Bosch Electrodomésticos Opiniones 

En 2020 compramos una cocina nueva tope de gama de Bosch:

Horno de vapor serie 8
Microondas de la serie 8
Lavadora y Secadora de la gama Bosch Profesional.
Placa de inducción 90cm Siemens.
Lavaplatos Neff.

La lavadora falló dos veces durante los primeros 2 años, vino el SAT varias veces, tuvieron que cambiar varias piezas. La conexión por wifi falla desde entonces y no se hacen cargo (aunque saben que la dejaron mal durante la reparación) me tengo que dejar casi 200€ (ni de broma, así se queda).

Ahora se ha roto el microondas (5 años ha durado...) error 1006...

Mía padres con un Philips de hace 35 años en casa que sigue funcionando como el primer día.

Nunca más volveré a comprar nada de estar marca.

En el SAT pasan de todo (solo saben cobrar y cobrar) y la fiabilidad ha quedado más que acreditada.

Una experiencia nefasta.

Buena maquinaria. Mal servicio técnico. Informo de una avería con mi secadora cubierta con el total protect Care y me mandas al servcio técnico de mi zona. Me dice que el problema es la polea pero que no lo cubre dicho seguro. Se lleva mi secadora y 9 días después me pide 150€ por la reparación que no cubre el seguro y que las pelusas de la secadora han roto la correa 😒😒. Llamo al Bosch que me den una explicaciones y al señor técnico no se le ocurre nada mejor que poner que es una avería por falta de mantenimiento que quiere que desmonte la secadora tal cual que fuese una naranja para limpiarla por dentro. En fin que a día de hoy no tengo secadora ni tengo contestación formal por parte de Bosch ni del técnico en cuestión. Como consejo: CUANDO COMPRÉIS SECADORA nunca hagas un seguro de ampliación de garantía ,es mentira.Los técnicos no quieren averías baratas ,que no ganan dinero y pasan informes falsos con el propósito de que el usuario pague sobre costes abusivos ,con la concordancia de bosch

Lavadora Bosch 10 años y a tomar por saco, a la semana ya rozaba la puerta, en expert donde la compré, no caso de la garantía, con el tiempo se oxida a y cinta americana para que no se viera, la pintura del cajetín a la semana se le emborroni el color, empezó a fallar el centrifugado, al principio pensé que la arreglará, porque limpie manguera filtro todo y parecía que iba, pero volvió a fallar y no se movió más, seguramente las escobillas o motor, da igual, ni me molesto pagar a un servicio técnico para que vuelva a fallar , lo mejor una candy, y si falla compro otra, pero no vuelvo a pagar el doble de lo que costaban otras para esto, de ahora en adelante la más barata, además vienen mejor no tienen nada que envidiar a las marcas que en su día daban algo de calidad, ahora todo es así, basura!

El servicio técnico un desastre. Quedamos para que vinieran a reparar el lavavajillas y ni siquiera picaron a la puerta. Se fueron directamente y me dejaron plantado. Un desastre absoluto!!!!!!!!!!!!!!!!

Tenemos un lavavajillas en garantía, unos 8 meses de uso responsable. Hace unos meses necesitamos la intervención del técnico porque la puerta no cerraba, parece ser que por un problema de instalación (el aparato fue comprado en bosh e instalado por su propios técnicos). Recientemente, nos vuelve a ocurrir no sólo que no cierre, sino que no rearma motivo por el cual, llamamos al servicio de atención al cliente puesto que el aparato está en garantía. Nos dicen que no va a venir el técnico porque ya vino por este motivo.....
Disculpen ,pero un aparato en garantía con menos de un año de uso , que han instalado ustedes y que nos está dando problemas, no Debería suponer un inconveniente para un técnico ni un servicio de atención al cliente acudir para su reparación o lo que sea conveniente ,estando en garantía.
Decepción total con Bosh .

Compramos una placa de inducción nueva, pero dañada, en la página web de Bosch. El producto no cumple las especificaciones del contrato. La compramos el 8 de octubre de 2025 y seguimos sin poder usarla. Bosch exige una reparación. La normativa de la UE es la misma en todas partes: los productos defectuosos no se pueden vender y luego reparar. Las reparaciones solo se justifican si el producto cumple las especificaciones del contrato, pero falla después de un tiempo. Contacté con la dirección proporcionada y no he recibido respuesta. ¿Cuánto tiempo puedo conservar una placa de inducción que no ha funcionado desde el día que la compré debido a un panel de control dañado? Se acerca la Navidad y no podemos cocinar. Hasta ahora, pensaba que comprar productos Bosch garantizaba un buen servicio. Estoy muy decepcionado.

Compramos un horno- microondas por valor de 800 euros hace 3 meses y el otro día al poner el microondas empezó a salir humo y con llama de fuego incluida. Después de dar parte y estar detrás de ellos para que vengan y después de la visita de 2 técnicos llegan a la conclusión de que son daños estéticos!!¡! Todo ésto por supuesto porque nos ponemos en contacto con ellos. Por su parte ni una respuesta. Llevo toda la vida consumiendo productos Bosh porque creía que eran serios pero nunca más compraré esta marca. He tenido un horno igual de otra marca durante 12 años.
Próximo paso: denuncia en consumo

Puse una reseña conforme no me dieron un reembolso y desde aqui me han atendido perfectamente y contestndome que si lo habia recibido, pido disculpas y doy 5 estrellas ya que el reembolso fue rapido pero no me notificaron del banco y no me di cuenta.

En mayo se me estropea el horno, vienen reparan el ventilador, a los dos dias no funciona, llamo, vienen y me cobran por otra pieza, cuando enciendo horno no me sube temperatura,, vuelvo a llamar y me dice tecnico q le falta otra pieza pero q no me la cambia, me avisa en dos dias vendria, tardan 3 meses en aparecer despues de innumerables llamadas, reclamaciones, viene otro tecnico a la primera me lo arregla, y en el parte que poseo pone tal cual, fallo del compañero en la reparacion, me han cobrado piezas q no hacian falta cambiar, solicito la devolucion importe se supone q en 24/48h dan respuesta. Señores han pasado dos meses y sigo esperando, ahora les termino de llamar y volver a poner la reclamacion, les doy esta semana, si nos recibiran denuncia pertinente en la oficina del consumidor y comisaria policia por fraude, ya que han cobrado una cosa q no era necesaria. Ahora respondera con un bop, vamos que lo hace el sistema directamente. NO COMPREIS NUNCA EN BOSCH

Compré una lavadora Serie 8, con wifi, con la idea de poderla encender a distancia. Pues bien: Para iniciar un programa a distancia, pulsa y activa el botón de inicio remoto en el electrodomestico: Eso es que cada vez que pongas la lavadora, tienes que encenderla, cerrar la puerta y pulsar el dichoso botón. Si pulsas el botón y cierras la puerta no sirve. No le veo el sentido de tener que pulsar un botón fisico para usar el mobil para encender la lavadora, ¡tienes que estar allí!

He contactado a través del chat de ayuda para poder resolver un error en el display de mi horno Bosch y la verdad que quedé encantada porque me han guiado y ayudado hasta que pude resolverlo!
Muy útil el servicio y rapidez en las respuestas! Los felicito!!

He tenido un problema con el horno, por una actualización de software, no había forma de encontrar solución en los manuales ni por internet. Contacte con el soporte técnico de Bosch vía WhatsApp explicando lo que me pasaba y me dieron la solución en menos de 2 horas y con un paso a paso super específico
Una maravilla de soporte, ya pueden aprender muchos otros de un servicio al cliente tan efectivo
Vamos que no me pienso otra vez comprar una marca que no sea Bosch, impresionante el servicio post venta. Un 10!!!

Se me había roto la lavadora. Busqué en "opiniones" cuál sería una buena marca. Encontré, en comentarios sobre Bosch, que alguien había comprado una lavadora de esa marca y al poco tiempo se le había roto. Pensé que eran exageraciones. Me lié la manta a la cabeza, porque un ser humano no es nadie sin lavadora 🤣😎 y en junio me compré una lavadora Bosch.
Sigue está historia de amor-odio sobre mi lavadora: a final de septiembre de este mismo año la lavadora pasó a mejor vida ... ¿Cómo te quedas? Pues con cara de besugo atontolinado...
Situación de máximo estrés: venga a llamar al técnico tropecientas veces.. al final aparece a arreglarla pero te dice, con ojos de cordero en apuros, que ha de volver porqué, después de dar mil explicaciones yo a la señorita número 326, el hombre había traído lo que no era.. Otra semana más..
Y, digo yo: ¿No es tontería tanto lamento absurdo?? Lo mejor: colgar del pino más cercano a quien me la vendió -quedamos en 326 "atendedores" sonrientes-, a los mil telefonistas - en realidad fueron 326-que apuntaron mis lamentos (y ya casi quedamos a tomar una copa y celebrarlo), al despistadillo técnico desaparecido en combate..
Estoy echando el ojo a una tabla de lavar de las de toda la vida: ¡Mano de santo!
Si has llegado hasta aquí eres un campeón!
Un abrazo grandote. Suerte con la tuya! Ya nos cuentas!

Pd:¡Acaba de contestarme Bosch!!
Lo más subrealista es que me piden que les escriba sobre mi "opinión".
A ver: de "opinión" nada. Ha sido una vivencia real cómo la vida misma.
Desde ahí, ustedes mismos.

La respuesta de la marca te deja insatisfecho.
Después de 6 años de uso del lavavajillas, los dos cestos están severamente oxidados.
El lavavajillas, en cambio, está perfecto. Y no convence que me digan que es debido al desgaste o que pongo elementos calientes (ollas, paellas, ..) o golpeo los cestos, ya que nada de eso ha pasado.

Se trata de mala calidad de los cestos (o defecto de fabricación) y lo tengo claro porque tengo y he tenidos lavavajillas de otras marcas y eso nunca me ha pasado.

Cambiar los cestos son unos 200 euros, más de la mitad de lo que vale adquirir una nueva máquina más avanzada.

BOSCH Estafadores
No creáis las promociones que ofertan que son UNA ESTAFA. Te dicen que si compras electrodomésticos de su marca te van a devolver dinero y es FALSO. luego te cambian los requisitos a posteriori o se sacan algo nuevo para no cumplír después de marearte. Se llevan meses pidiéndote una y otra vez la misma documentación para meses después decir que justo el establecimiento donde has comprado el aparato no entra ( cuando han sido ellos quienes te informan de la propia promoción). Miedo me da que tenga que usar el servicio postventa. Imagino que juegan con que cuando se te estropee el aparato tengas que comprar otro ( que no será de su marca por mi parte con este servicio postventa).

Una vergüenza e impotencia.Para que sirve la garantía? Y el servicio técnico?compré un combi no Frost y empezó a hacer un ruido insoportable llamé al servicio técnico que con sólo mirarlo me dijo que el ruido era el normal, a lo que le contesté que no era normal que lo oiga desde mi habitación por la noche,la solución que me dió fue que me cambiara de habitación... perdona?????
Este es el servicio y garantía de Bosch, me he gastado el dinero en un cacharro que me está quitando la salud.
Supongo que ahora dirán...lamentamos que tenga está opinión.
Parece que es lo único que saben decir.
Nunca más compro nada de esta marca.

Se abre incidencia el dia 1/9 por averia en lavadora. Llega el tecnico el 2/9 y me indica rotura del modulo y en 1 o 2 dias estara la pieza que es lo que se tarda en programarla. Llamo de nuevo a BOSCH en dia 5/9 y me indican que la pieza se recibira el 11/9. Llamo de nuevo el dia 11/9 y me indican que la pieza se recibira el 17/9. LIKE AN BOSCH. Si quieres tener problemas ya sabes lo que tienes que comprar. Tecnologia alemana. Mejor comprar algo mas barato que te van a dar el mismo servicio. Producto nacional. PATETICOS
Amplio mi experiencia. Me llaman el dia 12 de septiembre del Departamento de Reclamaciones y me indican que ya tienen la pieza y que me llamara el Servicio Tecnico. Llamo de nuevo a BOSCH el dia 15 de septiembre para informar que aqui no llama nadie y me dicen que le pasan aviso al Servicio Tecnico. Vuelvo a llamar el dia 16 de septiembre para informar que aqui ni llama nadie. Me contestan que vuelven a avisar al Servicio Tecnico. Esta es mi maravillosa experiencia con los productos BOSCH. TOMADURAS DE PELO LAS JUSTAS SEÑOR@S,

No cumplen con la cita acordada. No llaman para avisar y ni se dusculpan. Vienen cuando has dicho que no estabas, y, encima, en atención al cliente no entienden el catalán. Lo que es seguro es que no volveré a comprar nada Bosch en mi vida. Unos impresentables y muy poco profesionales.

En diciembre de 2016 compré frigorífico, encimera, campana, microondas, horno y lavavajillas. En 2018 batidora.
En 2019 aparecen unas grietas increibles en el congelador y desde entonces los embellecedores de plastico del frigo se caen a trocitos.
En 2022 se estropeo por primera vez la campana. Llevamos ya tres reparaciones y ha quedado mal instalada.
A la batidora se le ha roto un trozo de plástico y se le ha estropeado el accesorio picador.
Ahora se ha estropeado el horno y la reparacion la tasan en mas del 50% del precio de compra...
ACTUALIZADO TRAS RESPUESTA DE BOSCH
¿Y cuál es la vida útil de sus electrodomésticos usados con una frecuencia normal y con el cuidado normal en una vivienda? ¿3 años?¿6 años?¿9 años? Cuando uno paga los precios de un electrodoméstico de gama alta espera que su vida útil sea mucho mayor.

A los tres años de usar el frigorífico se rompen las guias que soportan el primer cajón del congelador. Se trata de un plástico integrado que no tiene repuestos. Por tanto el primer cajón queda inutilizado. Cada vez usan pláticos más malos, más finos y en menor cantidad. La guía mide 2 cm en vez de hacer guias con recorrido completo o a tramos. Un decepción con la marca.