Bosch Electrodomésticos Opiniones 

Quiero poner una reclamación dada la mala gestión desde que hice la compra de la cocina con vosotros.
El viernes llamé a atención al cliente interesada por una cocina que tenéis en stock. La operadora me confirmó antes de hacer la compra que el proceso era muy sencillo, existía stock del producto, el tiempo estimado de entrega sería de menos de una semana, me llegaría un mensaje de texto al móvil para poder elegir cómodamente la franja horaria de entrega. Pues bien, nada de esto ha resultado cierto ni ha ocurrido. No me llegó el mensaje de texto al móvil para agilizar el tiempo de entrega, hoy lunes he llamado a atencion al cliente y me han derivado a otro numero de logistica al cual he llamado en 3 ocasiones con un tiempo de espera superior a 8 minutos y nadie ha contestado el teléfono. He vuelto a llamar a atención al cliente para poner una reclamación y cancelar el pedido y esta vez sí podían desde atención al cliente seleccionar la franja horaria de entrega (antes los anteriores me habían dicho que no). La fecha de entrega ha resultado ser de 10 dias, contando con que llevaba esperando desde el viernes ya serían 13 días desde que compré el aparato. Ni inferior a 6 días como me había dicho la primera operadora ni se le acercaba. Por tanto, después de toda la mala gestion inicial solo para poder gestionar la entrega, he decidido no confiar en vosotros y cancelar. A todo esto, no he conseguido poner una reclamación por teléfono, me habeis derivado a la pagina web y en la pagina no me deja reclamar si no es con el modelo del producto y se camufla como solicitud de información, cosa que huele mal, no poder hacer una reclamación como tal. Un desastre. No recomiendo nada comprar a través de Bosch. Es tercermundista.

Muy desontenta con los electrodomésticos y más aún con el servicio técnico. Compré todos los electrodomésticos de mi cocina de la marca bosch hace 6 años, que fueron bastante caros porque los compré de una gama alta. 2 de ellos ya no funcionan. Un microondas de 1.320 euros y me dicen que no valdrá la pena repararlo!!!! Es increíble.....

Son unos autenticos impresentables.
Les he llamado diciendo que tengo la lavadora estropeada, me han dicho que el técnico de la zona está de baja, he pedido alguna solución y simplemente me han colgado!!!

Se trata del Smartgrow garden.
Llevo un año sin encontrar semillas disponibles. Al parecer Bosch ha dejado de fabricarlas.
Me han hecho un regalo inútil, con el gasto que les ha supuesto a mis familiares. Sólo he podido utilizarlo tres veces desde 2021.
Ya no puedo cultivar más porque no hay semillas. Este hecho se me parece mucho a una estafa.
Necesito una explicación o, al menos, información sobre qué otra marca puede ser compatible con el cacharro, que en lo que se ha convertido: un armatoste inútil.
Siento los términos, pero estoy muy enfadada.
Edito:
He contactado con Bosch y me han respondido rápidamente ofreciendo una indemnización.

Calentador de agua de alta gama comprado hace unos 5 años. Al poco empezó con problemas intermitentes de encendido pero acababa por funcionar. En Octubre 2023 ya dejó de funcionar y el SAT no le vio nada porque ese día funcionó perfectamente. A los pocos días de nuevo problemas, el SAT determinó que había que cambiar el cuerpo del gas. Poco antes de cumplir el año de la reparación otra vez problemas de encendido, el SAT indicó que había que cambiar el cuerpo del gas por segunda vez. Llevo gastados más de 240€ y sigo con la misma avería. Contacto con Bosch y dicen que no he seguido las revisiones obligatorias anuales, a lo que he contestado que para estos aparatos el RITE obliga cada 5 años, y además, entre el cambio del cuerpo de gas y la avería posterior del mismo, no ha pasado un año. No me han respondido.
Bosch no es lo que era y su SAT tampoco. A una marca de este prestigio se le presupone una alta calidad de sus productos y un SAT competente. Pues ni una cosa ni la otra. Lo mejor comprar una marca mas barata porque te va durar lo mismo, y cuando se averíe uno nuevo. Los SAT desaparecerán ya que viven de cobrar un dineral con las visitas porque no arreglan nada.

Mi experiencia con Bosch ha tenido un poco de todo y el resultado en todos los casos ha sido muy positivo: compré tres electrodomésticos durante el Black Friday y tal y como se indicaba en la página web, Bosch se puso en contacto conmigo para escoger la fecha de entrega. Una vez llegaron los instaladores, que tenían que hacer el cambio de sentido de apertura de la puerta del frigorífico, instalar un lavavajillas y una campana extractora, me dijeron que, dado que estaba haciendo reformas, podían dejar los electrodomésticos sin instalar y embalados, y cuando acabase la reforma podría activar un servicio postventa gratuito para realizar la instalación. Así lo hice y cuando finalizó la reforma llamé a atención al cliente y fijé una fecha para que vinieran a hacer la instalación.
Una vez hecha y transcurrido un día, observé que la puerta inferior del frigorífico (la del congelador) no ofrecía resistencia al abrir, la goma parecía despegada y había hecho hielo. Llamé de nuevo a atención al cliente y la persona que me atendió me dijo que pasaría parte al servicio técnico para que un técnico viniera a mirarlo, seguramente a partir del lunes (era jueves), aunque intentaría que viniese el viernes. Al día siguiente (viernes) vino el técnico y arregló el problema. Al parecer, al hacerse el cambio de sentido de apertura de la puerta no se ajustó el retenedor y por eso la puerta no cerraba bien.
A pesar de la incidencia, he recibido un gran servicio de venta, postventa y servicio técnico. Todas las llamadas a atención al cliente han sido atendidas por personas muy amables y los técnicos, a pesar de la incidencia del segundo de ellos, llegaron puntuales e hicieron un buen trabajo.
Me queda por comprobar el funcionamiento de los electrodomésticos a medio/largo plazo. De momento funcionan muy bien.
He quedado muy satisfecho!

Compré un FRIGORIFICO. Caro.
Mucha publicidad y mucho cuento.
Al terminar la garantía, ha dejado de funcionar.
BASURA.
Ahora debo comprar otro, que JAMÁS será BOSCH.
Mi temor es que los demás electrodomésticos de la cocina, son de la misma marca.
PÉSIMO. NADA RECOMENDABLE.

ABONAR FACTURAS ADICIONALES AL SAT DE BOSCH?
ESO SE LLAMA NEGOCIO REDONDO.
JA. JA. JA.

Soy propietario de un combi Siemens que tiene una antigüedad de 7 años aunque la fecha de compra todavía tiene 6, después de parar de enfriar viene el técnico y me dice que lo tengo que tirar que no tiene reparación, me ofrecen un descuento que en cualquiera tienda lo consigo al mismo precio y no se responsabilizan de nada ya que no está en garantía, tengo varios electrónicos más de la misma marca y todos con ese tiempo ya tuvieron que ser reparados,
Conclusión, no compraré nunca nada de este fabricante ya que pago calidad y compro chatarra,

Bosch publicita que ofrecen una garantia de 10 años, pero cuando les reclamas te dicen que tenia que haberse registrado el producto por internet al momento de la compra. Se trata de un aspirador que compró mi madre (89 años), que no tiene ni internet ni correo eléctronico.
Es una vergüenza que una empresa DISCRIMINE a la gente por su edad o su situación económica, ya que no todo el mundo se puede permitir tener esos adelantos.

Entregan producto 3.1.25, el 4.1.25 no funciona y tengo que esperar hasta el 9.1.25 que venga el servicio técnico porque tienen las agendas completas. Te tratan como una avería cualquiera, cuando ello han generado el problema entregando un producto estropeado o han realizado una instalación defectuosa. La atención telefónica del servicio técnico deja mucho que desear.

hace 5 minutos
Nueva
Compramos un frigorífico Bosch y no se responsabilizan de la calidad!!!! Lo compramos en el Alcampo, y estos tampoco han hecho nada. Hace muchísimo ruido y no nos han dado una solución en 3 meses!!! Si queréis comprar algún electrodoméstico, que no sea aquí! Compradlo en otra superficie que no sea Alcampo. Estoy muy pero que muy decepcionado con su servicio y con la calidad de Bosch, que la compramos porque era esta marca y por esto pagamos más....Y esta marca no se responsabiliza de tal impropio producto......Increíble pero cierto. Invito a no comprar nada que no sea alimentación en el Alcampo y no comprar ningún Bosch, Siemens o Balay, porque el precio es más alto y la calidad peor.

Compré un lavavajillas y una lavadora Bosch y han tardado 8 días en entregarlos (según ellos el plazo máximo son 96 horas). La aplicación informatica para seleccionar el día de entrega no me ofrecía nada antes de 10 días. Intenté hablar con el servicio de logística: imposible. Dejé varios mensajes en el contestador (decían que se pondrían en contacto conmigo) y nunca me llamaron.
Finalmente logré averiguar que me lo entregarían al cabo de 8 días, por la mañana. A las 16h de ese día me avisaron de que ya venían. Menos mal que los repartidores fueron amables y me pidieron disculpas.

Compre un micro serie 8 a final de Noviembre, nada mas instalarlo vimos que no funcionaba, llame para que lo cambiaran y nos dijeron que enviarían a un técnico, hace mas de 15 días y todavía sigo esperando al técnico, llamas y te dicen que tengas paciencia, yo calentando la leche en un cazo pero tengo que tener paciencia.... servicio al cliente pésimo, cuando les digo que lo tienen que cambiar porque ha fallado desde el primer dia, me dicen que lo estan mirando y que tenga paciencia.
Edito el comentario porque finalmente me han cambiado el micro, pero de verdad que ha sido un calvario.

Pésimo no lo recomiendo mande una cafetera a reparar me dicen q no tiene fallo q funciona perfecta llega a casa y me salta el fallo y me cobran 50 pavos x no hacer na tenemos q denunciar cuantos más mejor yo lo haré

HE COMPRADO EN EL CORTE INGLES UNA LAVADORA BOSCH Y NADA QUE VER CON UNA FAGOR QUE TENIA DE 1998,LAMENTO PROFUNDAMENTE HABER RETIRADO LA FAGOR, ESTA BOSCH DESDE EL PRIMER MOMENTO PROBLEMAS CON EL CENTRIFUGADO Y ALGUNOS PROGRAMAS.NO COMPREN BOSCH.

Tengo una lavadora Bosh serie 4 8kilos
Tenía una lavadora siemens que después de años tuve que cambiar y decidí comprar una bosch, malísima y pésima compra, el problema está en el centrifugado porque marca a 1400 y cuando sacas la ropa después del ciclo completo es como si centrifugara a 1000 , la ropa sale muy muy húmeda y como tarda tanto en secar pq no está correctamente centrifugada coge olores desagradables.
Si quieren una lavadora que centrifugue correctamente no miren Bosch.

Tengo un lavavajillas nuevo con una avería electrónica y llevo 3 días esperando que el servicio técnico haga algo.

Edito. Después de mucho batallar me lo van a reemplazar por uno nuevo. 4 visitas del técnico.

El técnico no debe de ser muy bueno tres veces que se manda el aspirador y dice que el cepillo no sale.
Llevo desde setiembre sin aspirador y siguen diciendo que esta bien. Que haga un video haber como se sale.
Como nos tratan de ignorantes , que pena pensé que estaba tratando con una compañía seria y hoy sin darme razones me mandan para casa otra vez el aspirador nuevo sin arreglar .

Señores, pongo una estrella porque es imprescindible porque el menos cero sería lo apropiado, les copio contestación de Electrodomésticos BOSCH, de anterior opinión publicada anteriormente, Me parece una falta de respeto, de responsabilidad y mucho cinismo, con emoticono incluido y encima me dicen "Esperamos haberte ayudado":
"Tras consultar tu caso con nuestro Departamento Técnico, podemos confirmarte que lo que se aprecia en las imágenes no se trata de ningún defecto. No tiene ninguna importancia ni va a provocar ningún daño, simplemente se puede retirar y ya está.
Si lo prefieres, podemos enviar el Servicio Técnico de tu zona sin ningún coste para que lo retiren 😊 Para gestionarlo únicamente necesitamos tu nombre completo ya apellidos, dirección y número de teléfono.
Esperamos haberte ayudado,"
No les recomiendo electrodomésticos BOSCH, pues ya ven lo que me ha pasado, meses esperando por el cambio de un frigorífico que me sirvieron con tara, y esta es su respuesta. Ahora tengo que estar perdiendo mi tiempo en procedimientos para que cumplan con su responsabilidad, quintándome tiempo y bienestar de vida por estar ocupándome de algo que no sirvieron bien
QUE NO LES PASE LO QUE A MI, DE VERDAD