Bosch Electrodomésticos Opiniones 

Atencion al cliente de Bosch te marea con respuestas evasivas cuando de lo que se trata es de solucionar un problema cubierto en garantia . Yo llevo casi 40 dias y todavia no he recibido respuesta

Estafadores. Vaya aervicio posventa y vaya atención telefónica, una vergüenza. Cualquier marca china te da mejor calidad y mejor servicio que estos miserables.

Me gustaba mucho la marca, sobre todo en su sección de herramientas, pero compré una cafetera superautomática y fue un desastre, pero la peor decepción es que tras varias comunicaciones con su servicio de atención al cliente, no he conseguido 2 semanas después que vengan a recogerla. Luego uno se sorprende de que todo el mundo acabe comprando al mismo gran comercio electrónico.

Compré una lavadora en Marzo 2024 y a los pocos meses apareció una mancha de Vaho en la puerta muy desagradable y que queda muy antiestética, me dicen los de Bosch que como no es un problema técnico, no se hacen responsables, que me pague un seguro aparte, una vergüenza, siempre dejo la puerta y cajetín abiertos y no me ha pasado nunca con ninguna lavadora que he tenido, y no se hacen cargo, ni siquiera vienen a verlo, he reclamado en Media Markt donde la compré, que me llamaría un técnico y sigo esperando, me han visto ya los de Bosh.

Aspiradora serie 2. Creo que el diseñador no ha utilizado nunca este electrodoméstico. Sí lo hubiera hecho, se habría dado cuenta de que las dos piezas del mango no ajustan bien, por lo que hay que apretarlas constantemente, con el consiguiente daño para las muñecas por el giro de las mismas y, aún así, se sueltan sin parar. Me gustaría que se informasen sobre la solución que a esto da la tecnología china, tan simple, que me parece mentira que ustedes no la hayan aplicado. Un saludo.

Me ha atendido MARIMAR que ha hecho un trabajo espectacular asesorándome en los productos y me ha ayudado con la gestión del pedido, así da gusto!
Si no hubiese sido por su atención no hubiera formalizado la compra

Hace casi dos años compre nevera y congelador a juego. Los aparatos van bien, pero parece que tenga una orquesta en la cocina. Demasiado ruido

Compré este horno/ microondas, con toda mi ilusión de tener la marca Bosch que pensé que es muy buena marca. Me constó cerca de 1500€.....
Funcionaba súper bien, los amigos cocineros también me envidiaban.
Pagamos la garantía por 5 años. Estamos al 6to año y dejo de funcionar el display..... llamamos al servicio y vino el técnico, todo correcto, y me dijo que hay que cambiar el display que cuesta 416€.
Me quedé con una cara de decepción. Pregunto si eso puede pasar al cabo de 6 años, y me dice que podría pasar y que cabría dentro de lo "normal".
No me parece bien de que, cada x tiempo podría romper el display que cueste más de 400€. Si lo supiera antes, desde luego no hubiera elegido esta marca.

Se me acaba de estropear una nevera de las de ultima generación, con solo 4 años, no enfria, y estoy intentado buscar como contactar con Bosch telefónicamente para ver si me pueden dar el servicio técnico online por si es algo simple o indicarme algún servicio técnico cercano a mi domicilio que pueda venir a ver la avería y repararla, o como proceder. El único teléfono que he encontrado en su web y en el libro de instrucciones, no coge nadie, te sale contestador para que elijas opciones, he elegido casi todas y he llamado como 4 veces y nada, en todas sale un pitido y se acaba cortando la llamada. Si alguien sabe como contactar con ellos por favor que me lo diga. También les he escrito al email cau-bosch punto arroba bshg punto com (en estos mensajes no se puede escribir emails y no puedo poner la dirección más que de esta manera) y estoy esperando a ver si alguien me responde. De momento sigo sin nevera y antes de ir a cualquier técnico a que me la repare prefería el asesoramiento de Bosch, pero me está costando solo el hecho de contactar con alguien. Muchas gracias.

Cristal de placa de gas muy deteriorado a 4 meses de uso. No se hace cargo el servicio técnico de garantía.
Dicen que es falta de mantenimiento. De esa manera Garantia es inexistente.
Ni siquiera vienen a verlo gratis

Incalificable la poca resolucion para un problema.
El pasado día 30 se me cayó la puerta de la lavadora ,es la segunda vez desde que se compró hace menos de dos años.La primera vez fue a los pocos meses .
Parece ser q he de estar sin lavadora hasta mitad del.proximo mes,ya q falta no se q pieza de la puerta.
Me comentaron que sería un par de semanas y ahora resulta que será hasta.....
Poco resolutivos,señores si es reincidencia esta en garantía pues han de poner una nueva de las mismas características ni más ni menos al ver que esto va para largo.
Una perdida de tiempo diariamente ya me supuestamente me enviarían un técnico debido a la tardanza para saber si podía dar una solución,nada de nada a fecha de hoy .
Todos las electrodomésticos los tengo de esta marca pero a mi como no me den una pronta solución no contarán como dicen ellos en su publicidad :Como amiga.Poco resolutivos.

Atención rápida y eficaz.
Tienen un servicio de atención al cliente por WSP. Tuve problemas con la interpretación de las instrucciones de mi placa de inducción, me puse en contacto con ellos y no sólo resolvieron todas mis dudas, además me dieron información sobre las características del menaje que debía utilizar para sacar más rendimiento a mi placa de inducción con un menor consumo. Aprovecho para decir a los usuarios de placas de inducción, que a pesar de que muchas ollas y sartenes dicen que sirven para inducción; algunas, no son las mejores. Me han informado de que las bases no deben ser de las que tienen "redondelitos", deben ser LISAS Y GRUESAS. Me parece una información muy importante, y por eso quiero destacarla aquí ¡Gracias, Bosch!

No fiaros, prometen devoluciones de dinero por la compra de electrodomesticos a cambio de una reseña y registrar el producto en su web, y no lo hacen alegando que no rellenaste un formulario del que nunca te informan, en mi caso ha sido así.

Frigorífico Bosh. Han cambiado el método de refrigeración a través de unos conductos laterales. Esto ocasiona dos inconvenientes :
1. Disminución del espacio interior
2. Cada vez que el motor se pone en marcha emite calor por el lateral, al exterior, como si fuera
una estufa. No hay quien esté al lado.Mala compra. No lo recomiendo. Hay otras marcas que no tienen este sistema. La pena es que me he enterado tarde.

Se soluciono el problema
Llevaba 4 días sin microondas, y estaba mirando para comprar uno
Este servicio me parece muy bueno, eficiente, pero sobre todo operativo !!
Bien por aportar valor añadido a su producto !!

Adquirí un lavavajillas Bosch de gama alta ubicado bajo encimera. El instalador lo instaló mal, y posteriormente me intentó engañar alegando que sería culpa del diseño del electrodoméstico, cuando fue él que lo atornilló de mala manera. En conversación telefónica me sugirió que lo instalará yo ya que “sólo son dos tornillos “.Ante mi negativa se comprometió a volver para instalarlo adecuadamente pero no lo hizo. El servicio de atención al cliente se ha comprometido en contactar conmigo en varias ocasiones pero tal parece que les es indiferente.

Compré un frigorífico XXL de Bosch, y el 19 de julio envié la factura, la foto de la placa, rellené todos los datos q me pedían, y di mi valoración (que se publicó), xq tenían una promoción de 200€ de devolución.
El 3 de octubre, como habia pasado mucho tiempo y no sabía nada del reembolso, me pongo en contacto con Bosch (les envío el email de Bosch del 19 de julio), y me contestan q no lo encuentran (pero sí se publicó mi valoración). Esto es una tomadura de pelo. Son unos SINVERGUENZAS
Tienen mi teléfono y mi email, ya q les he escrito un montón de veces. Pero los sinvergüenzas siguen dando vueltas y vueltas sin dar respuesta a lo importante: "los 200€".

El pasado mes de Septiembre , en una acto de fe,( porque no se puede ver el aparato en ninguna casa de electrodomésticos) compre el nuevo frigorífico multidoor de Bosch.
Me informaron que tenia una promoción de 200€ de devolución, sólo tenia que dar mi valoración, enviar la factura y foro de la placa.
Así lo hice y tras 15 minutos de valoración a la hora de pedir el reembolso, me dice que la pagina no funciona, pero sí se publica mi valoración sobre el aparato.
Pues bien, a día de hoy y tras enviar 5 veces por email la documentación requerida, aun no me han ingresado el dinero.
Contacto a través de whatsapp y me dicen que siguen esperando la documentación. Llamo por teléfono y la señorita me dice que no me puede ayudar porque Promocionas no tiene numero de teléfono al que me pueda pasar.
Tomadura de pelo total¡¡¡¡
Gracias por contestar tan rápido. Deberías estar en Promociones.
Al final, después de un mes insistiendo y tras 6 correos, me devolvieron los 200€ de la promoción.

GARANTÍA INEXISTENTE como dicen ya en muchas de las valoraciones.
Compre una herramienta pensando que sería de calidad y resulta que duró unos pocos meses de uso puntual.
Me pongo en contacto con atención al cliente y me comentan que me enviarán una nueva.
A los 2 meses sin tener noticias me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que están esperando stock desde Alemania.
Después de 4 meses sigo esperando y ya no contestan a los mensajes...
Su modelo de negocio es mirar para otro lado y cuando pasen los 2 años te comes el producto.

Frigorifico comprado el míercoles 25 de septiembre con entrega programada para hoy lunes 30 de septiembre. Llamo por teléfono y me dicen que por un error informático no se ha generado correctamente el pedido. SI OS CORRE PRISA NO NO SON NADA FIABLES.