La compra fue rápida. El envío un poco lento (dentro de los limites), aunque hubo confusión, porque primero me llego el correo de Bonprix como que había llegado en el pickup elegido, y Seur no me lo... Ver más
La empresa ha respondido
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Empresa seria, nunca he tenido problemas, en las compras o devoluciones. Productos de calidad. Solo una vez la entrega se demoró por culpa de SEUR y eso q la entrega era en el punto pack. Le doy 4*... Ver más
La empresa ha respondido
Ha sido mi primera compra y me ha encantado la calidad de las prendas y con las rebajas la verdad que estoy bastante satisfecho. Servicio de entrega ha tardado bastante, pero no será un impedimento pa... Ver más
La empresa ha respondido
Producto con excelente relación calidad-precio / tallaje correcto, también el color en la vida real coincidía con la foto. El único pero tiempo de entrega que fue de 9 días que tampoco está mal. Ahor... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información de contacto
Via Adua 33, 13855, Valdengo, Italia
- www.bonprix.es
4,1
Muy bueno
1 mil opiniones
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Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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Verano
Encantada con mis dos vestidos, me quedan muy bien, pero esta vez mi pedido tardó mucho...
16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de bonprix
Hola Claudette. Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que estás encantada con tus vestidos y que te quedan tan bien.
Lamentamos la demora en esta ocasión. Ha habido una incidencia y algunos pedidos han salido más tarde de lo habitual. Gracias por tu paciencia y comprensión.
Patricia
Equipo Bonprix
Cumplir plazo de entrega
Sería muy importante, cumplir con seriedad los plazos de entrega.
Si por algún motivo no van a poder cumplirse, es necesario informar al cliente en el momento de la compra, ya que pueden darse circunstancias conretas para comprar determinado artículo, como un viaje o evento y luego no disponer de ello.
Además se puede dar la situación de no poder recoger el envío, si no se atienen a los días indixados cuando se compra, porque se hacen los cálculos según la información que se facilita.
Gracias.
Un saludo.
16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de bonprix
Hola Eva. Muchas gracias por compartir su opinión.
Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de su pedido y comprendemos perfectamente su malestar. Tiene toda la razón al señalar la importancia de cumplir los plazos indicados, especialmente cuando la compra está relacionada con un viaje, un evento o cualquier otra circunstancia concreta.
En estos momentos estamos experimentando una incidencia logística que ha afectado a algunos envíos, provocando retrasos superiores a los habituales. Somos conscientes de las molestias que esto puede ocasionar y estamos trabajando para resolver la situación lo antes posible y recuperar la normalidad en las entregas. Hemos informado de esta situación en nuestra página web. Al acceder al apartado de contacto, aparece un aviso indicando que actualmente existe una demora en la gestión y entrega de los pedidos debido a una incidencia logística y al elevado volumen de pedidos que estamos recibiendo.
Patricia
Equipo Bonprix
Producto con excelente relación…
Producto con excelente relación calidad-precio / tallaje correcto, también el color en la vida real coincidía con la foto. El único pero tiempo de entrega que fue de 9 días que tampoco está mal. Ahora bien el transportista SEUR un cero patatero.
El personal al otro lado del teléfono de Bonprix super amables y serviciales.
14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de bonprix
Hola. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con la relación calidad-precio del producto, el tallaje y que el color recibido coincidiera con sus expectativas. Asimismo, le agradecemos especialmente sus amables palabras hacia nuestro equipo de Atención al Cliente. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día para ofrecer el mejor servicio posible.
Lamentamos, sin embargo, los inconvenientes que haya tenido con la empresa de transporte. Entendemos perfectamente su descontento y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Este tipo de incidencias son trasladadas a los departamentos correspondientes para su seguimiento y con el fin de evitar que vuelvan a repetirse en futuras entregas.
Gracias por su valoración y por ayudarnos a seguir mejorando.
Patricia
Equipo Bonprix
Bien si no fuera por SEUR
Esta tienda me gusta bastante. Tiene una amplia gama de artículos para poder elegir.
Pero le bajo la nota porque su empresa de transporte es nefasta. Casi todos los pedidos me dan infinidad de problemas para la entrega. Me plantearé si me compensa seguir comprando aquí.
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de bonprix
Hola Sacra. Muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que valora positivamente nuestra amplia gama de artículos y que disfruta comprando en nuestra tienda. Al mismo tiempo, lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con las entregas realizadas por la empresa de transporte.
Entendemos perfectamente su malestar cuando un pedido no llega en las condiciones o plazos esperados. Le aseguramos que este tipo de situaciones son reclamadas y trasladadas a los departamentos correspondientes y a la empresa de transporte, con el objetivo de evitar que vuelvan a repetirse en el futuro y mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Le agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a seguir trabajando para ofrecer un mejor servicio.
Patricia
Equipo Bonprix
Llega todo en perfectas condiciones
Llega todo en perfectas condiciones, ya he comprado varias veces, la calidad de los productos en general es bastante buena y me encanta el gran surtido de ropa de algodón que para mi junto con el lino es la mejor. Lo único que tardan una semana poco más o menos pero siempre llega todo bien empaquetado y las prendas bien dobladas en sus bolsas individuales. Recomiendo.
14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de bonprix
Hola Elisabeth. Muchas gracias por su valoración y por confiar en Bonprix en sus compras.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con nuestros productos y con el servicio recibido. Actualmente, nuestro plazo de entrega es de 7 a 9 días laborables, y seguimos trabajando para mejorar cada día la experiencia de nuestros clientes.
Patricia
Equipo Bonprix
Los sujetadores están bien pero el…
Los sujetadores están bien pero el envío demoró muchísimo y luego cuando proteste sí que me llegó en dos días. Es una buena tienda on line pero deben mejorar los tiempos de entrega de no ser así yo no la volveré a utilizar.
14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de bonprix
Hola Anabel. Muchas gracias por compartir su opinión y por valorar positivamente nuestros sujetadores.
Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de su pedido. Debido a una incidencia puntual, algunos envíos sufrieron retrasos en su salida de almacén, lo que afectó a los plazos habituales de entrega. Entendemos perfectamente su malestar y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos y hacer todo lo posible para que este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse.
Patricia
Equipo Bonprix
La ropa de muy buena calidad y tal cual…
La ropa de muy buena calidad y tal cual se detallada. Lo único que me falla es el tiempo de entrega del producto, me tardó una semana en llegar.
14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de bonprix
Hola Pilar. Muchas gracias por compartir su opinión y por destacar la calidad de nuestras prendas.
Nos alegra saber que la ropa cumplió sus expectativas y que se corresponde con la descripción mostrada en nuestra web.
Lamentamos que el plazo de entrega no haya sido el esperado. Actualmente, nuestro plazo de entrega es de 7 a 9 días laborables, por lo que trabajamos continuamente para ofrecer nuestros pedidos dentro de ese tiempo y mejorar nuestro servicio siempre que sea posible.
Patricia
Equipo Bonprix
Los articulos muy bien
Los articulos muy bien. La entrega muy tarde.
11 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de bonprix
Hola Arantxa. Lamentamos mucho que su pedido haya llegado más tarde de lo previsto.
Debido a una incidencia en nuestro almacén, su pedido salió más tarde de lo habitual, lo que ha afectado al plazo de entrega. Somos conscientes de las molestias que esto puede ocasionar y le pedimos disculpas por ello.
Trabajamos continuamente para mejorar nuestro servicio y evitar que este tipo de situaciones vuelvan a producirse.
Nos alegra saber que los artículos han sido de su agrado y agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros.
Patricia
Equipo Bonprix
El pedido ha tardado 14 días
El pedido ha tardado 14 días, por lo demás perfecto
13 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de bonprix
Hola Daniel. Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de su pedido.
Durante esos días se produjo una incidencia en nuestro almacén que, junto con un volumen de pedidos superior al habitual, ocasionó retrasos en la preparación y expedición de algunos envíos. Somos conscientes de las molestias que esto puede haberle causado y le pedimos disculpas por ello.
Nos alegra saber que, aparte de este retraso, su experiencia ha sido satisfactoria. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de gestión y evitar que situaciones como esta vuelvan a producirse.
Patricia
Equipo Bonprix
Destaco sobre todo la calidad, el servicio de entrega y todo en general, volveré a comprar en esta casa
Destaco sobre todo la calidad
14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de bonprix
Hola Ricardo. Muchas gracias por su valoración. Nos alegra especialmente saber que destaca la calidad de nuestros productos. Trabajamos cuidadosamente para ofrecer prendas que cumplan con las expectativas de nuestros clientes tanto en diseño como en acabados y materiales.
Patricia
Equipo Bonprix
Me ha gustado lo que he comprado
Me ha gustado lo que he comprado. Pero el servicio de mensajería Seur ha sido nefasto. Hubo una demora y el paquete tardó muchos dias en llegar.
26 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de bonprix
Hola Natalia. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que los artículos recibidos han cumplido sus expectativas y que ha quedado satisfecha con su compra.
Lamentamos, sin embargo, la demora en la entrega de su pedido. Somos conscientes de la importancia de recibir los envíos dentro de los plazos previstos y sentimos las molestias que esta situación haya podido ocasionarle.
Patricia
Equipo Bonprix
Me llamó la atención por las buenas críticas
Me llamó la atención por las buenas críticas que tiene esta tienda online. He comprado 3 pantalones vaqueros de distintos modelos y estoy encantada con ellos: la calidad es estupenda y la talla 46 es acorde con la que uso. Hasta en la tienda donde los llevé para ajustarme los bajos, me preguntaron dónde los había comprado por la calidad que tenían. ¡Volveré a comprar sin duda!
11 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de bonprix
Hola Eva. Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir una valoración tan positiva.
Nos hace especial ilusión saber que decidió confiar en nosotros gracias a las opiniones de otros clientes y que su experiencia ha estado a la altura de sus expectativas. Nos alegra que los tres pantalones hayan cumplido con lo que buscaba, tanto en calidad como en tallaje.
Además, comentarios como el suyo, destacando la calidad de las prendas incluso fuera de nuestro entorno, son una gran satisfacción para todo nuestro equipo.
Patricia
Equipo Bonprix
Está muy claro la tardanza en enviar él…
Está muy claro la tardanza en enviar él paquete y Seur también con incidencias
11 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de bonprix
Hola María Concepción. Lamentamos mucho la demora en el envío de su pedido y también las incidencias que se han producido con la empresa de transporte. Hemos sufrido una incidencia en nuestro almacén que, sumada a un volumen de pedidos excepcionalmente alto, ha provocado retrasos superiores a los habituales. Entendemos perfectamente su malestar y le pedimos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Queremos transmitirle que estamos haciendo todo lo posible para agilizar la gestión de los pedidos pendientes y minimizar estos retrasos. Asimismo, estamos realizando el seguimiento correspondiente para que su envío llegue a la mayor brevedad posible.
Le agradecemos su paciencia y comprensión. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Patricia
Equipo Bonprix
Buenan relación calidad-precio
Me gustan los articulos que tienen, la variedad de tallas, la calidad de sus productos y sus precios razonables.
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de bonprix
Hola María José. Muchas gracias por compartir su valoración.
Nos alegra saber que aprecia la variedad de artículos y tallas que ofrecemos, así como la calidad de nuestros productos y nuestros precios competitivos. Trabajamos cada día para ofrecer prendas que combinen diseño, calidad y una excelente relación calidad-precio.
Patricia
Equipo Bonprix
Precio asequible y buena calidad
Precio asequible, las tallas bien y los tejidos muy bien también
11 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de bonprix
Hola Rosa. Muchas gracias por compartir su opinión.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con su compra, especialmente con la relación calidad-precio de nuestras prendas. También nos complace que las tallas hayan cumplido sus expectativas y que la calidad de los tejidos haya sido de su agrado.
Patricia
Equipo Bonprix
La página está muy bien.
La página está muy bien. Fácil de interagir y comprar. Me gusto las ropas y la calidad. Pero las tallas indicadas y sugeridas, en mi caso, son incorrectas. He tenido que devolver mi pedido por estar demasiado grande. La devolución fue fácil y sin problemas.
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de bonprix
Hola Cris. Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras sobre nuestra página web, nuestras prendas y su calidad.
Lamentamos que la talla recibida no haya sido la adecuada para usted. Le recomendamos tomar sus medidas y compararlas con nuestra tabla de tallas antes de realizar su compra, ya que nuestro tallaje puede diferir del tallaje español habitual y la equivalencia no siempre coincide.
Nos alegra saber que el proceso de devolución fue sencillo y satisfactorio. Además, queremos recordarle que las devoluciones son gratuitas, para que pueda realizar cualquier devolución con total tranquilidad.
Patricia
Equipo Bonprix
Primera compra
Es la primera vez que compro y no será la ultima porque me parece una de las mejores app del
Mercado para comprar. Los artículos tienen buena calidad y además el servicio de devolución que he tenido que utilizar para uno de ellos porque no atiné bien con la talla, es genial también.
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de bonprix
Hola. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que esta ha sido una experiencia tan positiva y que su primera compra haya cumplido sus expectativas. También nos satisface especialmente conocer que ha quedado contenta con la calidad de los artículos y con nuestro servicio de devoluciones, que trabajamos para que sea lo más sencillo y cómodo posible.
Patricia
Equipo Bonprix
Lo que vende Bon Prix es total calidad
Lo que vende Bon Prix es total calidad, puedes comprar con toda seguridad que lo que ves y los materiales que te describe el catálogo, es lo que vas a recibir, y la entrega es segura y rápida. Sus prendas están bien confeccionadas y son muy duraderas. Conservo ropa de Bon Prix que quizás tengan casi 40 años!! Hay una gran variedad para elegir y en cuanto a las tallas es ideal para encontrar ropa bonita de talla grande.
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de bonprix
Hola Mari Pili. Muchas gracias por compartir una opinión tan positiva y por la confianza que ha depositado en nosotros durante tantos años.
Nos llena de satisfacción saber que valora la calidad de nuestros productos, la fidelidad entre la descripción y el artículo recibido, así como la variedad de nuestro catálogo. Comentarios como el suyo, especialmente cuando nos acompaña desde hace tanto tiempo, son una enorme motivación para todo nuestro equipo.
También nos alegra saber que encuentra en nuestras colecciones opciones atractivas y cómodas para tallas grandes, y que muchas de sus prendas han mantenido su calidad y durabilidad a lo largo de los años.
Le agradecemos sinceramente sus amables palabras y deseamos seguir contando con su confianza durante muchos años más.
Patricia
Equipo Bonprix
Productos buenos y bonitos
Productos que tallan bien. De buena calidad. Precios razonables.
Pero, tardaron casi 10 días en entregar el último producto que he pedido. Debe mejorar en este aspecto.
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de bonprix
Hola Isabel. Muchas gracias por compartir su opinión y por destacar la calidad, el ajuste y la relación calidad-precio de nuestros productos.
Lamentamos la demora experimentada en la entrega de su último pedido. Actualmente, nuestro plazo de entrega es de aproximadamente 7 a 9 días laborables, sin incluir fines de semana ni festivos. Durante esta época del año gestionamos un volumen muy elevado de pedidos y, aunque hacemos todo lo posible por agilizar los envíos, en ocasiones pueden producirse retrasos puntuales.
Agradecemos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio
Patricia
Equipo Bonprix
Plazos de entrega muy largos
Plazos de entrega muy largos. Además, no se actualiza la información en la app o web. Siempre indica: "elaborando". Y si preguntas fecha de entrga a Atención al Cliente, solo responden siempre "entregas de 7 a 10 días". Por lo que, aunque fuese verdad que respetan este plazo, opino que sigue siendo demasiados días para enviar un pedido. Otras webs tienen plazos mucho más cortos y en todo momento actualizando la información.
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de bonprix
Hola Olga. Lamentamos sinceramente que los plazos de entrega y la información disponible sobre su pedido no hayan estado a la altura de sus expectativas. En las últimas semanas hemos sufrido una incidencia en nuestro almacén que ha provocado retrasos en la expedición delos pedidos y, en consecuencia, una actualización más lenta de la información de seguimiento.
Entendemos perfectamente su malestar y tomamos nota de sus comentarios sobre los tiempos de entrega y la comunicación del estado de los pedidos. Este tipo de opiniones nos ayuda a identificar áreas de mejora y a seguir trabajando para ofrecer un servicio más ágil y transparente.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos el tiempo que ha dedicado a trasladarnos su valoración.
Patricia
Equipo Bonprix
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