Breedbandwinkel.nl Opiniones 

Aanbieding was duidelijk en kon gemakkelijk worden afgehandeld.

Prima en makkelijke site. Erg fijn!

Goede overzichtelijke site en aantrekkelijke aanbod met cashback van 20 Euro en Pathé thuis voucher als beloning.

Goede vergelijking in te verwachten kosten en daarbij gelijk de gewenste dienst in gang te zetten.

werd zeer goed te woord gestaan en geholpen

Ik heb per mail de toezegging gekregen dat ik op 12 januari 2024 mijn cashback zou ontvangen. Nu 23 januari nog steeds niets ontvangen en niets gehoord van breedbandwinkel.nl. Na telefonisch contact blijkt breedbandwinkel.nl het logisch te vinden dat je de status van je cashback kunt inzien door opnieuw een cashback aan te vragen
En dan zie je het volgende bericht: 'De verwachte betaaldatum van 12januari is helaas niet gehaald. Excuses voor dit ongemak, je ontvangt de cashback zo snel mogelijk.'
Dus niet eens een commitment wanneer ze het wel gaan uitbetalen. Pas na telefonisch aandringen kreeg ik de toezegging dat de cashback binnen 2wkn zal worden betaald. Hier heeft breedbandwinkel zich aan gehouden, want 3dgn na toezegging is het geld op mijn rekening bijgeboekt.

Overzichtelijk en duidelijke website
Met goed overzicht en advies

Excellente service. Nu 2e keer via hen van breedband gewisseld. Waar Odido en c.s. onbereikbaar zijn, regelt Breedbandwinkel gewoon dat alles soepel verloopt. Ook en vooral als het niet aan hen ligt. Ze zijn bereikbaar, vriendelijk en zorgen voor oplossingen EN je krijgt gewone mensen aan de lijn en geen domme "lotte" computer of erger "Onze FAQ weet alles"

Al meerdere keren via Breedbankwinkel afgesloten, ging altijd goed. Nu Ziggo met Black Friday korting afgesloten. 28 november afgeloten, zou 22 december worden aangeloten op Ziggo. 28 november netjes email met contract binnen van Breedbankwinkel. Daarna niks meer gehoord van Ziggo over aansluitdatum, waardoor ik ging bellen met Ziggo. Zij konden mijn bestelling niet vinden, dus besloot ik Breedbankwinkel te bellen. Zij hebben een klantennummer doorgegeven, waardoor ik Ziggo weer kon bellen. Die zeiden dat alles goed stond en ik 22 december aangesloten zou worden. Toen ik 22 december nog geen pakket binnen had, gebeld met Ziggo. Zei vertelde me dat alles goed stond, maar ging op mijn aandringen nog doorverbinden met een afdeling die het beter kon bekijken, die gaven aan dat Breedbankwinkel iets niet goed had aangegeven, dus dat ik hun moest bellen. Breedbankwinkel ging het uitzoeken en ik zou teruggebeld worden als ze contact hadden met Ziggo. Zelf nog teruggebeld met Breedbankwinkel, maar ze hadden nog niks van Ziggo gehoord. Lijkt wel of ze geen contact met hun parter Ziggo kunnen krijgen... Nooit meer wat gehoord. Op 28 dec nogmaals gebeld met Ziggo, kwamen weer met het verhaal dat alles goed stond. Ik nogmaals aandringen... doorverbonden met een andere afdeling: Bestelling was geannuleerd door hun of Breedbankwinkel, dat wist de medewerker niet. Hij kon opnieuw de bestelling aanmaken, maar kon geen Black Friday korting geven. Nu maar op zoek naar een andere provider, want ik had juist op Black Friday gewacht met het afsluiten van een nieuw contract.
Breedbankwinkel heeft me nooit meer teruggebeld. Al 1,5 week geen internet en is niet aangeboden een 4G router te sturen waar ze wel mee adverteren.
Al met al niet voor herhaling vatbaar. Jammer.

Quality, value for money, and friendly staff. Recommended.

Overstap via breedbandwinkel naar Delta. Echter in de bevestiging van Delta niet de juiste korting. Dit werd in eerste instantie goed opgepakt door breedbandwinkel. Echter lukte het niet bij Delta een bevestiging te krijgen van datgene wat was afgesproken en daarom geannuleerd via breedbandwinkel zoals aangegeven in hun bevestigingsmail. Dit op twee verschillende manieren gedaan, maar geen enkele reactie meer van breedbandwinkel. Ook telefonisch niet doorheen te komen. Bij een aanvraag vrijwel direct reageren en bij een annulering niets meer van je laten horen......jammer. Voor mij een reden om nu een overstap te doen direct bij een andere provider.

Aanbieding van Caiway via breedbandwinkel.nl besteld. Een dag later kreeg ik een welkomsmail van Caiway, met daarin de opsomming van het abonnement/bestelling: niks van de aanbieding terug te zien en ik zou gewoon het volledige maandbedrag moeten betalen. Klantenservice van breedbandwinkel stuurt mij door naar Caiway. Caiway vertelde me dat de aanbieding niet geldig is, en dat ze niks konden doen. Inmiddels door de “overstapservice” wel problemen gekregen met de opzegging van de huidige provider…
Kortom, veel heen en weer bellen met de huidige provider en Caiway en alles zelf moeten regelen.
Persoonlijk raad ik breedbandwinkel.nl daarom absoluut niet aan en is mij advies om de aanbiedingen van de provider(s) direct op de officiële website af te sluiten

Ik kreeg een aanbieding op basis van adres, die vervolgens bij lange na niet leverbaar was. Geen toegevoegde waarde.

Tot nu toe alles goed .in november zien of alles goed blijft .aanmelden ging makkelijk .

1x reclameren over iets wat niet goed gegaan is en snel een oplossing. In mijn geval een cashbackactie die was misgegaan. Na het melden is het direct opgelost.

Misschien dat de bedrijven uit mijn laatste 4 reviews op klantenservice cursus kunnen bij Breedbandwinkel.nl (Amslod 2x, Raisin en Unive)

Breedbandwinkel bedankt! Mijn volgende overstap regel ik weer via jullie

Ik ben al jaren tevreden met breedbandwinkel

Goede aanbieding, overzichtelijke site, snelle service, duidelijke communicatie. Heel tevreden 👌

Makkelijk vergelijken om vervolgens eenvoudig een abonnement af te sluiten.

Een overstap naar een andere provider was snel geregeld bij Breedbandwinkel.nl

Vind het aanbod ruim. Hoop na het aansluiting ook mijn cashback van 20 euro te mogen ontvangen.