a new cartridge which I had installed. Same problem - water flows and drips after tap turned OFF.
The other problem is that the hot water flows through such a narrow pipe in the arch that its pressure is high and if you place your hand in the flow it splashes all over the area.
This is a badly designed tap and Blanco have had no answer. The tap is not a cheap tap, and frankly cheaper taps may well have done a better job. We have persevered with this tap for quite some time, but it is a joke. No support from Blanco or other plumbers who just scratch their head.
I am going to change this expensive tap and chuck it where it belongs - in the rubbish skip.
I DO NOT recommend this product or Customer Service received. Blanco should put this right - but the problem appears to be the design of the tap.
I will not buy Blanco product again and will try to get some guarantee of the operation of any new tap.

Upgrading our kitchen new worktops and doors, new appliances and new sink and fancy tap! Doors took 6weeks from measuring to fitting, worktops 2day delivery, sink and tap 3months, I wouldn’t recommend this manufacturer, ordered online no time scale given took immediate payment, received email confirmation with 3 week delivery time, they never contacted me at all I had to contact them for updates, but it did arrive and it is a good quality sink and tap although our plumber had to go and purchased fittings because what came with sink were poor quality and plumbing parts were missing, I never even tried to contact them hopefully this 25yr guaranteed sink will wear well, but I’d never use them again, pandemic or not

All I needed was a sink strainer. Moved into a new house and this component was missing. blanco UK Customer Service say I need to buy a whole sink drainer set to get this part! BLANCO Germany were able to identify the part but UK say they cannot guarantee it us the correct part. I am a useless old lady who wouldn’t know where to start with this, all I need is a strainer plug. I had a similar problem with a Franke sink years ago and had a totally different experience they sent me a replacement part free of charge. Disappointed with UK Blanco customer service

First time ever ordering from this company - Received a white kitchen sink a few weeks ago. When I took it out of the box the first thing I saw was a brand logo sticker on the sink (above the drain hole) that was uneven and not centered which to me seems so odd when you pay such a high-end price for a sink, you would think they would be mindful of this little detail, a detail that you will see every time you or a guest looks at/in the sink! It just feels inexpensive and careless. But what makes it worse is that I reached out directly to the company and sent them photos and an explanation but have yet to hear back weeks later. I love products that are good quality but when your customer care is bad... its a huge turnoff. I'm very disappointed by the customer care as well as the esthetic apprentice of my brand new sink with which I have to live with. I haven't installed it yet but I am no longer as excited to see it in my kitchen as I was when I thought this company was "high-end" and overall an honest company to begin with. Very sad to have bought from Blanco over other sink companies to be honest. At least companies like Kohler always respond to customer inquires within 24hrs.

£300 tap that lasted under 5 years, they then charge you for the parts. The previous tap lasted 25 years.
This is an example of contrived durability.

Après 2 ans d'une utilisation normale de nombreux points d'oxydation apparaissent dans l'épaisseur du chrome, de part et d'autre et au dessous de la base du bec.
Il s'agit visiblement d'un défaut de fabrication lors de l'étape de chromage, probable présence d'impuretés incrustées dans le chrome.
Blanco refuse toute prise en charge et m'accuse d'avoir utilisé des produits d'entretien inadaptés et fait subir des chocs importants à ce mitigeur.
Ce qui est bien entendu totalement faux, mais il est certes beaucoup plus aisé de rejeter la faute sur le client... Lamentable...
Bref, chez Blanco la qualité n'est pas au rendez-vous, je n'ai jamais eu ce genre de problème auparavant avec des mitigeurs bas de gamme...
Lorsque je le remplacerai j'éviterai bien entendu cette marque...

Blanco ist ein Unternehmen, das den Begriff KUNDENSERVICE nicht nur als Worthülse versteht, sondern diesen Begriff lebt.
Ich habe selten ein Unternehmen mit solch einer hervorragenden Servicekultur kennen gelernt.

Après 20 ans d'utilisation d'un évier Franke dont j'ai été très satisfait j'ai du refaire ma cuisine. Le cuisiniste auquel j'ai fait confiance m'a proposé un évier de la marque BLANCO en me disant que c'était de qualité équivalente à Franke. Après six de mois d'utilisation une première bonde a lâché (fixation de la tige guide) suivie quelques semaines plus tard par la seconde. Je me suis donc rendu sur le site internet de Blanco et j'ai été surpris par la multitude de bondes disponibles à la vente en ligne. Malheureusement les nouvelles bondes commandées n'ont elle aussi durée que quelques mois. Je trouve cela inadmissible et vous met en garde sur cette faiblesse du matériel.