bombe-lacrymogene.com Opiniones 52

Entreprise fantome, expedition toujours retardée, ne repond pas aux mails....
Arnaque torale je déconseille vivement !

Nous avons passé une commande le 10 juillet 2025. A part le reçu bancaire du paiement d'un montant de 89€69, nous n'avons même pas reçu la confirmation de commande. Ils ne sont pas joignables par téléphone. Donc nous avons envoyé un mail le 13 juillet 2025 à 2 adresses mail différentes. Mais sans grande surprise, à ce jour, le 19 juillet 2025, nous n'avons reçu aucune réponse. C'est vraiment une arnaque. Après avoir rédigé cet avis, nous allons tenter de leur écrire à l'adresse mail indiquée par Trustpilot.

Arnaque commande passée depuis 10 jours aucune nouvelle ils ne répondent pas au mail...fuyez ce site!!

Attention arnaque ! J'ai acheté une bombe anti chien j'ai reçu une autre bombe après moultes mails envoyés aucunes réponses ! J'ai posté un avis négatif sur leur site et comme par hasard il n'apparait pas donc les avis sont bidonnés.

Attention voleurs a fuir j'a payé 20 euros de re expédition et depuis je ne peux plus joindre le site

Je suis toujours dans l'attente de recevoir ma commande. Commandé le 23 décembre 2024 et toujours rien et nous sommes le 13/01/2025. A se demander si ce site existe vraiment.

Très très bon site je recommande, hyper rapide et efficace commandé le dimanche, préparé le jour même, expédie le lendemain.

Qualité excellente !!

J’avais peur suite aux différents avis négatifs repéré après avoir commandé mais en fin de compte top du top

Envoi super rapide.
J'ai reçu plusieurs mail de suivi de ma commande, impeccable.
La lampe torche Taser est conforme et fonctionne très bien.
Trés bien emballé.
juste dommage qu'il n'y ait pas d'étui sur ce modèle.

"J’ai acheté un produit sur ce site et l’expérience a été catastrophique. Deja retard a la commande. Aucune comunication. Jai recu ma commande avec des objets lourds dans une vulgaire enveloppe ? À la réception, lenveloppe etaient forcement dans un sale etat ,les bombes étaient decapuchonnees et un gros produit était manifestement déjà utilisé et defectueux: le chargeur était vieux et poussiéreux, et le produit ne fonctionnait pas. J’ai retourné le produit, mais le commerçant a refusé de me rembourser en prétendant que l’objet était cassé, ce qui est sûrement de leur fait. Y en avait pour presque 100 euros ! Leur service client est tout simplement déplorable. Je les ai relancé 4 ou 5 fois avant d avoir un retour. Commande de début juin. Je ne recommande absolument pas ce site et je vais prendre toutes les mesures nécessaires pour dénoncer leurs agissements. Fuyez cette entreprise à tout prix !" Ils travaillent comme des sagouins !

Cela sera signalé à la DGCCRF. Je vois que je ne suis pas le seul concerné ! Comme c'est bizarre !

J'ai déposé un mauvais avis sur un de leur article suite à une mauvaise expérience, voulant faire part de mon mécontentement, MON AVIS A ÉTÉ SUPPRIMÉ PAR LE SITE ET MON COMPTE A ÉTÉ FERMÉ SUITE À ÇA. Je remets donc mon avis ici afin qu'il soit visible :

J'ai acheté la lampe shocker FlashTac sur le site bombe-lacrymogene.com et je suis extrêmement déçu, tant par le produit que par le service après-vente.

Problème avec le produit:
Après seulement quelques jours d'utilisation, la lampe a cessé de fonctionner. Le problème est survenu indépendamment de toute manipulation de ma part : la fonction d'éclairage ne marchait tout simplement plus, malgré une utilisation conforme aux instructions de la notice.

Réponse insatisfaisante du SAV:
Lorsque j'ai contacté le service client pour signaler ce dysfonctionnement, on m'a accusé d'avoir mal manipulé le produit. Ils ont mentionné un élément que j'aurais forcé, sans rapport avec le problème réel que je rencontrais. Malgré mes explications, le site a catégoriquement refusé de prendre en compte ma réclamation, se retranchant derrière leurs conditions générales.

Conclusion:
Cette expérience m'a profondément déçu pour plusieurs raisons :

- La qualité douteuse du produit qui a cessé de fonctionner en si peu de temps.
- L'attitude défensive et peu compréhensive du service client.
- Le refus d'examiner objectivement le problème réel.

Je déconseille vivement cet article ainsi que ce site. Un bon service après-vente devrait être à l'écoute du client et chercher à résoudre les problèmes, pas à les nier.

A éviter.
commande effectuée le 12 avril, plusieurs mails envoyés du 22 au 13 mai.
une réponse automatique le 22 avril, puis deux réponses d'attente le 30 avril puis le 2 mai : votre colis va bientôt arriver - sous 48 heures.
aucun numéro de suivi fiable, le colis n'est toujours pas livré à ce jour .
Plus d'un mois d'attente pour rien, et le vendeur ne propose pas de rembourser.
je vais donc devoir porter plainte, ce qui n'est pas trop compliqué vu que je suis Policier adjoint réserviste en PN, mais tout de même.

Vendeur identique sur le site bombe-lacrymogene.fr et répond avec l'adresse mail brostore(a)orange.fr

Je vous déconseille de passer commande chez ce vendeur, il n'est malheureusement pas fiable.

Site de vol en ligne
Toujours un pb de livraison mis en avant
Attention change entre .fr .com ….
Mail de mise en confiance puis réponse rapide par l’astreinte
Tentative de récupération infos CB

ATTENTION, REGARDEZ BIEN TOUS LES COMMENTAIRES, EN FIN DE PAGE

Colis jamais reçu, après réclamation auprès de cette société, ils me disent que c'est du ressort de la poste !!!!!

Très bien, je fais une déclaration auprès de la poste, qui au bout de 5 appels, me disent, qu'il faut que cette société appel la poste pour faire une réclamation !!!!!

Je reviens vers eux, ils ne veulent pas faire une réclamation, pour que je puisse obtenir un remboursement de la poste !!!!! SYMPA

Et ensuite, ils vous bloquent, pour que vous ne pouviez plus communiquer avec eux. Je vais passer par une voie juridique pour me faire rembourser.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile.
J’ai commandé deux bombes de défense contre les attaques de chiens je n’en ai reçue qu’une seule. Évidemment le service client ne répond pas aux mails on ne peut pas les joindre. Résultat d’une belle arnaque. Ne commandez pas sur ce site !!!!!

J'ai envoyé un message via le formulaire de contact du site de cette entreprise pour avoir des informations concernant des produits que je leur avais commandé.
Un problème au niveau de leur site internet a visiblement dupliqué mon message, puisque la personne qui a répondu à mon message m'a écrit :

"Madame,
Attention, vous avez atteint le cota de même mails pour le serveur qui bloquera le prochain, le considérant comme SPAM. Il est inutile d'envoyer plusieurs fois le même mail.(...)"

suivi d'une réponse partielle à ma demande.

N'ayant pas obtenu de réponse à ma demande, je renvois un message pour les relancer, la réponse que j'obtiens est la suivante :

"(...) Nous portons à votre attention que le serveur a d'ailleurs, après trop de mails reçus si rapprochés, considéré informatiquement votre IP comme SPAMEUR.
Il ne transmettra donc plus aucun de vos mails à nos services. Il est donc inutile de nous recontacter à ce sujet, nos services, n'ayant aucune autre solution pour vous, ne pourront pas les recevoir.

Salutations,
Astreinte"

J'essaie donc de me connecter à Mon espace sur leur site internet, et un message m'indique que je ne peux pas y accéder.
J'utilise l'option Mot de passe oublié, et un message m'indique qu'aucun mot de passe ne peut être généré.

Visiblement, ce site internet n'aime pas recevoir de mails/demandes, et si vous leur envoyait quelques messages, ils suppriment ou bloque votre Compte client.
Quel genre d'entreprise fait cela ?
Quel genre d'entreprise est tellement allergique aux demandes de renseignements qu'elle va jusqu'à bloquer/supprimer les Compte client des personnes qui les contacte ?

Je pense que la réponse est :
une entreprise qui à 64% d'avis à 1 étoile. #Record

A fuir ...!

J'ai commandé un appareil. 10 jours plus tard , toujours pas reçu. La société dit l'avoir donné au transporteur ( GLS ) qui dit n'avoir rien réceptionné.
Impossible de joindre la société !!!
Au téléphone on tombe sur un message sans suite et par mail la société ne répond pas. Escroquerie ??
Ne commandez rien à cette société !!!!

Produits pas cher comparé aux autres sites, envois rapide. Je recommande.

Entreprise de voleur ( je ne sais même pas si on peut les qualifier d'entreprise)
Après une commande passée chez eux il a plus de 6 mois il me re contact en me promettant un remboursement pour les articles non reçu à la condition que j'enlève mon commentaire négatif bien sur remboursement jamais reçu.
Évitez toutes commandes !

Je viens de retomber sur mes mails a votre site de vente...
Perso j'avais passé commande en mai 2020, commande jamais livrée bien sûr, après maintes et maintes relances je n'ai reçu aucune réponse. Votre site me parait bien fantaisiste, sinon même une arnaque ????

Après avoir fait un barouf de tous les diables sur les réseaux et ici ; j'ai enfin été livré au bout de 11 jours!
Je pense que le barouf y a été pour qque chose, tout s'étant accéléré d'un coup comme par miracle...
Le produit est conforme , pas endommagé mais boitage en mauvais état (sans doute produit de faillitaire).
Ne répond pas aux mails.Pas de n° tél pour les joindre.
Je ne recommanderais plus jamais sur ce site , ça c'est sur !