Bosch Electrodomésticos Opiniones 

Genial servicio de atención al cliente, me ha atendido Dalila, muy resolutiva y amable.

Somos clientes de hace años y los electrodomésticos nos gustan mucho, pero de un tiempo a esta parte el servicio de atención al cliente ha empeorado muchísimo. Hemos tenido muchos problemas en la entrega e instalación de nuestros pedidos y no nos han dado solución. Finalmente hemos tenido que devolver el pedido precisamente por esa falta de solución y ahora nos dan problemas también con la devolución. Han perdido dos clientes pero se ve que les da igual.

Cuando estoy cocinando una olla de agua para hervir pasta o haciendo un caldo, el vapor que desprende la olla se queda en la tapa del extractor y acaba goteando sobre la placa. Por eso me surge la duda de si es mejor dejar la tapa abierta o cerrada durante la cocción.

Por lo demás, la verdad es que estoy encantada con los electrodomésticos Bosch.

Adquirí una cocina completa de la marca Siemens, frigorífico, congelador, microondas, horno y placa de inducción. Antes de mudarme la tienda de cocinas a la que se la compre me dijo que tenía que llamar al servicio técnico para la puesta a punto de los electrodomésticos. Viene un señor, me explica rápido los electrodomésticos, dándole a las flechas del microondas para adelante y para atrás, le preguntamos si se los alimentos se ponen en la bandeja y nos contesta que si. Obviamente no es mi primer microondas y me extrañó que la bandeja fuera metálica pero como el "experto" que me mandó el servicio técnico me dijo que si, así lo hicimos. Lo cierto es que este hombre estaba más interesado en vendernos productos de limpieza de su marca que de explicarnos los electrodomésticos y debería haberme percatado de la verdadera intención de está visita.
El caso es que a los pocos meses de uso aparecen quemaduras en el microondas, llamo a la persona que me los vendió y me dice que llame al servicio técnico que funciona muy bien.
Llamo, comprueban que mis electrodomésticos están en garantía y me dicen que me van a mandar un operario.
Viene el operario a mi casa a ver el microondas, me dice que es porque la bandeja es para el grill, le digo que su compañero no me lo explico así y me dice que viene en las instrucciones. Pero si el compañero me había explicado otra cosa y es alguien especializado que mandaron de la casa!!!el frigorífico que me acumula agua me dice que es normal( se me forman auténticos charcos). No me da ninguna solución y pretende cobrarme la visita. Unos electrodomésticos en garantía!!!
No me da nadie solución, ni el vendedor, ni el servicio técnico y mi microondas quemado por la mala explicación del compañero que enviaron( de lo cual son enteramente responsables) y un frigorifico que acumula agua en las bandejas.

Campana extractora Bosch DFS067K51/02, comprada directamente en la web oficial de Bosch por un importe total de 823,97 €, incluyendo desinstalación de la campana anterior, retirada de la antigua e instalación del nuevo aparato por el servicio de Bosch.

La instalación se realizó el 16/04/2026 por el servicio contratado a Bosch, que también desmontó y retiró la campana anterior. La campana antigua funcionaba perfectamente en la extracción, aunque era ruidosa. La nueva campana Bosch, en cambio, no funciona: no extrae el humo, la cocina se llena de humo y no se puede cocinar en casa.

El 23/04/2026 remití una reclamación por correo electrónico informando de que el aparato no funciona. El 24/04/2026 Bosch respondió solicitando datos que ya constaban en mi correo anterior. A fecha de 30/04/2026, sigo sin una solución efectiva y continúo sin poder cocinar en mi vivienda, lo que está obligando a toda la familia a comer en restaurantes, con el consiguiente coste económico y las claras molestias e inconvenientes que ello supone.

No se trata de que el aparato funcione “regular” o “insuficientemente”: no funciona para la finalidad básica para la que fue comprado. Resulta inaceptable que una campana extractora de 823,97 €, comprada directamente a Bosch e instalada por su propio servicio, no permita siquiera cocinar sin que la cocina se llene de humo.

Solicito una actuación inmediata, la subsanación definitiva del problema sin más demoras y la asunción de responsabilidades por la falta de conformidad del producto y/o de la instalación desde el primer día.

Compré todos los electrodomésticos de la vivienda serie 6 de Bosch, más de 4500€ en electrodomésticos comprados directamente en Bosch y la secadora en Media Mark .He adquirido : lavadora, secadora ,placa con extractor incorporado, nevera integrada y horno .
Pues bien resulta que instaló el horno y la bandeja principal de horno por debajo está llena de óxido.
Llamó ayer a Bosch que tiene supuestamente 3 años de garantía y les comento que esa bandeja NUEVA que tiene mucho óxido por abajo que es un peligroso para la salud, que no se puede cocinar nada debajo ( el horno trae varias plantas ) , que está en garantía y que no se ha usado. La teleoperadora me comenta que no me dan una nueva, no se ha estrenado la bandeja y no la puedo usar y no me facilitan otra, creo que ya he gastado bastante en Bosch como para tener que comprar una bandeja porque la quee tengo me la han colado defectuosa y encima puede causar una dolencia. Súper decepcionada ahora tengo un horno con una bandeja nociva para la salud. Bosch ya no es lo que era y no quiere responder ante sus propias incidencias. Si llego a saber ésto no hubiera no comprado nada. Solicitas hablar con un responsable y te dice la operadora que no, vamos que lo único que me queda es escribir para que se tenga conocimiento de eso . Ojo que no se trata de tecnología sino de salud de las personas. El horno ha estado embalado en una casa nueva junto con el resto de electrodomésticos y la bandeja no ha tenido ningún uso. No sé han molestado en pedir ni siquiera fotos para comprobar cuál es el problema y que está nueva. Una vergüenza. Y yo con una bandeja original sin estrenar con óxido, Ojo que el tema es serio, que tengo una niña pequeña. Supuestamente 3 años de garantía y se puede apreciar su responsabilidad en la respuesta, cero, se lavan las manos. Servicio de atención al cliente nulo ,eso sí, para vender todos los electrodomésticos que compré muy atentos. El caso es seguir sacando dinero al cliente , ahora una bandeja de horno si quiero usar el que he comprado.

Deja de funcionar la lavadora. Llamo al SAT. Envían a un "técnico" cuando les viene bien a ellos. El técnico "hace" su trabajo y no comprueba nada. Bueno sí que el pago de los 400 euros estuviera bien recibido. Se va... pongo en marcha lavadora y me voy y al volver la casa inundada... 3 días en venir a ver... Al técnico que es humano claro se le olvidó conectar un tubo... respuesta todos somos humanos y cometemos fallos. Llevan 2 meses pidiéndome presupuestos de reparación, facturas, fotos,... he enviado todo para que me subsanen los daños y siguen mareando... huid de esta marca. Y de Balay y Siemen que son lo mismo, unos sinvergüenzas, mentirosos y estafadores.
Update1. Gracias por la respuesta confirmáis como lo liais para no haceros responsables. Ya os he enviado lo solicitado. No voy a volver a la tienda para que preparen otro presupuesto en el formato que os guste. Que más os da... haceros responsables de vuestros errores y no nos hagáis perder el tiempo a los que en su día confiamos en vosotros comprando vuestros productos y servicios. No os voy a mandar nada más como ya os he informado. Tenéis de sobra para haceros responsables si quisierais de una manera profesional y gentil.

Particularmente no me gustan nada

Compré un calentador de agua de esta marca , y no me ha durado ni tres años , cuando ponen q duran entre 10 o 15 años, vino el técnico por q me perdía agua en 11 minutos me cobró casi 80€ y me dijo q tendría q desmontarlo y llevárselo para hacer un presupuesto, y me aconsejó q compre uno nuevo por q la faena de desmontarlo y arreglarlo me costaría más de lo q vale el calentador, en fin , una estafa , compras una marca supuestamente buena y resulta q no vale nada , no aconsejo comprar a nadie en Bosch , no dura nada y te clavan !!

Tengo una aspiradora Bosch de hace 10 años y la llevé al servicio técnico porque dejó de aspirar. Me atendieron muy bien, súper amables. Fueron rápidos y profesionales. Una vez reparada, me ofrecieron traerla a casa para que no tuviera que cargarla, de manera gratuita. Cuando la trajeron, la probé y seguía sin funcionar. Les llamé y vinieron enseguida a buscarla para revisarla otra vez. Desde Zaragoza me llamaron a Tarragona y me dijeron que revisara la manguera, que probablemente estuviera obstruida porque la aspiradora funcionaba bien y así fue. Me la devolvieron al día siguiente y sin ningún coste. Toda la atención fue de 10. Me satisface tratar con personal tan amable y pendiente del cliente, dando toda clase de explicaciones, con paciencia y complaciendo tus necesidades.

Elegí Bosch confiando en su supuesta robustez, pero tras poco más de cuatro años el estado del aparato es lamentable. Presenta una falta de calidad en sus componentes que no se corresponde con la imagen de "excelencia alemana" que la marca promociona.
Lo más grave es un fallo estructural: el plástico del chasis interior, justo donde va atornillado el soporte que aguanta todo el peso de la puerta del congelador, presenta una grieta de 6,5 cm. Es una rotura por fatiga de material en un punto vital que compromete la vida útil de toda la nevera.
Además, el panel de "acero inoxidable" sufre abultamientos por dilatación y su limpieza es un suplicio; se ofrece como "antihuellas" pero en el uso diario es un imán de suciedad. Por si fuera poco, las juntas han perdido su elasticidad, perdiendo el cierre hermético y disparando el consumo eléctrico en un 20%.
Mi experiencia indica que hoy Bosch vende marca, pero no durabilidad. Es frustrante que un electrodoméstico de este nivel presente fallos físicos tan graves en tan poco tiempo. Una decepción absoluta.

Compré un horno Bosch hace casi 2 años, sin casi uso, un día saco las parrillas para limpiar y veo que está picado. Me pongo en contacto con Bosch para que me lo miren y resulta que no se quieren hacer cargo teniendo aún garantía, asique nunca más compraré esta marca y nunca lo recomendaré a nadie. Muy mal servicio, no sé para que existen las garantías.

Compré una vitrocerámica marca Bosch y estoy súper contenta, me parece una excelente relación calidad precio, la recomiendo🍅

Compramos un frigorífico Bosch y lo pusimos en funcionamiento en septiembre. Desde el primer momento comprobamos que hacía un ruido que de ninguna manera se correspondía con lo que decía en los datos técnicos, incluso lo medimos con un aparato profesional, sin embargo, el servicio técnico afirmó que el ruido era normal. Después de insistir, se llevaron el frigorífico y pasado un mes, en el que no dieron ninguna contestación, dijeron que nos lo cambiaban, previo pago, por otro modelo más caro, pero sin ninguna explicación de si habían ó no comprobado los decibelios ó qué tipo de pruebas le habían hecho. Después de seis meses ha sido el comercial que me lo vendió el que me lo ha cambiado, por mucho menos dinero, un nuevo frigorífico, en este caso LG , que, aún siendo un modelo básico, es muchísimo menos ruidoso. Está claro que no volveré a confiar en la marca Bosch.

Compro un horno de 800€ y al año y medio se rompe una pieza de plástico de la bandeja. Lo uso 2 veces al mes porque no vivo en esa casa ¿Te puedes creer que se empeñan en decir que sus piezas tienen controles de calidad y no me la sustituyen? De vergüenza

Respuesta de Bosh tras escribirles por su observación que veréis: que sus piezas no se estropean. Que si viene el técnico y dice que es mi culpa...que me cobran desplazamiento. Oleeeee!

Tengo un frigorífico americano con fábrica de cubitos de hielo. La cubitera se ha roto y no tira los cubitos. El frigo tiene solo 8 años y me costó una pasta. Ahora no tienen repuesto. Vergonzoso. La marca solo me ofrece un descuento si compro otro de su marca. Otros 1500€ por la cara.
Último aparato Bosch en mi vida.
Con esta estrategia espero que la marca desaparezca.
Saludos.

El protocolo de trabajo del servicio técnico oficial de Bosch es absolutamente desconsiderado con el cliente. En mi caso, vino el técnico, que sí me pareció profesional, para decir que como la marca ya no proporcionaba recambio para la pieza estropeada, él no podía hacer nada. Pero me cobró la visita igualmente. El servicio había sido informado del modelo, así como de las piezas defectuosas que causaban el problema: el ventilador y la bombilla. Que el primero no tenía recambio posible era algo que podían saber de antemano. Que el portalámparas no era independientemente recambiable aparte de todo el circuito electrónico (idea de diseño nefasta), también. Como no se podía garantizar que ambos sistemas, incluso cambiando todo el circuito de iluminación, no se arrastrasen mutuamente en el fallo, sustituir uno sin poder sustituir el otro, no tenía sentido (aparte el precio desorbitado de todo el circuito de iluminación cuando es posible que solo falle el portalámparas). Si no hay recambios, es responsabilidad de la marca no poder reparar, no deberían cobrar la visita.

Compramos una secadora Bosch de gama alta de bomba de calor en Enero de 2022. A los 4 años no seca la ropa y el Servicio técnico Oficial me indica que el compresor ha perdido el gas, que no tiene reparación y que la tire a chatarra. Y pagando por la visita del técnico casi 60 € ¿Una secadira Bosch con 4 años a la chatarra? Jamás volveré a comprar electrodoméstico alguno de la marca Bosch.

Llevo años sufriendo de una lavadora en la que no huele la ropa comprada directamente a bosch y tras darle muchas vueltas me di cuenta que era porque el sinverguenza que instaló la lavadora no se molestó en poner el tubo de desague ni siquiera por las guías que lleva la propia lavadora por detras, sino que lo ha dejado a ras del suelo.

Tras solucionarlo yo mismo la ropa ya huele.

Es vergonzoso comprarle directamente a bosch una lavadora confiando en que te harán un buen trabajo y ver este tipo de cosas.

Una y no mas con este fabricante.

¿Estas pensando comprar un electrodomestico Bosch?
Piénsalo bien antes.
Compré una secadora clase 6 el 15 de noviembre 2025.
Tiene un pitido que va en aumento según va pasando el tiempo del programa. Según el técnico es el compresor que algunos salen mal, pero no llo pueden cambiar es la secadora la que tiene que cambiar. Pero no me envían otra. Porque según los ingenieros de Bosch todas tienen el mismo problema. Y lo tiene todas las del grupo: Balay, ...Me la recogen y me devolverán el dinero
Estoy en ese trámite desde el 5 de enero. Iban a recogerla un día, despues vuelven a cambiar la fecha.
Iban a recogerla el martes dia 10 de febrero, hoy me dicen que el día 16 de febrero.
Luego vendra el proceso de devolución del dinero. Que eso sera otro caso