Bosch Power Tools Opiniones 

It doesn't look like I am alone in my treatment by Bosch looking at other reviews giving one * only. 72% of them.

I have one of their expensive mains drills that needed attention. When I contacted them to do a repair they refused and said they did not have the parts. They offered a new one for £200 less 20%. I took it to a local shop who fixed it for £36 - the same amount of the discount Bosch was offering on a new one.

Besides the drill I have a professional saw bench, cordless drill, router and jigsaw - all by Bosch.

In our kitchen we have a double oven, microwave and dishwasher - all by Bosch.

We have bought Bosch over the years on the basis of reliability and service. Our attitude has now change.

Hvis du troede på Bosch og købte før 2018 så glem det. Deres grønne linje er sort og Power-for-all passer desværre ikke. Batterierne passer til maskinerne men du skal købe en ny oplader hvis du skal købe flere batterier. Dette skriver hverken de eller forhandlerne om på deres hjemmesider.

Laaaang sagsbehandlingstid, tonsvis af dårlige undskyldninger og i sidste ende en dårlig brugeroplevelse.... Øv.

Penge retur? Glem det I november 2021 købte jeg en oplader direkte hos Bosch power tools Danmark. Pengene blev hævet men vare blev ikke modtaget. Ved kontakt fik jeg oplyst at den var afleveret i en pakke shop og jeg havde ikke mulighed for at kunne afhente indenfor tidsfrist. Vare blev sendt retur - i december får jeg ved henvendelse lovning på at mine penge vil blive returneret inden jul. Nu skriver vi slut januar og jeg har trods flere henvendelser stadigvæk ikke modtaget penge retur. Fra min side kan jeg kun tilslutte mig koret ALDRIG MERE BOSCH

Aldrig mere Bosch!!! Værste kundeservice ever!! Et professionelt produkt som dør efter 2 år og 2 måneder!!!
Sikke en måde at behandle kunder på! Magen til arrogante holdning og larmende tavshed skal man lede længe efter.
Kort: Jeg køber en dengang fin skrue/boremaskine Bosch (Professional!) GSR 12V - 15 til 1499,-. KØB DEN IKKE!!!
Efter 2 år og 2 måneder døde motoren og det skal koste mig Kr. 461,- at skifte den. Det er en 1/3 af maskinens nypris! Tænk hvis min bil havde samme issue. Eller hus. Eller kamera. Eller vaskemaskine.
Jeg har gentagne gange forklaret jeg udemærket er klar over garanti perioden er slut. Og at købeloven ikke kan hjælpe her. Men at Bosch så fælt og arrogant ikke vil hjælpe med dekort eller en udstrakt hånd for at gøre både mig men også Bosch tilfredse er et lysende eksempel på hvordan man mister kunder. Igen og igen forklarer jeg ovenstående uden en eneste anerkende eller forstående attitude på FB.
Men på FB er det så nemt at gemme sig bag henvisninger til service center og garanti så skal man ikke forholde sig til os mennesker/kunder. Det er så nemt og bekvemt at sidde bag skriveborde og gemme sig. I den elektronik virksomhed jeg arbejder i ville vi aldrig glemme eller opføre os på den måde! Kunder skal beholdes og ikke mistes!
Jeg har nok haft 10 Bosch produkter gennem årene og brugt mere en DKK 10.000 men alligevel skal sølle DKK 461,- skille os ad. Så kære eller ukære Bosch - FARVEL og ikke på gensyn. Jeres arrogante opførsel er desværre ikke noget jeg vil finde mig i. På Trust Pilot står det heller ikke for godt til for jer. I bør seriøst overveje jeres kundestrategi og SoMe kommunikation også. Der har i meget at lære.
Kan I have et rigtig dårligt Nytår 2022 - pas på jer selv derude og til alle Bosch kunder - nyd jeres Bosch produkt sålænge det varer!
P.S - I kan bare lægge maskinen til storskrald på reparations nummer 21 1220 0015 - jeg orker ikke mere!

Købte gennem Frishop, Fredericia en Dremel sliber med tilbehør. Maskinen gik desværre hurtigt i stykker, og med hurtig hjælp fra Frishop, fik jeg returlabels mm.og uden yderligere besvær modtog jeg helt ny æske med alt indhold og velfungerende Dremel. Bare i orden!

Purchased 3 devices during a promotion where you would get a free battery. Devices were registered on the Bosch promotional website on the day of purchase. After 3 months I still had not received any batteries and I contacted Bosch "customer service". After sending confirmations 4x in different file formats (because they claimed they couldn't open the attachments...) and being kept busy for more than 15 emails by their so-called "customer service", Bosch still refused to deliver the batteries. Be warned!

MUM59M55
Røremaskine
DK
Whiteaway


Opdateret den 27. okt. 2021

Træt efter-købsservice any købte en ...

Træt efter-købsservice.
Every købte en røremaskine and further a short period gik the i stykker and the blev repareret go inden for seks måneder every buyt the and the circede ikke. Når det han ved enhver prøvede at kontakter klager afdeling for at forklare om problemet og at enhver få masker til at virke en gang i står af og ethvert pas ikke på masker siden den dag 1900g og enhver bruger den med kun 800g men The står stadig af så giver det mig skylden for at det han selv fejler og eventuelle misbrug maskiner. Men det kan ikke være rigtigt. Sidste gang masks blev repareret nogen modtaget masker med hele problemet ved ikke blev repareret nogen prøvet masker med 100g mel gad ikke at køre og de kunne alle også høre på motorerne ved de sænke.
Og nu vil de have til enhver betaler for reparationer den næste pris for en ny maskine.
Gider nu ikke at returnere masker er baseret på de siger, at han mig brugeren måde, og at ikke skal klart gøre dejet skyldes, fordi motorer han for lille og ikke kan tåle 800g og han ikke korrekt, fordi alt kan Maskiner kan bruges på alle gange når de kan fortælle 1900g og der er ingen grund til at fortælle om ikke kan repareres.
Hver virksomhed skal sende mig min.

Desværre at han ikke forventet fra whiteaway hos man kan opleve og dårlig kommunikation og hos ikke kan behandle kunden og give problemet løsninger

Hurtig og effektiv.
Har købt et digital vinkelmåler ved Alternate i Tyskland med en fabrikationsfejl, dog kunne de ikke få fejlen løst og efter at produktet har været indsendt til dem adskillige gange bestemte jeg mig for at kontakte Bosch Danmark.
Jeg fik en gratis retur label med det samme og få dage efter havde de sendt en ny.
Mange tak for den gode service.

Virkelig dårlig service.
Har købt en indego 700, og kunne ikke få den til at virke. Snakkede først med en medarbejder, som sagde at så skulle den returnere til butikken og til reparation. Den kunne ikke bare ombyttes. Jeg mente ikke der var en fejl, men at jeg måske havde lavet en fejl ved opsætning, det sagde hun nej til at jeg havde.
Efter 15 min fik jeg så selv løst fejlen, så den nu kunne køre og kortlægge græsplænen. Nu fejlmeldte den så, når den var færdig med at kortlægge. Igen ringede jeg til bosch og talte med en ny medarbejder, som bad mig sende billeder af opsætning og min mail. Det gjorde jeg. Efter 2 dage havde jeg stadig ingenting hørt, og ringede til dem igen. Fik nu en tredje medarbejder i røret som sagde alt så fint ud. Og at den skulle til reparation ( EN HELT NY MASKINE, SOM ALDRIG HAVDE KØRT)
jeg kontakede butikken, som heldigvis ville ombytte den. Den nye lavede samme fejl. Det viste sig at det VAR mig der havde sat den forkert. Hvorfor var der ingen af de 3 medarbejdere, som dpurgte ind til placering af docking station??? I stedet for bare at sige at der var fejl på maskinen.

Køber aldrig mere bosch, for man kan åbenbart ikke få en ordentlig service efterfølgende.

I have recently bought some hand and power tools from Bosch.

Delivered by Amazon came on time at a reasonable price.

Unfortunately the quality of the drill set was very poor.

But not as bad as Bosch customer service.

They said that I should deal with Amazon.

All I wanted was them to replace the bent 3mm wood drill they had sent with a new one.

They refused and said that I must deal with Amazon.

So that means sending all of my brand new power tools back and some other brand with good customer service and quality control

Excentersliber.
Kun takket være en fantastisk forhandler har jeg fået byttet til nr 3!!
Bosch reagerer IKKE på henvendelser, og jeg har 9 stk Bosch maskiner, og på trods af jeg er “stavnsbundet” med batterier, så bliver hele flokken solgt på Facebook.
Den form for “skråt op” skal ikke honoreres med flere køb af nogen form for varer med Bosch mærket på! På Bosch, Danmark må der jo sidde en flok personer som er 120% ligeglade.?

Congratulations Bosch I have now received my replacement hose after 13 weeks, I am really happy it arrived at last, however, the company seriously need to review their procedures as this sort of action will lose customers.

Ref Bosch 4061839922 now waiting 11 weeks for this replacement hose under warranty. Very Poor Service.

Jeg må sige jeg er overrasket over Bosch Danmark - jeg har købt deres produkter i mange år i tillid til navnet, men som jeg kan se her på trustpilot og selv oplever, så virker det som de ikke lever op til navnet. Jeg har købt en Bosch Rotak 36-690 plæneklipper sidste sommer og skal have noget så simpelt som en ny kniv til denne, men jeg får ingen svar på min mail - sendt 29/5 og jeg venter stadigvæk. Finder produktet i tegningen på deres DIY hjemmeside, men det kan ikke købes, jeg mailer så om det, men ingen svar - kan vel ikke være sådan, at et produkt der stadig er i butikkerne, ikke længere kan få den mest normale sliddel? Kom nu Bosch, vis dog lidt kundeservice og svar i det mindste på jeres mails! (sendt til vaerktoej#dk.bosch.com , @ erstattet med # her) Jeg har flere Bosch produkter i 36V serien og de er fine.

Purchased a rotak 40 electric mower some years ago, about 5 years? A small plastic bracket has broken on the control handle and it's now written off because its discontinued. Mower cost well over £100. No offer of assistance from Bosch e.g. perhaps a discount towards a new mower. I will avoid their products in the future.

Jeg købte en Bosch excentersliber, efter min stedfar viste mig, hvordan den virkede. Det blev en Bosch fordi det var den jeg lettest kunne holde på, da jeg ikke har så store hænder.
Efter flere år (langt efter reklamationsperioden) røg sålen der holder slibepapiret af under brug. Den fløj omkring 10 m gennem haven og ridsede udestuen på vejen. Jeg kunne jo ikke bruge den mere selvfølgelig, men blev også bange, så jeg ville ikke lige købe en ny, for hvis det skete igen. Så jeg ringede til Bosch og fik fat i en mand, der bad mig indlevere den hvor jeg havde købt den (Silvan) Så skulle jeg bede Silvan sende den til Bosch. Det gjorde jeg, og ventede egentlig ikke, at høre mere, men et stykke tid efter modtog jeg en kasse med en ny excentersliber og et brev om at de takkede for ulejligheden, og at Bosch står for kvalitet. Det tror jeg på, for det har de da ikke råd til at gøre ret tit. Så jeg har købt flere andre ting fra Bosch, fordi jeg føler mig tryg ved at købe varer fra et firma, der tilbyder god kvalitet.

Bought a Bosch gsb 18v -55 18v combi drill on offer from screwfix. It will not even get through softwood floor joists with a 25mm Bosch wood bit.
Don’t buy if you are a sparky or a plumber.
I have 8 other Bosch 18v cordless tools which all perform very well but this drill is next to useless to me.

Deltog i Bosch 36v batterikampagne da jeg købte en 36v plæneklipper. Det ser ud som om den er beregnet på at trætte kunderne, så de ikke orker at nå i mål med at få et batteri.
Man skal registrere sig i hoved og r.. på deres hjemmeside når man ellers først har ventet 30 dage efter købet.Nu her 51 dage efter købet, har jeg fået at vide, at den uploadede faktura ikke er et validt købsdokument. Ingen steder på deres hjemmeside kan jeg se om det er det rigtige dokument, der er uploaded eller ej. Har nu sendt fakturaen til den underleverandør, der varetager kampagnen, men er ikke optimistisk, og har allerede brugt alt for lang tid på det .

Købte 23/5 2020 en Bosch AdvancedRotak 950 hos BygXtra, hvor man kunne udnytte en Bosch batterikampagne og får et ekstra batteri.

Umiddelbart efter at have modtaget plæneklippere forsøgte jeg, at registrere mit køb hos Bosch Power Tools - men fik af vide at det var for tidligt og at jeg først kunne registrere efter 18/6 2020.

Da jeg 10/7 2020 registrerede mit køb fik jeg af vide at det er for sent.

Skrev til Bocsh Power Tools 10/7 og har 26/7 ikke hørt fra dem.

Bosch batterikampagne er tæt på et stort fup-nummer.

Hurtigoplader stopper med at virke
Jeg har nu min 2. Li-Ion hurtigoplader, der er gået i stykker..... Det er fra blå Bosch serien, altså den professionelle serie fra Jer. Lige nu er det en AL 1115 CV oplader, der ikke længere virker, sikringen er gået og den kan ikke skiftes ud.
Opladeren har ikke opladt 50 gange, ufattelig ringe kvalitet må jeg sige.
Det skal siges at jeg ellers er utrolig glad for både mine blå Bosch skruemaskine (GSR 10,8) og boremaskiner (GSR 14,4 og 18,2), de virker upåklageligt men Jeres opladere er noget møg og lever ikke op til Jeres ellers fine kvalitet!