Breil Opiniones 36

Pochi mesi fa ho ordinato un bracciale online che si è rotto al secondo utilizzo. Richiedo gentilmente un rimborso che viene subito accettato, con il ritiro del pacco confermato per il 26/01. Peccato che del corriere non c’è stata traccia né quel giorno né nelle settimane successive fino al 25/02, nonostante le mie innumerevoli telefonate e sollecitazioni al servizio clienti Breil e GLS. Alla fine, dopo ulteriori settimane di attesa ho ricevuto il rimborso. Ora mi chiedo, è possibile che non si possa cambiare la procedura di reso davanti ad una continua negligenza da parte del corriere? (Sottolineo che ha comunicato più volte informazioni false come “indirizzo errato” e “mittente assente al ritiro”)
Lascio una stella in più solo per le ragazze del servizio clienti che sono state disponibili e professionali. Per il resto non consiglio.

Porto in assistenza l'orologgio di mia moglie che il quale presenta una scheggiatura lato interno del cristallo. Costatiamo in negozio che l'orologgio non presenta alcun segno esterno dovuto a urti o cadute. Responso del tecnico? Danno procurato dal cliente e richiesta di € 57 per la riparazione anche se l'oggetto è in garanzia. Resta la domanda: come può un cristallo danneggiarsi in quel modo senza presentare segni esterni? Potrebbe essere che nel cristallo erra presente una cricca che al minimo urto abbia creato la scheggiatura? Domande a cui non sono seguite risposte. Posso solo pensare che la Brail non usi più materiali di qualità come una volta.

Mi accodo alle numerose recensioni negative su questo E-commerce. Breil ha rappresentato negli anni un brand iconico e simbolo di stile e mai avrei pensato di fare un acquisto e pentirmene. L'ordine che ho effettuato è arrivato velocemente, il problema è sorto con il reso di uno degli articoli che ho deciso di mandare indietro: i tempi per processare i resi, secondo le condizioni di vendita di Breil, non dovrebbero superare i dieci giorni lavorativi. Ho atteso di avere il mio rimborso proprio fino alla fine del termine massimo previsto dal loro regolamento e solo dopo aver segnalato più volte la problematica e grazie all'intervento di Scalapay che ha un eccellente Servizio clienti.
Breil non comunica nulla via mail, non mi hanno comunicato l'avvenuto rimborso ( l'ho scoperto da me), non hanno comunicato la spedizione del pacco dopo l'ordine, non comunica nulla!
Gli oggetti, tutto sommato, sono esteticamente belli, ma personalmente non effettuerò più acquisti sul loro sito.

Premetto che azienda gestisce il marchio Breil è il suo servizio di assistenza: Mia moglie mi ha regalato un SBT-3 smartwatch della Breil, a 10 mesi dall'acquisto ha iniziato a riavviarsi senza alcun motivo. Ho contattato l'assistenza che mi ha chiesto i documenti di acquisto, dicendomi che mi avrebbero risposto per farmi sapere per organizzare la spedizione a loro spese. E stato come interrogare un cadavere.. nessuna risposta. L'acquisto e stato fatto in aeroporto , nel loro store ufficiale. EVITATE GENTE EVITATE I TANTO DEPRECATI CINESI MI AVREBBERO GIA SOSTITUITO IL PRODOTTO... ops anche questo é fatto in cina. Oggi gli ho fatto una pec di reclamo. e poi AGCM.

Ho comprato il Breil ew0580 con grandi aspettative, ma purtroppo è stato un amore a senso unico. Dopo averlo indossato per un po', ho iniziato a odiarlo con tutto il cuore. Il design era brutto, la costruzione era fragile e i materiali erano di scarsa qualità.

Ma il colpo di grazia è stato quando... l'ho distrutto! Sì, avete letto bene. Ho preso un martello e l'ho fatto a pezzi. È stato un momento di pura liberazione. 😂

Il verdetto:

Non consiglio l'acquisto di questo orologio Breil. Anzi, consiglio di evitarlo come la peste. Se vuoi un orologio che ti faccia sentire bene, cerca altrove.

Voto: 1/5 stelle (e anche questo voto è generoso)

Spero che questa recensione possa essere utile a chi sta considerando l'acquisto di un orologio Breil. E se qualcuno ha bisogno di consigli su come distruggere un orologio in modo creativo, sono qui per aiutare! 😂

Ho perso due orologi Breil, l’ultimo recentemente perché si sono sganciati dal polso!!!!

Ho acquistato a fine novembre 2024 sul loro sito tre bracciali per i miei figli con incisione delle loro iniziali. Ero ampiamente entro i termini di consegna per Natale, ma con l'avvicinarsi delle festività e vedendo sempre l'ordine "in lavorazione" ho cominciato a contattare il loro servizio clienti (con molta fatica fra l'altro). Continuamente mi rassicuravano con una scusa dietro l'altra che l'ordine sarebbe stato consegnato entro Natale... finchè negli ultimi giorni mi dicono che si è perso il pacco e che devo chiedere il rimborso dell'ordine. Ok, è la vigilia di Natale e corro di corsa a comprare in negozio altri tre regali per i figli, chiedo contestualmente il rimborso... ma beffa su beffa, il 27 dicembre arriva un corriere che mi consegna un pacco e dentro ci sono i tre bracciali!!! Naturalmente non mi hanno rimborsato niente e nemmeno si sono degnati di rispondere alle mie mail di protesta... mai più Breil! Servizio clienti e serietà veramente inesistenti!!! Una presa in giro assoluta!

Negativoooo
Dopo 1 mese non funzionava più, andata in negozio per cambiare la batteria e le commesse non sono state in grado.
Mai più Breil

Comprato un Breil smart Watch BC-2. Orologio molto bello, ma dopo pochi mesi sono iniziati i problemi. Il tasto corona non funziona più e non è possibile spegnerlo ed accenderlo. Ora non si accende più al movimento del polso, bisogna accenderlo con il tasto ore 16. Troppi problemi per il prezzo pagato.

Dopo più di 30 giorni che telefono per il reso, mi sento rispondere che viene aperta una segnalazione che ovviamente non porta a nulla. Ho restituito l'orologio secondo tutta la prassi prevista, ma il rimborso è impossibile. Sono state aperte 4 segnalazioni, in ultimo oggi mi è stato appeso il telefono perchè volevo venire a capo della cosa. Articolo carino, ma auguratevi di non avere problemi. FORTEMENTE SCONSIGLIATO

Esperienza pessima con Breil.
Ho effettuato un reso, rientrato nei loro magazzini il 26/08, ma ad oggi (15 Settembre) il rimborso non è ancora stato emesso. Un marchio di questo livello dovrebbe garantire professionalità e correttezza, invece dimostra solo disorganizzazione e totale mancanza di serietà.

Il servizio clienti è vergognoso: nessuna risposta concreta, nessuna tempistica, solo frasi standard che non portano a nulla. Continuano a ripetere che “solleciteranno con urgenza il rimborso”, ma nei fatti non succede assolutamente niente. Una presa in giro nei confronti del cliente, trattato con superficialità e zero rispetto.

Un’azienda che si comporta così non merita fiducia né considerazione. Sconsiglio vivamente di acquistare da Breil: poca trasparenza, zero affidabilità e nessuna tutela per il consumatore.

Il 15/06 ho effettuato un ordine di tre bracciali breil, molto belli, da usare come regali per i miei testimoni di nozze.
Il 02/07 chiamo il servizio clienti per annullare l'ordine, perché risultava ancora "in lavorazione" e il tempo stringeva.
Dopo 20 minuti di attesa, risponde un'operatrice che riesce a darmi un numero di tracciamento e dopo due settimane di chiamate al servizio clienti breil e GLS riesco ad avere il pacco che, con mia grande sorpresa, contiene un solo bracciale e non tre...
Morale della favola, abbiamo dovuto acquistare altri tre bracciali da usare come regali e ad oggi, 04/08/2025, non ho ancora risolto il problema nonostante le mie chiamate insistenti e nonostante abbia contattato, anche tramite mail, l'azienda stessa che, ovviamente, non ha risposto.
Inoltre non posso effettuare un reso dal sito perché l'ordine è ancora “in lavorazione”. Staranno preparando gli altri due bracciali che non ho avuto? Non avrò risposta ma so che se anche il mio ultimo tentativo andrà male agirò per vie legali.

Ho acquistato un orologio Breil Manta Seeker 300 che, come indicato sul sito, doveva essere spedito in 1-3 giorni lavorativi. Scaduto tale termine, sul sito risultava ancora “in lavorazione” così ho contattato il servizio clienti per scritto sempre attraverso il sito. Nessuna risposta. Ho chiamato al numero dell’assistenza e dopo ben 4 chiamate in 2 giorni che rimanevo in attesa 20 minuti (e quindi staccavo) ho finalmente ricevuto risposta da un operatore che però non mi ha saputo dire nulla riguardo al mio ordine se non “ci saranno stati dei problemi, deve aspettare”. Passano i giorni e ancora nulla, ne una notifica ne uno straccio di email di scuse che attestasse il ritardo ne, ovviamente, il tracciamento. Contattati attraverso le loro pagine social e mi hanno indirizzato ad una e-mail diretta alla “collega che si occupa dell’e-commerce”. Inutile dire che anche da lei non ho ricevuto nessuna risposta. Morale della favola dopo quasi due settimane arriva il corriere (e fortuna che mi trovavo casualmente a casa per riceverlo) con il mio ordine. Nessuna notifica di spedizione, nessun tracciamento e al momento della consegna ho controllato il sito: l’ordine risultava ancora “IN LAVORAZIONE”. Tutto è bene quel che finisce bene comunque, l’oggetto è arrivato e sembra funzionare bene ma una cosa è certa NON COMPRERÒ MAI PIÙ DAL LORO SITO. Breil con me ha chiuso, mi da quasi fastidio indossare un oggetto associato ad una azienda che tratta in questo modo la clientela. Sconsiglio a chiunque, affidatevi a chi rispetta i clienti e sa gestire i propri servizi.“Improvvisati” del genere, nel 2025, sono indifendibili.

Ho effettuato un ordine in data 27/06 che sarebbe dovuto andare in lavorazione a partire dal 03/07. In data odierna, 22/07, dopo numerosi solleciti, mail e chiamate all'assistenza clienti, del fantomatico ordine, ancora non ci sono notizie. Il servizio clienti insiste col dire che le cause del ritardo sono attribuibili al cambio del magazzino effettuato a fine giugno. Vi invito a non comprare sul sito, sono pessimi, il servizio clienti è inesistente, fornisce solo scuse senza risolvere il problema.

Ho acquistato un Breil manta Hybrid, praticamente un orologio al quarzo senza la batteria perché si ricarica come un'automatico. Movimento Epson.
Vetro in zaffiro e un bell'acciaio bicolore.
È dotato di un pulsante che indica la ricarica dell'accumulatore, ma i dati che fornisce non corrispondono a quelli dati dalla casa, inoltre secondo il mio parere con il costo che ha €400 si trova di meglio.

Mi aspettavo una risposta da un Azienda così pregiata ....molto deludente !

Acquistato un orologgio breil dopo 2 giorni nn funziona piu! Mi viene detto che deve essere mandato in casa breil e se nn lo riparano devo pagare 16 euro. Se e la batteria 8 euro...quindi ho comprato un orologgio a prezzo pieno guasto e devo pagare in piu per avere indietro l'orologgio riparato e pagato come nuovo...........vergognoso

Assistenza scarsa come del resto i prodotti mai piu Breil

Vi prego non comprate su questo sito!
Sono degli incompetenti.
Ho effettuato un ordine tramite il loro sito web dove vantano di una spedizione in 2-3 giorni lavorativi.
È passata una settimana e l’ordine risulta ancora in lavorazione.
Ho inviato una mail di reclamo senza ricevere alcuna risposta.
Li ho chiamati e al telefono mi diceva di avere un problema al server e quindi di non potermi aiutare, insistendo di dover chiamare domani..
Domani è la festa del papà ed io non ho nessun regalo da dare.
Inutile dire che questo bracciale chissà quando e se lo riceverò
Purtroppo ho letto troppo tardi le brutte recensioni che ci sono!
Siete vergognosi

Acquisto effettuato il 27 Febbraio…mi serviva il regalo per lunedì 17…invece non sappiamo ancora nulla…non è mai partito…sollecitato più volte la risposta è stata “ hai richiesto l'incisione, i tempi di gestione e spedizione sono di 10 gg lavorativi “ i 10 giorni però sono scaduti giovedì 13 Marzo…e invece dell’ordine non si hanno notizie.
Non potrò nemmeno renderlo perché in ritardo in quanto è personalizzato.
SERVIZIO DELUDENTE.