BONJOUR BEN GmbH Opiniones 

Ich warte seit August 2024 auf meine bestellte Tasche! Auf Mails an den Kundenservice bekommt man keine Antwort!
Das Geld ist weg …
Ich bin tatsächlich am überlegen dies meinem Anwalt und der Polizei zu übergeben!
Ich bin sprachlos wie man hier mit seinen Kunden umgeht!

Lieferung erfolgte superschnell.
Umweltschonende und nette Verpackung.
Tolle Qualität - ich liebe die Farbbrillanz des Aufdrucks. Angenehmes Tragegefühl!

Nach der Enttäuschung Ende letzten Jahres lief die neue Bestellung reibungslos. Leider habe ich mich in der Größe erfahren und so zum ersten Mal eine Retoure senden müssen. Da keine Beleg dafür vorgesehen war, ist der Prozess etwas altmodisch. Aber die Adresse auf ein Paket zu schreiben, war/ist nicht schwer:-)
Schön wäre es in meinem Fall, wenn es eine Möglichkeit des Umtauschs gegeben hätte. Aber hier ist der Prozess sicherlich zu aufwendig.
Pulli war schön, aber zu groß. So muss auf das nächste Angebot warten...

Der Einkauf hat bestens geklappt. Schnelle Lieferung und reibungslose Abwicklung.

Ich wollte eine Geschenkkarte , die ich letztes Jahr von Bonjour Ben für eine Retoure bekommen habe einlösen. Ging nicht. Kundenservice 2x kontaktiert, dass ich Probleme bei der Bestellung hätte (ohne den Gutschein zu erwähnen): innerhalb weniger Stunden wurde geantwortet! Seit ich den Gutschein erwähnt habe ist Funkstille... War häufig Kundin, schade - aber fast 100 Euro für nix :( :( :(

Update 15. März: Kundenservice hat tatsächlich reagiert und einen neuen Gutschein (sogar aufgerundet) geschickt. Mittlerweile ist meine neue Bestellung auch eingetroffen: Toller Sweater, tolles T-Shirt - schöne Farben! Ich hoffe, die Probleme der letzten Monate gehören der Vergangenheit an. Würde mich freuen, denn ich finde die Produkte echt toll!

Hab letztes Jahr einen Pullover bestellt, der ewig nicht kam. Passte nicht, zurück gesendet. Retoure würde bearbeitet. Nix passiert, mehrfach angemahnt, kein Geld zurück bekommen. Hab es über den Button Probleme bzgl. Bestellung versucht, einfach keinerlei Antwort. Schlechtester Service ever.

Es ging diesmal super schnell! Bestellt und keine zwei Wochen später (eher eine) war das Sweatshirt da. Super schön und tolle Qualität.

Nach Enttäuschung aus der Vergangenheit, eine Chance geben wollen im Neuanlauf. Innerhalb einer Woche zweimal bestellt- mehr als überrascht! Eben schon die zweite Lieferung bekommen- beide Bestellungen innerhalb 3 Tagen bei mir und Tolle Ware!!

Artikel am 30.10.2024 bestellt und nach fast 4 Monaten noch nicht geliefert. Keine meiner Anfragen wurde beantwortet...
Mein Geld erhielt ich durch den Käuferschutz von PayPal zurück.
Hochgradig unseriös!!!

2x Sweater am 23.11. bestellt.
2x vertröstet worden.
Ware bis heute nicht da.
Ohne Worte!

Ich habe vor 2,5 Monaten einen Sweater bestellt, kurz darauf kam zweimal eine Nachricht, dass es „etwas“ länger dauert. Vor ca einem Monat dann noch zweimal eine Nachricht geschrieben (Servicehotline gibt es nicht), nie eine Antwort. Nun habe ich die Zahlung per Paypal zurück gegeben.

Ich habe Ende November einen Sweater bestellt, den ich bis heute (fast 3 Monate nach der Bestellung) nicht erhalten habe. Eine Nachfrage von mir, wann ich die Bestellung erhalten werde, blieb bis heute unbeantwortet. Super schlechter Kundenservice und Täuschung der Kunden über Produkte, die anschließend nie versandt werden.

Ich hatte schon mal vor 2 Jahren dort bestellt und war sehr zufrieden. Tolle Qualität, toller Schnitt.
Hab daraufhin letztes Jahr im Herbst wieder zwei Sweatshirts bestellt. Lieferung war ewig und dann kam die Ware und der Schnitt hat sich voll verändert. Ärmel viel zu lang und weit, und auch die Länge war viel zu lang. Die Fotos auf der Internetseite sind aber noch die gleichen wie vor 2 Jahren. Passt vorne und hinten nicht.
Rücksendung muss man selbst bezahlen.
Habe die Ware dann sogar versichert zurück geschickt. Bestätigung kam auch. Aber nie eine Rückerstattung. Keine Antwort auf mehrere Mails.
Habe Gott sei Dank über PayPal bezahlt und der Käuferschutz hat gegriffen.

Habe leider nie meine Online bestellten Produkte erhalten. Kundenservice reagiert nicht auf Anfragen. Extrem ärgerlich & nicht zu empfehlen

Ich liebe meinen sweater. Wirklich top Ware . Etwas ärgerlich war die lange Lieferzeit - da war ich etwas unsicher . Ich habe aber dann letztendlich eine Erklärung erhalten u dann ging alles schnell mit dem Versprechen , dass ab jetzt die Lieferzeiten eingehalten werden. Werde bestimmt wieder bestellen .

Ich hab endlich den Ausgleich zu meiner Bestellung aus Juli 2024 erhalten. Hat gedauert, aber nach erneuter Nachfrage hat es geklappt. Schade nur, dass ich die Initiative ergreifen musste. Trotzdem top Ware - Versand ging flott. Dankeschön:)

Positiv überrascht. Sehr schneller Versand, Pullover und T-Shirt hatten tolle Qualität und passten perfekt. Hoffentlich hat sich das Unternehmen wieder gefangen.

Ende November bestellt, die Ware kam nie an. Alle Nachfragen per Mail blieben unbeantwortet. Ich habe nun über Paypal reklamiert. Schade, hätte die Sachen gerne gehabt.

Habe Anfang Dezember bestellt und bis heute nichts erhalten. Es wird fleißig Werbung gemacht und angeblich ist der von mir bestellte Pulli sogar auf Lager, aber es kommt dennoch nichts. Der Kundendienst stellt sich auch tot.
Dachte die hätten inzwischen dazu gelernt, aber es ist schlimmer als vor 2 Jahren, als ich meine 1. Bestellung getätigt habe. Damals 6 Wochen Lieferzeit und ein überforderter Kundendienst.