Bosch Electrodomésticos Opiniones 

Antes de nada, decir que Bosch es supuestamente una marca de calidad, púes nada de eso, es una auténtica KK. Todos mis electrodomésticos son de la marca Bosch pero no volveré a caer en este vertedero de estiércol. Compro una lavadora innovadora en diciembre de 2024 y funciona correctamente 3 meses. Empieza con fallos, me envían al super técnico que no tiene ni idea, diciendo tonterías y que se creen que somos tontos. Avería por la humedad ambiental, no se lo cree ni él. A la semana siguiente otro fallo distinto, ni idea, este personaje ni profesional ni cualificado (eso es lo que tiene Bosch). Varias semanas después me cambia una pieza, pero sin resultado, sigue con fallos. En mayo me llaman para decirme que tengo que esperar hasta septiembre no se actualizaba la aplicación, pasa septiembre y seguimos con las mismas, cada día un fallo nuevo, sin poder utilizar la aplicación o sea que yo compro un electrodoméstico para que haga unas funciones, no las hace y te tienes que aguantar. No te la arreglan porque no saben, pones una reclamación al técnico por lo apañado, agradable y simpático que es. Ha venido 20 veces si no, es más, la última vez que vino me dijo que me leyera el manual de instrucciones para arreglarla yo. ¿Qué pienso? Es una pena que no pueda expresar lo que realmente sientes y con tus palabras porque todo es insulto y falta de respeto, pero cuando hay que decir las cosas claras se dicen. En ese momento me dieron ganas de mandarle a la KK por necio y poco profesional. Por otra parte, te mete un rollo que no sabe ni lo que cuenta, pero de práctica es nulo, que no sabe arreglarla, pero lo malo es que en Bosch se cachondean de ti. Una tal Ro.... que es la que lleva el tema de la reclamación se lo pasa por donde quiere, evitando hablar contigo, nunca está, le pasan el recado, pero no se molesta en llamar. La poca vergüenza que tiene de negar que la máquina sigue con los fallos, que el técnico le dijo que funcionaba bien y resulta que se lo ha inventado y ya no tiene lo que hay que tener para dar la cara y hablar como persona. El técnico la llamó delante de mi para decirle que seguía con los mismos fallos. La llamé detrás de él y nada, que no quiere hablar porque sabe que lo que hace es de no tener decencia ni vergüenza. He reclamado a la oficina del consumidor y la señora Ro.... ha rechazado el arbitraje diciendo que la lavadora funciona. Será mentirosa y mala persona, pero esto porque son unos lameojales (no creo que vayan a heredar la empresa) …Que llevo un año con la lavadora sin que funciona con la aplicación, que no pita cuando finaliza y varios fallos más y que pasen totalmente sin darte una solución, ni te la cambien porque es lo mínimo que tenían que haber hecho si la máquina está defectuosa y no saben repararla. Visto lo visto, es preferible comprar una marca más económica que seguro dura más y te ahorras dinero.
P.D. : Me parece repugnantemente indignante la respuesta tan absurda de Bosch! Estoy harta de llamar y es mentira que el departamento de reclamaciones haya hablado en multitud de ocasiones, yo he llamado muchas veces y la respuesta es que, me llamarían pero me he quedado sentada esperando en esas multitud de ocasiones ya que la señora Ro.... no daba nunca la cara, porque es de vergüenza que lleve un año esperando a que me den una solución. Ahora siii, me llamó al otro día de poner mi opinión en Trustpilot. Se puso como una energúmena pegando unas voces y que cerraría el expediente. Ahora si que se puede pensar que es una mala persona, que fue lo que le molestó. Pero poco es...Eso es lo que hay trabajando en Bosch? Me callé pero le tenía que haber dicho que le pegara voces a quien le fuese a decir yo...O sea que mi lavadora sigue sin funcionar y Bosch se lava las manos, esa es la garantía que da la super marca de Bosch? Hablé con la señora Ro.... el día 28 de enero para preguntar por la reclamación y su contestación fue que ya funcionaba bien. Porque lo dice ella, que ha vuelto a venir el técnico y que espere otras 2 semanas, pero esto qué es? Así llevo una año.
No recomiendo nada de Bosch, tanto que cada vez son de peor calidad, son una estafa, y señores/as aquí tienen un buen ejemplo. Y la atención al cliente nefasta, además del servicio técnico.
UN CONSEJO: grabad las conversaciones para luego poder demonstrar.

Escribo esta reseña para denunciar un incidente crítico y la falta de responsabilidad ética de Bosch. Hace unos días, mi lavadora Bosch sufrió una explosión súbita del cristal de la escotilla mientras funcionaba, proyectando fragmentos de vidrio y poniendo en grave riesgo la integridad física de mi familia.
Tras contactar con la marca, su respuesta ha sido decepcionante. Se limitan a decir que, como el aparato tiene 8 años, no pueden darme otra solución que un descuento comercial para comprarles otra lavadora.
¿Está sugiriendo Bosch que es aceptable que un electrodoméstico suyo, explote solo por tener 8 años? Una avería por antigüedad es comprensible, pero un fallo de seguridad de este calibre es una responsabilidad de marca que no debería caducar jamás. La seguridad de los consumidores no es una opción sujeta a la edad del aparato, es una obligación del fabricante.
Ante su falta de respuesta responsable, me he visto obligada a actuar por mi cuenta y adquirir de inmediato un nuevo electrodoméstico, ya que en un hogar no se puede prescindir de este servicio básico. Lo ético y lo equitativo hubiera sido que Bosch asumiera el coste de reposición del aparato tras un fallo de seguridad tan evidente, en lugar de intentar aprovechar un siniestro peligroso para hacerme una oferta de venta.
Es lamentable que traten un peligro físico como una simple 'molestia'. El caso ya está en manos de la OMIC, porque la responsabilidad y la seguridad no se negocian con descuentos.

Nefasto el servicio técnico de Bosch.
A parte, que ya deja mucho que desear la marca porque no es normal que al de poco menos de 1 año, den problemas sus lavadoras y al segundo año parezca que se va a romper....Venga el técnico el 7 de enero y se vaya a solucionar el día 30!!!
Es una lavadora, un electrodoméstico importante y más cuando tu madre sufre de Alzheimer... No volveré a comprar nada de esta marca.
No lo recomiendo en absoluto.

Pésimo servicio técnico y atención al cliente de Bosch.
Vinieron a reparar la lavadora y me cobraron 400 €, pero cuando se fueron seguía sin funcionar. Tuvieron que volver hasta 3 veces más porque no conseguían dar con el problema. Tras más de 3 semanas, supuestamente la repararon, pero ahora la lavadora funciona peor que antes.
Los programas no centrifugan, los programas automáticos que deberían durar 1h 13min se alargan hasta 2h 45min, y los programas cortos de 15–30 minutos acaban durando 1h y media. La lavadora está completamente descontrolada.
Lo peor es que cuando llamo para que vuelvan a revisarla, me dicen que no ven ningún error y que todo está “normal”, cuando claramente no lo está. Una falta total de profesionalidad y de responsabilidad.
Un servicio técnico nefasto y una atención al cliente decepcionante para una marca como Bosch. No recomiendo ni este modelo de lavadora ni, desde luego, su servicio técnico. Muy mala experiencia.!!!!
😤

Después de 25 años con mi nevera Bosch de 2 puertas, le tengo que decir adios con todo el dolor de mi corazón, era ya una más de la familia 😄 Ha funcionado de maravilla y no he tenido ninguna avería hasta ahora, que no hay repuesto de las gomas de la puerta del congelador aunque el motor sigue funcionando. Adios adios querida, dudo que tu remplazo dure tanto como tú, no te olvidaremos.

Compré un horno en julio del 25. A los 6 meses se ha fundido la lámpara. Llamo al servicio técnico y me dicen que hasta que el técnico no vea el problema, si es de uso o defecto de fábrica, no sabe si me cobra, mínimo 65€, o no. Me parece un despropósito y usura total. Y además queriendo venderme otro seguro aún estando en garantía.

Me puse en contacto con ellos para un repuesto de Lavadora, la identificación de la pieza fue excelente y el envió super rápido. Supongo es la central en Zaragoza.

Más de 3 meses sin poder usar mi secadora de 3 años y medio. No hay repuestos. Una vergüenza que un aparato de casi 1000 eu no tenga respuestas sencillos y mientras tanto Bosch no hace nada
No volveré a comprar nada más de esta marca y recomiendo que no lo compren , este es uno más de los problemas y averías de Bosch en aparatos nuevos

Compre un horno de esta marca en junio de 2024 y a los 2 meses se fundió la bombilla. Desde entonces he llamado al servicio de atención al cliente y han venido unas 8 veces a cambiar la bombilla, revisar el horno y el problema persiste, al tiempo se funde la bombilla. Puedo estar llamado a atencion al cliente haste que me caduque la garantía y lugo quedarme con un horno sin iluminación. He dado una valoración al electrodomestico en la web y me han contestado que esperan que el problema se haya solucuinado, seindo esto incorrecto.

Bueno tengo una lavadora de junio 2025 , en octubre pegaba botes que daba miedo , y el técnico me cambió la placa aún diciéndole que no queríamos esta lavadora , pues cambian la placa en diciembre porque un servicio técnico oficial de Bosch que tienen no tienen piezas para reponer , pues cuando la cambian 15 días a durado ahora pega unos botes que parece que va despegar una pasada la lavadora volcó y parecía que convulsionaba increíble , pues llamamos y la atención al cliente nos dice que están esperando la pieza , así llevo esperando , a ver si algún lucido nos cambia la lavadora que les cuesta ,.
Solo les digo a la marca si vuestros productos no funcionan cambiarlos porque llegará un momento que esta marca no la comprará nadie

Hace unos meses tuve un problema on mi lavadora, y después de cobrarme la visita y pese a que ellos sabían cuál era el problema y por teléfono me dijeron que el técnico que vendría a mi casa traería los accesorios para dejarme la lavadora arreglada ( cosa que no sucedió). Tuve que llamar a Bosch para quejarme y a día de hoy osea 3 meses después sigo esperando a que se pongan en contacto contigo. Una vergüenza

Escribo mi caso , frigorífico de 7 años estropeado u Bosch me dice q está obsoleto, q lo puedo tirar o q les compre otro a un precio q en cualquier página web encontraría más barato y esto es lo qe responden:

Respuesta de Bosch Electrodomésticos
Hace 12 horas
Hola Pedro, sentimos lo ocurrido en tu caso. Intentamos actuar siempre con la máxima responsabilidad hasta en las situaciones mas adversas. Lamentamos si en esta ocasión no hemos podido darte la respuesta que esperabas. Estamos a tu disposición. Un saludo.
En esta ocasión dice , 2000 euros en una de lo q creía q era una de las mejores marcas y ahora no puedo ni repararlo , OBSOLETO , y me dicen q lo sienten , para q están a mi disposición??? Q poca vergüenza , para q les compre otro q me ofrecen a 1800 euros q no puedo pagar y menos con los gastos de navidad . NO puedo hacer nada pero esto lo
Estoy poniendo en todas las páginas de opinión q leo e incluso en algunas americanas . Si me han hecho una putada al menos tengo derecho a q la gente lo sepan .NO COMPREN BOSCH .

Una secadora Bosch, que te la venden como silenciosa y es una chicharra conforme va secando la ropa.
Comprada el 21 de noviembre 2025.

Bosch me responde que compruebe que esta bien instalada. La compré a través de su página y vinieron 2 personas de Bosch a instalarla.
Que compruebe la carga en cada programa, intento hacerlo pero no tengo un peso para pesar la ropa.
He enviado un vídeo com el ruido que hace al servicio tecnico de Bosch que vino a verla. Este técnico se lo ha enviado a Bosch y parece ser que los ingenieros le han dicho que ese ruido es normal. Cosa que no es normal. Conforme va pasando el tiempo de cada programa va sonando más. Resulta torturante.

Compramos un frigorifico de mas de 2000 euros , con 7 años ae estropea y nos dicen q esta obsoleto y no tiene arreglo , como solucion nos Ofrecen uno de 2375 euros en 1800 . Por culpa de su falta de profesionalidad tengo q tirar un frigorífico. Q esta nuevo y gastarme un dinero q no tengo en comprar otro. Confiamos en lo q creia q era una gran marca y resulta q he tirado el dinero.

Tengo una lavavajillas de hace 1 año y se han empezado a borrar las leyendas de los botones. Lo limpio con productos de limpieza domésticos.
Pues me han dicho que no tiene que ver con defecto de fábrica.
Y a ver qué hago con botones sin leyenda, ondré post it.
Lamentable.

El 15/05/2025 compré un frigorífico Bosch KIN96VFD0 a través de una tienda online española (empresa con sede y NIF en España), porque el modelo estaba incluido en una campaña de reembolso de 200 € de Bosch Home España y el precio era más competitivo que en Portugal, donde resido.

La decisión de comprar en España —y no en Portugal, donde también había campaña— se basó precisamente en esa expectativa legítima de reembolso, tal como se anunciaba para este modelo.

Tras intentar solicitar el reembolso, Bosch me informó de que la promoción solo es válida si el electrodoméstico se compra y se encuentra físicamente en España, excluyendo mi caso por haberse entregado el producto en Portugal.

El problema es que esta limitación no estaba claramente indicada ni destacada en la información de la campaña en el momento de la compra, especialmente tratándose de una compra online dentro de la Unión Europea. De haber sido clara esta condición, no habría realizado la compra en España.

El resultado es un perjuicio económico significativo, ya que el coste final del producto es muy superior al que habría asumido de haber comprado en Portugal u optado por otra alternativa.

Esperaba más transparencia y coherencia por parte de una marca como Bosch.

EDIT: los frigoríficos hacen ruidos, por supuesto. Pero este se anuncia con un ruido de 33db, lo cual no es cierto. Estoy ahora mismo a 8 metros de distancia del frigorífico y lo escucho fuerte y claro. Hasta el punto que voy a perder los 1500 euros que gasté para comprar otro, porque es imposible dormir aquí.
Por otro lado, que vuestro equipo actualize la información en la web no cambia que yo ya haya comprado el producto.

Información falsa en su web. Antes de comprar un frigorífico, hice click en la sección "ver frigoríficos con cámara integrada". Compré uno de los que aparecen en esa lista.
Me he llevado la sorpresa de que este frigorífico no tiene cámara integrada, y su respuesta es que "será una errata de la web". Pésimo servicio de atención al cliente, cuando me ha sucedido esto siempre me han ofrecido algún tipo de compensación, aunque sea con un cupón de descuento o cualquier cosa que le haga sentir al cliente que realmente ha habido algún problema.
Además, el frigorífico de más de 1500 euros hace un ruido increíble, y estoy esperando a que venga el SAT, ya veremos que nos dicen..

Tengo un horno bosch que presenta una incidencia. Llamo al servicio atención al clte y me indican que me llamarán desde el servicio técnico. Efectivamente, le relato lo que ocurre y me dice que probablemente sea de la resistencia y que debo pagar el desplazamiento y la mano de obra. En mi opinión es UN ROBO y creo qu son unos ESTAFADORES. Ni una más con esta gente.

ESTAFADORES
ESTAFADORES! DENUNCIAR!
No importa si tu producto esta en garantía.
Ellos te cobraran 120€, por la visita, luego por la reparación lo que consideren. (Eso si, las piezas gratis)

El artículo 120 regula que la reparación o sustitución debe realizarse gratuitamente cuando hay falta de conformidad — esto incluye mano de obra, piezas, envío o desplazamiento.

desde el 1 de enero de 2022, la garantía legal mínima para bienes de consumo en España se amplió a 3 años.

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre — texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU)

En el primer fallo de mi lavavajillas Bosch primer año de garantía el arranque y la bomba la empresa se lava las manos vino el técnico a la reparación y a la hora de que te abonen el precio una osadía … me indican que hay restos de una vela a quien se le ocurre para evadir responsabilidades…