Bosch Electrodomésticos Opiniones 

Compro una lavadora y, en menos de un año, el fuelle se rompe. No lo cubre la garantía y me tengo que gastar 97€ en repararlo. El SAT se permite el lujo de decirme como debo poner las lavadoras para que no me vuelva a ocurrir lo mismo -tengo 58 años y llevo poniendo lavadoras desde los 15, y jamás me pasó esto-, al tiempo que me informan que si hubiese adquirido la garantía adicional, estaría cubierto. El mensaje que recibo es "Si paga garantía adicional, no tendrá que preocuparse por estos pequeños inconvenientes" Y claro, yo me pregunto si, Bosch equipa sus electrodomésticos con materiales de peor calidad para obligar a los clientes a contratar la garantía adicional. Y para colmo, me cobran el desplazamiento y la mano de obra para cambiar la goma. Mal que la garantía no cubra la pieza, pero cobrar un desplazamiento y la mano de obra de un aparato que tiene 10 meses... Me temo que va a ser el último electrodoméstico de esta marca que va a entrar en mi casa

buenos dias lo unico segun mi experiencia que funciona en BOSCH es el servicio tecnico, unos grandes profesionales.

como electrodomésticos una autentica KK, no se lo recomendaría ni a mi peor enemigo, una gran decepción, ya que pensamos que era una gran marca y nos hemos dado cuenta que la marca blanca de carrefour es mejor que BOSCH.

no volvere a comprar nunca mas esta marca.

gracias

0 recomendable.
En nuestro caso nos hemos quedado con una lavadora (modelo de 900€) reparada de la centralita encima con un mes de uso, una verguenza.

No sustituyen por una exactamente igual porque eso para ellos es "desproporcionado", en fin, es una verguenza todo esto al final para quien es desproporcionado es para el cliente, lo dicho, mejor comprar de segunda mano o con tara, es lo mismo.

Experiencia nefasta con un lavavajillas Bosch, adquirido hace menos de dos años.
A los pocos meses de adquirirlo empezaron a aparecer unas manchas de óxido en la puerta, tras la visita del servicio técnico y realizar una prueba absurda, la respuesta de Bosch fue que no es óxido, sino manchas de restos de suciedad, y no se hacen cargo de nada.
Hace un mes aparece el error E-31, de nuevo viene el servicio técnico, y las supuestas manchas por restos de suciedad del primer aviso, ahora resulta que son de óxido, hechos que negaban en el primer aviso, y que la cuba se ha picado, lo cual no tiene reparación posible, y solo cabe la sustitución del aparato.
De nuevo Bosch se lava las manos y no se hace cargo de la reparación, y tras un mes sin poder disponer de lavavajillas, me toca comprar otro.

¿Cómo se puede oxidar el acero inoxidable de un lavavajillas?, y lo peor de todo, ¿Cómo la marca no se hace cargo de su reparación/sustitución debido a la mala calidad de sus materiales?.
Tenía otra idea de grandeza y calidad de esta marca, pero no me volverá a pasar. Mi opinión ahora es PÉSIMA, por la relación calidad/precio y por el trato recibido por su parte.

Si queréis comprar una vitroceramica, buscad otra marca. A los 10 día de uso, salieron unas manchas en el cristal que no desaparecían. Como no quería manipular ni utilizar productos,llamamos al servicio técnico,que bastante extrañado aseguró que esas manchas no desaparecían con un producto que el mismo aplicó. Servicio post venta nefasto.Nadie nos soluciona esto,evidentemente es un defecto de fábrica, se pasan la pelota unos a otros y mientras el cliente es el afectado,estando desprotegido frente a una empresa irresponsable que no cumple con lo que promete. Aún estamos esperando desde enero a que alguien nos dé una solución.

Me compré la placa de inducción - Bosch PXY675DC1E de dos fuegos COMPLETOS por 700 euros y es un timo. Realmente es como si tuviera cuatro fuegos normales. No se unen. Me ha defraudado porque además para nosotros era una inversión importante

El chat de wassap funciona fenomenal.Me han contestado rápido y he podido compartir un minivídeo para enseñar las luces que parpadeaban . Solució rápida. Servicio fantástico.Altamente recomendable.

Tengo un horno serie 8, de menos de 4 años de antigüedad, ha tenido dos explosiones y según ellos certifican la culpa es mía porque lo he limpiado con alcohol (es absolutamente falso porque siempre usamos Fairy). Lo único que podría ser es porque se estaban horneando rosquillas que tenían en su masa 1,5 cucharadas de anís. Lo increíble del asunto es que son capaces de certificar que su horno está bien sin encenderlo ni comprobar nada. Mandan a un técnico, hace unas fotos del destrozo y con eso ya saben que su horno estaba perfecto. Como atención de postventa, primero me ofrecen comprar otro producto con un 28 % de descuento, y si regateas ya lo mejoran a un 50 %, eso sí, analizar en profundidad el aparato ni se les ocurre...mejor echarle la culpa al usuario. Y eso que el propio técnico indicaba que nunca había visto algo parecido. Totalmente defraudado con la marca, a la que consideraba muy bien. En el lado positivo me quedo con que a mí mujer no le pasó nada, que podría haber sido grave. Ojo, los que tengan un horno Bosch, ni se os ocurra hacer rosquillas de anís...que estáis en peligro. Obviamente tomaré medidas legales que me asistan como consumidor.

LAMENTABLE servicio pos venta.
Frigorífico KGN392LAF/01 comprado hace unos meses, está en garantía LA PUERTA CONGELADOR NO CIERRA.
El técnico de BOSCH, dice que este modelo de fábrica sale sin el sistema de bloqueo de puertas, pero que está preparado para montarlo. Me sugiere que me dirija a la centra comentando la situación para que lo corrijan. Así lo hago, y la respuesta de Bosch es que si, que se puede solucionar montado el sistema de bloqueo pero que me cobrarían 50 € por las piezas, más salida y mano de obra. Unos cien euros. Les digo que no me parece lógico cobrar para solucionar un defecto de diseño y la respuesta que me dan es que haga una reclamación por escrito. Así lo hago y me dicen que responderían en 24 o 48 horas.
A día de hoy transcurrido casi un mes sigo sin tener respuesta.
He sido fiel cliente de esta marca, de hecho en el año 2024 he comprado 3 frigoríficos combi dos de los cuales son de otro modelo y no tienen ese problema.
NO RECOMIENDO LA COMPRA DE ESTÁ MARCA.

Iba a comprar una amoladora de esta marca (Dremel) y tras leer toooodas sus especificaciones, busco que me confirmen si funciona en una aplicación concisa y detallada ya que son 200€ que quiero invertir en mi trabajo, y su respuesta ha sido un link a las mismas especificaciones ya leídas. Muy buena atención a consultas si señor

Horno Bosch mala calidad, con los precios que tienen y solo al calentarse ha estallado la parte de abajo y le ha salido un agujero al horno, tras hablar con el servicio técnico me dicen que no entienden como ha podido pasar que ellos tampoco tienen explicación al ver las fotos, pero la única opción que me dan es venderme otro con descuento. Pues sinceramente no quiero pagar por un horno que puede que me pase lo mismo dado la calidad que aparentemente venden. Luego regalan hornos a influencer con el fin de que le den propaganda pero si por algo de este estilo te hacen pagar igualmente cuando es por culpa de su calidad. el que quiera fotos del horno cn el agujero para que vea que es cierto que me las pida y me dé su correo se las mando enseguida. Pensarlo antes de comprar algo Bosch ya que no te va a durar lo que piensas y no te solucionan nada.

Con un año de uso y sin garantía.
Tenemos una vitrocerámica con placa de gas, y ha empezado a tener desgaste en las partes metálicas. Viene el servicio técnico a casa y nos dice que no lo cubre la garantía.
Y para colmo nos cobran la visita.
Se compra electrodomésticos con una marca de prestigio y tratan al cliente de esta manera. Es para plantearse no comprar más está marca.

Precios europeos
Fabricación chiná.

Hola, tengo una lavadora bosch de 600€, con 11 meses. Y ha empezado a fallar. Empezó con un golpe muy fuerte del tambor, seguidamente tiraba mucha agua por donde se echa el detergente, y el tambor estaba mas de la mitad lleno de agua.
Llamo al servicio tecnico para hacer uso de la garantía y lo primero que me informan es de que las reparaciones que no cubra la garantía las tengo que pagar yo, como puede ser daños en la placa de circuitos causado por agua (es una lavadora… que va a usar si no para la var la ropa… alcohol??). Esto ya indigna.
Pero luego me llama el técnico para venir a ver la lavadora y repite lo mismo, y me dice: no es que sea tu caso pero…. (Y me expone un caso parecido: la placa no la cubre).

Empezamos muy mal, este es el servicio de post venta que ya me eata preparando el cuerponpara lo que me va a venir…..

El manual dice que es un fallo del sensor de agua, pero…Y TODOS LOS GOLPES QUE EL TAMBOR A ESTADO DANDO DURANTE ESE TIEMPO??? (La lavadora se movio del sitio de los golpes ran fuerted… algún daño fisico le ha ea hechonpor dentro no?

Escribo este comentario antes de que venga el tecnico para que quede constancia… porque ya veo por donde van a ir los tiros.

Para que quede constancia previa: la lavadora la instalaron los de media markt. Y me dijeron: que tengas suerte (ahora lo entiendo). No se ha hecho un mal uso. Con 11 meses y para 3 personas el uso no ha podido generar un desgaste de piezas… porque solo se ponen 2 lavadoras a la semana.

Es decir, puedo seguir, pero veo que la reparación me la vais a hacer pagar. Por eso ya os pongo un 1, porque al cliente no se le puede decir, que sepa que lo que no cubra lo va a tener que pagar usted… pero que no va a cubrir si está en garsntía??? Como teneis la cara de poner que los daños por agua en una lavadora No los cubre la garantía?? Por favor, Usan agua!!! (No es una placa de induccion).

Y aun así…. Solo 11 meses??? He tenido en 25 años 2 lavadoras y esta con 11 meses (haced el calculo) Y con mudanzas incluido, y ambas se esteopearon por desgaste de los rodamientos. Si lo llego a saber la reparo antes de comprar vuestra Marca. Compre Bosch por la supuesta calidad, y veo que es una basura… y la atencion peor aun, aunque hayais sido muy educados, cuando llamas no lieres escuchar ur casi en un 90% lo voy a tener que pagar yo… porque es la sensacion que nos habeis dejado con las 2 llamadas.

Lo que teneis que hacer es fabricar con CALIDAD!!! Y no hacer las cosas para que se rompan… antes las cosas No se esteopeaban. Y encima pretendeis que lo paguemos los usuarios.

Sabeis que marcas mas importante han caido por cosas como estas no? Al final la voz se corre y la gente deja de comprar.

Un saludo.

Bueno, mi marido y yo "eramos" como un comentario más abajo, fans de bosch. Todo en casa es bosch, lavadora, nevera, lavavajillas, secadora, batidora, microondas, campana, aspirador, etc... ya tuvimos problemas con una lavadora de sólo 5 años y la puerta se despegó... cambiarla.. 200€ casi si lo hacía yo, garantía nada, y ya me la comí y me compré otra lavadora, bosch claro y de 600€. Otra campana deja de funcionar un día, me la como y me compro otra, bosch claro. Y el segundo día ya con algo de óxido... a los 3 meses los botones no funcionan y los filtros se caen siempre, viene el técnico, cambia la botonera ( que dice que se estropea del vaho de cocinar... dios que es una campana, es para eso!!) Y los filtros que no sabemos ponerlos. La semana pasada los llamamos, está oxidada por todos lados, la botonera y los filtros igual. Viene el técnico, cambia la botonera y la misma historia, los filtros, coge un destornillador y abre los enganches de la campana, y para el óxido que compré FERROKIT y que lo quite yo.. que es del vaho de cocinar, en serio????!!!! Y tiene 11 meses la campana... desisto, cambio de marca...

Compre un horno hace un año y después de 6 meses me lo tuvieron que cambiar casi toda las piezas porque no funcionaba. Seis meses después aquí sigo otra vez von el mismo problema y ahora me vuelven a cambiarvlas mismas piezas, pero la garantía de bosch, no la cumplen, porque no me quieren cambiar el horno. No se os ocurra comprar nada a esta gente, no saben responder al cliente

Esta es mi segunda reseña sobre BOSCH sobre el mal servicio de mi lavavajillas. En resumen: mi lavavajillas (6 años) de repente no completó el programa y el agua quedó en el fondo del lavavajillas, esta avería duró un total de 6 meses. Un técnico estuvo allí 4 veces, hizo un diagnóstico incorrecto 4 veces, se cambió una pieza dos veces, lo que no solucionó el problema. Finalmente, ante mi insistencia, el técnico miró más allá y descubrió que era el sensor de agua. ¡Después de 6 meses, el problema finalmente se resolvió!

He hecho responsable a BOSCH de los costes de las piezas sustituidas innecesariamente (bomba de desagüe y grifo de entrada). Descartan el apagón como cuatro averías independientes. Obviamente ridículo ya que las piezas reemplazadas no ayudaron y la falla continuó. Cuando pregunté si podían fundamentar su afirmación con hechos, no recibí respuesta. Cuando pregunté si querían presentar mi queja a la alta dirección, tampoco recibí respuesta. BOSCH simplemente ya no responde.

En mi primera revisión en Trustpilot el 26/11/2024, BOSCH respondió que esta experiencia no era común y me aconsejó que me enviara un correo electrónico con referencia a una dirección de correo electrónico para poder reevaluar la queja. Lo hice y BOSCH respondió lo siguiente:

“A raíz de tus emails y quejas vía RRSS, tenemos que repetir la respuesta ya enviada, entendemos que esto no te guste, pero es la respuesta final que te proporciona la marca.
Lamentamos su insatisfacción, pero nuestra posición no cambiará independientemente de cómo nos envíe sus quejas.”

Naturalmente, respondí a esto y pedí que se fundamentara su afirmación de que hubo cuatro averías independientes con hechos. BOSCH ya no responde... Una falta de respeto.

BOSCH no puede o no quiere fundamentar con hechos su opinión de que los disturbios se produjeron en cuatro averías independientes. De hecho, me retratan como una mentirosa al afirmar que mi denuncia es infundada. Y esto en el caso de un lavavajillas de la marca A, que tiene una vida útil media de 12 años y, según BOSCH, ha presentado cuatro diferentes fallos de funcionamiento en seis meses con una edad de tan solo seis años.

Además pedí ayuda de mi seguro de defensa jurídica. Me dijeron que:
"el responsable del daño causado ha renunciado a reclamar". Que significa que el responsable (siendo BOSCH) no acepta la reclamación amistosamente. A BOSCH no les importa que dejan a sus clientes abandonados.

Era un fiel seguidor de BOSCH desde hace muchos años y todos mis electrodomésticos son de BOSCH (lavavajillas, microondas combinado, lavadora y secadora de ropa), pero para mí BOSCH ha puesto fin a esto. No más equipos BOSCH nuevos para mí. BOSCH atribuye la responsabilidad de las reclamaciones al cliente, ¡Estáis advertidos!

Muy mal servicio por parte de esta empresa. Parece que por el hecho de estar en garantía ya no les interesas y te van dando larga. Te dicen que el técnico te va a llamar pero nunca te llama, y así van pasando los días y sin lavadora. No recomiendo esta marca.

Muy decepcionado con la calidad de los productos de la marca sinceramente.
Compré una aspiradora hace 4 años y se ha roto una pieza de plástico y resulta que no tienen recambios para un producto de hace 4 años ¿Y ahora que hago? 250€ tirados a la basura ... seguiré reclamando pero no me parece normal 1 - Que se rompa después de tan poco tiempo con un uso normal , 2 - Que no haya recmabios

Compré un frigorífico , 2 placas de inducción , una para el apartamento y otra para la casa de Valencia. Comprado en El Corte Inglés. La promoción era por la compra de un frigorífico bosh en El Corte Inglés si se registra el electrodoméstico . Daban 100€ de 875€ la promoción una farsa del Corte inglés y de Bosh . A ver , lo de las reglas ante notario y revisaremos su caso ..Son estériles las llamadas , correos etc.
es del manual del engaño y falta a la verdad . Increíble una empresa así se preste a estas viles argucias .