Jag beställde träleksaker byggsats. Det jag fick överinstämde inte med annonsen. Enligt annonsen skulle jag ca 250 stora bitar. Det jag fick var ca 100 små bitar. Som kompensation fick jag ca 50kr
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Unable to order particular vape flavour, shop not particular helpful.Local shops Salisbury, Winchester, Andover. Think I will shop else where.
Sämsta köp någonsin. Har beställt varan till en butik och har endast fått en orderbekräftelse. Det visar sig att e-handeln och och butik inte har samma lösning så de kan inte se ordern i butik. Sämst... Ver más
La empresa ha respondido
Beställde varor för över 2 veckor sen, har inte fått dem och ingen vet var de är. Nu svarar de knappt på mail längre. Och om de svarar har de inget svar. Jag har skrivit flera gånger att jag inte vil... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre BR
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Hos BR har vi ett brett sortiment av leksaker för barn i åldern 0 - 12 år.
Vårt mål är att få barnen att le, liksom vi önskar att alla föräldrar ska vara trygga vid at låta deras barn leka med våra leksaker. Därför strävar vi alltid efter att kunna erbjuda ett brett urval av leksaker i hög kvalitet.
Det är viktigt för oss att du får en god upplevelse var gång du handlar leksaker hos BR och vi erbjuder därför en omfattande kundservice i vår webshop och i alla våra lokala BR butiker.
Kontakt:
Du kan nå kundtjänst här.
Información de contacto
Suecia
- www.br-leksaker.se
1,0
Muy malo
4 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Mitt första köp
Förstod inte varför första varan jag avsåg att köpa inte gick att få över till varukorgen. Det kom inte upp någon info om anledningen. Fick förklaringen vid kontakt med kundtjänst.
7 de febrero de 2017
Opinión espontánea
Bra servis
Lätt att hitta ålderadekvat leksak med sökfunktionen, lätt att beställa, smidigt att betala, enkelt för mig då jag kunde få den inslagen o klar.
7 de febrero de 2017
Opinión espontánea
mycket bra
Bra service snabb leverans(och man kan betala med faktura)
6 de febrero de 2017
Opinión espontánea
Bra leksaker
Fina och tåliga bra leksaker, bra kommunikation och leverans.
6 de febrero de 2017
Opinión espontánea
Helt ok
Tråkigt att det inte kommer inom en arbetsdag, annars fungerar det bra
6 de febrero de 2017
Opinión espontánea
Kundservice
Ingen telefonnummer så man kan ringa kundtjänst. Skickade mail och det tog en vecka o fortfarande inte löst problemet.
Det tar för lång tid.
6 de febrero de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de BR
Hej Maria,
Tack för din feedback.
BR kundservice är nu via chat och mail istället för telefon.
Vi försöker hela tiden att förbättra vår kundservice och vi har frågat våra kunder vad som betyder mest för dem. Svaret på den frågan är snabbhet och effektivitet.
När vi har monitorerat vår tidigare kundservicekanal med respekt för de faktorerna, har vi räknat ut att om vi hjälper våra kunder endast via chat, kan vi hjälpa minst fem kunder på samma tid som vi hade hjälpt en på telefon.
Så för att hjälpa våra kunder fortare, kommer vi nu att ha all vår kundservice via chat och e-mail.
Vi hoppas att ni kommer att tycka om den nya chat-funktionen lika mycket som våra kunder.
Vi tackar dig återigen för din feedback.
Med vänliga hälsningar,
BR Webbshop
Slarv
Paketen var inte inslagna i presentpapper, som jag hade beställt och betalt för :-(
4 de febrero de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de BR
Hej Siri,
Tack för din feedback!
Vi beklagar att paketen inte kom inslagna i presentpapper som du betalt för. Om du kontaktar vår underbara kundtjänst om detta så kommer de att återbetala dig och ordna en värdig kompensation för det inträffade.
kundservice@br-leksaker.se
Med vänliga hälsningar,
BR Webbshop
Priset
Priset som visades på hemsidan ökade med 100 kr för att man inta är medlem??
3 de febrero de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de BR
Hej Sven,
Tack för ditt feedback!
Vi erbjuder våra Club BR medlemmar grymma priser och erbjudanden. Därav var produkten 100 kronor billigare för våra medlemmar. Du är varmt välkommen att registrera dig som medlem hos oss, så att du kan ta del av våra erbjudanden i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
BR Webshop
Lätt och snabbt
Lätt att beställa och väldigt snabb leverans!
Trevlig personal i kundtjänst chatten!
2 de febrero de 2017
Opinión espontánea
Bra service
Bästa service från butiken. Snabb leverans. Allt var bra.( paketen är inte öppnad, ska vara en present. Hoppas den blir till belåtenhet).
1 de febrero de 2017
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.